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第一篇：銷售培訓(xùn)總結(jié)

本次學(xué)習(xí)是由集團(tuán)公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國(guó)際營(yíng)銷培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國(guó)際市場(chǎng)展開具有針對(duì)性的講解相關(guān)慣例條款，各種實(shí)例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實(shí)的體驗(yàn)讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對(duì)新知識(shí)融匯貫通。

根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實(shí)例分析，國(guó)際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國(guó)際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實(shí)例分析、模擬現(xiàn)場(chǎng)談判，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)防范，客戶關(guān)系管理與維護(hù)策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購(gòu)模式及中國(guó)的采購(gòu)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及案例，國(guó)際先進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷模式介紹及啟示，國(guó)際化客戶關(guān)系建立、維護(hù)、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。兩次實(shí)地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團(tuán)新會(huì)生產(chǎn)基地。

作為一名入職不久新人的我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，很多業(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺就是我最大的難題。通過(guò)投標(biāo)策略與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴(yán)謹(jǐn)重大性，同時(shí)一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國(guó)際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補(bǔ)了這一空白，了解了基本的法律常識(shí)，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。

中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國(guó)內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡(jiǎn)單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來(lái)，也從中學(xué)到些許點(diǎn)滴的精華。如何識(shí)別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動(dòng)權(quán)，如何能夠避免國(guó)際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險(xiǎn)都是我們切身實(shí)際所要面對(duì)的。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪M實(shí)戰(zhàn)都讓我更快進(jìn)步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬(wàn)變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場(chǎng)在向我們招手，等待我們?nèi)テ床ヅΑ?/p>

在有一定積累的基礎(chǔ)上，一些成功人士開始掀起了國(guó)際市場(chǎng)那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國(guó)民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對(duì)比國(guó)內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別，國(guó)際公司管理制度運(yùn)營(yíng)方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進(jìn)的方向，提供了源源不斷的動(dòng)力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領(lǐng)全球市場(chǎng)，所以我們要去工廠參觀實(shí)踐，理論實(shí)際相結(jié)合才能真正掌握知識(shí)。

廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進(jìn)制造水平，一輛輛動(dòng)力十足的汽車就是在一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線上的“變”了出來(lái)，更多的是日本先進(jìn)的管理模式以及先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團(tuán)是一個(gè)我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進(jìn)，全球市場(chǎng)占有率早已過(guò)半，中集集團(tuán)根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭(zhēng)取的就是“進(jìn)則必最好，否則莫入門”的理念，力爭(zhēng)做到所在行業(yè)的一把金交椅，給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)初的被收購(gòu)到今天的國(guó)際化集團(tuán)，這個(gè)飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。

第二篇：銷售培訓(xùn)總結(jié)

對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過(guò)于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的多!因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加?，有真心?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的小心眼、小把戲，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

一、銷售計(jì)劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

第三篇：洗衣服心得體會(huì)

篇一：洗衣服的感想 洗衣服后的感想

以前，家里的衣服都是媽媽洗。這次，大隊(duì)部布置了作業(yè)要我們獨(dú)立洗二十件衣服，二十件啊，要我這樣一個(gè)從來(lái)沒洗過(guò)衣服人來(lái)洗二十件衣服??！嗚嗚嗚??好吧，我要體會(huì)一下洗衣服的辛苦。 我像媽媽請(qǐng)教了洗衣服的要領(lǐng)，媽媽告訴我：“先洗淺色的再洗深色的，上衣的領(lǐng)子和袖口是重點(diǎn)部位，你的褲子膝蓋和屁股部分也是重點(diǎn)部位。重點(diǎn)部位要使勁用手搓。之后要投洗干凈，至少投洗三遍?！蔽矣浵铝艘I(lǐng)就開始洗衣服了。

