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第一篇：管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個(gè)月的培訓(xùn)。主要學(xué)習(xí)了作為一個(gè)管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所說(shuō)的EQ。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。

情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。

在當(dāng)今的社會(huì)，要做一個(gè)現(xiàn)代人，要做一個(gè)成功人士必須是：IQ+EQ+財(cái)商=100%成功，其中EQ占了80%，可見(jiàn)情商的重要。什么是情商？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同時(shí)還要理解別人，才能建立人脈，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧。有人專門(mén)做了調(diào)查分析，一個(gè)人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是說(shuō)，高情商的人有80%的把握成功。低EQ的人主要表現(xiàn)有：

第一，不要適應(yīng)環(huán)境。

第二，不能委曲求全。

第三，顧全大局。

而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人，能夠保持樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人，能夠客觀理性地對(duì)待問(wèn)題

現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜。通過(guò)培訓(xùn)，感覺(jué)到如何正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，是非常必要的。那么作為一個(gè)管理者，如何管理或提高自己的情感情緒，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會(huì)：

1、學(xué)會(huì)制怒、尊重他人

老話說(shuō)怒傷肝、氣傷脾，發(fā)怒不僅傷別人，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒。制怒的作用意義誰(shuí)都懂，就是做得不好。如果我們學(xué)會(huì)尊重別人，制怒就容易做到。我們對(duì)自己尊重的人是很少發(fā)怒的。作為一個(gè)管理者，只有尊重別人，才能得到別人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù)，這樣的觀點(diǎn)正被越來(lái)越多的人所接受。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律，無(wú)疑會(huì)給管理工作帶來(lái)諸多便利，說(shuō)如虎添翼也不過(guò)分。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn)。情緒則是變動(dòng)不定的心理感受。我們平時(shí)所說(shuō)的愛(ài)恨情仇基本上屬于情感范疇，喜怒哀樂(lè)則屬于情緒范疇。一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，一個(gè)如急風(fēng)暴雨，來(lái)得快去得也快。不過(guò)二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛(ài)。

經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會(huì)產(chǎn)生恨。管理人員要做的工作就是讓員工來(lái)到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情，久而久之，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩觯涣钊擞憛挼氖虑?，誰(shuí)都不愿意做。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對(duì)其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn)，久而久之，就能培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開(kāi)心，但至少要做到不惹員工生氣。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風(fēng)，溫暖人心；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈。情緒不好的人不僅對(duì)周圍環(huán)境不滿意，對(duì)自己也不滿意。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn)，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人，把歡樂(lè)留給自己”。就是十年前針對(duì)少數(shù)干部整天繃著臉，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財(cái)務(wù)總監(jiān)。她可是美人來(lái)的，雖然年過(guò)半百，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對(duì)同事露出笑容（對(duì)領(lǐng)導(dǎo)例外），不僅如此，她要看不慣誰(shuí)，她就指使手下去罵人。凡是有報(bào)銷的人員沒(méi)有不被她罵的。

三年前，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時(shí)，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了，而這條口號(hào)在很多場(chǎng)合都被保留著。從這條口號(hào)的保留，使我感到員工對(duì)心靈上的需求和人格尊重是多少重視啊！管理人員最最重要的事情就是不要去傷害員工的感情！

4、與消極情緒斗爭(zhēng)、把快樂(lè)定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色；三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說(shuō)假話講謊言，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測(cè)試儀呢？就是因?yàn)橹v假話，人的生理現(xiàn)象也會(huì)發(fā)生極不正常的變化。不過(guò)可悲的是，聽(tīng)說(shuō)測(cè)試儀在中國(guó)不是很靈，因?yàn)橛械闹袊?guó)人講假話已經(jīng)成為習(xí)慣，這部分人只有在講真話時(shí)心理才不正常。不要以為我講笑話，他說(shuō)真話心理害怕！害怕什么，只有他自己知道。

