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第一篇:安全培訓(xùn)心得體會
me是中石化銷售公司零售經(jīng)營管理體制改革后派生出來的新理念、新內(nèi)容、新創(chuàng)意、新管理體制。同時給我們企業(yè)增添了摸索探討的新課題,me是中石化銷售系統(tǒng)改革總體理念中非常重要的一個環(huán)節(jié)。作為一名中共黨員,我志在改革前線,充分利用新管理模式給me提供的新舞臺,以腳踏實地的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),不斷探索,接受新挑戰(zhàn)和考驗。
我是零管中心漢沽片的片區(qū)經(jīng)理,共管轄12個加油站。因受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展緩慢因素的制約,加油站均為中小型站,片區(qū)銷量不大,月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網(wǎng)點布局分散、偏僻,并且分布在三個不同的行政管轄區(qū)。面對客觀困難,我主動出擊,利用從事過6年業(yè)務(wù)科長和零管科長的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗積累,組織片區(qū)加油站全體員工共同努力,不僅使各加油站從業(yè)務(wù)流程到經(jīng)營管理都步入正軌,同時我也很快完成了角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換。
在半年多的片區(qū)經(jīng)理經(jīng)營管理工作中,除了履行me五大職責(zé)外,我還在加油站站長在崗率的問題上進(jìn)行了探索。通過多年積累的加油站管理經(jīng)驗,我深知站長是加油站經(jīng)營管理的直接執(zhí)行者和最終落實者。站長的經(jīng)營思路、敬業(yè)精神、管理水平的高低會直接影響加油站的整體管理水平。但是站長的在崗率是提升加油站經(jīng)營管理水平和保障安全運營的基礎(chǔ)。只有站長在崗率高,才能及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,才能不折不扣地將經(jīng)營管理指令執(zhí)行到位,才能組織員工按規(guī)范開展落實經(jīng)營活動。
由于站長未在崗,加油站發(fā)生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決,直接影響了加油站正常經(jīng)營。例如,今年1月份,我片區(qū)某站一客戶李某由于沒有行車經(jīng)驗,在去往東北送貨前,在該站加滿了-20#柴油。結(jié)果行駛到東北地
區(qū)后由于油品標(biāo)號不匹配,造成車輛不能正常行駛。客戶在不了解實情的情況下,找到該站投訴油品標(biāo)號和質(zhì)量不合格,并質(zhì)問“為什么加你站的-20#柴油,在本地能用而到東北卻不能用?”。他非要找站長理論,當(dāng)加油員回答“站長離站交電費,未在站內(nèi)”,該客戶誤認(rèn)為站長就在站內(nèi),故意不接待他。隨后做出了過激行為,將車上備用柴油(約20升)直接潑在加油車道上,造成了加油站營業(yè)中斷。當(dāng)站長得到員工通知后,立即返回加油站,將客戶請到辦公室,耐心向他解釋。告訴客戶東北地區(qū)的氣溫比本地區(qū)低15度左右,你的車加-20#柴油,不適合在東北地區(qū)使用,應(yīng)加-35#以上標(biāo)號的柴油。此時客戶恍然大悟,隨即表示道歉。
通過對事件的分析,我認(rèn)為除加油員處理不當(dāng)外,最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠(yuǎn)超過了站內(nèi)其他人員,可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以,我認(rèn)為新體制下有效提高加油站站長在崗工作時間,是全面提升加油站經(jīng)營管理水平的重要環(huán)節(jié),也是me首先要抓好的工作。為了提高站長在崗率我采取了如下措施:
一、組織學(xué)習(xí),提高認(rèn)識
針對個別站長缺乏事業(yè)心,責(zé)任心差,經(jīng)營管理水平低的問題,我多次組織提高認(rèn)識、明確職責(zé)的.專題學(xué)習(xí)班。以中石化銷售公司加油站站長培訓(xùn)教材《加油站經(jīng)營與管理》為依據(jù),著重針對站長地位和職責(zé)等章節(jié)進(jìn)行講解。通過組織學(xué)習(xí)使站長們充分認(rèn)識到站長擔(dān)負(fù)著經(jīng)營管理雙重任務(wù),地位至關(guān)重要。在加油站營銷和管理活動中,站長處于中心位置,站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人。要想做好加油站的經(jīng)營管理工作,站長必須具備與其地位相匹配的
基本素質(zhì)即事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心。事業(yè)心是工作的動力和源泉,責(zé)任心是事業(yè)心的基礎(chǔ)和保證,進(jìn)取心是事業(yè)心的延伸和發(fā)展,三者是相輔相成的統(tǒng)一整體。只有具備強烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心,才能兢兢業(yè)業(yè),踏實肯干,才能克服各種困難和挫折,才能為國家和企業(yè)竭盡全力,才能在工作上成就一番事業(yè)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)與討論,站長們對自身任務(wù)和職責(zé)有了進(jìn)一步認(rèn)識,逐漸樹立起“敬業(yè)愛崗”的事業(yè)心,“以站為家”的責(zé)任心,“爭創(chuàng)一流”的進(jìn)取心。
二、嚴(yán)抓考勤,提高在崗率
為了抓好站長工作在崗率的問題,我首先從嚴(yán)肅考勤制度入手。要求站長在工作時間內(nèi)離崗必須請假,不經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自離崗。為嚴(yán)肅紀(jì)律,我采取下站督查和分不同時間段用電話查訪等手段,檢查站長工作時間在崗率,每月在片區(qū)內(nèi)對在崗率低和無故不到崗的站長進(jìn)行通報批評。并記錄在冊,將其作為月評比和年終考評的重要參考指標(biāo)。通過嚴(yán)肅考勤制度,改正了個別站長過去散漫的不良習(xí)慣,糾正了一些站長自認(rèn)為本站偏遠(yuǎn),領(lǐng)導(dǎo)檢查不方便可以擅自離崗的僥幸心理。由于措施得當(dāng),現(xiàn)在基本杜絕了站長無故離崗的現(xiàn)象,站長在崗率有了明顯提升。
三、組織統(tǒng)一交費,降低站長因公務(wù)離崗率
隨著對加油站精細(xì)化管理的延伸,我發(fā)現(xiàn)站長因公務(wù)離崗的問題也比較嚴(yán)重。如每月的20-30日因繳納水費、電費、電話費等費用,各站長均有因公務(wù)離崗的普遍現(xiàn)象。
首先,我通過分析歸納出各站長因公不在崗的三大因素,其中站長因交費不在崗占站長因公務(wù)離崗的70%,可見它是站長因公離崗的主要影響因素。
其次,我對“70%”的比率再一次進(jìn)行了分析,它主要由兩個方面構(gòu)成。 第一、各站領(lǐng)取費用支票不便。
各站因沒有費用備用金,每月需要交納各項費用前,各站長都必須分別到寧漢核算組領(lǐng)取支票。由于核算組相距我片區(qū)各站較遠(yuǎn),遠(yuǎn)則40公里,最近也要15公里。加上核算組地處寧河縣境內(nèi),而我片區(qū)加油站大多坐落在漢沽區(qū),通往寧河縣的公交車班次少,上下午各兩次。這就給站長需領(lǐng)取支票帶來不便,造成各站長領(lǐng)取支票少則半天,多則一天。
第二、各站單獨交納費用不便。