我先挑了幾件淺顏色的臟衣物，放到盆子里。然后接了水，灑上洗衣液， 把衣服泡濕后，我就在盆子里使勁搓，搓的我手都疼了，可是這衣服好象和我不對(duì)盤，平常媽媽洗衣服時(shí)它一搓就干凈，我卻怎么搓也搓不干凈。唉，真是我的“冤家對(duì)頭”。 沒辦法繼續(xù)搓?? 好大一會(huì)之后，我拿起衣服，看還有沒有臟的地方?！皼]有了！”我便換了盆水，按媽媽說(shuō)的把衣服投洗干凈了。衣服晾上以后，我正想休息一下，欣賞欣賞我的“勝利成果”，抬頭一看，呀，袖口和領(lǐng)口還跟沒洗的時(shí)候一樣臟呢！我很不情愿地把衣服拿下來(lái)，再洗。我找到領(lǐng)口，打上肥皂，仔細(xì)地搓了起來(lái)。一分鐘······五分鐘······領(lǐng)口終于被洗得“潔白如玉了。 我又開始洗袖口。它才是我真正的“冤家對(duì)頭”。我費(fèi)了九牛二虎之力還沒洗干凈。我的雙手紅彤彤的又疼又麻，二十分鐘過(guò)去了，袖口終于被我“打敗”了。 可是廁所的地面被我弄得到處是水，到處是泡沫，踩上去滑溜溜的。把衣服晾上之后我又開始了和地面的“戰(zhàn)斗”，終于一切都結(jié)束時(shí)我已經(jīng)是筋疲力盡了。媽媽見到這一幕，臉上笑開了花。 我現(xiàn)在體會(huì)到爸爸媽媽平時(shí)的辛苦了，我只是洗了幾件衣服就累成了這樣，爸爸媽媽既要上班回來(lái)又要洗衣、做飯、打掃衛(wèi)生、照顧我那更是辛苦的不得了。我以后要多替爸爸媽媽分擔(dān)家務(wù)，做一個(gè)孝順懂事的好孩子！篇二：洗衣服心得 假期“洗衣”記

“快把你的臟衣服拿來(lái)吧！”一到周末，媽媽大掃除的時(shí)候就會(huì)這么說(shuō)。好不容易盼來(lái)的周末，誰(shuí)不想睡個(gè)懶覺、出去打打球什么的，更何況一大堆作業(yè)還擺在那兒呢！ 每當(dāng)這時(shí)，也就樂得把這些臟衣服給媽媽洗了。這次“十一”假期，學(xué)校卻交給我們一個(gè)洗衣服的任務(wù)。好久都不洗衣服的我，聽著有些惆悵。 幾天的運(yùn)動(dòng)會(huì)后，“十一”長(zhǎng)假終于來(lái)了。七天呢，我可要好好規(guī)劃一下。想著玩想著作業(yè)，于是洗衣服的事情被一天天推后了。已然到了長(zhǎng)假的最后一天，怎么辦，作業(yè)都沒有寫完，臟衣服什么時(shí)候洗?。窟@時(shí)，媽媽又來(lái)問我，“不是說(shuō)學(xué)校有任務(wù)，要自己洗衣服嗎，怎么都不見你行動(dòng)？”不問還好，這一問我更著急了，媽媽一看我皺眉頭的樣兒，只得笑著說(shuō)，“要不咱‘徇私舞弊’一回，我?guī)湍阆戳说昧??！边@句話對(duì)于正在作業(yè)中苦苦掙扎的我，實(shí)在是太貼心了！可是轉(zhuǎn)念一想，媽媽每天上班也很辛苦，我都上高中了，還要媽媽幫我洗衣服嗎？媽媽總是心疼我，關(guān)心我，怕我累著，自己又幾時(shí)為媽媽這樣想過(guò)了？想到這里，連寫作業(yè)也有了勁兒，信心滿滿地告訴媽媽，“我作業(yè)很快就寫完了，還是我自己洗吧！”。

這天終于趕著在下午寫完了作業(yè)。匆匆拿了臟衣服、洗衣盆、洗衣粉來(lái)到院子里，這才發(fā)現(xiàn)今天的天氣真好，秋高氣爽，風(fēng)和日麗。寫作業(yè)的緊張和疲倦一掃而光，哼著歌的我要開始勞動(dòng)啦！先把衣服放到盆里，加滿水，再倒點(diǎn)洗衣粉，然后開始揪著衣服一點(diǎn)點(diǎn)的搓揉，一會(huì)兒水盆里就滿是白色的泡沫了。不一會(huì)兒，幾件衣服都洗完了，正要擰干水掛在衣架上，只聽見媽媽提醒，“衣服還沒‘過(guò)水’呢！”，可不是么，沾著洗衣粉泡沫的衣服晾干了會(huì)有白色印跡的。于是換了清水把泡沫都洗沒了，才把它們掛上晾衣繩。午后陽(yáng)光照得衣服的顏色更加鮮亮了，好有成就感吶！

