千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《物業(yè)培訓心得體會》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《物業(yè)培訓心得體會》。
第一篇:物業(yè)培訓心得體會
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓,今天來為您詳細介紹物業(yè)保潔培訓的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對于整個物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響,也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務水平的重要標志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來完成,之所以交給專業(yè)的保潔公司來完成,是因為專業(yè)的保潔團隊有良好的服務保障與保潔技術(shù),這種專業(yè)的精神就是來自于保潔公司的嚴格管理和崗前培訓。
物業(yè)保潔培訓內(nèi)容:
1、道德禮儀培訓:包括職業(yè)道德,文明禮貌用語,工作服務態(tài)度,儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升,整個團隊才會更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓:包括理論和實地操作培訓,使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品,熟練地操作清潔設備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法,熟悉特殊清潔的技,常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓:員工對公司的發(fā)展有著重要意義,公司關心每一位為企業(yè)付出的員工,為員工們提供心理輔導,擺正心態(tài),讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識培訓:安全第一,以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè),讓每一位員工能提高安全意識,在緊急情況下能靈活應變,這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn),避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務的內(nèi)容包括:
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務。
物業(yè)保潔培訓的目的:
培訓由清潔項目經(jīng)理執(zhí)行,可由經(jīng)驗豐富的員工演示,采用理論與實踐結(jié)合的方法,使員工能直接學到更多的知識,更切合實際運作。通過培訓創(chuàng)造他們有積極進取的欲望,工作更出色,同時實行相互傳授經(jīng)驗的方法,讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗,來滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團隊,還體現(xiàn)在定期對員工的培訓,嚴格管理,不斷提升綜合水平。這樣,物業(yè)單位才會放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
注意事項
大樓室外清掃、垃圾清運、花草養(yǎng)護、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量凈化等服務。
第二篇:職業(yè)技能培訓心得體會
6月12日由武漢分公司水電部陳強組織的水電人員交流學習培訓會得到南昌恒大項目部的大力支持,會議中各項目部施工管理人員,暢所欲言,就各自項目施工經(jīng)驗、存在問題等相關情況深入交換意見。
會議中,陳強首先就組織本次培訓會議的意義及目的做了說明,為了加強武漢分公司各項目部水電安裝工程技術(shù)、質(zhì)量管理學習,使之我們各項目部在新的年度,在新的公司領導班子的帶領下,水電專業(yè)能提升上一個新的臺階。通過技術(shù)交流、學習,加深對圖紙、規(guī)范的了解,增強個人的施工管理技能。長期以來,公司水電安裝工程一直不被重視,在建筑施工行業(yè)中作為一種輔助配套工程,特別是大包模式工程,不被項目部及分公司重視,在人員配備等方面呈現(xiàn)可有可無狀態(tài)。在交樓時出現(xiàn)大量水電安裝隱患時,方知由水電的存在。
