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第一篇：入職培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地從7月14日開(kāi)始對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門(mén)負(fù)責(zé)人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)七天的培訓(xùn)，使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我受益非淺、深有體會(huì)。
首先，了解公司歷史沿革與公司機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化。
開(kāi)始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書(shū)記介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨，見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的今天，激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。
在同一天，張書(shū)記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)，使我們從宏觀上了解公司的各大部門(mén)及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書(shū)記還為我們?cè)敿?xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái)，我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識(shí)與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂(lè)著”的感覺(jué)，讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
第二，培訓(xùn)使我對(duì)公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識(shí)。
我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識(shí)，可以說(shuō)，對(duì)于勘察測(cè)量這方面來(lái)說(shuō)，我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識(shí)，真是受益不少，學(xué)到了很多新的知識(shí)。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù)，大概分為勘察、測(cè)量、巖土試驗(yàn)、測(cè)試這幾大方面，并分別有對(duì)應(yīng)的部門(mén)負(fù)責(zé)。比如說(shuō)工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作，主要有勘察、設(shè)計(jì)、治理、檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)；測(cè)試中心主要負(fù)責(zé)原位測(cè)試、樁基檢測(cè)等等。并且我對(duì)其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解，總算不會(huì)像剛來(lái)的時(shí)候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
第三，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識(shí)
用了一天的時(shí)間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識(shí)與公司管理體系方面的知識(shí)。我想這對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還是比較陌生的知識(shí)。我認(rèn)為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn)；二、提高工作效率、三、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識(shí)與制度，這還需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中就注意，比如安全，在任何一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問(wèn)題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題，并寫(xiě)入制度，是安全管理更加規(guī)范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的管理模式，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）。不管是qhsems、ems、ohsms，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面，這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程，從不會(huì)到會(huì)，從不好到好，從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信，這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì)伴隨我一生，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識(shí)
最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)這一方面比較熟悉。我認(rèn)為檔案的價(jià)值在于利用，在別人需要資料的時(shí)候，能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé)。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫(kù)房分類(lèi)明確。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會(huì)到，我沒(méi)有選錯(cuò)單位。有好的基本建設(shè)，有好的師傅，真正的讓我能學(xué)以致用，并能通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識(shí)。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理，并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室，是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個(gè)話題。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門(mén)的工資情況，我也覺(jué)得越透明越公平，越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題，檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì)去考的，我想從現(xiàn)在開(kāi)始就應(yīng)該抓住專(zhuān)業(yè)知識(shí)不放松，爭(zhēng)取能早日更上一層樓。
