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第一篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)即將結(jié)束，一周下來(lái)，盡管白天的工作不免帶來(lái)疲憊感，但學(xué)員們各個(gè)精神振奮，全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的規(guī)范化服務(wù)氣氛，讓學(xué)員們?cè)诖舜蔚亩Y儀培訓(xùn)中不僅是在服務(wù)上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而，當(dāng)一周的培訓(xùn)結(jié)束，當(dāng)培訓(xùn)師們離開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)，我們是否會(huì)將這一切慢慢淡忘，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，成為了一個(gè)急需被提出和解決的問(wèn)題。

我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展：

1、學(xué)員們互相監(jiān)督。

及時(shí)對(duì)對(duì)方進(jìn)行表?yè)P(yáng)與肯定，向?qū)Ψ截Q起大拇指――這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，會(huì)讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定。當(dāng)然，也應(yīng)該對(duì)彼此提出整改意見(jiàn)，為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更好。

2、定期開(kāi)展評(píng)比工作。

像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”，我們也可以開(kāi)展諸如“本周最佳”、“本月最佳”、“微笑天使”等等的評(píng)比，給網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造出一個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步的氛圍。

3、發(fā)揮大堂的作用。

當(dāng)柜員因?yàn)槊β刀韬隽朔?wù)時(shí)，大堂人員可以對(duì)柜面人員進(jìn)行提醒。一個(gè)手勢(shì)、一句改善意見(jiàn)，能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的不足，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質(zhì)。

此次的培訓(xùn)，讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識(shí)到規(guī)范化服務(wù)的重要性，借助于此時(shí)感受與感知，配合于之后的鞏固，相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。

第二篇：簡(jiǎn)短培訓(xùn)心得體會(huì)

短短的兩個(gè)月的攝影培訓(xùn)立即結(jié)束，我受益匪淺。回憶在這段時(shí)間里，我認(rèn)真觀看了視頻教學(xué)，積極與其他學(xué)員在線討論，認(rèn)真完成作業(yè)，這些都使我增加了不少經(jīng)驗(yàn)和有價(jià)值的的知識(shí)。在這里，我簡(jiǎn)要談?wù)勛约旱臄z影培訓(xùn)心得體會(huì)。

攝影師一門(mén)藝術(shù)，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)。平時(shí)我只是拿著手機(jī)拍拍，只是單純的把美景拍下，也不懂什么技術(shù)，參加了數(shù)碼攝影藝術(shù)這門(mén)課程，才發(fā)明原來(lái)攝影是如此的奧秘，別人用單反相機(jī)拍出來(lái)的照片的確不一樣。既然參加了，就要好好學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)明原來(lái)同一個(gè)場(chǎng)景，運(yùn)用不同的快門(mén)，拍出來(lái)的效果是不一樣的，真是神秘??！讓我越發(fā)喜愛(ài)攝影了。在經(jīng)過(guò)幾次的外拍實(shí)踐中，才發(fā)明攝影并不是想象中的那么簡(jiǎn)單，要想拍出自己滿足的照片，還是要多實(shí)踐，多與他人交流取經(jīng)。我還學(xué)到了想要要拍出好照片，光的作用就可大了，運(yùn)用不同的光圈拍出自己想要的美景。我覺(jué)得自己此刻拍出來(lái)的只能算是照片，還不能稱(chēng)為作品，因?yàn)閿z影不僅表達(dá)的是你所看到的景色，更是那時(shí)的一種心境，讓看到的人能引起共鳴，而這也是我以后努力的方向。

通過(guò)攝影培訓(xùn)，我感受到了攝影的魅力，雖然我只學(xué)習(xí)到一點(diǎn)皮毛，但今后還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)，因?yàn)閿z影是一門(mén)不錯(cuò)的愛(ài)好。

我覺(jué)得此次攝影培訓(xùn)真不錯(cuò)，可以讓我們足不出戶學(xué)習(xí)到自己想學(xué)的知識(shí)，期望以后能多開(kāi)設(shè)這樣的課程，給我們更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝！