所以改變不良情緒，還得從改變世界觀開(kāi)始。我建議大家把快樂(lè)定義為生活的目標(biāo)。我主張快樂(lè)工作、享受生活。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭(zhēng)，久而久之，你就會(huì)成為快樂(lè)俱樂(lè)部的一員。

要讓員工心情舒暢，快樂(lè)工作，懂得控制自己的情緒，管理人員首先要學(xué)會(huì)控制情緒。如果一個(gè)企業(yè)就是一家快樂(lè)俱樂(lè)部，那情景該有多么美妙管理。

第二篇：青年干部培訓(xùn)心得體會(huì)

作為80后的一名機(jī)關(guān)工作人員,能有幸參加本次專題培訓(xùn)班，在慶幸之余也感覺(jué)到身上所背負(fù)的期望，青干班培訓(xùn)雖然只有短短三天時(shí)間，但是在這三天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，深深地感到對(duì)黨的理想信念更加堅(jiān)定、綜合能力得到提升、防腐意識(shí)得到增強(qiáng)、縣情更加了解。下面就是本人幾天來(lái)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

一、青年干部必須堅(jiān)持正確的理想信念。

對(duì)黨忠誠(chéng)，擁有堅(jiān)定的理想信念無(wú)疑是黨員干部必備的素質(zhì)，特別是作為一名基層青年干部，跟群眾接觸機(jī)會(huì)多，我們的一言一行直接關(guān)系到整個(gè)黨在人民群眾心目中的形象。因此我們?cè)谙雴?wèn)題，辦事情，首先要明確自己的目標(biāo)是什么?是為了自己今后升官打基礎(chǔ)，還是一心一意服務(wù)人民，永當(dāng)人民公仆?兩者看似表面上沒(méi)有什么區(qū)別(都是在做好自己的本職工作)，但是現(xiàn)實(shí)中抵御不住誘惑而誤入歧途往往是前者。究其原因就是理想信念出了問(wèn)題。因此作為新一代的青年干部必須堅(jiān)持正確的理想信念。通過(guò)張老師對(duì)“六個(gè)為什么”深入淺出的講解，使我在對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)中，思想里一段時(shí)間存在的疑問(wèn)得到了清晰的梳理。通過(guò)對(duì)“六個(gè)為什么”的深刻剖析，讓我認(rèn)識(shí)到有了疑問(wèn)不可怕，可怕的是遇到疑問(wèn)能否正確面對(duì)，一味的強(qiáng)迫自己去被動(dòng)接受，有時(shí)候可能會(huì)適得其反，長(zhǎng)此以往必然會(huì)影響理想信念的堅(jiān)定，從而在誘惑面前把持不住自己。要做到始終保持堅(jiān)定的理想信念，最好的方法就是通過(guò)不斷加深對(duì)我黨理論的加深理解，不斷的學(xué)習(xí)、理解黨的最新理論成果，在學(xué)習(xí)中消除疑問(wèn)，在理解中堅(jiān)定信念。

