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日前,我參加鐵路舉辦的工班長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,通過(guò)課堂上的學(xué)習(xí),使我了解了做好一名鐵路工班長(zhǎng)的使命和職責(zé),受益匪淺。
鐵路工班長(zhǎng)職位不高,職責(zé)不小。工班長(zhǎng)是一線工作的指揮者,監(jiān)督者和勞動(dòng)者,鐵路工班長(zhǎng)要充分調(diào)動(dòng)班組的勞動(dòng)積極性,并能確保工作安全性提高生產(chǎn)質(zhì)量和效益,防止出現(xiàn)危急行車(chē)安全因素和工傷事件。
鐵路工班長(zhǎng)要輔助上級(jí)完成生產(chǎn)管理職責(zé),工班長(zhǎng)影響決策的實(shí)施,因?yàn)闆Q策再好,如果執(zhí)行者不得力,決策也很難落實(shí)到實(shí)處,所以工班長(zhǎng)影響決策的實(shí)施,影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
工班長(zhǎng)是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,起著承上啟下的橋梁作用。工班長(zhǎng)必須是愛(ài)崗敬業(yè)的典范,既是技術(shù)骨干,又是業(yè)務(wù)上的多面手。做一名合格的工班長(zhǎng)應(yīng)該要主動(dòng)地提高自己的業(yè)務(wù)能力,對(duì)自己的角色規(guī)范權(quán)力和義務(wù)準(zhǔn)確把握,讓上級(jí)知道你的想法,學(xué)會(huì)適應(yīng)不同管理風(fēng)格的主管,學(xué)會(huì)了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的期望值,了解職工對(duì)你的期望值,主動(dòng)溝通及時(shí)得到幫助和理解。班組中遇到的問(wèn)題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,然后向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并為主管領(lǐng)導(dǎo)提供解決問(wèn)題的方案。這樣,你本人的能力也在思考解決問(wèn)題的過(guò)程中得到了不斷提高。
工班長(zhǎng)辦事要公道,關(guān)心職工生活,化解不良情緒和矛盾,注重語(yǔ)言技巧,注意人情人際協(xié)調(diào),建立與職工的信任,才能得到班組職工支持和幫助。
工班長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。工作中落實(shí)規(guī)章制度,防患于未然,嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn),安全勿有僥幸心理,不違章作業(yè),積極消除事故隱患,不斷培養(yǎng)和加強(qiáng)班組職工的責(zé)任心,營(yíng)造班組生產(chǎn)的安全氛圍和責(zé)任心氛圍,帶領(lǐng)班組成員有計(jì)劃有步驟保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。