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        新員工培訓(xùn)心得體會(范文五篇)

        發(fā)布時間:2022-07-11 22:45:57

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        • 文檔分類:培訓(xùn)心得體會
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        第一篇:新員工培訓(xùn)心得體會

        前段時間,我們公司對新員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。

        這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,是我們了解到了很多的知識,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會。

        這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。

        通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。

        在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識。

        所以,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識層面也會更加全面。

        為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化。

        誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基礎(chǔ),是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

        信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

        總的來說,從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非??粗氐?,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

        第二篇:員工心態(tài)培訓(xùn)心得

        塑造陽光心態(tài),精彩每一天

        ――學(xué)習(xí)陽光心態(tài)心得體會

        學(xué)習(xí)了清華大學(xué)吳維庫博士的“陽光心態(tài)”講座,細(xì)細(xì)地回味,令我感觸至深,收獲甚豐,心情也異常舒暢,豁然開朗。

        第一章陽光心態(tài)的重要性

        陽光心態(tài)是積極、知足、感恩、達(dá)觀的一種心智模式。吳維庫博士應(yīng)用現(xiàn)實生活中的大量案例,分享了有關(guān)陽光心態(tài)的一些主要思想:事情是中性的;操之在我;重在過程;活在當(dāng)下;向下比較;磚塊理論;谷底原理;創(chuàng)造環(huán)境;情感獨立;情商樹等。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁,謙和而不張揚,自信而又親和,幫助締造自我內(nèi)心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。

        在紛繁蕪雜的塵世中,我們經(jīng)常被工作生活中的瑣事而焦頭爛額,在我們感覺到累的時候,或許更多的不是身體上的累,而是心理上的疲倦。而吳博士在講座中提出陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀、自信、給博愛和工作并快樂著的心智模式。擁有陽光心態(tài),工作、學(xué)習(xí)、生活、事業(yè)交往均能和諧順利。

        陽光心態(tài)的意義對于我們個人的意義主要體現(xiàn)在以下三點:

        第一,心態(tài)決定能力。擁有陽關(guān)心態(tài)的人,往往在工作能力上起到良好的.促進(jìn)作用。

        第二,心態(tài)決定生理。人們常說“知足”常樂,其實說的就是良好心態(tài)對于人生理健康的積極效能。

        第三,心態(tài)決定命運,一個人的命運掌握在自己手里,擁有陽光心態(tài)的人,會以樂觀、開朗、積極向上的心態(tài),去迎接生命中的每一件事。因此,面對物欲橫流的社會,面對紛繁復(fù)雜的工作生活時,我們要做到的就是要保持一顆陽光、平常的心態(tài)來指導(dǎo)生活。

        第二章如何擁有陽光心態(tài)

        吳教授說如何擁有,并保持陽光心態(tài)?知足、感恩、達(dá)觀。非知足不能常樂,在如今這個物欲橫流、工作壓力大、生活節(jié)奏快的商品社會,熙熙皆為利來,攘攘皆為利往,此山望去彼山高,不能保持一顆平常心、知足心、感恩心就只能在各種欲望面前左右搖擺,心態(tài)失衡,在任何一個單位,任何一個崗位,當(dāng)思來之不易,應(yīng)懷著感恩的心倍加珍惜,付出必有回報,領(lǐng)導(dǎo)同事不會看不到,退一步講,通過你的努力至少提升了你個人的能力,這又何嘗不是財富?保持陽光心態(tài)同樣也需要日積月累,控制自己的情緒,假以時日,達(dá)觀的境界就擁有了。講座中有一個比喻,個人是一塊磚,磚在墻中上擠下壓是正常的,換個沒壓力的位置,那這塊磚還有何用?位置不當(dāng)甚至是垃圾。自思身處的崗位,沒有壓力的話何必設(shè)這個崗位?牢騷、抱怨只會破壞自己的情緒,影響整個團隊,甚至就要失去這個崗位了。“天下本無事,庸人自擾之”,做好自己的本職工作,不要杞人憂天,卡耐基說過,“99%的擔(dān)心是不會發(fā)生的”,想想塞翁失馬的故事,“禍兮福所倚,福兮禍所伏”,應(yīng)該面對的就要勇敢面對,“世事我曾抗?fàn)帲蓴〔槐卦谖摇?,沒有常勝將軍,失敗也是一種財富。