最后，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求。
這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識(shí)，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個(gè)要求，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，比如說(shuō)我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察、測(cè)量等方面的知識(shí)，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量。此外，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，從受者轉(zhuǎn)變成施者。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習(xí)，感覺(jué)現(xiàn)在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益。
到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了，這次的職前培訓(xùn)讓我對(duì)公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識(shí)，更重要的是讓我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)與新的奮斗目標(biāo)，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”，在今后的工作中，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強(qiáng)企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新、特、精”，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭(zhēng)取做到自己對(duì)公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行！
第二篇：新入職員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
在這次崗前培訓(xùn)中我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉了醫(yī)院的歷史沿革，對(duì)各科室職能有了一定的了解，并學(xué)到了一些必要的醫(yī)患溝通技巧，巧使我受益匪淺。感謝院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。這個(gè)集體靠什么來(lái)維系，來(lái)支撐呢？那就是精神和理念！這種精神和理念是一筆無(wú)形的財(cái)富，它激勵(lì)每一位成員為之奮斗，為之獻(xiàn)身，以其而榮耀，以其而自豪，當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證，各位領(lǐng)導(dǎo)從一點(diǎn)一滴的小事講起，帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容，使我們這些即將在臨床一線工作的同志感受很深。
醫(yī)院現(xiàn)今能有如此好的好碑，是通過(guò)幾代人堅(jiān)持不懈的努力獲得的，而醫(yī)院未來(lái)能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則取決于現(xiàn)在我們每一個(gè)人。我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生：
1、對(duì)醫(yī)院忠誠(chéng)，有團(tuán)隊(duì)精神；
2、有職業(yè)責(zé)任感；
3、加強(qiáng)溝通，有親和力；
4、有永不言敗的進(jìn)取精神。
軍訓(xùn)使我的精神面貌煥然一新，軍隊(duì)生活可以使人變得嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。讓我原來(lái)很懶散的性格得以改變，所以這次軍訓(xùn)讓我從身體上和心理上都得到了提高和鍛煉，從而實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，在與同事的朝夕相處中，發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方急需改進(jìn)?！叭诵?，必有我?guī)煛?。無(wú)論是剛走上工作崗位的新同事，還是有過(guò)工作經(jīng)歷的老同事，他們的建議和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我而言都是一筆寶貴的財(cái)富。我會(huì)在不斷學(xué)習(xí)和積累的同時(shí)，作好本職工作，來(lái)匯報(bào)醫(yī)院。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來(lái)員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。
第三篇：崗前培訓(xùn)的心得體會(huì)
參加了此次的培訓(xùn)，讓我對(duì)于自己要做的一個(gè)事情，還有怎么去做，其實(shí)有了更好的理解，可以說(shuō)崗前的這個(gè)培訓(xùn)，是非常的有必要，也是不會(huì)讓我下到崗位，不知道去干嗎，也更理解了我的一個(gè)工作。學(xué)到挺多的。
培訓(xùn)里，讓我有很多的感觸，的確做一份工作，不僅僅只是能力的，而且有很多要去學(xué)的東西，畢竟還是有不熟悉的地方，以前的經(jīng)驗(yàn)有用，但也是有一些不一定合適這個(gè)崗位來(lái)做，那么也是需要靠自己去調(diào)節(jié)，去做好才行的。同時(shí)不斷的去學(xué)習(xí)的確讓自己的能力會(huì)不斷的增長(zhǎng)，此次的培訓(xùn)，讓我掌握了更多的一些技巧，這些有些是以前我了解的，有些是沒(méi)有接觸過(guò)的，而都是在培訓(xùn)老師一個(gè)個(gè)實(shí)操案例里讓我知道，學(xué)好才能在今后工作去做的更為順利一些。同時(shí)除了學(xué)到，也是明白，工作里頭其實(shí)就是不斷的去學(xué)，去優(yōu)化，去做的更好的，你才能走的更遠(yuǎn)，不然是很容易被淘汰掉的。同時(shí)只有自己主動(dòng)，才能是收獲更多一些，培訓(xùn)是我們?cè)趯W(xué)，但是有些問(wèn)題也是需要我們?nèi)ニ伎迹ザ鄦?wèn)才真的明白，而不是一味的吸收就夠了。