到了傍晚就把洗的干干凈凈的衣服收回了我的房間，沒錯(cuò)，還有最后一步，就是再把它們疊的整整齊齊。先把衣服鋪開在床上，照著媽媽平日里教我的疊法，幾分鐘就疊好了?？粗业膭趧?dòng)果實(shí)，真的好開心！ 這個(gè)假期，寫完了作業(yè)，又洗好了衣服，可謂腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)都有了，卻只覺得身心舒暢，過(guò)得很充實(shí)。那就好好的睡一覺，明天開始新的學(xué)習(xí)生活吧！篇三：孝敬父母心得體會(huì) 孝敬父母心得體會(huì)

從上次孝敬父母實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間了，我在這次活動(dòng)中也變懂事了。 以前從來(lái)都不知道父母的辛苦，現(xiàn)在我終于知道了，爸爸媽媽每天都早出晚歸，每日沒夜的工作，原來(lái)都是為了掙錢養(yǎng)家，供我上學(xué)。而媽媽除了掙錢之外還要給我們洗衣服做飯，家里所有的家務(wù)活都是媽媽一個(gè)人承擔(dān)?？晌覅s不但沒幫媽媽干活還經(jīng)常跟媽媽生氣。 自從開了孝敬父母實(shí)踐活動(dòng)，我似乎懂事了許多，我主動(dòng)幫媽媽刷碗，因?yàn)橹灰規(guī)蛬寢屪鲆稽c(diǎn)兒，媽媽就會(huì)少做許多。我現(xiàn)在還學(xué)會(huì)了整理自己的書房，幫爸爸媽媽疊被子等。父母很高興的說(shuō)我懂事了。 確實(shí)，做為一名小學(xué)生，更應(yīng)該牢記“百善孝為先”這句話，我們的父母實(shí)在是太辛苦了，他們特別希望孩子能夠懂事，只要我們做一小件家務(wù)，父母都會(huì)非常欣喜，非常開心。 最后，我希望所有的小學(xué)生都不要把孝敬父母掛在嘴邊，更要落到實(shí)處。哪怕是做一件不起眼的一件小事，父母就少做了許多。如果我們都幫父母做 1 到 2 件家務(wù)，我們都會(huì)變成孝敬父母的好孩子。 孝敬父母心得體會(huì)（2）： 近期，學(xué)校開展的“孝敬父母實(shí)踐活動(dòng)”到現(xiàn)在，已經(jīng)有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里，我改變了很多，也體會(huì)到父母的辛苦。 以前，我總是“衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口”。從學(xué)校開展這個(gè)活動(dòng)后，我從中體會(huì)到爸爸媽媽每天多不容易。而我們以前總是比吃比喝、比穿比戴。拿運(yùn)動(dòng)會(huì)來(lái)說(shuō)，大家互相攀比，都認(rèn)為買的吃的越多越貴，就很有面子。誰(shuí)知道為滿足自己的虛榮心花掉的可是父母辛辛苦苦賺來(lái)的血汗錢?。?如今的我再也不和別人攀比吃穿用，而且主動(dòng)承包幾項(xiàng)力所能及的家務(wù)活，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。因?yàn)槲抑腊职謰寢尯苄量啵好刻煸缙馂槲易隹煽诘娘埐?，再送我去上學(xué)，然后匆匆忙忙去上班。晚上還給我輔導(dǎo)作業(yè)。節(jié)假日搞衛(wèi)生、洗衣服，有時(shí)還要去單位加班，他們得多累呀！ 作為家里的第二個(gè)男子漢，我決心不再耍孩子脾氣，要為父母分憂，每天多做一些家務(wù)活，比如：吃完飯后洗碗、擦桌子；地臟了墩一墩 ；澆澆花等等。雖然我現(xiàn)在還干不了什么大事情，但我多做一件就可以讓父母多休息一會(huì)兒，而且看到兒子懂事了他們一定很欣慰。所以我一定會(huì)堅(jiān)持下去的。 同學(xué)們，讓我們一起努力，爭(zhēng)做孝順的好孩子 吧！ 孝敬父母心得體會(huì)（3）： 孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德。這一寒假中，“孝心作業(yè)”讓我懂得了很多，知道了父母的不容易???..當(dāng)我給爸爸媽媽端茶倒水、垂腿梳頭的時(shí)候，爸爸媽媽是那么的高興，心里的喜悅都從臉上寫了出來(lái)。盡管他們知道這是學(xué)校留的我必做的作業(yè)，仍然感到很欣慰。回想起來(lái)，我為父母做的太少了，而父母卻無(wú)私的為我奉獻(xiàn)著他們的一切。頓時(shí)，我感到十分的慚愧。 在為爸爸媽媽服務(wù)的那一天時(shí)，我想爸爸媽媽是多么希望那一時(shí)刻能夠停留片刻，吃著我蒸的飯，都贊不絕口，說(shuō)：“我女兒真行??！是啊，我吃著自己做的飯都那么香，何況是父母呢？ 和爸爸媽媽的親情談話時(shí)，爸爸媽媽給了我很多鼓勵(lì)，是啊，我應(yīng)該努力奮斗，考上我理想的大學(xué)，完成我做一個(gè)著名導(dǎo)演的夢(mèng)想。在不久的將來(lái)，希望在哪幾部電視連續(xù)劇上能看到我的名字，讓爸爸媽媽高興。長(zhǎng)大之后，我一定要好好孝敬父母，將來(lái)就算工作再忙，也要三天兩次的多陪陪爸爸媽媽聊聊天，因?yàn)槲抑肋@是天下間的父母等到自己的兒女成功之后最想要的，也是最渴望的。總之我一定要讓爸爸媽媽快樂，讓他們?yōu)槲易院馈?人人都知道我們的父母給了我們無(wú)私的愛，卻沒有多少人真正地學(xué)會(huì)了感恩這至親的親人。在這個(gè)世界，父母是最疼愛我的人，是父母賦予我血肉之軀，養(yǎng)育我長(zhǎng)大，又教會(huì)我們認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)世界，做一個(gè)有用的人。父愛是山，偉大堅(jiān)實(shí)而又廣博，他教我們學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，記住了寬容，懂得了自制。母愛是海，溫暖無(wú)私而又細(xì)膩。你教會(huì)了我們?nèi)绾斡脨廴ド拼澜缟系拿恳粋€(gè)人和每一件事。只要你珍惜起生活中的幸福點(diǎn)滴。爸爸講完題后，我仍不明白時(shí)，老沖著自己發(fā)火和媽媽的嘮叨，這些都是他們賜予我的愛！??！ 從今以后我應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)孝敬父母，不是像以前一樣享受著父母帶來(lái)的愛，而是我給他們帶來(lái)的關(guān)懷。