        第三章保持陽光心態(tài),活在當(dāng)下

        積極、健康、自信、進(jìn)取、樂觀的心態(tài),是一種用微笑來面對生活,用感恩的心來面對一切的心態(tài)。寬恕別人,善待自己。寬容他人會獲得祝福,背著太多情感包袱的人沒有能量應(yīng)對今天,放下情感包袱你會獲得精神世界的成長。擁抱生命的所有時刻,利用它們使自己獲得更多。愛人者人恒愛之,敬人者人恒敬之;懂得關(guān)懷獲得朋友,懂得放心獲得輕松,懂得遺忘獲得自由。你不能做成你想做的一切,你只能做成你想做的一點??傊?,活在當(dāng)下。

        “修身,齊家,治國,平天下”,成一事足矣,亦難矣,“一屋不掃,何以掃天下”,從現(xiàn)在做起,從點滴做起,保持陽光心態(tài),活在當(dāng)下,笑對人生,在自己的崗位上快樂工作,那就領(lǐng)悟到了人生的真諦。

        第四章帶著陽光心態(tài)締造陽光生活走向陽光未來

        培訓(xùn)一晃而過,雖然天氣微涼,心卻是透亮的,整個人是陽光的。清華大學(xué)教授吳維庫的《塑造陽光心態(tài)》講座沒有激情四溢的吶喊,沒有故作深沉的哲理,沒有生僻晦澀的詞句,他就像是熟悉的朋友間在擺龍門陣,一段段事例,一個個道理,深入淺出,娓娓道來。

        在我們?nèi)粘I罟ぷ髦?,?jīng)常會遇到各種各樣的麻煩和困擾,對這類事情,如果總是想不開,就會出現(xiàn)自控能力減退,情緒失去控制,言行反常的現(xiàn)象。

        對此,吳維庫教授的陽光心態(tài)能及時讓你醒悟并快樂起來。他的名言就是“是好是壞還不知道呢”。帶著這種心態(tài),首先要讓自己有陽光、進(jìn)入陽光、感受陽光,降低期望值,提高努力度;在壓力下快樂、在框架下自由,肩上有擔(dān)子、心上無壓力;把自己看作一面錦,以后每一點的進(jìn)步就是錦上添花。其次以平和、溫暖、有力的心態(tài)塑造自己,對人和事物都要知足和感恩;健康的心態(tài)產(chǎn)生健康的言行,別把自己看得太重就不會失重,別把自己看得太高就不會失落;用正確的價值觀,獲得健康的人生,釋放強勁的影響力。最后用陽光心態(tài)享受生活,去發(fā)現(xiàn)美,學(xué)會欣賞每個瞬間,熱愛生命,相信未來一定會更美好;你內(nèi)心如果是一團火,就能釋放出光和熱;你內(nèi)心如果是一塊冰,就是融化了也還是零度,要想溫暖別人,你內(nèi)心要有熱;要想照亮別人,請先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的內(nèi)心。怎樣照亮內(nèi)心?點亮一盞心燈,塑造陽光心態(tài)。

        吳維庫教授的課讓我受益匪淺,我認(rèn)識到塑造一個健康、向上的心態(tài),是做好一切工作的良好開端。具備陽光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁,謙和而不張揚,自信而又親和。我們社會提倡講和諧,不僅要力求人與人和諧,

        人與自然和諧,更要注重人的內(nèi)心和諧。人的內(nèi)心和諧是和諧社會的一個高境界。愿我們都能帶著陽光心態(tài),締造陽光般的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,快快樂樂地過好每一天。

        第三篇:eap培訓(xùn)心得體會

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        eap培訓(xùn)心得體會

        導(dǎo)語:培訓(xùn)的目的是使自己及時認(rèn)識到了差距和不足,今后工作中嚴(yán)格約束自己,做好本職工作,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致的工作作風(fēng)。以下是小編整理的eap培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀參考。