分公司陳強就集團公司水電精品視頻照片逐一講解說明,精品標準照片是我們施工目標,對比我鷹潭項目部在施工中還有很多細部地方與觀感與集團要求相差甚遠,通過對比學習,我還需在專業(yè)細部施工方面下功夫。找差距,保質(zhì)量,向集團要求看齊,逐步實現(xiàn)超越目標;為實現(xiàn)集團公司雙百方針水電專業(yè)施工絕不拖后腿。
我本人就近年在水電專業(yè)技術(shù)方面的一些認識及施工方法同個項目同行進行交流學習,希望與各位同仁共勉。
1.技術(shù)方面:圖紙+規(guī)范+圖集+定額+實踐
針對各個不同的單位工程,首先弄清楚有哪些設計圖紙,有哪些系統(tǒng),各自施工范圍(總包合同、分包合同)、材料要求等(就恒大工程來說)。
(1)電氣安裝工程:照明、動力配電系統(tǒng)(公共照明、室內(nèi)普通照明、泛光照明、景觀照明,電線電纜、橋架安裝,中央空調(diào)系統(tǒng)、配電箱、柜安裝等);防雷接地系統(tǒng)(基礎接地、引上線、門窗等電位、衛(wèi)生間等電位、測試點);火災自動報警系統(tǒng)(管線預留、預埋);弱電(電視、電話、對講、電信)配管系統(tǒng)。
(2)給排水工程:生活給水系統(tǒng)(市政給水、加壓供水――高、中、低區(qū)加壓供水);排水系統(tǒng)(污水、廢水、雨水、空調(diào)冷凝水、風機盤管排水、壓力排水),消火栓系統(tǒng) ,自動滅火系統(tǒng) 等。
(3)通風、空調(diào)系統(tǒng) :煤氣、通風(所有排氣扇、外墻百葉、樓梯排風百葉窗口、風機盤管等)
2.指導施工的圖集規(guī)范:指導我們平時在專業(yè)方面的最常用的20余本圖集,近10本驗收規(guī)范,必須熟悉,他是指導我們施工的老師,是標準。針對恒大工程的特征,有些細部做法還需熟悉恒大內(nèi)部企業(yè)圖集做法去施工,關于恒大圖集我已上傳水電群網(wǎng)共享學習。
3.圖紙會審:個人認為是對圖紙中設計不明確、無細部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工種間有沖突的、結(jié)合規(guī)范、圖集做法、定額及實踐經(jīng)驗會同設計、甲方提出提出個人見解加以修改;目的是便于施工,便于使用、便于結(jié)算、施工有利可圖。
4.方案及交底:作為現(xiàn)場管理者,是具體負責指導現(xiàn)場施工的主導者,水電安裝因受現(xiàn)實的局限,作為輔助工程;在施工中往往不受重視,公司對水電專業(yè)人員配備不足;項目部水電施工員集技術(shù)、施工、質(zhì)檢、臨水臨電管理、資料于一體的綜合性人員。
方案、專項交底作為水電安裝工作中指導性的文字依據(jù),一方面是體現(xiàn)管理人員自身的理解水平,對工程圖紙、規(guī)范、圖集、施工工藝的認知度,對指導施工的可行性文件;另一方面是體現(xiàn)現(xiàn)場管理人員對基層施工隊文字交底留存的依據(jù),上級部門檢查,考核的依據(jù);文字交底個人認為對指導現(xiàn)場施工只能起到一些作用,作用不大、不明顯。我們還需改變思路在文字交底不缺少的情況下,更應注重現(xiàn)場實物交底,樣板施工、細部做法現(xiàn)場演示,視頻對比交底,效果較為顯著。一般情況下、上級部門及領導把握的是:形象、進度、結(jié)果、效益。作為基層施工員把握的是:協(xié)調(diào)、過程、質(zhì)量、感觀、效果?,F(xiàn)場一線施工員是介入領導及工人之間的一個特殊角色。
水電安裝質(zhì)量:引導+細部管理(過程控制),水電安裝必須注重工序穿插時間的截入,細部質(zhì)量檢查;嚴格執(zhí)行工序交接驗收交接制度是提高現(xiàn)場安裝質(zhì)量的有力手段,也是加強水電專業(yè)同土建相關專業(yè)密切配合的唯一手段。
武漢項目部楊鵬主管就武漢項目部及他先前所在湖南恒大項目部、的施工經(jīng)驗向我們作了介紹,通過相互間的學習溝通,使之我們對不同地域,不同的管理方式,不同的結(jié)果,所產(chǎn)生的效益,對我們在接下來的工作中,對我以后的工作目標有更加深刻的認識。
在目前水電專業(yè)人員配備較為缺乏的情況下,我還需在加強對水、電、暖、設備等各專業(yè)的綜合學習,加深對建筑結(jié)構(gòu)的了解,對水電定額的認識,把控好項目部水電施工、技術(shù)、質(zhì)量、結(jié)算關。
在工作中不斷的學習,在實踐中不斷的總結(jié),在總結(jié)中求得進取,在進取中走向新的輝煌。
第三篇:物業(yè)培訓心得體會
