千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《保險工作個人心得感悟范文》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《保險工作個人心得感悟范文》。

第一篇：保險工作個人心得感悟范文

成為一名客服也已經(jīng)有很長一段時間了，我是在一個保險公司做客服，客服的工作雖說也和銷售差不多，但是也不是銷售，客服的工作是非常的`繁瑣和枯燥的，但是我也始終的相信只有自己保持對工作的喜愛，才能做好自己的工作，所以在這很長的一段時間的客服工作當中，我也體會到了很多，對于工作和客服都有了不一樣的感受。

起初，我剛開始接觸客服這個工作的時候，我真的覺得每天的工作非常的枯燥，自己也像個機器人一樣每天按時的到達公司，開始自己一天的工作，但是慢慢的當我熟悉了這個工作之后，我的感受也完全的不一樣了，所以經(jīng)過自己這段時間的工作，我也懂得了，在往后的生活當中，不管是自己做什么都不要太早的就下定論，做什么都要先嘗試了再說，不要在一開始就覺得自己不喜歡，或是自己不行之類的。起初我也覺得保險都是騙人的，但是自己當時也急需一份工作，所以自己才會選擇來到這里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我進入到公司的時候，盡管自己并不喜歡這份工作，但是自己還是在盡力的熟悉公司的業(yè)務和產(chǎn)品，盡自己最大的全力去完成自己的工作，慢慢的我也發(fā)現(xiàn)自己的工作也沒有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他們介紹我們公司的保險，給他們提供最為優(yōu)質的服務和最適合他們的產(chǎn)品，所以在完成自己的工作的同時，我的能力也在慢慢的提升，現(xiàn)在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保險的知識嗎，因為我一直覺得要想成為一個好的客服人員，首先應該對公司和自己的產(chǎn)品以及業(yè)務有足夠的了解，這樣顧客才會選擇相信我，也只有當自己足夠的優(yōu)秀，才可以得到顧客以及公司的認可。

現(xiàn)在，我很感謝公司給我的這個機會，讓我能夠有機會在這里認識到不同的自己，我也對自己的努力感到慶幸，幸好自己當初沒有選擇放棄，而是選擇留在了這里，要不然我也不會了解到這一行的知識，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，現(xiàn)在自己的工作也開始了一段時間了，我也有了一定的改變，在之后的工作當中，我也將會繼續(xù)努力，認真的完成自己的工作，爭取成為更加優(yōu)秀的自己，在保險這個行業(yè)里面，盡自己的力量去認真的完成自己的工作，成為保險行業(yè)的一名優(yōu)秀的客服。

第二篇：太平洋保險新人培訓的心得體會

保險培訓的心得體會

很早之前就聽朋友反復提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的2012年第1期新人培訓班。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天里我學到了許多，當我們初當業(yè)務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學習技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”

中國太平洋保險獨山分公司

2012年3月14日

第三篇：參觀保險公司心得體會

今天我們6：00鐘就起來了，匆忙地吃完早餐，便開始了我們今天的實習。到信誠人壽保險公司去參觀，之所以要去的這么早，關鍵在于今天我們要去參加信誠人壽保險公司的晨會。信誠人壽保險公司總部設在廣州，公司由中國中信集團公司和英國保誠集團共同發(fā)始創(chuàng)建。湖北分公司位于武漢市武昌中南路7號中商廣場寫字樓42樓，公司以務實的精神，不斷地創(chuàng)造著一個又一個佳績。

當我們一進入公司內(nèi)部，就被該公司的內(nèi)部的文化深深的吸引：當心中有愛，世上無難事，時間總會有，為愛從心出發(fā)。

信誠的核心價值觀：卓越成長，尊重差異，信任授權，全心關懷。

快樂工作信誠的愿景：成為中國最好的保險及理財方案的提供者，最專業(yè)的客戶最滿意的人才最向往的。

最創(chuàng)新進取的信誠的使命：讓每一個家庭安心，讓每一個客戶稱心，讓每一個代理人舒心，讓每一個員工開心，讓每一個股東放心，讓未來充滿信心。

看著周圍的一個個字符和理念，我意識到了公司的企業(yè)文化對于一個企業(yè)是多么的重要了。它從精神的層面悄無聲息的影響著在這里工作的每一個員工和所有來到這里的客戶。使這里的每一個員工每天都能帶著使命去工作，保持著高昂的工作熱情和積極的生活態(tài)度。隨后我們參加了他們的晨會全程：