        面對繁忙的工作和快速的生活,沒有人的心里能夠一塵不染。中國移動內(nèi)蒙古公司呼叫中心是一個有著近900名員工的部門,人員高度密集,工作環(huán)境相對比較單調(diào);經(jīng)常處于面對客戶的抱怨、投訴的服務(wù)環(huán)境中,心理負(fù)擔(dān)較重、服務(wù)壓力較大;“80后”員工構(gòu)成員工主體,特立獨行的自我表達(dá)方式與規(guī)范運營的管理模式相互撞擊,如何解決員工自我調(diào)節(jié)、自我緩解能力較弱的問題需要尋找有效的管理思維和管理方式?;谶@些實際情況,中國移動內(nèi)蒙古公司為呼叫中心員工引入eap項目,目的在于傳導(dǎo)緩解壓力的方法,鍛造陽光心態(tài),正確面對工作和生活的壓力,從而提高員工整體的凝聚力和向心力,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)和諧穩(wěn)定發(fā)展。本次eap項目組在呼叫中心開展情況大致可以概括為四個階段,第一階段是前期訪談及調(diào)查階段,通過咨詢式個體訪談、焦點座談會訪談、調(diào)查問卷統(tǒng)計分析對中心全體員工的工作和生活情況及心理狀態(tài)進(jìn)行了較為詳細(xì)的了解;第二階段是各類講座及培訓(xùn)輔導(dǎo)階段,共開展了eap空間活動、情緒調(diào)節(jié)心理講座、壓力管理及挫折應(yīng)對講座、管理者情緒管理能力培訓(xùn)和“80后”新員工個人成長培訓(xùn)營等大型講座5次,參訓(xùn)人員廣泛,基本達(dá)到了解決員工困擾、樹立面對壓力的正確觀念、掌握情緒調(diào)整的相關(guān)知識和技能的作用;第三階段是進(jìn)行了為期3個月的免費電話預(yù)約咨詢,通過心理專家與員工個體一對一的交流,深層次地了解員工的工作和生活狀況,解決的問題涉及到工作壓力、心理健康、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式甚至有減肥和飲食紊亂等多個方面,部分員工找到了解決個人及其家人的心理和行為問題的方法;第四個階段是通過制作eap使用手冊、辦公場地張貼宣傳小貼士、樓宇廣告宣傳等形式,加深員工對eap項目的認(rèn)知度。這四個階段在時間維度上既有串行也有并行,在空間維度上既有戶外活動也有室內(nèi)情景,在組織形式上既有主觀的經(jīng)驗感受也有客觀的學(xué)習(xí)積累。

        古人云:受之魚不如授之漁。與其說eap項目通過豐富多彩的模式對員工進(jìn)行了援助,不如說呼叫中心的廣大員工通過學(xué)習(xí)eap項目客觀科學(xué)的理論理念找到一種釣魚的方法,幫助員工正確認(rèn)識自我、面對挫折、緩解壓力、調(diào)整心態(tài),以提高員工的整體素質(zhì),使廣大員工學(xué)會用科學(xué)的、正確的方法解決今后遇到的相似問題。從個體發(fā)展的角度來講,個人的不斷成熟與發(fā)展才能促進(jìn)企業(yè)的競爭能力。企業(yè)的競爭就是人才的競爭,這已經(jīng)成為不爭的事實。企業(yè)人才的作用要充分發(fā)揮出來,不僅取決于員工的智力因素,同時也取決于員工的情緒及心理因素。提高員工心理承受能力,促使他們產(chǎn)生自我實現(xiàn)的需要,并不斷發(fā)展和成熟,成為企業(yè)最具競爭力的武器。這也正是說eap項目是公司為員工訂制的“精神福利”的原因所在。從組織發(fā)展的角度看,員工援助計劃可以促進(jìn)公司績效的提高。公司導(dǎo)入eap系統(tǒng)使員工學(xué)習(xí)到該項目傳播的科學(xué)理念,了解人際交往和溝通的要點,運用角色抽離法面對工作的壓力,各級管理人員也學(xué)到了更適合與“80后”員工溝通的方式,主動發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點、與下屬形成積極的情緒互動、用良好的情緒引導(dǎo)員工的行為,在管理過程中使員工感受到尊重、理解、關(guān)愛、認(rèn)可與贊美,并能夠適當(dāng)包容員工的缺點與錯誤,幫助其改進(jìn)并不斷成長。通過管理者的身體力行來創(chuàng)造一個和諧的工作氛圍,對員工進(jìn)行正面的引導(dǎo)和激勵。eap項目通過減少員工非理智情緒、降低流失率、增強團隊凝聚力、鼓勵員工士氣,進(jìn)而達(dá)到改進(jìn)生產(chǎn)效率、改善工作氛圍并帶來高回報率前景,進(jìn)一步達(dá)到員工和企業(yè)共同發(fā)展、共同提高的雙贏效果。本次的eap援助項目貼近員工的內(nèi)心,了解了員工的需求,通過人性化的管理手段,真正將員工援助計劃進(jìn)行到底,讓員工找到快樂工作、奉獻(xiàn)企業(yè)的理由,從“看上去很美”的表面形式達(dá)到了治標(biāo)也治本的本質(zhì)效果。篇二:eap培訓(xùn)的目的與意義

