千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《銷售培訓(xùn)心得體會(合集)》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《銷售培訓(xùn)心得體會(合集)》。

第一篇：銷售培訓(xùn)心得體會

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識和了解；對所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

作為“戰(zhàn)斗”一線隊(duì)員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱?，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

第二篇：銷售培訓(xùn)個(gè)人心得體會范文

為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。

經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“DELL”新品牌，因?yàn)椤癉ELL”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“DELL”及其非?！皟?yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。

幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“DELL，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，

通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不知道該聽誰的，比較亂;

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);

(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎?

第三篇：銷售培訓(xùn)心得體會范文

這次的實(shí)訓(xùn)又在不知不覺中很快地就過完了。每次的實(shí)訓(xùn)都給我留下了很深的印象，說實(shí)話在課堂上聽得知識真的不是很多，而真正的是在實(shí)踐過程中所學(xué)的東西很多，那才是我們以后的生活和工作所需要的東西。

首先在這次實(shí)訓(xùn)中我有知道了幾個(gè)軟件，例如周博通瀏覽器啊等等的，還有就是學(xué)會了怎么運(yùn)用搜索引擎等很多的知識。不管是哪個(gè)的實(shí)訓(xùn)我都會認(rèn)真地對待，因?yàn)樵谖铱磥恚趯?shí)訓(xùn)的過程中是注重的自己動手能力。不是經(jīng)常有這樣的話嗎?“師傅領(lǐng)進(jìn)門，學(xué)藝在個(gè)人”。這個(gè)就是講的老師只是把理論知識告訴你，而大學(xué)的學(xué)習(xí)就是告訴你你應(yīng)該學(xué)會自學(xué)，在大學(xué)注重培養(yǎng)我們的是自學(xué)能力，所以更印證了我們的動手能力，你有知識只能證明你是個(gè)有思想的人，什么事情注重的是行動，行動大于一切。

雖然在此次的實(shí)訓(xùn)中我有很多地方不是特別的清楚，但是通過這次的學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)使得我不懂的問題在很大程度上得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。我很享受每次的實(shí)訓(xùn)階段，在實(shí)訓(xùn)的時(shí)候我們會有團(tuán)隊(duì)精神，也許會有人問哪有什么團(tuán)隊(duì)精神，那我們每次的實(shí)訓(xùn)不都是以團(tuán)隊(duì)合作的方式來完成的嗎?在這里我們就會明白什么是團(tuán)隊(duì)精神。

記得看過這樣一個(gè)電視劇，《火藍(lán)刀鋒》，這部電視劇給我留下了很深的影響，在那里就講了幾個(gè)年輕人的從軍經(jīng)歷。他們從一開始的當(dāng)逃兵后變成了軍隊(duì)里最驕傲的人，這其中就有一個(gè)他們參加國際的野外對抗演練。他們的教練當(dāng)時(shí)不懂的相互合作，以至最后得到了團(tuán)體二等獎，而經(jīng)過他們與其他的一組隊(duì)員的合作最后在國際對抗演練中得到了團(tuán)體第一的好成績。是這個(gè)例子就告訴我們在生活和工作中要懂得相互之間的合作。當(dāng)然我也會從每次的實(shí)訓(xùn)中得到許多的道理，記得廣告業(yè)的創(chuàng)始人有這樣一句話“我就是個(gè)頭離腳比較近的人”。大家也許不太懂的這句話是什么意思，這句話是講他是個(gè)有很強(qiáng)的執(zhí)行力的人，我就很喜歡“DO”這個(gè)字，就是講的什么事都要記得去做，講句心里話 ：凡事做了和不做的感覺就是不一樣的，這個(gè)是可以深深體會到的。

眼看大學(xué)的學(xué)習(xí)生活就很快要要結(jié)束了，這樣實(shí)訓(xùn)這樣大家一起學(xué)習(xí)的機(jī)會也所剩無幾，所以每次的實(shí)訓(xùn)都會給我留下深刻的印象，就希望能借這個(gè)機(jī)會祝福大家期末能考個(gè)好成績，也祝福大家身體健康，天天開心。

最后我想感謝這兩年來王老師對我的幫助和鼓勵(lì)，還有大家對我的幫助和支持。我是個(gè)很自卑的人，在大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活中要是沒有老師和同學(xué)們的幫助我想我的大學(xué)生活會是黑色的，所以是你們給了我信心，給了我勇氣。這一年來王老師給了我很多的鼓勵(lì)，，在大學(xué)能遇到您是我的榮幸，真的我打心眼里向您說聲謝謝，老師，您辛苦了!

