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第一篇：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程心得體會(huì)

姓名： 蔡福波

所在單位（部門(mén)）：龍港客運(yùn)分公司

提交時(shí)間： 2011年12月20日

評(píng)分： （溫大老師、集團(tuán)公司評(píng)分）

管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)課程

心得體會(huì)

按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態(tài)與能力的自我修煉》，《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》，《管理干部的職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)》，《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通技能》，《交運(yùn)企業(yè)職場(chǎng)禮儀與交際禮儀》等課程。對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨，無(wú)論在理論，還是在思想創(chuàng)新方面都發(fā)生很大變化?，F(xiàn)結(jié)合自己的實(shí)際情況，談?wù)勥@次學(xué)習(xí)體會(huì)，

一、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，“團(tuán)隊(duì)精神”對(duì)我感觸很大。“人”不管在什么情況下，要有責(zé)任心，對(duì)一個(gè)家庭，對(duì)一個(gè)單位，或?qū)Υ阒苓叺娜?，不管做什么都要有一份?zé)任心，你的責(zé)任心會(huì)起到一個(gè)帶頭的作用，帶領(lǐng)大家，啟發(fā)大家。大家都有責(zé)任心，那么凝聚力，向心力就有了體現(xiàn)。我們整個(gè)工作的過(guò)程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒(méi)有我干多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒(méi)有什么干不成的事??！并且學(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，據(jù)《辨證論》講，任何事物都具有對(duì)立和統(tǒng)一的關(guān)系。在我們的工作過(guò)程中，往往面對(duì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事，單車(chē)業(yè)主，駕駛員，旅客。我們必須進(jìn)行合理而有效的溝通，特別對(duì)單車(chē)業(yè)主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會(huì)集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位實(shí)際情況有目的地引導(dǎo)和交流。使他們和諧的融入我們的隊(duì)伍。

二、通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我的個(gè)人素質(zhì)和管理水平有所提高。 （1）。使我充分的認(rèn)識(shí)到要不斷的強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。作為中層副職要當(dāng)好正職的參謀助手要樹(shù)立集團(tuán)公司利益第一位。結(jié)合單位實(shí)際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風(fēng)貌，勇于創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任。在細(xì)節(jié)上下功夫，全面推進(jìn)，鍥而不舍的完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

（2）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，勤于思考，善于學(xué)習(xí)。胡耀邦同志曾說(shuō)過(guò)這樣一句話“不注重學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部不會(huì)有大出息?！币粋€(gè)思想僵化的人，一個(gè)不知學(xué)習(xí)的人，一個(gè)不與時(shí)俱進(jìn)的人最終被社會(huì)淘汰。在這次培訓(xùn)中，我很有感觸，特別老師講《中國(guó)經(jīng)濟(jì)形式分析與預(yù)測(cè)》課程時(shí)，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志投入學(xué)習(xí)，工作中。

（3）努力使自己成為豁達(dá)，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無(wú)城府的斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應(yīng)對(duì)變化的心理。在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的職工，帶好對(duì)本單位管理有抵觸的個(gè)別單車(chē)業(yè)主和駕駛員。學(xué)會(huì)理解他們的感受，在關(guān)心，體貼他們過(guò)程中，使他們有充分的認(rèn)識(shí)。支持配合我們得工作。

三、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我更加堅(jiān)定信心，明確目標(biāo)，做好本職工作。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)龍港客運(yùn)分公司的機(jī)務(wù)管理工作。機(jī)務(wù)工作是客運(yùn)公司的后勤保障基地。機(jī)務(wù)促安全，如機(jī)務(wù)工作管理不到位往往會(huì)引起

大的安全問(wèn)題。我深感任務(wù)艱巨。機(jī)務(wù)管理工作必須時(shí)時(shí)抓，常抓不懈。特別從小細(xì)節(jié)抓起，一個(gè)小小的卡簧和螺絲可能引發(fā)行車(chē)事故，我們經(jīng)常看到類似報(bào)道。