1、全體伙伴起立，共唱信誠之歌，大家激情高昂，活力四射，唱完歌后，大家互相握手問好，開始新的一天的工作。

2、由昨天的業(yè)績最優(yōu)秀的伙伴王磊做工作分享。

3、主持人分享老總的一篇寓意深刻的文章，告訴伙伴們要注意工作的每一個細節(jié)，因為在每一個客戶的背后都有成千上萬的潛在客戶。

4、胡海洋總監(jiān)分享營銷的三件事。給我們講述了作為一個跑保險的營銷員每天應該做的三件事：

（1）、每天尋找準客戶（發(fā)現(xiàn)潛在客戶名單）。

（2）、每天必須面對面的向客戶宣傳保險理念。

（3）、對客戶進行回訪，回訪的次數(shù)，理賠等為客戶提供優(yōu)質貼心的服務。只有這樣才能把我們的工作做好，把我們團隊、公司的業(yè)績做起來。

（4）、由公司的“花花姐”做公司本月的目標分析和各個團隊的現(xiàn)在的情況和業(yè)績比拼，強調(diào)公司本月業(yè)務上所做的各項活動以及對優(yōu)秀伙伴的獎勵等，激勵伙伴們朝著目標前進。

5、集體晨會結束，各個團隊進行團隊內(nèi)部的第二次晨會。各個團隊具體訂立各自今天的目標和行動方案。

這樣的晨會短小精煉，不僅明確堅定了每個人的工作目標，而且還能讓每個人每天都能學到新的知識，保持著積極樂觀的精神面貌，不斷地成長，不斷地刷新著公司的業(yè)績，以至于更好地做好保險事業(yè)。給我感觸最深的就是信誠通過這樣的晨會，強化了員工的團隊意識和積極工作的良好暗示，以使員工可以全身心的投入工作。

為此想到我們自己整天的虛度時光，便感到十分的愧疚。為此我也暗自下定了決心，以后每天都要為自己定下具體的工作目標，并努力做到日事日畢，日清日高，做到不斷的進步。

第四篇：太平洋保險新人崗前培訓心得體會

當我跨入位于城陽區(qū)轉盤附近的泰康人壽保險公司的大門是，表明為期一周的實習生活現(xiàn)在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司，所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈，它只是坐落在手機大賣場的三樓，看起來極為的不起眼。走入辦公樓，映入眼簾的是一派忙碌的景象，每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們，在簡短的自我介紹后，王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況，包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等，讓我們在短時間內(nèi)對泰康有了感性上的了解。 我對于泰康的第一印象是很不錯的，這個成立剛滿十年的保險公司，在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績。

擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，在眾多保險公司中脫穎而出，占據(jù)了保險市場的一席之地，并且做出了自己的品牌優(yōu)勢，即“一張保單保全家”的經(jīng)營理念。 王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后，并沒有具體布置給我們這幾天的任務，而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言，認為太過于苛刻，我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎？王經(jīng)理看出了我們的不滿，她平靜地對我們說，一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的，泰康上至CEO下至最普通的業(yè)務員，每天每人都要在八點參加晨會，喊口號唱司歌，這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責，一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢？

聽完王經(jīng)理的話后，我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷蕚?。其實現(xiàn)在學校里的規(guī)章制度也是如此。 第一天的實習就這樣結束了，第二天應該是實戰(zhàn)了吧？對第二天實習的期待，略帶惴惴不安，我能完成嗎？ 第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經(jīng)過第一天對公司章程的了解，第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了，看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問了早上好，她要求我們也要大聲問好，精神抖擻的迎接新的一天。 王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一――億順悠風福卡。億順悠風?？ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮ｋU服務和國際漫游電話服務的綜合卡，購買一張面值100元的億順悠風?？?，就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障，并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障，保險期限為一年。

其中意外傷害醫(yī)療為8000元，其免賠額100元，100元以上部分100%賠付，真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨：“泰康保險，理賠不難” 王經(jīng)理經(jīng)驗豐富，說話滴水不漏，介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問：“那張卡能打幾分鐘呢？”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘，如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們，到市場上調(diào)查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。 在我們看來這張卡是十分吸引人的，但是當我們下午四點回到公司匯報情況時，才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上，而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份，社會上的大眾對我們都懷有戒備心理，大概認為我們是騙錢的大學生吧？在學校里也好不了多少，被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候，賈經(jīng)理告訴我們結果使他們預料中的，目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的。