第四篇：學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會

我榮幸的參加了學(xué)校組織的團(tuán)培訓(xùn)班，通過這次短暫但非常有意義的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的的確確獲益非淺，以下就是我個(gè)人通過這次不平凡的學(xué)習(xí)中所總結(jié)的心得體會，請團(tuán)組織檢閱。

在這次培訓(xùn)中，談了很多問題。我認(rèn)為，在這不斷變換發(fā)展的時(shí)代，對于我們未來社會主義現(xiàn)代化建設(shè)者來說，提出了新的更高的素質(zhì)要求。作為21世紀(jì)建設(shè)人才的當(dāng)代大學(xué)生，要想不落伍，就得學(xué)會高超的生存、發(fā)展本領(lǐng)，能夠?qū)彆r(shí)度勢，與時(shí)俱進(jìn)。有預(yù)見力，能察于未萌，見微知著；有應(yīng)變能力，能隨之應(yīng)變；有創(chuàng)新能力，能不斷自我否定，自我更新，自我發(fā)展。這就要求我們在校大學(xué)生必須具有扎實(shí)的基礎(chǔ)與專業(yè)知識，有基本的學(xué)習(xí)能力，能應(yīng)用學(xué)過的知識來分析問題和解決問題，認(rèn)識世界，適應(yīng)世界。不能適應(yīng)世界，就不能達(dá)到改造世界、創(chuàng)造世界的目的。

具體來講，我覺得這個(gè)時(shí)代要求我們當(dāng)代大學(xué)生的素質(zhì)必須達(dá)到下述四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

第一，具有堅(jiān)定的中國特色社會主義信念

中國特色社會主義事業(yè)，必須造就具有中國特色社會主義信念的人。必須認(rèn)識到，經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要求人的思想觀念、思維方式、道德標(biāo)準(zhǔn)隨之轉(zhuǎn)變。但轉(zhuǎn)變不是拋棄，更不是全盤否定。科學(xué)、合理的東西永遠(yuǎn)不會過時(shí)，永遠(yuǎn)要堅(jiān)持。如愛國家、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律等永遠(yuǎn)不會過時(shí)；又紅又專的要求永遠(yuǎn)不會過時(shí)。目前某些大學(xué)生身上存在的崇拜主義、個(gè)人主義、享樂主義、自由主義等行為，正是由于在轉(zhuǎn)變過程中的盲從造成的。

第二，具有全面發(fā)展的綜合素質(zhì)。

現(xiàn)代化的人應(yīng)該是全面發(fā)展的人。人的素質(zhì)是由政治、思想、文化、法律、道德以及人格等諸要素構(gòu)成的統(tǒng)一體。作為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的合格人才，必須具有良好的思想品質(zhì)；具有與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的良好的道德、法律素質(zhì)；具有深厚的專業(yè)知識和勞動技能。

第三，具有與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代化素質(zhì)。

社會主義市場經(jīng)濟(jì)是與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)，首先要求的是具有現(xiàn)代化理念的人才。要成為一個(gè)具有現(xiàn)代化理念的人，必須培養(yǎng)自己與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代化素質(zhì)。

第四，要有團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力精神。

一個(gè)人的能量總是有限的，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量則是無限的。實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值除了具有獨(dú)立完成工作的能力外，更重要的是具備和他人協(xié)同完成任務(wù)的能力。我覺得凝聚力對我們大學(xué)生來說非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)要肯辦事，辦好事，辦成事，沒有凝聚力，不行。所以說我覺得我們大學(xué)生應(yīng)該在這方面對自己有一定要求。

