千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(合集)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《崗前培訓(xùn)心得體會(huì)(合集)》。
第一篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
1月20日我開始了我的為期四天的員工崗前培訓(xùn)課程。整個(gè)課程豐富多彩，有醫(yī)院概況及文化介紹，有各個(gè)科室（如神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、信息管理課、病服中心等等）的介紹，還有學(xué)唱院歌、團(tuán)隊(duì)節(jié)目表演，甚至還貼心地專門為我們開了一節(jié)與患者溝通的講座，收益匪淺。醫(yī)院的簡單坦誠陽光感恩的文化，讓我感受到了各位醫(yī)生簡單為病人服務(wù)的心，而我也會(huì)努力學(xué)習(xí)成為其中一員，以醫(yī)者的仁心去治愈、去幫助、去安慰病人；醫(yī)院更專業(yè)更有效更經(jīng)濟(jì)的價(jià)值觀，讓我明白三九醫(yī)院的醫(yī)生是真心在為病人著想，從病人的利益出發(fā)，治病救人。
每次觀看完余世維博士視頻，我都會(huì)把自己帶入其中，他的職業(yè)觀仍讓我影響深刻并謹(jǐn)記于心：做一行，就要有做一行的樣子。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我也和各種公司的員工一樣，首先應(yīng)注重自己的著裝整齊，讓自己看起來像專業(yè)醫(yī)生的樣子，這樣才能給患者信任感，只有患者相信我們，我們的治療才能更順利有效地進(jìn)行，進(jìn)而效果才會(huì)更好。如果剛開始就給患者一種邋遢、不整潔、不專業(yè)的形象，患者可能會(huì)潛意識(shí)地不信任，抱著一種懷疑的態(tài)度接受我們的治療，一旦出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)小小的差錯(cuò)或是不能令他們理解的地方，他們一定會(huì)第一時(shí)間想到：看你就不像是認(rèn)真做事的醫(yī)生，醫(yī)術(shù)肯定不行。當(dāng)然更重要是提高自己專業(yè)素養(yǎng)，向像歐陽教授一樣的老一輩醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)他們豐富的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)，更要向胡佩蘭醫(yī)生一樣，熱愛自己事業(yè)，真正做到：技不在高而在德，術(shù)不在巧而在仁。
其中最令我印象深刻的是每次觀看完視頻后的討論環(huán)節(jié)，不同的思想碰撞在一起給了我很大的沖擊。組員討論的時(shí)候各抒己見，因?yàn)榱霾煌?jīng)歷不同所以對(duì)余世維博士的思想和言論有著不同的理解，大家雖然會(huì)爭論但仍然和諧相處。雖然思想不同，但我們都一致地敬佩著歐陽群教授和胡佩蘭醫(yī)生，
也因此我結(jié)識(shí)不同科室但同樣熱情陽光坦誠的人：清潔部兩個(gè)可愛阿姨、營養(yǎng)科活潑的麗華、后勤部的程大叔，還有外科、麻醉科、內(nèi)科等等等等的醫(yī)生們。不一樣的人，不一樣的思想，但聚在一起討論同一個(gè)視頻認(rèn)真的神情，表演節(jié)目時(shí)的專心致志，令我感動(dòng)。
1月23日，我們上完了最后一課，展示了大家精心排練的歌舞。最后一道小考試讓我們重溫了自己這四天所學(xué)的東西。其中一道題讓我很感動(dòng)，我知道我們一定會(huì)做到：病人上電梯時(shí)護(hù)好電梯門、按住電梯按鈕。
課程結(jié)束了，我們也要各位其職了。我學(xué)到的不僅僅是三九腦科有多少個(gè)外科病區(qū)、多少個(gè)內(nèi)科病區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練中心的隊(duì)伍有多么龐大，而是一種精神，一種陽光坦誠，積極向上的精神；一種懷抱感恩的心為病人服務(wù)的精神；還有一句健康所系、性命相依的誓言！
第二篇：新版OPPO公司企業(yè)文化資料
OPPO 公司企業(yè)文化核心
公司企業(yè)文化核心公司企業(yè)文化核心
公司企業(yè)文化核心價(jià)值觀
價(jià)值觀價(jià)值觀
價(jià)值觀
《本分》
◆隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做事的合理方向。
◆本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。
◆本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),首先求責(zé)于己的態(tài)度。
壓力和誘惑往往會(huì)使我們平常清靜的心態(tài)受到震蕩，而這種改變的結(jié)果大多使我們偏離了正確的方向。本分則
是在決策和行動(dòng)時(shí)，我們能夠首先將這種外在的作用力先行拋開，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理
的方向，而不是首先被外在的作用力牽引，以致做出錯(cuò)誤的選擇。
我們寧愿自己吃點(diǎn)小虧，也不會(huì)去賺別人的便宜，這樣做生意往往才能夠取得雙贏，也才能長久。我們?cè)谧錾?/p>