        培訓(xùn)是企業(yè)文化與企業(yè)人力資源管理體系的重要組成部分,是增強員工隊伍建設(shè)以及促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要保證,是員工幫助計劃不可缺少的環(huán)境。在員工幫助計劃的實施過程中,通過室內(nèi)或室外各種不同的具體培訓(xùn)方式,將管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論、理念、方

        法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)培訓(xùn)練活動之中,可以更好地解決組織變革、裁員、危機事件、人際溝通與沖突、新人適應(yīng)以及員工在壓力應(yīng)對、工作與生活等平衡等方面的動機、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能以及心理素質(zhì)等一系列問題,使員工心態(tài)得到調(diào)適、認(rèn)知模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。

        具體來講,員工幫助計劃中培訓(xùn)的目的與意義體現(xiàn)在以下四大方面:

        1.培訓(xùn)是開展eap項目的前提個推動力

        很多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)或工會與人力資源部門的主管正是因為參加和接受了心理培訓(xùn),感受到心理健康的意義和力量,聯(lián)系自身生活與工作實際,考慮到員工素質(zhì)特別是員工的情緒與心理健康對于企業(yè)績效的影響,進(jìn)而開始關(guān)注eap,進(jìn)行調(diào)研與考察,與專業(yè)的咨詢公司接洽、商談,并在不同的咨詢公司之間進(jìn)行比較,經(jīng)過周密的論證,最后選定一家具有專業(yè)保障和職業(yè)規(guī)范的咨詢公司,開始實施自己企業(yè)的eap項目。當(dāng)然也有的企業(yè)是把專業(yè)人員聘請進(jìn)入公司,成為自己公司的一員,或者請專業(yè)人員進(jìn)行更為具體與專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn),建立起自己企業(yè)的eap。

        2.培訓(xùn)是eap項目成功的基本保證心理咨詢往往是一對一進(jìn)行的,因此盡管心理咨詢的效果比較深入,但其影響范圍卻十分有限。培訓(xùn)的范圍與廣度是咨詢無法比擬的。換言之,一次成功或失敗的咨詢只能影響到特定的當(dāng)事人及其周圍有限的少數(shù)人,而一次成功或失敗的培訓(xùn)可能波及全局。正因為如此,可以說,培訓(xùn)對于eap項目的順利開展具有舉足輕重的地位,是eap項目成功的基本保證。也正因如此無論是作為eap項目中的客戶方還是舉辦方,都特別重視培訓(xùn)的效果。表面看起來,培訓(xùn)視乎十分容易,就是請老師講講課而已。實際上,咨詢公司往往會為一門課程,特別是新課程組織一個團隊,要花費一定時間為一項特定的培訓(xùn)課程進(jìn)行客戶調(diào)查,在此基礎(chǔ)上發(fā)展出一套定制的、符合與滿足特定的企業(yè)和員工需求的培訓(xùn)課程,而且在細(xì)節(jié)上、比如什么時間、什么地點、多少人數(shù)參加,甚至桌椅擺放的形式都很有講究。