通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)今后工作有了深刻認(rèn)識(shí)；（1）加強(qiáng)機(jī)務(wù)工作中車(chē)輛的原始管理，從細(xì)節(jié)入手，同修理廠家密切溝通，對(duì)車(chē)輛的修理動(dòng)態(tài)，配件更換情況全面了解，把握單車(chē)性能，技術(shù)狀況。（2）通過(guò)對(duì)單車(chē)業(yè)主，駕駛員的溝通，了解車(chē)輛運(yùn)行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價(jià)比。（3）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，不斷提高車(chē)管員和駕駛員車(chē)輛技術(shù)常識(shí)。（4）對(duì)平時(shí)的車(chē)輛日常檢查中，嚴(yán)把關(guān)，不走過(guò)場(chǎng)。保證車(chē)輛技術(shù)良好，杜絕病車(chē)出站。

總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，吸收了很多新的知識(shí)，努力運(yùn)用于現(xiàn)在的工作中，我將不斷的提高自身素質(zhì)，努力工作，盡心盡力為集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)盼望公司多舉行類似培訓(xùn)。

第二篇：教育培訓(xùn)心得體會(huì)

暑假期間（7、217、25）我在錫市的錫林郭勒職業(yè)學(xué)院，參加了全盟音樂(lè)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，下面談一談我培訓(xùn)后的心得體會(huì)。

首先，我是感覺(jué)培訓(xùn)地的報(bào)名地點(diǎn)，沒(méi)有明確的指示性的路標(biāo)。因?yàn)榕嘤?xùn)的科目多、人也多，加上函授的也有，所以都不知道報(bào)名的準(zhǔn)確地點(diǎn)，問(wèn)學(xué)院的一些老師他們也不知道。而我們培訓(xùn)的大部分都來(lái)至旗、縣的老師，都是坐車(chē)去的錫市，但是去了以后都找不到培訓(xùn)的準(zhǔn)確報(bào)名地點(diǎn)，所以很大一部分的時(shí)間都浪費(fèi)到了尋找報(bào)名地點(diǎn)上了。希望以后貴校在這方面能做的更好一點(diǎn)。

其次，我學(xué)到的一些我認(rèn)為比較實(shí)用的內(nèi)容有：“上好一節(jié)課的22個(gè)關(guān)鍵要素”、“有效備課”。先說(shuō)“上好一節(jié)課的22個(gè)要素”。課堂是學(xué)校中最為平常、最為普通、最為細(xì)小的細(xì)胞，是學(xué)校教育的基本組織形式，是現(xiàn)代教學(xué)的組織單元，是教師生命中難以舍棄的一個(gè)職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，那么怎樣才能上好一堂課呢？

一、教學(xué)設(shè)計(jì)要素分析

（1）教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

（2）教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)。

二、教學(xué)環(huán)節(jié)要素的分析

（1）導(dǎo)入

（2）主題探究

（3）強(qiáng)化鞏固

（4）總結(jié)。

三、教學(xué)行為要素分析

（1）講授

（2）對(duì)話

（3）互動(dòng)

（4）演示

（5）指導(dǎo)。

四、課堂管理行為要素分析

（1）分組合作

（2）個(gè)別教學(xué)

（3）激勵(lì)強(qiáng)化

（4）調(diào)整

（5）評(píng)價(jià)。

五、課堂教學(xué)類型要素分析

（1）自學(xué)輔導(dǎo)式

（2）問(wèn)題引探式

（3）情境教學(xué)模式。

六、教學(xué)策略要素分析

（1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)

（2）問(wèn)題切入

（3）創(chuàng)新。再說(shuō)“備課”。備課：泛指為教學(xué)而做的一切準(zhǔn)備活動(dòng)，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)的傳輸，而新課程教學(xué)是師生雙方的交往過(guò)程，課堂不僅僅40分鐘之內(nèi)，教師更為重要的教學(xué)任務(wù)是喚醒學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體意識(shí)，課堂教學(xué)是一系列激發(fā)學(xué)生積極參與探究活動(dòng)的事件，教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是編制學(xué)生探究知識(shí)的過(guò)程。教師要有效備課，首先是轉(zhuǎn)變備課觀念。其次要“吃透教材”，對(duì)學(xué)習(xí)者、師生之間的活動(dòng)以及教學(xué)效果，進(jìn)行充分地分析。最后就是結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，既尊重教材，充分利用其資源，又要把教材看作引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行審美體驗(yàn)和學(xué)習(xí)音樂(lè)文化的一種范例。