面對這么多要求，我們應(yīng)該如何做呢？我覺得有三點(diǎn)可以做的。

一是掃除綜合素質(zhì)自我培養(yǎng)認(rèn)知上的各種障礙，增強(qiáng)綜合素質(zhì)自我培養(yǎng)的內(nèi)動力。

二是對照新時(shí)期人才素質(zhì)要求，認(rèn)清自身素質(zhì)與時(shí)代要求之間的差距，增強(qiáng)危機(jī)感和成才的緊迫感。

必須根據(jù)時(shí)代的要求，努力加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力完善自己的知識結(jié)構(gòu)；在重視實(shí)用知識和技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，重視思想道德素質(zhì)建設(shè)，新時(shí)期的大學(xué)生不能僅僅是就業(yè)的機(jī)器，更重要的是要成為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)合格的建設(shè)人才；重視知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)的改善，及早培養(yǎng)自己適應(yīng)未來工作的能力，努力縮短自身素質(zhì)與新時(shí)期人才素質(zhì)要求之間的距離。

三是堅(jiān)持與社會實(shí)踐相結(jié)合，與人民群眾相結(jié)合

學(xué)生在與人民群眾相結(jié)合之中，在認(rèn)識社會的同時(shí)，還能正確地認(rèn)識個(gè)人與社會的關(guān)系，擺正自我的位置，從而才能更好地為建設(shè)有中國特色的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上就是我對當(dāng)代大學(xué)生素質(zhì)問題的一些個(gè)人想法，另外，通過這次團(tuán)培訓(xùn)班的培訓(xùn)，我還學(xué)到了許多實(shí)際的知識，更發(fā)現(xiàn)了我自身存在的諸多缺陷，我將在今后的工作中，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，勤奮上進(jìn)的態(tài)度，與大家共同進(jìn)步。

第五篇：銷售培訓(xùn)個(gè)人心得體會范文

很有幸參加了某公司組織的電話銷售培訓(xùn),在這兩天的培訓(xùn)中受益匪淺,給我以后的工作打了一支強(qiáng)心針.為了做好以后的工作,總結(jié)了一份這兩天的電話銷售培訓(xùn)心得,與大家共同分享!

以下是我電話銷售培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得和總結(jié)的幾個(gè)銷售技巧:

電話銷售培訓(xùn)心得一:引起注意,有技巧的開場白.

事實(shí)式:從與客戶個(gè)人或其生意有關(guān)的事實(shí)出發(fā),通常這些事實(shí)也直接或間接地與你產(chǎn)品/服務(wù)有關(guān).

問題式:問題要關(guān)于客戶的生意,并且與你拜訪的目的有關(guān).提出的問題不是用“是”或者“不是”簡單回答的.

援引式:以另一個(gè)客戶的經(jīng)驗(yàn)作為引子,來建立新客戶對自己的信心和興趣;所引用的客戶或是廣受尊重的(樹立信心),或是在相關(guān)行業(yè)的(興趣所在).

銷售工具:盡可能調(diào)動客戶的感覺器官,可以使用的工具有宣傳冊,模型,行銷管理軟件,樣品等.這些工具應(yīng)與對方的工作需求以及你希望探討的話題有關(guān).

關(guān)聯(lián)式(只用于再次致電):總結(jié)上次電話拜訪結(jié)束時(shí)的話題,然后自然過渡到本次電話拜訪主題.

在采用引起注意的技巧啟動了話題之后,你可以向客戶進(jìn)行目的說明.可以讓客戶擠出更多的時(shí)間與你在電話中進(jìn)行討論,有助于你完成電話銷售培訓(xùn)目標(biāo);最大限度地利用你在電話銷售培訓(xùn)拜訪方面的時(shí)間和資源.

電話銷售培訓(xùn)心得二:探尋客戶需求.

為了找到客戶的需求,可以采取提問方式,不同的問題會導(dǎo)致對方采用不同的方式進(jìn)行回答,因此要針對不同的目的,有的放矢地提出相應(yīng)的問題.

在電訪中可采取開放式提問,封閉式提問以及探查式問題等等,這樣可以獲得有關(guān)信息,從而讓我在電話銷售培訓(xùn)過程中應(yīng)該對客戶的哪些具體需求進(jìn)行強(qiáng)調(diào).

提問目的就是發(fā)現(xiàn)潛在的問題,促成客戶發(fā)出購買信號,從而把電話拜訪發(fā)展成一個(gè)銷售提議,并且達(dá)成協(xié)議.為了更好的達(dá)成協(xié)議要通過仔細(xì)的傾聽,聆聽客戶的需求,做好總結(jié),做好記錄.