由于我片區(qū)加油站網(wǎng)點分散,又處于三個不同的行政管轄區(qū)內(nèi)。每次繳納電費時,各站均需到不同的電業(yè)管理所先領(lǐng)取交費通知單后再到當(dāng)?shù)仉姌I(yè)局營業(yè)收費大廳交納電費。由于部分站離所屬供電管理所較遠(yuǎn),每次到電業(yè)管理所領(lǐng)取交費通知單就需半天時間,每月站長僅交納電費一項工作就需占用一至兩天的正常工作時間。
此外,還有因每月供水站水表抄錄員到站內(nèi)抄錄水表數(shù)據(jù)后,經(jīng)常發(fā)生收費清單不能及時送到自來水公司收費廳的問題,造成站長交納水費時不能一次性完成水費交納,而需多次去查詢繳納費用。
針對上述問題,我本著為站長減負(fù),提高加油站經(jīng)營管理效率的思想,主動到電業(yè)局、供水站和電信局了解情況,解決加油站交費問題。經(jīng)過與各部門協(xié)商,將過去各自繳費的加油站名單統(tǒng)一歸類到漢沽片區(qū)賬戶,在各收費部門視為一個交費整體,由我統(tǒng)一代交費。這樣就解決了長期以來,各站長因每月單獨交費造成站長在崗率低這一實際問題。讓過去的零散交費“不便”,變成現(xiàn)在統(tǒng)一交費的“方便”。通過上述措施,不僅迅速提高了站長在崗率,而且
還增加了me與站長之間的凝聚力和向心力,更重要的是給加油站經(jīng)營和現(xiàn)場管理水平進(jìn)一步提升提供了時間保障。
由于統(tǒng)一代交費用,不僅解決了因公務(wù)離崗時間長的問題,同時還解決了以下幾個難題。
1、交通費用問題
因我片區(qū)各站離核算組路途較遠(yuǎn),同時受交通工具的限制,各站長到核算組領(lǐng)取支票,需打的費至少20元。目前由我統(tǒng)一辦理、一次性領(lǐng)取支票后。每月12個站可節(jié)省交通費300元左右。
2、資金安全問題
過去各站每月因交費需領(lǐng)取2至3張支票,存在著很大的資金安全隱患。一旦站長不慎將空白支票丟失,會給企業(yè)造成一定損失?,F(xiàn)在由我統(tǒng)一領(lǐng)取支票(三張),在很大程度上降低了風(fēng)險和隱患,同時也減少了公司購買支票的費用,每月可節(jié)約40元左右的支票購置成本費。
3、挪用銷售款的問題
因財務(wù)部門未下?lián)芗佑驼举M用交納預(yù)付金,部分加油站只能借用當(dāng)日銷售款墊付,從而造成銷售款不能及時準(zhǔn)確地上繳回籠。通過統(tǒng)一領(lǐng)取支票,統(tǒng)一交納,解決了加油站挪用銷售款來繳納費用的現(xiàn)象。
4、簡化了報帳手續(xù)
統(tǒng)一交納費用后,到核算組辦理報銷手續(xù)時,只需一張報銷發(fā)票和一張費用明細(xì)表,減少了各站重復(fù)簽批的環(huán)節(jié)。這樣一來也提高了報銷登記人員的工作效率,減少了記賬登記人員重復(fù)性工作。
四、從實際出發(fā),提高零散時間的利用率
第二篇:安全教育培訓(xùn)心得體會
xx年3月16日,我懷著對法制與安全教育知識的渴求,來到了“國培學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)及人民幼教APP”的線上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先感謝思茅區(qū)教育體育局為我搭建了這樣優(yōu)越的學(xué)習(xí)的平臺。同時也很榮幸在這里結(jié)識了這么多來自各縣區(qū)的幼兒園園長和骨干教師們。讓我有機會在一起相互交流,相互學(xué)習(xí)。雖然只有短暫培訓(xùn)學(xué)習(xí),但是讓我受益匪淺。
在培訓(xùn)中強調(diào)了本次培訓(xùn)的重要意義,安排了培訓(xùn)的重要內(nèi)容。其次聆聽了各位專家的專題報告。他們的精彩講解,讓我們感慨很多,體會很深。作為幼兒園的一名管理人員,在時刻敲響安全警鐘的同時,更要明白,新時代賦予我們幼兒教師的使命,不斷加強師德師風(fēng)建設(shè),做“四有”好教師。本次培訓(xùn)中尤其是對依法思考和依法管理及處理安全事故,不斷強化危機意識有了明確的方向。在此,我就這幾天的培訓(xùn)談幾點初淺的感悟!