意時(shí)追求的是“商道”而非“商術(shù)”?！吧痰馈币笪覀兪紫纫紤]合作伙伴的應(yīng)有利益，在此基礎(chǔ)上再追求
自己的合理利潤，而絕非為了賺錢不擇手段，損人利己。
出現(xiàn)問題時(shí)，我們不需要任何借口和理由，我們應(yīng)該首先求責(zé)于己，反省自己做錯(cuò)了什么，該如何去改善。 《
《誠信》
◆誠以“不欺”為最低要求。
◆信守承諾，說到做到，哪怕遭遇挫折付出代價(jià)也要堅(jiān)守。
◆忠實(shí)于自己的義務(wù)和責(zé)任.
言成為誠，人言為信。形之于心，發(fā)之于外，不自欺，不欺人，內(nèi)誠于心，外信于人。我們要在自己的內(nèi)心深
處架起一桿道德天平，誠者不偽，無論外部環(huán)境怎樣變化，都要忠實(shí)于內(nèi)心的道德法則，這樣才是內(nèi)誠于心。
我們忠實(shí)于自己做出的每一個(gè)承諾，言必行，行必果，即使要為此付出艱難的努力、巨大的代價(jià)，也要恪守“說
到就要做到”的準(zhǔn)則，這樣才能外信于人。
誠信是企業(yè)經(jīng)營的基石。一個(gè)誠信的企業(yè)，把產(chǎn)品推向社會(huì)的過程，也是用其誠信文化輻射消費(fèi)者的過程。我
們賣給顧客的不僅是商品，更是用心鑄造的莊嚴(yán)承諾。我們用心設(shè)計(jì)品質(zhì)制造產(chǎn)品，用心溝通伙伴服務(wù)顧客，
用心錘煉品牌樹立形象，我們約束自己，誠篤于胸，我們言出必信，行出必果。 《
《團(tuán)隊(duì)》
◆沒有團(tuán)隊(duì)的成功，就沒有個(gè)人的成功。
◆相互信任，坦誠溝通，將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，以共同愿景為最高目標(biāo)。
◆尊重每一位員工的價(jià)值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲。
我們每個(gè)人的成功，必須建立在團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)上。步步高的任何人，無論是要個(gè)人的能力價(jià)值得到發(fā)揮，還
是要物質(zhì)利益得到提高，前提都必須是步步高整個(gè)團(tuán)隊(duì)要取得成功。而一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)又會(huì)帶給我們很多有形
和無形的資產(chǎn)，會(huì)讓我們終生受益。
團(tuán)隊(duì)中難免會(huì)有分歧，重要的是不能讓分歧影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。這就需要我們時(shí)刻用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和共同愿景來
審視自我，自覺將個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，相互信任，坦誠溝通，這樣我們就能夠摒棄偏見，協(xié)同工作，達(dá)成我們的共
同目標(biāo)。
步步高尊重和珍視每一位員工的價(jià)值。我們鼓勵(lì)員工在工作中不斷提升自我，并努力激發(fā)員工的潛能。因?yàn)槲?/p>
們相信，員工應(yīng)該和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲。 《
《品質(zhì)》
◆品質(zhì)是精益求精的一種追求，是必須要滿足顧客的需求并且高于競爭對(duì)手的滿意度。
◆品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)系統(tǒng)工程。
◆不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價(jià)值，更是我們的尊嚴(yán)。
我們不僅要滿足顧客需求，更要比競爭對(duì)手做得更多更好，讓消費(fèi)者更滿意。品質(zhì)是精益求精的一種追求，是
一種要不斷靠近、一種發(fā)自內(nèi)心的真誠的向往和渴求。
品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來的，我們會(huì)主動(dòng)貼近市場，努力發(fā)掘所有可能為顧客帶來愉悅感受的潛在機(jī)會(huì)，并將之轉(zhuǎn)化為
設(shè)計(jì)語言。我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，以追求產(chǎn)品的人性化、精美度和零缺陷為出發(fā)點(diǎn)，旨在產(chǎn)品推出時(shí)具有震撼力，
能夠給顧客帶來超凡的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的精美與高品質(zhì)，這就是我們一貫堅(jiān)持的開發(fā)“英雄
產(chǎn)品”的思路。
我們有這樣的共識(shí)：步步高公司與“步步高”品牌同生共榮，而步步高的品質(zhì)又是步步高人價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
我們深知，品質(zhì)是企業(yè)生存之根本，沒有品質(zhì)就沒有一切，我們對(duì)品質(zhì)的追求永無止境。 《
《消費(fèi)者導(dǎo)向》