第三篇：pdca循環(huán)工作方法培訓(xùn)心得

pdca循環(huán)工作方法培訓(xùn)心得

PDCA循環(huán)工作方法培訓(xùn)心得

PDCA最早由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明提出來(lái)的，其含義是：P（Plan）--計(jì)劃；D（Do）--執(zhí)行；C（Check）--檢查；A（Action）—調(diào)整。PDCA中擇選為重的是計(jì)劃和檢查。首先計(jì)劃很有重要性，如果計(jì)劃不正確會(huì)直接導(dǎo)致最終失敗。例如做飯，若不提前計(jì)劃，這些做飯的鍋碗瓢盆，材料，誰(shuí)來(lái)做飯問(wèn)題直接影響你能不能執(zhí)行。檢查的重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析造成問(wèn)題的根本原因是什么，如何解決，如何預(yù)防。如果對(duì)檢查的問(wèn)題不進(jìn)行分析解決，最終的結(jié)果是問(wèn)題持續(xù)發(fā)生。

針對(duì)此次PDCA內(nèi)部培訓(xùn)，糾正了個(gè)人以往做事情的方法和態(tài)度，個(gè)人也將努力做好計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——調(diào)整，去積極處理解決問(wèn)題。也相信，必然會(huì)減少以往解決問(wèn)題過(guò)程中不必要的問(wèn)題和麻煩。相信那句“成功的人常常改變方法，不曾改變目標(biāo)”。

——行政。阮園

通過(guò)幻燈片講解學(xué)習(xí)PDCA管理方法，使我對(duì)PDCA管理方法有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在以后的工作中多運(yùn)用PDCA的管理方法和理念，對(duì)于一些問(wèn)題不能做完就結(jié)束了，要多分析問(wèn)題，找到快速解決問(wèn)題的方法，從而不斷完善自我。

——網(wǎng)管。張軍

昨下午經(jīng)理給我們培訓(xùn)“PDAC”，“PDAC”即指計(jì)劃，執(zhí)行，檢查，調(diào)整。我很高興能參加了這次培訓(xùn)，通過(guò)這次的培訓(xùn)，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己存在的許多問(wèn)題。

對(duì)于我個(gè)人工作來(lái)說(shuō)，可能是因?yàn)槲业墓ぷ鲿r(shí)間不長(zhǎng)，沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于有些事情我還是不太清楚如何處理的更加完整，不過(guò)我會(huì)努力學(xué)習(xí)，學(xué)著往更好的方面去做的。

提到學(xué)會(huì)PDCA管理方法，要求有比較強(qiáng)的自我管理意識(shí)時(shí)，我意識(shí)到自己在這方面一直未做好，對(duì)自己的發(fā)展也一直沒(méi)有方向和目標(biāo)，感覺(jué)自己就像做一天和尚撞一天鐘，不知道以后能干嘛，所以我真的得好好想想了，應(yīng)該對(duì)我的未來(lái)有所打算。

——史娟

我們往往在工作中只注重執(zhí)行，事情做完以為就結(jié)束了。但是通過(guò)此次培訓(xùn)，個(gè)人覺(jué)得PDCA是一個(gè)循環(huán)漸進(jìn)的過(guò)程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是缺一不可的。

任何工作的開(kāi)展首先都要有計(jì)劃與目標(biāo)，沿著既定的計(jì)劃與目標(biāo)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中要不斷的檢查與改善，結(jié)束后要善于總結(jié)與改進(jìn)。

PDCA循環(huán)不僅僅是一種工作方法，同時(shí)也可以運(yùn)用到管理中。雖然我們目前還不是一名真正意義上的管理者，每天都在處理著事務(wù)性的工作，但是這種工作方法可以提高我們的工作效率，有效的管理自己的本職工作，通過(guò)此方法可以總結(jié)出我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘穆┦?，避免下次再犯，遇到同樣?wèn)題的時(shí)候可以有參考性的更準(zhǔn)確有效的完成。

在培訓(xùn)前，個(gè)人對(duì)于此工作方法，更多做到的是前三項(xiàng)，第四項(xiàng)完成的還不夠好，不善于總結(jié)與調(diào)整，往往檢查完無(wú)誤就以為結(jié)束了，沒(méi)有去總結(jié)過(guò)是否還有其他更好的方法去處理？在工作中哪些是做得不夠到位需要改進(jìn)的？通過(guò)此次培訓(xùn)，本人收益匪淺，希望自己在將來(lái)的工作中可以有效的運(yùn)用此工作方法，平時(shí)能夠善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，善于改進(jìn)，能夠更高效率的完成本職工作。