一、教師應(yīng)具備良好的師德和職業(yè)道德
德高為師,身正為范,師德是一個教師的靈魂,能否成為一名好教師,要有“捧著一顆心來不帶半根草走”的精神,熱愛、尊重理解幼兒是幼兒教師必備的職業(yè)道德核心。正如在培訓(xùn)中說道“仁者,愛人也,沒有愛就沒有教育”。愛是兒童正常成長的必要條件,我們要學(xué)會理解,關(guān)愛幼兒。
二、廣泛學(xué)習(xí)各項法律法規(guī),知法懂法用法
你是一個好園長、好老師,但并不代表你的合法權(quán)益不會被受到侵害。在給我們分享的真實案例中,使我們更清楚的明白了“有無過錯”的關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)是,在幼兒園的各項活動中必須要證明自己盡到了教育、管理和保護(hù)的責(zé)任。高小強教授也通過了《未成年人保護(hù)法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》在培訓(xùn)過程中實際辯論了事故處理中所運用的法律條例。因此我們必須學(xué)好法律、遵守法律、善于運用法律途徑來維護(hù)我們自己的合法權(quán)益。這樣才能運用法律保護(hù)幼兒,保護(hù)教師,保護(hù)幼兒園,保護(hù)自己!
三、多讀書,促成長
“鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書,”在本次培訓(xùn)過程中,老師們個個學(xué)識淵博,出口成章,令我們欽佩,這些與老師們多讀書是密不可分的。老師在分享中也提到“幼兒園教師必須加強理論素養(yǎng)”,所以我們要多讀書,特別是一些經(jīng)典的書籍,還有學(xué)前教育的文章,并養(yǎng)成寫讀書筆記的習(xí)慣,不斷提升自己的業(yè)務(wù)理論素養(yǎng),樹立終身學(xué)習(xí)的信念。
總之,在這次的培訓(xùn)中,做為一個幼兒園管理者,我們需要的是更多這樣的精神食糧。我相信,通過這次培訓(xùn),我一定能夠?qū)W有所用,在工作中做到理論結(jié)合實際,把自己的幼兒園管理水平提升一個臺階,讓自己的各種水平得到質(zhì)的飛躍。
第三篇:安全教育培訓(xùn)心得體會
近年來,在校學(xué)生人身傷害事故頻頻發(fā)生,不僅給學(xué)生本人及其家長帶來了無可挽回的痛苦和損失,而由此引起的糾紛更是糾纏不清,往往給學(xué)校管理帶來巨大困擾,甚至影響正常教育教學(xué)。如何保證學(xué)生在學(xué)校的安全是家長最關(guān)心的問題,造成這些事故的原因很多,想創(chuàng)造一個絕對安全的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境是不現(xiàn)實的,但是我們可以預(yù)測這些不安全因素,及早作好預(yù)防的準(zhǔn)備,防止事故的發(fā)生或減少事故造成的影響。因此學(xué)校要將安全事故的預(yù)防放在首位,把"安全第一,預(yù)防為主"作為學(xué)校安全工作的指導(dǎo)方針。 適時地對學(xué)生進(jìn)行安全教育是安全事故預(yù)防最有效的途徑。
一、學(xué)生不良情緒的控制與心理調(diào)節(jié)
