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第一篇:執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)
老師又講到執(zhí)行力缺失,有三個(gè)要素:注重細(xì)節(jié)、保質(zhì)保量、按時(shí)完成任務(wù)。工作要做細(xì),才能保證工作質(zhì)量。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō),凡是無(wú)小事。細(xì)節(jié)決定成敗。要想比別人更優(yōu)秀,就得在細(xì)節(jié)小事上下功夫。我是一名前臺(tái)服務(wù)人員,就應(yīng)該關(guān)心客戶、耐心給客戶講解不懂的問(wèn)題,把客戶的需求放在第一位,做到有問(wèn)必答。同時(shí)通過(guò)不斷提高服務(wù)水平、工作效率,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,為彰顯細(xì)節(jié)魅力提供保障。這是我對(duì)這三個(gè)要素的理解。
老師還講到四個(gè)元素:道德、誠(chéng)信、技能、心態(tài)。給我印象最深的就是“心態(tài)”。老師說(shuō):“我今天給大家講課,很累。已經(jīng)站了一天,不停在說(shuō)話,但是事實(shí)上我是自愿來(lái)到這里,你們也付給我相應(yīng)的報(bào)酬,所以我應(yīng)該認(rèn)真做,不能有絲毫的抱怨,并且開(kāi)心的去做,大家想一想反之會(huì)怎樣?”這句話啟發(fā)了我,以前確實(shí)心態(tài)不好,總認(rèn)為前臺(tái)工作辛苦、經(jīng)常受委屈。其實(shí)每一項(xiàng)工作都有他不為人知的辛苦,也有他光鮮快樂(lè)的一面。我們選擇這項(xiàng)工作,應(yīng)該認(rèn)真去做,要發(fā)現(xiàn)并享受工作中的樂(lè)趣,變被動(dòng)為主動(dòng)。如果真心熱愛(ài)自己的工作,你每一天都能發(fā)揮潛力、追求完美。不久之后,周圍的人就會(huì)從你那里感受到這種熱情。等你達(dá)到自己設(shè)立的目標(biāo)時(shí),自己也能感受到獲得和成就的快樂(lè)。生活中也是一樣的道理。
這次培訓(xùn)還提出了許多可操作性的新理念,對(duì)此我深有感觸。通過(guò)本次學(xué)習(xí),我拓寬了視野,認(rèn)清了工作方向,明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)公司發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化成長(zhǎng)的重要性。有新的目標(biāo),有好的心態(tài),懂得如何保質(zhì)保量的完成工作,我相信在以后的工作中我一定有新的改變、新的收獲,一定能實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏。
第二篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
7月份,我有幸參加了集團(tuán)總部組織的集中培訓(xùn),自培訓(xùn)結(jié)束以來(lái),屢屢回顧培訓(xùn)過(guò)程歷歷在目,翻看培訓(xùn)課件和記錄,每次都有不同的體會(huì)和感悟,尤其是在如何提升執(zhí)行力上。本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí),是我們金美集團(tuán)是推進(jìn)管理改革的一次鋪墊,表明了我們金美集團(tuán)正在推行現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始。近年來(lái)公司也組織了各層次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,但關(guān)于執(zhí)行力的學(xué)習(xí)還是首次,我們金美集團(tuán)一直以來(lái)的一些理念、制度方向等都不錯(cuò),就是執(zhí)行的不是太好。相信借助這次“有效溝通”、“崗位說(shuō)明書(shū)”、“執(zhí)行力”等的培訓(xùn)學(xué)習(xí)及應(yīng)用推廣,也將引發(fā)一場(chǎng)管理制度的變革。感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)參加此次課程,讓我受益匪淺,感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。一句話概括毫不為過(guò):個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
什么是執(zhí)行力?執(zhí)行力的定義很簡(jiǎn)單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡(jiǎn)單也是最精辟的解釋(也就是有結(jié)果的行動(dòng))。但是正是這么簡(jiǎn)單的執(zhí)行力,卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說(shuō)是不具備的。下面我就嘗試從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)執(zhí)行力的理解和感悟。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒(méi)有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問(wèn)題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問(wèn)題的方法。
二、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺(jué)習(xí)慣,摒棄惰性。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。
三、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果,同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
可以將執(zhí)行力概刮為9個(gè)步驟:
1、誰(shuí)來(lái)做?
2、做到什么程度?
3、什么時(shí)間做?
4、用什么措施做到?
5、誰(shuí)負(fù)責(zé)檢查?
6、有什么補(bǔ)充措施?
7、如何實(shí)施獎(jiǎng)懲?
8、怎么達(dá)成共識(shí)并作出?
9、如何書(shū)寫并用好備忘錄?