經(jīng)過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協(xié)同下,物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家,對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化,從責任感,從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會,為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝,我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺,但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會,讓我們認識我們的差距與不足,讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓,告訴我們要不斷的學習,給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的,而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積,然后將知識轉(zhuǎn)化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電,學習相關的法律法律,學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃,長期目標與短期目標結(jié)合!“無目標,沒進步”練好基本工,然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局,素質(zhì)決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀,使我們在社交場合中交往更加的職業(yè),為避免出現(xiàn)社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓,讓我們對服務有了一個全新,深層次的認識,讓我們的管理操作做到有章可尋,讓我們由人管向制管提供了理論依據(jù)。做為一個項目經(jīng)理必須首先對服務有更深層次的認識,讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務,讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上,通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員,各部門的一線作業(yè)將參( 標記。)照我們的服務標準,能做到的堅持,有差距的及時改進,不能做到的,尋找原因,及時改進,結(jié)合公司的規(guī)章制度,開展自檢,總結(jié),定期回訪客戶把服務提升上去,拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管,保潔,綠化,工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準,并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現(xiàn)狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足,通過這次培訓,我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門,讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款,尋找差距,哪些是沒有做到的,為什么沒有做到,什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中,對未達到標準的事項能及時處理的及時處理,主觀影響的,立即整改,定時定期對項目人員進行相關的培訓,改變以前的管理,向品質(zhì)生活靠攏,認真貫徹“從心出發(fā),用心發(fā)現(xiàn),無微不至,盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的,怎樣將理論結(jié)合到實踐中去,湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中,將公司的事情視為自己的事情,用老板的角度來審視問題,思考問題,解決問題,才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者,對不起給你飯碗的老板,更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人,讓所有人在處理事情時都能認識到:這是“我”的事情!
通過這次培訓,使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會,龍庭項目全體人員將本次培訓內(nèi)容融入到日常管理工作中,為我們物業(yè)公司的整體目標的實現(xiàn)而努力!
第四篇:教師培訓心得體會總結(jié)感受