情緒狀態(tài)影響著人對信息的接收、處理以及反應(yīng),良好的情緒狀態(tài)使學(xué)生心境平和,沉著冷靜,判斷準(zhǔn)確,反應(yīng)迅速,是不易發(fā)生安全事故的。相反,不良的情緒狀態(tài)帶給學(xué)生的則是心情浮躁,反應(yīng)遲鈍,容易激動,發(fā)生安全事故的概率會大得多。因此,對學(xué)生不良情緒的控制與心理調(diào)節(jié)對學(xué)生安全事故預(yù)防是十分有效的。對學(xué)生要注意以下幾種常見的不良情緒:(1)急躁情緒(2)緊張情緒(3)松懈情緒(4)憤怒情緒(5)自卑情緒(6)恐懼情緒 這些不良情緒都對學(xué)生有很大影響,容易發(fā)生安全事故,如何培養(yǎng)學(xué)生調(diào)整自己的心態(tài),控制這些不良情緒呢?就是要用良好的情緒去制約或淡化消極不良的情緒。首先要幫助學(xué)生培養(yǎng)自己積極向上、健康樂觀的情緒,這是控制不良情緒的基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生敢于面對困難,用積極的態(tài)度看待挫折,培養(yǎng)正確的人生觀和價值觀,從美好的一面看待周圍的同學(xué),看待自己的生活,給自己制定一個切合實際的目標(biāo),使自己保持積極樂觀的情緒。第二,培養(yǎng)學(xué)生用冷靜的理智控制自己過激的情緒,培養(yǎng)學(xué)生寬容的美德,提高自己的個人修養(yǎng),才能遇事做出冷靜的判斷。第三,幫助學(xué)生克服自卑,做一個自信的人,努力激發(fā)學(xué)生的自尊心、自信心,降低目標(biāo)要求,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,鼓勵學(xué)生階段性的成績,使學(xué)生樹立自信。另外,要培養(yǎng)學(xué)生安排好自己的學(xué)習(xí)和生活,要有張有弛,保持適度的緊張。這些都可以幫助學(xué)生控制不良情緒。
二、運動傷害的預(yù)防
學(xué)校的體育課及各項課外體育活動由于課程性質(zhì)的特殊性,很容易發(fā)生意外傷害事故,如擦傷、碰傷、骨折等,有的甚至造成殘疾或死亡。首先要抓好這些課程的安全保護(hù)措施,在做運動之前,教師要把安全防護(hù)知識對學(xué)生講清楚,特別是有安全隱患的運動器械,要讓學(xué)生在使用之前了解使用規(guī)則和注意事項。另外要注意一些容易被教師忽略的環(huán)節(jié),如體育課前課后教師不在的時間就很容易發(fā)生事故,如某校體育課之前,學(xué)生在體育老師沒到的情況下私自上單杠,不慎摔下后造成大腿股骨頭粉碎性骨折,給學(xué)生帶來很大痛苦,而且事故責(zé)任很難認(rèn)定,諸如此類事故都要求學(xué)校提前做好體育活動的安全教育。
三、課余傷害的預(yù)防
學(xué)生在學(xué)校有很多課余時間,學(xué)生分布區(qū)域廣泛,在操場、教室、走廊、樓梯等地活動,情況復(fù)雜,不易受老師控制,學(xué)校應(yīng)加強這一時間的管理巡視,教育學(xué)生在課余時間如何選擇安全有益的活動和游戲,在指定的安全區(qū)域活動,教育學(xué)生在發(fā)生安全事故時,及時報告老師并到醫(yī)務(wù)室就診。
四、集體活動安全事故預(yù)防
學(xué)校的集體活動是比較多的,如上操、升旗、集會、演出、放學(xué)、防火防震演習(xí)、安全撤離等等,學(xué)生集體上下樓梯,集體進(jìn)出同一場所,非常容易發(fā)生嚴(yán)重安全事故,由此造成的學(xué)生傷亡事例已屢見不鮮。因此,必須將通道和進(jìn)出口按班級分開,每個學(xué)生都要十分清楚自己應(yīng)該走哪側(cè)樓梯,哪個門口,并在日常養(yǎng)成習(xí)慣。
五、學(xué)生隨意走進(jìn)危險區(qū)域或觸及危險物引起的安全事故預(yù)防
學(xué)校里有很多區(qū)域是存在安全隱患的,如開水房、實驗準(zhǔn)備室、樓頂、微機室等等,也是學(xué)生非常感興趣"神秘"場所,其中的物品更是吸引學(xué)生的危險品,這些場所都應(yīng)有明顯的禁入標(biāo)志,并教育學(xué)生選擇安全的地點活動。