總之、通過(guò)以上的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。對(duì)于總結(jié)新課程實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮課堂教學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育的主體功能，加速我們的專業(yè)成長(zhǎng)有很大意義！

第三篇：管理人員素質(zhì)提升心得體會(huì)

管理人員素質(zhì)提升心得體會(huì)

為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，作為公司的一員，我受益匪淺，對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

曹煜文老師講的關(guān)于《安全法》的相關(guān)知識(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)法及安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化做了詳細(xì)的闡述，結(jié)合我們服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，在實(shí)際工作中，我們要牢固樹(shù)立“安全第

一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，首先要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，編寫(xiě)服務(wù)區(qū)各類應(yīng)急預(yù)案，比如下地溝前要先通風(fēng)，后檢測(cè)，再作業(yè)，在正常生產(chǎn)過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部門(mén)的安全隱患排查工作，防范各類事故的發(fā)生。

今年在全黨開(kāi)展了“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，做合格黨員”學(xué)習(xí)教育，這是繼“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育今后，深化黨內(nèi)教育的又一次首要實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)新黨章反復(fù)的學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)黨員的先進(jìn)性要求有了更加清晰具體的理解，自己的思想理念也得到了新的激發(fā)和升華，在今后的工作中努力干好工作，在這過(guò)程中，使自己在工作中獲得經(jīng)驗(yàn)思想、心得體會(huì)等，從而推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新情況、新工作。向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受先進(jìn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。只有不斷的學(xué)習(xí)，才能提高我們的工作能力，這是時(shí)代的要求，是黨對(duì)我們的要求。把這些貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把它作為我們的行動(dòng)指南，一切為司乘人員

所想，為他們提供最滿意的服務(wù)。

通俗來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡(jiǎn)單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，現(xiàn)如今，服務(wù)區(qū)還是傳統(tǒng)行業(yè)，沒(méi)有與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，而現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)給我們帶來(lái)哪些好處呢：1.品牌全，種類多。網(wǎng)上商城里面的商品種類比現(xiàn)實(shí)商場(chǎng)里的多的多，這大大滿足了顧客的消費(fèi)需求。2.方便，省時(shí)。在網(wǎng)上挑選商品要比逛街更要輕松，也更節(jié)省時(shí)間，對(duì)于一些生活節(jié)奏快的人，網(wǎng)購(gòu)幾乎成為了他們購(gòu)物的最佳選擇。3.相對(duì)便宜。網(wǎng)上商城里面的商品大多數(shù)都是廠家直銷(xiāo)，價(jià)格自然要比專柜里便宜，如果你能夠買(mǎi)正品，那就真算是淘到寶了。服務(wù)區(qū)相對(duì)比較封閉，如果把這項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)用到我們服務(wù)區(qū)中，可以將我們服務(wù)區(qū)的品牌宣傳出去，現(xiàn)在服務(wù)區(qū)都是WIFI全覆蓋，廣大司乘人員可以通過(guò)我們的平臺(tái)提前預(yù)定產(chǎn)品，這樣就在很大程度上節(jié)約了時(shí)間，提供了方便，也可以讓他們的休息時(shí)間延長(zhǎng)一些。是否將來(lái)我們服務(wù)區(qū)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)展日常工作，既增加了經(jīng)濟(jì)效益，又方便了廣大市場(chǎng)人員。我們要站在未來(lái)看今天。

在供給側(cè)改革背景下，我們的企業(yè)要居安思危，作為公司的一員，我們要緊跟黨的政策，關(guān)心時(shí)政，多學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平和能力，結(jié)合本職工作，提高服務(wù)意識(shí)，用心服務(wù)，不斷提高自身服務(wù)技術(shù)水平，作為一名基層管理人員，做好帶頭模范作用，同時(shí)要求員工把文明禮貌用語(yǔ)的使用習(xí)慣化。

以上僅是我此次培訓(xùn)的點(diǎn)滴心得體會(huì)，與其他領(lǐng)導(dǎo)和同事們相比，自己學(xué)得還很不夠，在下階段及今后的日子里，首先在思想上，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí)，向黨靠攏，用黨的思想武裝自己，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟；其次，在實(shí)際工作中，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)自己的綜合能力，為公司的美好明天盡一點(diǎn)綿薄之力。