◆ 從消費(fèi)者的角度來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。
◆ 充分地研究消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者的需求是所有企業(yè)活動(dòng)的原始起點(diǎn)。
◆ 在企業(yè)內(nèi)部要堅(jiān)持客戶導(dǎo)向的原則。
我們公司的所有經(jīng)營活動(dòng)必須要首先從消費(fèi)者的角度來看，這是消費(fèi)者要的嗎，消費(fèi)者喜歡嗎，然后再從這個(gè)
角度來開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)這就是消費(fèi)者導(dǎo)向。我們要堅(jiān)決避免做貌似消費(fèi)者喜歡的東西。
市場上必定存在這樣的需求：它是消費(fèi)者所需要的、我們能夠做出優(yōu)勢，并且能比競爭對(duì)手更好的滿足消費(fèi)者。
我們的工作就是要去尋找并發(fā)現(xiàn)這種需求，巧妙的將產(chǎn)品在功能和技術(shù)上的創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的利益，在
滿足消費(fèi)者需求和發(fā)揮我們自身特色上保持良好的平衡。
在公司內(nèi)部，有我們各自的內(nèi)部顧客。因此，我們工作時(shí)首先要弄清楚，自己的直接客戶是誰，他喜歡我的工
作嗎，我所做的正是他想要的嗎。我們不能只想著自己喜歡就行了，不能想著我做的憑什么他不喜歡。內(nèi)部客
戶導(dǎo)向是消費(fèi)者導(dǎo)向在企業(yè)內(nèi)部的表現(xiàn)。
《結(jié)果導(dǎo)向》
◆ 達(dá)成結(jié)果對(duì)企業(yè)才是有意義的。
◆ 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
◆ 設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟。
◆ 在遵守共同價(jià)值觀的前提下嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施，達(dá)成結(jié)果。
對(duì)企業(yè)來講，達(dá)成結(jié)果才是真正有意義的。無論你多努力，克服了多少困難，付出了多少心血，假設(shè)沒有設(shè)計(jì)
出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，沒有顧客滿意的服務(wù)，沒有足夠的營業(yè)額和利潤，企業(yè)都將難以
為繼。面對(duì)結(jié)果，
只有成功或者失敗。結(jié)果未達(dá)成就是失敗，沒有理由和借口。因此，當(dāng)結(jié)果沒有達(dá)成，我們要敢于正視失敗，
勇于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不逃避，不推諉，深刻自省，盡力改善。
總結(jié)：所以我們要有經(jīng)營者的意識(shí)，設(shè)立對(duì)企業(yè)有意義（即讓企業(yè)有競爭力，企業(yè)能健康長久的發(fā)展）的
結(jié)果，并以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，應(yīng)該克服哪些困難。我們必須以這些結(jié)果為驅(qū)動(dòng)，
為達(dá)成結(jié)果做好充分的準(zhǔn)備。 尤為強(qiáng)調(diào)的是，為了結(jié)果，我們不能違法違規(guī)，不擇手段。無論任務(wù)多么緊迫，
代價(jià)多么巨大，我們都必須遵守共同的價(jià)值觀，堅(jiān)持本分、誠信、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、消費(fèi)者導(dǎo)向的原則，縝密思考，
克服困難，嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)施，達(dá)成結(jié)果。
第三篇：年手機(jī)銷售心得體會(huì)
2018年手機(jī)銷售心得體會(huì)
進(jìn)入公司已經(jīng)快2年了，不僅學(xué)習(xí)到了很多手機(jī)方面的知識(shí)和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)，為了能與大家一起進(jìn)步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點(diǎn)：
世界級(jí)的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目的是要?jiǎng)?chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進(jìn)入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進(jìn)入一家賣場后， 銷售 人員是整個(gè)營業(yè)廳各個(gè)部門的代言人，為達(dá)到成功交易，銷售人員應(yīng)該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個(gè)技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對(duì)于新產(chǎn)品顧客會(huì)產(chǎn)生好奇心，會(huì)有較強(qiáng)傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達(dá)出“新”來，將所有表達(dá)的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知。