六、交通事故的預(yù)防
全世界每年因交通事故死亡人數(shù)超過四十萬人,而我國更是占了其中的近六分之一,在學(xué)校安全教育中,首先要讓學(xué)生熟悉和掌握交通標(biāo)志,了解和遵守交通規(guī)則,做到行走安全,騎車安全,外出乘車安全,并知道發(fā)生交通事故后如何處理。另外,在校園中也存在著一定的交通安全隱患,首先應(yīng)該禁止在校園中通行各種機動車,學(xué)生乘坐的班車要人車固定,座位固定,小學(xué)生應(yīng)該實行有效證件接送、上下車點名制度。除了以上這些方面,當(dāng)然還要進(jìn)行如防火、防電、防震、防盜等方面的常規(guī)安全教育。
七、傳染疾病的預(yù)防
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活最集中的地方,是傳染疾病預(yù)防的重點區(qū)域,如果在學(xué)校中爆發(fā)傳染疾病是危害極大的,每個學(xué)生又涉及一個家庭,影響范圍很廣,很難控制。因此,學(xué)校要把傳染疾病的預(yù)防當(dāng)作一件日常重點工作來抓,首先要建立健全傳染疾病預(yù)防工作機制,主管領(lǐng)導(dǎo)要把此項工作作為重點在工作計劃中進(jìn)行布置,學(xué)校醫(yī)務(wù)部門、學(xué)生管理部門及任課教師具體實施。教育學(xué)生身體不適及時向老師報告并進(jìn)行醫(yī)治,學(xué)校發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的傳染疾病疫情如水痘、肝炎等常見傳染病或未知傳染病要及時向衛(wèi)生防疫部門上報,對患病學(xué)生進(jìn)行必要隔離和醫(yī)治,對接觸學(xué)生和教師做必要的身體檢查,并按衛(wèi)生防疫部門要求進(jìn)行消毒處理,防止疫情擴散,并在疫情過后進(jìn)行密切觀察,防止疫情反復(fù)。另外,平時也要多注意對學(xué)生進(jìn)行講究個人衛(wèi)生和防病的教育,并對學(xué)生食堂、教室等場所進(jìn)行定期消毒,以確保學(xué)生身體健康。
總之,在安全教育的方法上,不宜一味說教,容易引起學(xué)生反感,甚至干脆引不起學(xué)生注意,聽而不聞。安全教育的形式要求多樣化,適合學(xué)生年齡特點,讓學(xué)生樂于接受。而安全事故也各式各樣,許多情況都是我們無法想象及預(yù)計的,只要教師們將愛予以學(xué)生,愛生如子,時刻記住安全的重要性,才會減少安全事故的發(fā)生,使學(xué)生主動遵守安全規(guī)則,真正做到“高高興興上學(xué),平平安安回家,快快樂樂成長”。校園事故的發(fā)生是不可避免的,但重要的還是要經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育,讓他們提高自我保護(hù)的能力,同時養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,盡量減少事故的發(fā)生。
校園安全是一個永恒的主題,是確保班級教育教學(xué)工作順暢開展的前提,對于每一位老師來說,杜絕學(xué)校的安全隱患,保證學(xué)校正常的教學(xué)秩序是我們責(zé)任,我們要從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā),牢固樹立“以人為本,安全第一”的思想,時刻對學(xué)生的安全保持高度的責(zé)任感,切實做到思想到位,責(zé)任到位,措施到位,力爭創(chuàng)建和諧校園,努力營造“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的安全文化氛圍,以保障學(xué)校正常的工作秩序。