        3.培訓(xùn)是增進(jìn)員工心理健康的重要手段

        心理咨詢和心理培訓(xùn)是增進(jìn)個體心理健康的兩種基本的外部手段。由于中國人的文化、性格以及傳統(tǒng)習(xí)慣,同時由于心理咨詢與治療事業(yè)在我國發(fā)展的歷史不長,還不為人們所廣泛了解,因此,很多人對心理咨詢存在種種的擔(dān)心和顧慮。雖然有時也意識到了自己的困擾,但瞻前顧后,終究還是沒有去進(jìn)行心理咨詢與治療。為了自己的身心健康,他們十分渴望了解心理學(xué)方面的相關(guān)知識卻缺乏有效途徑。而培訓(xùn)則正好彌補了咨詢的限制并滿足了人們的心理需要。在中國的企業(yè)單位里,多數(shù)情況是由組織出面召集,要求員工必須參加培訓(xùn)這一集體活動。由于很多人在一起進(jìn)行活動,作為個人化的信息一方面不容易暴露,另一方面又能在培訓(xùn)中得到共鳴和啟發(fā)。通過接受培訓(xùn),員工加強了心理健康方面的意識,了解和掌握了一些調(diào)節(jié)情緒、緩解壓力的知識和技巧,澄清了以往對心理健康與心理咨詢的一些認(rèn)識偏差。很對開展eap項目的咨詢顧問公司都有這樣有趣的'發(fā)現(xiàn):一場成功的培訓(xùn)過后,要求進(jìn)行心理咨詢的員工人會猛增。

        4.培訓(xùn)有助于提升員工工作績效,加強企業(yè)凝聚力

        有人認(rèn)為培訓(xùn)知識一種消費,這種觀點是錯誤的。事實上,對企業(yè)而言,培訓(xùn)是對人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)的投入,其目的是促進(jìn)員工全面的、充分的發(fā)展,從而給企業(yè)帶來無窮無盡的活力。較之其他投入,這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報,其效益是巨大的,且具有綜合性、長遠(yuǎn)性。

        培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的意義又具體體現(xiàn)在:

        (1)培訓(xùn)是一種有效的管理手段

        (2)可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位

        (3)培訓(xùn)對于員工保持工作激情具有催化作用

        (4)培訓(xùn)有助于提高和增進(jìn)員工對組織的認(rèn)同感和歸屬感

        (5)培訓(xùn)可促進(jìn)組織變革與發(fā)展,使組織更具有生命力和競爭力

        由于企業(yè)對培訓(xùn)的需求日益增大,明顯促進(jìn)了國內(nèi)培訓(xùn)企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)與咨詢公司合作,促進(jìn)自我成長,已成日益上升的勢頭。國內(nèi)絕大多數(shù)知名企業(yè)都已引入咨詢公司的服務(wù),這是社會和企業(yè)的一大進(jìn)步。篇三:eap培訓(xùn)的具體內(nèi)容

        近年來,一些心理學(xué)研究、咨詢與培訓(xùn)的專業(yè)機構(gòu)與專業(yè)人員注意將心理學(xué)學(xué)科理論知識與企業(yè)實際情況與需求相結(jié)合,陸續(xù)開發(fā)出新的培訓(xùn)課程。這里對目前我國市場上比較常見的、企業(yè)心理培訓(xùn)中經(jīng)常涉及的一些主要命題和內(nèi)容作一些簡要介紹。同時,我們相信,隨著企業(yè)對于員工心理問題重視程度的加強,企業(yè)心理培訓(xùn)的深度和廣度也將不斷延伸。

        (1)職業(yè)心理健康培訓(xùn)。受全球化趨勢、信息技術(shù)的快速革新、全球經(jīng)濟發(fā)展速度放緩、市場競爭加劇等因素影響,員工面臨更多的心理困擾,心理問題日益凸顯為影響企業(yè)工作績效的重要因素。職業(yè)心理健康成為21世紀(jì)管理領(lǐng)域的新課題。職業(yè)心理健康培訓(xùn)的對象包括企業(yè)中的各級管理者及所有員工,其內(nèi)容主要是傳授講解心理學(xué)健康的基本常識,幫助員工建立科學(xué)的心理健康概念,培養(yǎng)健康、良好的自我形象,形成健康的思維與行為方式,預(yù)防并科學(xué)處理職業(yè)倦怠與心理枯竭現(xiàn)象。