銷售人員可為顧客設(shè)想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內(nèi)在功能。這點(diǎn)對(duì)于開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因?yàn)槿硕加汹呄驘狒[的特點(diǎn)，對(duì)于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時(shí)機(jī)，因此銷售人員需要適當(dāng)營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售
還應(yīng)利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達(dá)來實(shí)現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個(gè)價(jià)格是全縣最低的價(jià)格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設(shè)計(jì)開場白，突出賣點(diǎn)，好的開始是成功的一半，精心準(zhǔn)備的開場語言可以成功地促成更多銷售。 心態(tài)決定行動(dòng)
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點(diǎn)，尋找會(huì)給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會(huì)找到自己賣場的缺點(diǎn)來安慰自己，允許自己不斷失敗。進(jìn)入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：每位消費(fèi)者都有消費(fèi)的潛能。如果顧客預(yù)算是1000元購買一部手機(jī)，當(dāng)他的消費(fèi)潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費(fèi)到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機(jī)會(huì)，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費(fèi)潛能，購買部
分配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。
運(yùn)用人性的弱點(diǎn) 絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學(xué)會(huì)運(yùn)用人性的弱點(diǎn)促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈(zèng)品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈(zèng)送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈(zèng)品，不然顧客往往會(huì)要求很多。銷售人員要把握住一個(gè)尺度。盡管贈(zèng)品的價(jià)格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈(zèng)品的魅力，人的弱點(diǎn)會(huì)認(rèn)為獲得的贈(zèng)品是“不要白不要”，獲得贈(zèng)品就是多賺了。同時(shí)要盡量體現(xiàn)出贈(zèng)品的價(jià)值感。 少花與多贈(zèng)的心態(tài)是相互對(duì)應(yīng)的，少花也是人性的弱點(diǎn)，利用促銷、打折、免費(fèi)都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費(fèi)欲望。
要學(xué)會(huì)詢問
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售
過程中，價(jià)格是最困難的問題，也是促成開單的關(guān)鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價(jià)格詢問留在最后。當(dāng)顧客對(duì)這部手機(jī)的所有價(jià)值充分認(rèn)可了，再談價(jià)格，就會(huì)減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預(yù)算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話。