二、青年干部必須加強(qiáng)綜合能力提升。

綜合能力高低直接體現(xiàn)在青年干部日常工作處理能力和學(xué)習(xí)能力上，主要表現(xiàn)在：1)學(xué)習(xí)能力，學(xué)歷、成績(jī)只能代表過(guò)去，能力也只能代表現(xiàn)在，唯有學(xué)習(xí)代表未來(lái)。青年干部要想長(zhǎng)期保持較高綜合能力就必須放低身價(jià)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要從書(shū)本上學(xué)而且要向社會(huì)學(xué)習(xí)，不僅要對(duì)黨的最新理論進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要始終做到學(xué)用集合、集思廣益。唯有這樣才能當(dāng)今日新月異的信息時(shí)代中不落伍不被淘汰。2)示范帶頭能力，作為一個(gè)青年干部做任何事情都應(yīng)該以身作則，做好整個(gè)隊(duì)伍的表率作用。本次戶外拓展訓(xùn)練本人被推舉為隊(duì)長(zhǎng)，榮譽(yù)的背后是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的期望，不辜負(fù)期望就必須首先做好示范帶頭作用。在“空中斷橋”挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，作為隊(duì)長(zhǎng)我第一個(gè)踏上8米高空時(shí)，恐懼使我的雙腿在不停發(fā)抖，在放棄還是跨越選擇中，我選擇勇敢去跨越，很好的做到了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的示范作用。示范帶頭能力體現(xiàn)在我們工作中時(shí)，就要求我們年輕干部要做到想干事，能干事，會(huì)干事，干成事，不出事的示范帶頭作用。3)做思想政治工作的能力?；鶎忧嗄旮刹拷嚯x接觸群眾，必須提升對(duì)群眾的思想政治工作能力，努力掌握新形勢(shì)下思想政治工作的特點(diǎn)和規(guī)律，積極探索做好群眾思想工作的新途徑和新辦法，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，使思想政治工作在實(shí)踐中真正起到凝聚人心、理順情緒、化解矛盾、穩(wěn)定社會(huì)的作用。要堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，妥善運(yùn)用說(shuō)服教育、分類指導(dǎo)、典型示范和提供服務(wù)等方法，做到既聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，又宣傳群眾、教育群眾;要敢于正視問(wèn)題，決不回避矛盾，不向群眾許諾辦不到的事情，對(duì)群眾不合理或不符合政策的要求，及時(shí)做好解釋和疏導(dǎo)工作，切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性和有效性。

三、青年干部必須加強(qiáng)自律，預(yù)防腐敗。

年輕人精力旺盛，興趣愛(ài)好廣泛，容易成為被腐敗對(duì)象，要長(zhǎng)期保持廉潔自律就必須做到：1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)，古人云：格物，致知，誠(chéng)意，正心，修身，齊家，治國(guó)，平天下，特別看重修身(用今天的話說(shuō)就是學(xué)習(xí))的重要性。人不是生而知禮節(jié)，一出世就懂馬列，剛到世間就明白治國(guó)濟(jì)世之道的，而是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)和積累，才懂禮節(jié)、知廉恥、明事理的。青年干部應(yīng)從浮躁中解脫出來(lái)，好好地安下心來(lái)，虛心地、認(rèn)認(rèn)真真地、不斷地學(xué)習(xí)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能提高青年干部的拒腐防變能力，才能從心里筑就廉政建設(shè)的鋼鐵長(zhǎng)城。2)要過(guò)好“三關(guān)”，從被查處的腐敗案件中，我們可以看到，那些腐敗官員之所以會(huì)墮落是因?yàn)闆](méi)能經(jīng)受住“錢(qián)”、“美色”、“親情”這三關(guān)的考驗(yàn)。這對(duì)青年干部是一個(gè)沉重的教訓(xùn)。所以青年干部要想不變色、不變質(zhì)，始終保持自己的蓬勃朝氣、浩然正氣、昂揚(yáng)銳氣就必須過(guò)好“錢(qián)”、“色”、“情”這三關(guān)。3)堅(jiān)持原則，尊重法律。青年干部工作伊始，應(yīng)養(yǎng)成堅(jiān)持原則不讓步，尊重法律維護(hù)法律的尊嚴(yán)，按章辦事，依法作為的工作作風(fēng)和習(xí)慣，從而受益終身。原則是我們黨和國(guó)家在長(zhǎng)期的革命和建設(shè)中形成的最根本的規(guī)范，法律是對(duì)人們的最基本的要求。作為一個(gè)青年干部不僅要堅(jiān)持、執(zhí)行相關(guān)原則和法律，更應(yīng)成為堅(jiān)持和執(zhí)行的模范。凡是玩火者必自焚，破壞、踐踏原則和法律的必反受其累。

四、青年干部必須加深對(duì)縣情的了解。

能被選入本次培訓(xùn)是組織對(duì)我們這些80后的年輕干部的期望，我們要想在建設(shè)溧水過(guò)程中作出自己的貢獻(xiàn)，就必須加強(qiáng)對(duì)縣情的了解。今年是我縣實(shí)現(xiàn)三年翻兩番，全面達(dá)小康的關(guān)鍵一年，又是我縣創(chuàng)建衛(wèi)生城市之年。圍繞這兩件大事作為溧水的青年干部必須做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)全面達(dá)小康的相關(guān)知識(shí)和衛(wèi)生城市相關(guān)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，做好身邊人的宣傳工作;