——人事。梁影

結(jié)束語(yǔ)：培訓(xùn)最大的收獲不是在培訓(xùn)的課堂上，而是在課后的追蹤執(zhí)行和持續(xù)改善，親愛(ài)的伙伴們，期待你們的有效改進(jìn)和成長(zhǎng)。

第四篇：培訓(xùn)心得體會(huì)

因?yàn)橐咔榈挠绊?，我沒(méi)有申報(bào)培訓(xùn)，所以也就沒(méi)有硬性的培訓(xùn)任務(wù)。

微信群與公眾號(hào)中有幾個(gè)全國(guó)高端大群，如“全國(guó)數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實(shí)驗(yàn)”與“10華東師大創(chuàng)意課堂02”這兩個(gè)大群經(jīng)常會(huì)有一些全國(guó)性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這學(xué)期與時(shí)俱進(jìn)，也組織了多次線上學(xué)習(xí)，在某幾個(gè)悠閑的周末，點(diǎn)開(kāi)回放，認(rèn)真地看了一遍，也算培訓(xùn)了一下，特記錄如下：

先說(shuō)說(shuō)5月8日陳洪杰在“10華東師大創(chuàng)意課堂02”群中與王圣昌章勤瓊組織的“研師三人行”之邢佳立的那個(gè)“我為什么總是在課堂上強(qiáng)調(diào)操作？”剛好研討課的內(nèi)容就是三年級(jí)下冊(cè)對(duì)應(yīng)的面積單位內(nèi)容，通過(guò)釘子板圍2幾個(gè)面積單位的操作課，研討為什么操作？什么時(shí)候操作？如何操作？在操作中老師什么時(shí)候介入等問(wèn)題，看視頻的過(guò)程中還是很有收獲的，獲益匪淺，剛好面積這單元特別需要操作，我就放慢進(jìn)度，上好可以操作的每一課，包括長(zhǎng)方形的面積公式證明，面積單位，“鋪地磚”“剪紙”等等，學(xué)生在操作中更好地培養(yǎng)空間觀念，更好地理解解決問(wèn)題的方法與技巧!

其次，是“全國(guó)數(shù)學(xué)差異教學(xué)暨數(shù)學(xué)小實(shí)驗(yàn)”群中，沈強(qiáng)老師關(guān)于“基于核心素養(yǎng)下的小學(xué)數(shù)學(xué)試題命制”的講座，講到試題要少一些記憶的形式，多一些可操作的，多一些表達(dá)算理的，多一些與生活實(shí)際相聯(lián)系的等等，深有感觸！

第五篇：簡(jiǎn)短培訓(xùn)心得體會(huì)

PDCA是全面質(zhì)量管理的精髓和核心，代表著全面質(zhì)量管理中的不斷進(jìn)取，改進(jìn)完善，不滿足線狀，精益求精的創(chuàng)新精神。PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，自1950年再度挖掘出來(lái)后，廣泛應(yīng)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程中。他是全面質(zhì)量管理所遵循的科學(xué)程序，全面管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)施的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA的這些特點(diǎn)適用于醫(yī)療質(zhì)量的評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。

PDCA循環(huán)具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：

1、大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)，反過(guò)來(lái)小環(huán)保大環(huán)，從而推動(dòng)管理不斷提高;

2、階梯式運(yùn)行，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周就提高一步。合理的使用PDCA循環(huán)，按照檢查科室質(zhì)量現(xiàn)狀、分析問(wèn)題、找出原因、提出解決方案、施行方案、檢查執(zhí)行情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)這樣的循環(huán)模式，可以使我科醫(yī)療質(zhì)量實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，不斷向著三級(jí)精神病醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)靠攏，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定成糾正錯(cuò)誤，找出問(wèn)題，避免在今后的工作中出現(xiàn)重復(fù)的錯(cuò)誤。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我科人員充分認(rèn)識(shí)到PDCA循環(huán)在我科醫(yī)療質(zhì)量管理過(guò)程中的重要性，掌握了PDCA循環(huán)的內(nèi)容及特點(diǎn)，對(duì)提高我科的醫(yī)療質(zhì)量及安全奠定了基礎(chǔ)。在今后的工作中，我科要善用PDCA循環(huán)，努力提高本科室醫(yī)療質(zhì)量及安全，為臨床更好的服務(wù)，為創(chuàng)建三級(jí)精神病醫(yī)院盡一份力。