門市人員應(yīng)學(xué)會(huì)在溝通中判斷顧客的消費(fèi)能力，然后為顧客設(shè)計(jì)預(yù)算。如果顧客及早地介入到價(jià)格中，門市人員可以運(yùn)用一些像“沒關(guān)系，價(jià)格一定會(huì)讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī)，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會(huì)購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價(jià)格，此時(shí)，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個(gè)賣場的銷售，價(jià)格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下，而不是夸夸其談的把價(jià)格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機(jī)會(huì)。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個(gè)“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關(guān)心得當(dāng)。讓“他”、“她”先認(rèn)可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對(duì)待他們，他們得到同樣的重視和關(guān)心。
四、幫助顧客做決定 在最后要訂單的時(shí)候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實(shí)現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當(dāng)顧客猶豫不決時(shí)，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當(dāng)門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時(shí)，會(huì)增加顧客在時(shí)間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會(huì)錯(cuò)過極好的機(jī)會(huì)。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個(gè)門就不一定會(huì)是你的顧客。在談判過程中，給顧客強(qiáng)大的壓力。此時(shí)（今天）就是最好
的機(jī)會(huì)。
與本篇 2012年手機(jī)銷售心得體會(huì) 內(nèi)容有關(guān)的： 銷售工作總結(jié) 欄目列表
第四篇：無手機(jī)活動(dòng)日心得體會(huì)版
無手機(jī)活動(dòng)日心得體會(huì)
值此感恩季，我班以感恩科技為主題，展開“一日無手機(jī)”活動(dòng)。眾所周知，手機(jī)越來越成為人們?nèi)粘５陌閭H，有了手機(jī)，我們的生活更加便利，更加豐富多彩。但是，如果有一天，我們沒有辦法使用手機(jī)了，我們會(huì)怎么樣呢？
抱著體驗(yàn)的態(tài)度，我報(bào)名參加了我班的“一日無手機(jī)”活動(dòng)，體驗(yàn)無手機(jī)的一天。早上起來，最后的摸了摸自己的手機(jī)，然后上交給小組長保管。首先面臨的是吃早餐的問題，一直以來，我都是手機(jī)支付買早餐，但此次，我拿起來放置已久的現(xiàn)金，我本以為支付過程很快，但擁擠的人流以及大額的紙幣面值、繁瑣的找零過程，使我的購物體驗(yàn)感十分不快，且數(shù)量的零錢使我的褲袋鼓起——這在今天可不是一個(gè)好消息。
之后便是上課，但是粗心的我總是記不得我的教室，沒辦法只能看看手機(jī)，但是，今天是沒有手機(jī)的，我想掙扎，但是，時(shí)間的消耗使我放棄掙扎了，只得向同學(xué)求助。上課看似與手機(jī)無關(guān)，其實(shí)不然，缺少手機(jī)的我，也就在課堂上缺少了與老師同學(xué)的線上互動(dòng)，竟萬分無奈。
課后的娛樂休閑，飲食運(yùn)動(dòng)，溝通聯(lián)系，樣樣離不開手機(jī)的幫助。置身于無手機(jī)之地的我的世界終將陷入崩壞，生活的熱趣亦作消散。
手機(jī)在生活學(xué)習(xí)中的廣泛運(yùn)用毫無疑問的方便了我們生活學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，沒有手機(jī)我們就仿佛置身于泥潭之中，動(dòng)彈不安?？萍嫉镊攘故侨绱穗y覓，亦是如此貼近，無科技不成生活，在科技潛移默化地為我們提供服務(wù)和幫助的同時(shí)，我們也應(yīng)用自己的方式去感恩科技，感恩生活中的它們。
第五篇：崗前培訓(xùn)心得體會(huì)
時(shí)間飛逝，學(xué)校的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，我們走上了新的工作崗位。代表著我們有了新的目標(biāo)，新的起點(diǎn)。轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)星期的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，還時(shí)不時(shí)那些內(nèi)容在我腦海中回蕩著。