        (2)壓力管理培訓(xùn)。壓力會對社會、企業(yè)及個人產(chǎn)生不同的影響。壓力對整個社會造成的危害正在逐年上升,源于壓力的各種疾病治療、提前退休以及事故、傷殘、撫恤等公共服務(wù)費用的支出遠(yuǎn)較過去為高。另外,員工與管理者的壓力問題每年都使企業(yè)承受巨大的經(jīng)濟損失。同時,一旦人體處于長期的壓力之下,就會隨之產(chǎn)生諸多的生理或心理疾病以及各種行為問題。通過壓力管理課程,員工將學(xué)習(xí)的應(yīng)對與干預(yù)策略,計劃和制定一個有效的自我壓力管理方案,學(xué)會一套有效的放松方法,建立健康的生活方式。(3)工作與生活協(xié)調(diào)培訓(xùn)?,F(xiàn)代都市工作的緊張,節(jié)奏的高速,都使現(xiàn)代人的生活越加失衡。加班、將工作帶回家中都成為了常事;節(jié)假日、休息時間被工作無休止侵占掉;沒有時間與家人共處,家庭氣氛冷淡;整天埋頭工作導(dǎo)致了關(guān)節(jié)炎、腸胃疾病的出現(xiàn)。通過這一課程,將促進(jìn)員工了解人生的意義,認(rèn)清影響工作與生活平衡的因素,明晰自己的事業(yè)與生活目標(biāo),準(zhǔn)確把握工作與生活的關(guān)系,合理協(xié)調(diào)工作與家庭生活。

        (4)積極情緒培訓(xùn)。情緒是心理活動的組成部分,滲透于人的一切活動中。人的每一活動都是在某種特定的情緒背景下進(jìn)行的,并受其影響和調(diào)節(jié)。常言道:“笑一笑,十年少;愁一愁,白了頭?!毙蜗蟮卣f明了情緒與心理健康的關(guān)系。如何改變工作中消極的情緒,學(xué)會認(rèn)識并控制自我情緒狀態(tài),掌握情緒表達(dá)的技術(shù)與方法,學(xué)會輕松快樂地生活與工作,這是積極情緒培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)。

        (5)子女教育培訓(xùn)?,F(xiàn)代社會對于人才提出了更高更全面的要求,同時對于做父母也提出了更高的要求。子女教育培訓(xùn)是家長的培訓(xùn)與再教育,主要內(nèi)容包括分析現(xiàn)代社會對人才的需要以及現(xiàn)代家庭的特點,澄清在家庭教育中常見的一些認(rèn)識偏差以及行動誤區(qū),解決對各種教育問題的困惑和疑問,引導(dǎo)現(xiàn)代父母樹立現(xiàn)代教育觀,以科學(xué)健康的方式教育孩子成才做人。

        (6)交互作用分析培訓(xùn)。溝通有助于協(xié)作,有助于提高團隊或組織競爭力,如何存在溝通障礙,企業(yè)的生產(chǎn)效率、生產(chǎn)品質(zhì)都會出現(xiàn)問題。這一培訓(xùn)課程的目標(biāo)在于幫助員工了解和掌握人格的自我心理診斷,增強自我察覺與改善自我、突破自我限制的能力,辨識溝通誤區(qū),促進(jìn)良好的人際關(guān)系。

        (7)人際關(guān)系能力培訓(xùn)。即通過培訓(xùn)提高人際合作交往能力。任何人都不可能在真空中,員工的工作績效多多少少都依賴于同事之間的通力合作,這就需要員工學(xué)會理解,學(xué)會人際溝通,減少彼此間的沖突。

        (8)態(tài)度培訓(xùn)。員工工作態(tài)度如何對員工的士氣及組織的績效影響很大,通過培訓(xùn),建立起

        組織與員工之間的相互信任,培養(yǎng)員工對組織的忠誠,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的意識和態(tài)度。員工通過態(tài)度培訓(xùn)可以知道組織希望他們以什么樣的態(tài)度工作,這既是一種指導(dǎo),也是一種約束。

        (9)新員工入職心理培訓(xùn)。又稱崗前培訓(xùn)、職前培訓(xùn)、職前教育、進(jìn)廠教育、定向培訓(xùn)、適應(yīng)培訓(xùn)等,是一個組織通過幫助,使新員工輕松愉快地進(jìn)入并適應(yīng)新的工作崗位,從而漸次將其從局外人轉(zhuǎn)變成為組織人的過程。