第四篇：服裝銷售培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多??????首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過(guò)，這樣所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過(guò)去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客??????

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說(shuō)的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無(wú)害。

作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：

一、外表要整潔，要有禮貌和耐心；

二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度；

三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī)；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力；

五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客；

七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。

還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言都是一種無(wú)形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品?？偠灾@次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

第五篇：服裝銷售培訓(xùn)心得體會(huì)

來(lái)到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，他們諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事，他們用自己經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，xx為每一個(gè)員工都提供廣闊事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己才華，創(chuàng)造自己人生。

xx有自己獨(dú)特培訓(xùn)制度，每一位來(lái)到xx新員工都會(huì)在xx完善培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來(lái)到xx時(shí)，是公司辦公室部門對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn)，使我們對(duì)xx發(fā)展歷程有了更清醒認(rèn)識(shí)，接下來(lái)是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力部門，由于我們是剛來(lái)到銷售處，同事們對(duì)我們很是照顧，向我們講述他們工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷售處基本工作也有了一定程度了解，這對(duì)我以后開展工作有很重要幫助，很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。

經(jīng)過(guò)這些天培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境，在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起，我們就是xx一名員工，也已經(jīng)不再是以前學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己紀(jì)律性，以此來(lái)嚴(yán)格要求自己，來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足，需要學(xué)習(xí)東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

第六篇：服裝銷售學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這個(gè)月的實(shí)習(xí)，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導(dǎo)和建議，服裝銷售總結(jié)。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)服裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣服裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在服裝上，工作總結(jié)《服裝銷售總結(jié)》。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說(shuō)出服裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷售的目的。

此外，我們整個(gè)銷售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。

以上就是我這個(gè)月以來(lái)的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。