在這里，我要感謝各位醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，從百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來關(guān)心我們新員工，以輕松愉快的形式，形象生動(dòng)的舉例，措詞嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z言，為我們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓我們?cè)谳p松的談話中不知不覺地熟悉并接受了醫(yī)院的相關(guān)規(guī)章制度，一些正確的處事方法及原則。其中，李仲宏教授特意為我們上了一課“怎樣去做好一名醫(yī)務(wù)人員”讓我有了深深體會(huì)，那么做好一名醫(yī)務(wù)人員需要什么樣的條件呢？
高尚的職業(yè)道德護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)道德是利他精神，是無私奉獻(xiàn)，把病人的生命和痛苦高于一切，竭盡全力為病人服務(wù)，心里想的和行動(dòng)上做的都是千方百計(jì)地解除病人的痛苦，設(shè)身處地為病人著想，和病人“角色互換”，視病人如親人，毫不利己，專門利人，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)病人極端熱忱的崇高醫(yī)德。
良好的能力和技巧一個(gè)人僅具備良好的動(dòng)機(jī)而缺乏相當(dāng)?shù)哪芰κ遣豢赡艿玫搅己玫男Ч模氤蔀橐幻米o(hù)士，必須具備良好的能力素質(zhì)和嫻熟的護(hù)理技術(shù)，這就要求護(hù)士在護(hù)理工作中要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快、好四點(diǎn)，為病人贏得時(shí)間、贏得安全、贏得生命。熟練優(yōu)美的護(hù)理技術(shù)和操作，不僅可以治療疾病、減輕病人痛苦，而且還會(huì)使病人滿意 ，產(chǎn)生信任和安全感。
積極而穩(wěn)定的情緒護(hù)士的情緒變化，對(duì)病人及家屬都有直接的感染作用 ，積極的情緒，和善可親的表情和舉止，勤奮工作，熱愛生活的愉快態(tài)度，不僅能調(diào)節(jié)病房和治療環(huán)境的氣氛，而且能轉(zhuǎn)換病人的不良心境，喚起病人治療疾病的信心，增強(qiáng)安全感。護(hù)士積極而穩(wěn)定的情緒對(duì)心理治療和心理護(hù)理極為重要。
良好的性格護(hù)士不僅要做到熱愛集體、熱愛勞動(dòng)，對(duì)病人誠懇、熱情、正直、大方、有禮，富有同情心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。護(hù)士的態(tài)度要做到自信、大方、自愛、自強(qiáng)、開朗、穩(wěn)重，而且行為目標(biāo)準(zhǔn)確，自覺接受社會(huì)規(guī)范的約束。有良好的獨(dú)立性、目的性、組織性、紀(jì)律性，良好的自我控制行為的能力，有恒心和毅力，在緊急和困難面前 果斷，鎮(zhèn)定自如。
敏銳的觀察力護(hù)士要運(yùn)用視、聽、觸、嗅等感官得到病人直觀資料，再判斷病人需要，幫助醫(yī)生診斷，評(píng)價(jià)治療和護(hù)理效果，預(yù)測可能發(fā)生的問題。觀察要有科學(xué)性和系統(tǒng)性，明確觀察目的，必須知識(shí)準(zhǔn)備，制定周密計(jì)劃，觀察中多思考，良好記錄習(xí)慣。護(hù)士的觀察能力實(shí)際上是廣泛知識(shí)、熟練技巧和高尚情感的結(jié)合。
具有良好的溝通技巧護(hù)士的美好語言對(duì)患者可產(chǎn)生積極作用，經(jīng)常對(duì)患者說些安慰性、鼓勵(lì)性、勸說性、積極暗示性和健康指導(dǎo)性語言，就會(huì)改變病人的心理狀況，對(duì)疾病的治療、修養(yǎng)、轉(zhuǎn)歸和康復(fù)都有幫助。護(hù)理人員對(duì)病人要有同情心，進(jìn)行開放式談話，重視反饋信息，注意語調(diào)柔和，語言親切，微笑服務(wù)。良好的溝通直接影響著病人的身心健 康，是提高護(hù)理質(zhì)量和心理品質(zhì)的重要方面。
良好的人際交往能力人為萬物之靈，有著豐富的情感和內(nèi)心世界。醫(yī)護(hù)人員 與病人交往只有無私的奉獻(xiàn)而無他求，護(hù)士與病人接觸的時(shí)間最多，與家屬聯(lián)系也多于醫(yī)生，護(hù)士與醫(yī)生在工作上又必須密切合作，這些復(fù)雜的多角關(guān)系，顯示了護(hù)士人際關(guān)系的重要性，這就要求護(hù)士既要與病人和家屬搞好關(guān)系，調(diào)動(dòng)病人及家屬的積極性，又要與醫(yī)生搞好關(guān)系，使醫(yī)療護(hù)理工作配合默契，得心應(yīng)手，思想融洽，情緒愉快，團(tuán)結(jié)互助的良好局面， 使病人早日恢復(fù)健康。
通過學(xué)習(xí)，鞏固了過去所學(xué)的知識(shí)，補(bǔ)充了過去在學(xué)校里沒有學(xué)到的內(nèi)容，在醫(yī)患關(guān)系如此緊張的今天，到處充斥著患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的不信任，它教會(huì)我們?nèi)绾尾拍馨压ぷ髯龅奖M善盡美，盡職盡責(zé)，這既是對(duì)我們約束，也是對(duì)我們的保護(hù)，更是對(duì)患者的負(fù)責(zé)任。
做為新一代的三院人，我相信，沿著前輩們的足跡，在他們的精神鼓舞下，只要我們每個(gè)人在自己平凡的工作崗位之中做出不平凡的業(yè)績，我們一定會(huì)迎來一個(gè)燦爛的明天。