2、全面配合“兩件大事”的落實(shí)，“兩件大事”事關(guān)全縣，涉及我縣眾多部門(mén)，細(xì)微的失誤都可能影響到全局的成敗。本次培訓(xùn)的年輕干部幾乎囊括我縣的機(jī)關(guān)事業(yè)單位各部門(mén)，而且這些年輕干部都是本單位的骨干力量。只有得到他們的全面配合才能做到事倍功半的效果;

3、全面理解和支持“兩件大事”，在建設(shè)全面達(dá)小康和創(chuàng)建衛(wèi)生城市過(guò)程中可能會(huì)影響到我們的生活，特別是在創(chuàng)建衛(wèi)生城市的過(guò)程中，可能我們的工作方法在某些地方不是太到位或多或少的影響到我們的工作和生活，比如粉塵太多、道路太擁擠、噪音太大。在這些方面我們作為溧水的年輕干部首先做好表率作用，全面理解和支持，心中要明確這是造福長(zhǎng)遠(yuǎn)，事關(guān)溧水40多萬(wàn)人的幸福生活。無(wú)論我們暫時(shí)的工作和生活受到多大的影響都應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行堅(jiān)定不宜的支持。

青干班培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，在今后的工作和學(xué)習(xí)中我一定秉持以上心得，努力學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自律，終生奉獻(xiàn)溧水的建設(shè)事業(yè)。

第三篇：青年干部培訓(xùn)心得體會(huì)

一、提高政治覺(jué)悟，完善知識(shí)架構(gòu)。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我更加深刻地意識(shí)到當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步日趨快速，形勢(shì)的變化也越加復(fù)雜。這就要求我們必須不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會(huì)前進(jìn)的步伐。只有不斷更新知識(shí)，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作。新的時(shí)代、新的形勢(shì)對(duì)我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實(shí)際情況，拓寬思路。這就要求我們的思維、知識(shí)要符合時(shí)代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來(lái)提高自己，才能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。

二、提升綜合素質(zhì)，拓展業(yè)務(wù)能力。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。作為政府的基層工作人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能勝任本職工作，不辜負(fù)組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負(fù)人民的信任，真正做到不辱使命。這就要求我們，必須從自己做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我進(jìn)一步堅(jiān)定了自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，不斷開(kāi)闊視野、拓展思路，增強(qiáng)了做好本職工作的信心和決心。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們也學(xué)到了不少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法，作為單位的基層工作人員，今后要努力將學(xué)習(xí)的方法和工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

三、勤于學(xué)習(xí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

能否做好工作，不僅僅是自己的問(wèn)題，也是對(duì)人民負(fù)責(zé)的問(wèn)題，只有努力地工作，扎扎實(shí)實(shí)地工作，才能把組織和領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)完成好。只有精通業(yè)務(wù)，才能認(rèn)真履行好職責(zé)，才能發(fā)揮好機(jī)關(guān)公務(wù)人員的作用。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，這就要求我們要更好地更新地掌握好各類知識(shí)，提高自己的辨別能力和適應(yīng)能力，提升做好本職工作的本領(lǐng)。才能不被時(shí)代所淘汰。

總之，為期兩個(gè)月的黨校學(xué)習(xí)生活給我補(bǔ)充了很多營(yíng)養(yǎng)，它將是我工作與生活的新起點(diǎn)。在我的記憶中，我會(huì)永遠(yuǎn)珍惜和懷念這段美好時(shí)光，會(huì)永遠(yuǎn)記住我的授課老師和每一位同學(xué)。今后的路還很長(zhǎng)，還有很多的工作等待我去做，我要以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，用學(xué)到的新的理論知識(shí)去指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷改造自己的世界觀，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。