為期12天的我縣xxxx年新教師培訓學習,我收獲了很多。在新教師培訓開班儀次式上,迎來了我縣教育局領導的位臨講話,讓我感受到了教育主管部門對我們新教師的崗前培訓的關心。局領導為我們做了深刻的講話,讓我感到作為一名教師的光榮和幸福,也認識到局領導對我們青教師的期望,更感肩擔重大責任。
參加這次新教師培訓是必要的,在積極參加再學習的過程中,我充分認識了參加新教師培訓的必要性和急迫性。也更深刻地認識了教師這一人類最偉的人類靈魂的工程師--
教師所肩負的責任,要想成為一名合格的人民教師就必需具備新世紀的心理素質(zhì)和文化素質(zhì)。做為新教師應當具有過硬的基本功,文化素質(zhì)和健康的心理素質(zhì),更清楚自己肩負的“十年樹木、百年樹人”的重大教育職責。因此說我縣加強新教師培訓是我縣教育事業(yè)發(fā)展的正確的必然的方向。
參加培訓學習,師德教育使我們的靈魂又再一次得到了凈化。對于新教師的我,深刻地認識到要想成為一名深受學生喜歡的青年教師,不僅要有過硬的基本功和文化素質(zhì),而且還要具有一顆熱愛我國教育事業(yè)的心,一顆甘于奉獻的心,一顆有崇高的師德師風的心,一顆嚴于律自的心。
參加新教師培訓再學習,是我學習體驗之旅,是我教師征途上的一座加油站,讓我從一個剛畢業(yè)的師范生的角色轉(zhuǎn)化為一名新的青年教師,所以這是一次難得的學習經(jīng)驗及心得體會,并記錄下來,使之成為我教師生涯中的一筆財富。
總之,通過這次12天的新教師的培訓再學習,自己的靈魂更是接受了一次洗禮,也在自己的心中樹立了一個風向標,--立志成為一名合格的人民教師,為我澄邁縣的基層教育事業(yè)奉獻自己的青春,努力工作,虛心求教,師德為尚,追求卓越,永不滿足。
第五篇:教師培訓心得體會總結(jié)感受
**年x月xx日,我有幸參加**縣“十二五”中學校級骨干教師培訓班的學習。這次學習,讓我提高了認識,**縣教師學校德育教研室蔡北老師給我們做了精彩講座,他講了《班主任的專業(yè)修煉及溝通藝術(shù)》,xxx老師講的是《走向教育家》,xx老師講是《關于中小學教師教育科研的思考》,**實驗中學趙新華老師進行了經(jīng)驗交流。。
xx老師的講座非常生動。他把教師比作是一盞燈。比喻新穎,講座活潑。讓我們不犯困,越聽越愛聽,古代四喜我們都知道,你知道現(xiàn)代的四喜嗎?出生有個好家庭,念書貪個好老師,工作貪個好領導,結(jié)婚找個好老婆。作為一名初中班主任,不僅要把教學工作做好,更要教育好自己的學生,愛國守法,誠實守信,孝敬父母,感恩社會。班主任要做到公平、公正,要有愛心,讓家長信賴我們,不要審視我們。李香艷老師講的《走向教育家》,如何成為教育家呢?首先是要有“溫度”的人,會講故事的人,最主要的是個讀書人。實驗中學的趙新華老師的師德報告之前就已經(jīng)聽過,講的非常精彩。
聽了以上老師精彩的講座,我教師這份職業(yè)有了新的思考。兩天的學習,給我的思想注入了新的血液,也是思想認識的提升,一次心靈的洗滌。我要改變心態(tài),擁有一顆年輕的心,一顆童心,融入學生的世界,保持對教育的熱愛,讓工作充滿陽光,把陽光灑進學生的心田。我要改變方法,用智慧來工作,凡事講究方法、態(tài)度。我要做一個受學生歡迎的班主任,必須要尊重、寬容、賞識學生,不斷成長進步。
在今后的工作中,我將會盡全力完善我的班主任工作,希望自己做一個能夠影響,改變學生命運的優(yōu)秀班主任。
第六篇:教師培訓心得體會總結(jié)感受
懷著激動的心情,在這炎熱的季節(jié)里,我很幸運地成為了清水頤園幼兒園教師隊伍中的一員,開始了人生新征程。學校為了使我們新教師盡快的適應教育工作,領導特地安排了3天的培訓。這次培訓雖然時間短,但是培訓內(nèi)容十分豐富。
備課是教學工作中一個極為重要的環(huán)節(jié),因此培訓的第一天就是備課要求及方法。陸老師的講座讓我了解到教師反思的重要性,并對教師提出了幾點要求:一要有反思的意識和習慣,二要學會“教學反思”的方法,三要打通反思的的途徑。美國學者波斯納十分簡潔的提出了教師成長的規(guī)律:“經(jīng)驗+反思=成長”。通過學習讓我知道教學反思是教師進步的階梯,是教師進步的重要途徑。
第二天從王老師的“你樂意被監(jiān)控嗎?”小調(diào)查中開始,大家紛紛發(fā)表了自己的意見。對于剛踏入工作崗位不久的我,自己在教學工作中是比較薄弱的,需要很多的實踐,摸索,經(jīng)驗的積累。需要虛心向經(jīng)驗型教師學習,積極參加園本教研活動,以適合幼兒的年齡特點以及貼近幼兒的最近發(fā)展區(qū),制定出切實可行的月計劃、周計劃,并認真組織好半日活動。王老師還對新教師提出了希望與要求,并介紹了下學期工作安排,讓我們明確了新教師的任務。
最后一天蔡老師仔細介紹了一日教學活動中教師帶班中的細則,也讓我們清楚的了解到教師的職責與站位。蔡老師從來園活動、晨間活動、教學活動、游戲活動、生活活動、到離園活動等對教師們進行了細致的指導,為我今后的教學工作指明了方向。
對于我來說,新教師培訓已經(jīng)結(jié)束了,但給我?guī)淼挠绊懯巧钸h的。今后我將通過實踐經(jīng)驗來盡快提升自己的教學水平及教師的專業(yè)素養(yǎng)。