同時(shí)也是在培訓(xùn)里認(rèn)識(shí)了很多的同事，有些是和我一起進(jìn)來(lái)的，以后也是要共同的去做工作，有些是老同事，他們有經(jīng)驗(yàn)，也是向他們?nèi)フ?qǐng)教，還有一些是以后工作上要去接觸到的同事，也是提前的認(rèn)識(shí)。我也是主動(dòng)的和他們溝通，去相互的學(xué)習(xí)，同事們都是很友善愿意教我，而且也是讓我感受到公司是很團(tuán)結(jié)的一個(gè)氛圍，可以讓我們更好的融入到里面來(lái)從而做好自己該做的事情。特別是在一些需要配合的事情上面更是如此，讓我也是感觸到，的確一個(gè)好的團(tuán)體是可以讓我更好的做好工作，而不會(huì)分心，也是讓我進(jìn)步更快。通過(guò)培訓(xùn)收獲了很多，也是讓我更為認(rèn)同了這份工作，愿意去做好它，去讓自己在這個(gè)崗位上能取得一些成績(jī)，可能目前自己的能力依舊還有很多要去進(jìn)步的，但是我也是相信只要自己肯努力那么也是會(huì)有很多的成就。
培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，我也是知道要進(jìn)入到崗位了，和之前的忐忑心情不同，現(xiàn)在也是更為的有信心，而且知道如何的去做事情了，很感激此次的培訓(xùn)老師，教了我們那么多，而同事們的交流也是讓我更融入到公司里了，會(huì)把培訓(xùn)所學(xué)去在今后用好的。
第四篇：幼兒崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
20xx年8月1日“國(guó)培計(jì)劃"幼兒教師培訓(xùn)開(kāi)始了。我和兩百多位來(lái)自懷化各縣市區(qū)的一線骨干老師聚集在芷江師范參加了湖南省幼兒園“轉(zhuǎn)崗教師”國(guó)家級(jí)培訓(xùn)。我有幸傾聽(tīng)了眾多專(zhuān)家和講師的精彩講座，這些教育名家的講座給我?guī)?lái)了心智的啟迪，情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了極高的文化大餐。
十四天的學(xué)習(xí)讓我領(lǐng)略到了幼兒教師的崇高以及肩負(fù)的重大責(zé)任。通過(guò)聽(tīng)了芷江師范滕樹(shù)湘副校長(zhǎng)講授的《幼兒教師職業(yè)要求與行為規(guī)范》，雖然學(xué)員們覺(jué)得很枯燥，但是也讓我們進(jìn)一步明確了作為幼兒教師要為人師表，以愛(ài)感悟幼兒，使我們認(rèn)識(shí)了這份工作的意義，特別是聽(tīng)了長(zhǎng)沙師范教育專(zhuān)家陳躍輝教授的《幼兒藝術(shù)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)與指導(dǎo)》，全體學(xué)員興奮不已，使我們?cè)谝魳?lè)活動(dòng)教學(xué)實(shí)踐中又上了一個(gè)臺(tái)階。還有長(zhǎng)沙師范的周利文副教授上的《幼兒科學(xué)教育活動(dòng)與指導(dǎo)》講座，我深深懂得：科學(xué)教育活動(dòng)要有可操作性，針對(duì)性，層次性，靈活性目標(biāo)，要充分調(diào)動(dòng)幼兒的多種感官的協(xié)調(diào)發(fā)展。
還有班主任蔡雯老師講授的《班級(jí)常規(guī)的建立》，她的課使人耳目一新，短短半天時(shí)間，讓我在思想上對(duì)班級(jí)有了更深刻的理解，幼兒園班級(jí)不僅僅是幼兒園教育教學(xué)活動(dòng)的基本單位，還是幼兒了解其他幼兒學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣的陣地，這對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)小社會(huì)，他們從未在外面和這么多人一起成長(zhǎng)和玩樂(lè)，在幼兒園班級(jí)里，他們要和幾十個(gè)孩子一起學(xué)習(xí)和生活。在此他們要開(kāi)始生命里第一次踏入社會(huì)的交際，這個(gè)班級(jí)對(duì)孩子們的意義非同凡響。我們只有認(rèn)識(shí)到班級(jí)對(duì)孩子的重要性后，才能更好地管理班級(jí)。在管理這個(gè)小社會(huì)中，我們要時(shí)刻提醒自己：幼兒教師的基本人文素養(yǎng)，將來(lái)對(duì)孩子們很重要，他們會(huì)通過(guò)視覺(jué)，聽(tīng)覺(jué)和運(yùn)動(dòng)覺(jué)在不知不覺(jué)中學(xué)習(xí)。所以我們必須切記為人師表，先管理好自己，再管理好你的班級(jí)。幼兒園班級(jí)管理也是一門(mén)科學(xué)，我們需要管理孩子一天生活，教育，家園交流，幼兒心理管理等，對(duì)于這些管理，我們需要有規(guī)則引導(dǎo)，通過(guò)情感，溝通，互動(dòng)指導(dǎo)等方法來(lái)管理我們所在的班級(jí)，在以后的教學(xué)中我要做的是：第一，自我反思，從以往的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。第二，不斷學(xué)習(xí)，讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路，讀書(shū)是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。還有許多專(zhuān)家的講座就不一一例舉了。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我在思想上業(yè)務(wù)上有了一定的成長(zhǎng)，感受到幼兒園教師的工作是一件不簡(jiǎn)單的事，幼兒是祖國(guó)的未來(lái)，系著千家萬(wàn)戶(hù)，千千萬(wàn)萬(wàn)的幼兒快樂(lè)健康地成長(zhǎng)是我們的榮幸。感謝國(guó)家為我們提供這么好的學(xué)習(xí)空間，感謝“國(guó)培”為我們提供這么難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促使我在教育生涯中不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，適應(yīng)時(shí)代的需要，爭(zhēng)做永不落的“太陽(yáng)”！
第五篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
前蘇聯(lián)教育家娜?康?克魯普斯卡婭曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)”，米哈伊爾? 伊凡諾維奇?加里寧也曾提出“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”，幼兒園新教師入職培訓(xùn)心得體會(huì)。以前，我只是略微知曉這些名言名句。但是現(xiàn)在，當(dāng)我真正成為一名教師的時(shí)候，我才懂得了其中的深意與內(nèi)涵。