他鼓勵我們不要喪失信心，明天還有新的任務等待著我們。經(jīng)過第一天的興奮和第二天的挫折，第三天的心情又對挫折的沮喪，但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好，相比較前一天的拘謹來說，大家都顯得輕松了很多，問好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來一摞資料，他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調(diào)查問卷做完。王經(jīng)理鼓勵我們找自己認識的老師做，因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事，找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了？于是每個人都信心百倍的抱著問卷，開始了兩天的社會調(diào)查工作。 萬事開頭難，面對人來人往的街道，感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順，店員對我雖不熱情，但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候，打擊我的事情終于來了。 那家店鋪的店主完全不想填，她認為我是在打聽她的隱私是不懷好意的表現(xiàn)，雖然我改她看了我的學生證，但她還是認為個人的基本情況屬于隱私不可以透露。雖然失望我還是謝過她離開了，卻聽到她在背后說我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會寫字，在下家的老板借口他看不懂也聽不懂……。雖然這些理由讓我哭笑不得，但我還是理解他們的，社會這么復雜，做生意的人當然是盡量少惹是非。

第五篇：保險培訓心得體會

作為一個非保險相關專業(yè)的人，雖然很高心自己能過夠通過面試，但是對于自己的工作還是比較惶恐的，所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班，還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐，但是回顧這三天的點點滴滴，我還是學到了很多的東西的，我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫助。

現(xiàn)在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關知識學習和收獲，談一談自己的心得體會。

在收到公司發(fā)達的培訓班開課的通知的時候，我真的是非常的開心，因為盡管我通過了這一次的面試，但是我是中途從其它行業(yè)轉到保險行業(yè)的，所以對于保險銷售工作的認識基本為零，所以公司能夠給我們開班培訓，我真的是很感激的。所以在培訓的第一天，我就早早地到達的指定的地點，拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記（后面知道公司會發(fā)），拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的，可見我對這個培訓課的重視。

崗前培訓課開始，主講者對我們進入公司表示歡迎，她也介紹了自己，原來她是公司專門的培訓老師，是一個在保險銷售行業(yè)浸淫十多年的老手，也是前年才開始轉到培訓職位來的。在這個行業(yè)有這么多年的工作經(jīng)驗，可見她對這個行業(yè)的理解肯定回特別多，也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠學習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業(yè)任何有沒有相關學習經(jīng)歷的人都能進入，但是想要在這個行業(yè)里面最初成績的話絕對是要有豐富的經(jīng)驗的，所以首先就要求我們要有正確的態(tài)度，要在工作中端正自己的態(tài)度，不能抱有一夜暴富的想法，也不能抱有憑運氣在行業(yè)以面發(fā)展下去的想法，或許有時能夠發(fā)展的不錯，但是想要長久下去，一定要對保險知識了解很深的才行，所以我們必須要保持學習。

這次的保險崗前培訓班只有短短的三天，但是我從老師的講課中學習到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調(diào)查，保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業(yè)的入門門檻雖然不高，但是入門后的發(fā)展要求確實很高的，三天我們學習到的東西十分有限，僅僅是給我們一個啟迪，更多的還是要我們在工作中學習、了解！

感謝公司給予我們的這一次培訓的機會，我會好好總結這些知識的，努力用它們幫助我在銷售工作中做出優(yōu)秀的成績。

第六篇：太平洋保險新人崗前培訓心得體會

首先是在學習過程中收到了很多的激勵，和在導師身上感受到的感染力。在這十天當中，每天都比前一天更加的有激情，每天都比前一天更加的有動力，恨不得馬上就踏上工作的崗位，為公司的未來，自己的生活而努力奮斗。

其次是讓我們明白通往成功的過程是艱難的，同時也是簡單的。我們在工作中需要訂立一個前進的目標，看得見但是卻摸不著的一個目標，如果我們最終在享受成就和鮮花時是快樂的，認為付出已經(jīng)得到了回報，那么在這條路上所經(jīng)歷的就不算什么，享受這份喜悅，把握當下的美好。

在這十天里，我以為就是干巴巴的講課，但是真正的課堂打破了我的想象。這里的講師都是公司里的精英，每個人履歷都是豐富多彩的，在講述理論知識的過程中，佐以精彩的案例，生動的畫面，讓我們了解到在我之后的工作會遇見什么樣的情況，分析產(chǎn)生問題的原因，文字和圖片，以及語言在這里碰撞出具現(xiàn)的火花，引領著我們走向正確的道路，可謂是用心良苦。

與此同時，為了不讓我們的思維被常理所固定，在課堂開始之前，總歸有一個意想不到的游戲。在課堂開始之后，也沒有說有明確的老師和學生之間的分別，在這樣的課堂，與其說是教學，不如說是在分享，讓我們提前了解彼此，也讓我們從他們的工作經(jīng)驗中體會到一些不同的東西。知識和技能是我們能夠學到的，作為一名學生能夠掌握的，但是經(jīng)驗和閱歷卻是更為寶貴的精神財富，我認為這就是我們培訓的一個重要的意義。