作為公司的一份子,我們要樹(shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛(ài)崗樂(lè)業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
第三篇:執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)行政中心蔣志武總經(jīng)理對(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn),結(jié)合蔣總所例舉的一些世界知名企業(yè)家對(duì)執(zhí)行力的理解,使我認(rèn)識(shí)到:執(zhí)行力是有效利用資源,保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力;是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。其中執(zhí)行力包含個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。好的執(zhí)行力是企業(yè)管理的基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。
而在實(shí)際的工作中,簡(jiǎn)單說(shuō)執(zhí)行力就是行動(dòng)力,就是要?jiǎng)悠饋?lái),執(zhí)行力就是按質(zhì)、按量、按標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)要求,不折不扣的執(zhí)行下去,完成工作,對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé),敬業(yè)的精神。
結(jié)合目前我們?nèi)粘5墓ぷ?,個(gè)人認(rèn)為要提高工作執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行力的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。
下面就如何提升執(zhí)行力,談?wù)勔幌聜€(gè)人的淺薄體會(huì)。
一、努力提升解決問(wèn)題能力,不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己,改變不執(zhí)行、不作為的不良習(xí)慣,自動(dòng)自發(fā)。
二、提高執(zhí)行力,就要做到面對(duì)困難勇往直前的做好本職工作。
三、認(rèn)識(shí)的高度,決定執(zhí)行的力度。對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù),認(rèn)識(shí)到位,清楚明白的執(zhí)行下去。
四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有,只有更好,也沒(méi)有任何借口。
五、在工作中充分利用好執(zhí)行力的三要素,思考+行動(dòng)+結(jié)果,我們的執(zhí)行必須對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
六、提升組織服從意識(shí),上級(jí)的指示必須無(wú)條件執(zhí)行,并做好執(zhí)行的過(guò)程報(bào)告,結(jié)果反饋。
在實(shí)踐中總結(jié),在總結(jié)中提高,我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn),在自己工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)把執(zhí)行力貫穿到工作的每一細(xì)節(jié),同時(shí)也希望公司能夠多進(jìn)行一些類似的管理素質(zhì)及技能提升的培訓(xùn),讓我們真正的提升自己,并學(xué)以致用。
第四篇:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)
作為一名公司員工來(lái)說(shuō),對(duì)待工作,千萬(wàn)別找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來(lái)說(shuō),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想,再完美的操作方案,如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來(lái)支撐,所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行潛力,就務(wù)必解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)。下方,結(jié)合自身我淺談一點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。
一、要縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離。
縮短“說(shuō)了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行潛力,有這樣一個(gè)例子:東北有家大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn),之后被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法。出乎意料的是,日本只派了幾個(gè)人來(lái),除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門的高級(jí)管理人員換成了日本人外其他的根本沒(méi)動(dòng)。制度沒(méi)變,人沒(méi)變,機(jī)器設(shè)備沒(méi)變。日方就一個(gè)要求:把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎樣樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈了。
日本人的絕招是什么?執(zhí)行力,無(wú)條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力,我常常在年初就給自我訂今年的工作目標(biāo)和計(jì)劃,計(jì)劃書(shū)看起來(lái)是即貼合實(shí)際又富有挑戰(zhàn),但是往往到年底,我自我就會(huì)感嘆:這一年感覺(jué)沒(méi)有做什么,述職報(bào)告怎樣寫???原因出自哪里?這就是自我“說(shuō)了”與“做了”的距離還太遠(yuǎn),只訂立目標(biāo)而沒(méi)有行動(dòng)或者說(shuō)不能把每個(gè)目標(biāo)實(shí)實(shí)在在的落實(shí)在每一個(gè)具體行動(dòng)上。
學(xué)了執(zhí)行力后,我明白:有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事,但是這只能讓你得30分,但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化,同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃,可能會(huì)取得80分、90分的效果。
二、摒棄惰性,培養(yǎng)自我的自覺(jué)習(xí)慣。
觀念決定行為,行為構(gòu)成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課上有句話讓我深有感觸:可怕的不是偷懶,而是找到了偷懶的理由。
在工作中常有的狀況就是:應(yīng)對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說(shuō),等到了非做不可的地步再做就能夠了。在日常的繁雜工作中,誠(chéng)然,我們要學(xué)會(huì)分清楚各項(xiàng)工作的輕重緩急:既對(duì)“重要和緊急”的事投入更多精力,作一個(gè)計(jì)劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。
但是我們不能夠讓自我養(yǎng)護(hù)成拖拉辦事的工作風(fēng)格,找到了偷懶的理由,那么習(xí)慣就成了自然,這是一種消極的、不負(fù)職責(zé)的態(tài)度。用心的人是主動(dòng)的改變者,在工作中應(yīng)對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),那么我相信自我總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不找借口找方法。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)課程中有句話說(shuō):堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng),懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙?。如廠部偶爾出現(xiàn)缺貨或一般性質(zhì)量問(wèn)題,受到了領(lǐng)導(dǎo)善意的批評(píng),但是私下我自我還是覺(jué)得很委屈,我覺(jué)得自我不是沒(méi)有做,只是因?yàn)樵习幕蛟O(shè)備故障等。
此刻想想,我就是因?yàn)榻o自我找到了借口而逃避職責(zé),我沒(méi)有在做這個(gè)工作時(shí)找找方法,只是一味的找尋借口,為什么不能尋找方法杜絕這些問(wèn)題呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的工作精神,一種誠(chéng)實(shí),主動(dòng)的工作態(tài)度,一種完美,用心的執(zhí)行潛力。領(lǐng)導(dǎo)需要的正是具備這種精神的人;遇到問(wèn)題總是想盡辦法去找到解決問(wèn)題的方法,而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè),職責(zé),忠誠(chéng)和服從。
所以我們應(yīng)學(xué)習(xí)美國(guó)西點(diǎn)軍校建校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則沒(méi)有任何借口。每一個(gè)人都會(huì)在生活,工作中找借口,每一個(gè)人在找到借口之后都會(huì)心安理得地認(rèn)為:這件事與我無(wú)關(guān)。而更為可怕的.是,一個(gè)人在去做了事而又半途而廢時(shí),就更冠冕堂皇地為自我解釋:我已盡力而為,所以職責(zé)不在于我。