20xx年9月24日至x月5日，寧波市20xx年新教師入職培訓(xùn)在寧波大學(xué)開(kāi)班，來(lái)自老三區(qū)的新教師集聚于此，我也有幸成為其中的一員。經(jīng)過(guò)10天的培訓(xùn)，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，每位老師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想煥發(fā)出激情，燃燒起斗志，受益匪淺。給我留下印象最深刻的是老師的一段話：教育是一項(xiàng)事業(yè)，事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn);教育是一門(mén)科學(xué)，科學(xué)的質(zhì)量在于勤懇;教育是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)的靈魂在于創(chuàng)新。他用短小精悍的語(yǔ)言概括出了教育的真諦，更是指引了師者前進(jìn)的方向。
“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)闡釋老;“仰之彌高，鉆之彌堅(jiān)”，這是從德行卓越的角度來(lái)闡釋老師;“學(xué)高為師，身正為范”，這是從人格魅力的角度來(lái)闡釋老師;“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，這是從潛移默化產(chǎn)生影響的角度來(lái)闡釋老師;“桃李不言，下自成蹊”，這是從身教的角度來(lái)闡釋老師……作為一名老師，不僅需要廣博的文化知識(shí)，更需要專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高尚的職業(yè)道德和新型的教育理念以及不竭的創(chuàng)新意識(shí)。教師不僅要向?qū)W生傳授文化知識(shí)，而且要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育和心理教育，塑造年青一代正確的價(jià)值觀和美好的心靈。
古往今來(lái)，對(duì)師者的稱(chēng)謂不勝枚舉：老師DD最廣泛流行的敬稱(chēng);先生DD最歷史悠久的尊稱(chēng);夫子DD最古老的尊稱(chēng);教員DD港臺(tái)等地區(qū)最流行的稱(chēng)呼;園丁DD最質(zhì)樸無(wú)華的褒稱(chēng);慈母DD最真情感人的愛(ài)稱(chēng);蠟燭DD最溫馨動(dòng)人的稱(chēng)謂;春蠶DD最純摯的稱(chēng)謂;春雨DD最生動(dòng)形象的默稱(chēng);人梯DD最高評(píng)價(jià)的專(zhuān)稱(chēng);孺子牛DD最具中國(guó)特色的喻稱(chēng);人類(lèi)靈魂工程師DD最富哲理的稱(chēng)謂……這不僅體現(xiàn)出了師者的受人愛(ài)戴，更多的體現(xiàn)出的卻是作為師者的重大責(zé)任和大眾對(duì)師者的殷切期望。
兒時(shí)的夢(mèng)想通過(guò)資教之路成為了現(xiàn)實(shí)，我終于成為了一名真正的老師。在新教師培訓(xùn)結(jié)束之后，我將繼續(xù)不斷努力工作、積極進(jìn)取，盡自己的最大力量做好一名教師，以期不負(fù)“師者”這一神圣的稱(chēng)謂。
第六篇：人員崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒(méi)有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿(mǎn)腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問(wèn)題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門(mén)，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽(tīng)中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。教師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都透過(guò)文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來(lái)。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過(guò)程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來(lái)自我真的就應(yīng)感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過(guò)程，我都是一知半解。透過(guò)這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產(chǎn)5萬(wàn)噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬(wàn)噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，并且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過(guò)程，明白了煉鋼最開(kāi)始是從焦化、燒結(jié)開(kāi)始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最終透過(guò)軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來(lái)。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，可是我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也就應(yīng)主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說(shuō)的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過(guò)一些安全方面的東西，并參加過(guò)消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒(méi)有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過(guò)。透過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的到達(dá)了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國(guó)的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)安排了一個(gè)上午來(lái)給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請(qǐng)來(lái)了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長(zhǎng)自我。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。透過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