        (10)時間管理培訓(xùn)。此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,而且還包括生活時間的管理方法。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是公司還是個人都很歡迎此類培訓(xùn)。

        (11)團隊精神培訓(xùn)。受西方現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,越來越多的中國企業(yè)意識到,員工整體協(xié)助對企業(yè)的發(fā)展起到重要作用。因此,團隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要組成部分,市場對企這方面專業(yè)培訓(xùn)的需求水漲船高。(12)團隊建設(shè)與mbti。mbti是目前世界上最流行且被證明行之有效的科學(xué)的測量與團隊建設(shè)工具,它利于增進(jìn)學(xué)員的自我意識和團隊合作精神。參與培訓(xùn)的團隊成員因此可以了解本人和團隊成員的人格特點,學(xué)會以新的視角看待溝通,減少團隊沖突,提高團隊效率。

        (13)建立企業(yè)的eap。解決員工職業(yè)心理健康問題的最好方案是設(shè)立企業(yè)的員工幫助計劃。本培訓(xùn)主要針對企業(yè)中的員工關(guān)系專員、工會主席、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理等,內(nèi)容包括:常見的職業(yè)心理健康問題、職業(yè)心理健康對員工和組織績效的影響模型、職業(yè)心理健康的三級預(yù)防模式、eap的定義及基本內(nèi)容、企業(yè)中eap的運作模式、如何選擇eap的外部服務(wù)商、企業(yè)如何設(shè)立自己的eap、評估eap效果的方法等。

        (14)咨詢式的管理者。面對日益激烈的競爭環(huán)境、技術(shù)的快速創(chuàng)新、工作/生活步伐加快、需要團隊合作而不是個人英雄主義,今天的管理者應(yīng)該更多地通過指導(dǎo)、咨詢、個別關(guān)注、支持、鼓勵、給予更多的機會里幫助員工增長知識、經(jīng)驗、技能,讓他們感到團隊的力量,不斷提高團隊的效能。也就是說,管理者應(yīng)轉(zhuǎn)換為咨詢/輔導(dǎo)式的管理者。這一專題的適用對象是中高層管理者,通過本培訓(xùn),學(xué)員將了解和掌握“以人為本”的咨詢觀點以及與職場相適應(yīng)的基本咨詢議題和咨詢技巧。

        第四篇:員工心態(tài)培訓(xùn)心得

        實話我是最怕開會發(fā)言學(xué)習(xí)寫心得體會,不是不想寫,而是能力有限寫不好。但讀了吳維庫老師的《陽光心態(tài)》,對我觸動很大,猶如在荒涼的沙漠中為我送來了一口甘露,在陰暗的黑夜里為我點亮了一盞燈,在迷茫的前方,讓我看清了方向,更重要的是,讓我有了一顆像陽光一樣的心。

        和諧是《陽光心態(tài)》所要灌輸?shù)囊粋€目標(biāo),和諧作為一種心態(tài),確是近在咫尺卻遙不可及。簡單地說,我們要帶著好心情享受人生,這也是書中所強調(diào)的一個觀點,對任何人任何事,不妨換一種心態(tài)去對待,也許你看見的就不一樣了。你向右看是一筑墻,向左看也許就是一扇窗,外面風(fēng)光無限。

        心態(tài)決定性格,性格決定成敗。在我的工作生活中 ,常常會感到不如意,為什么別人都升遷了,我還在原地?為什么別人都調(diào)動了,我還在原地?吳維庫老師說,社會就是這樣,沒有人和環(huán)境去適應(yīng)你,既然無法改變環(huán)境就學(xué)會適應(yīng)環(huán)境。面對復(fù)雜的生活工作環(huán)境,我茫然無措。吳維庫老師說,快樂實際上不在環(huán)境,更不在別人,而是在于自己的認(rèn)識,在于自己的心態(tài)。是我自己覺得環(huán)境變了,實際上是我的心態(tài)變了。為什么我不能保持原來的好心情呢?心態(tài)出了問題,那就要調(diào)整心態(tài),好心情才能欣賞好風(fēng)光。我可以把現(xiàn)在的一切當(dāng)成是我的一種經(jīng)歷,去認(rèn)真面對,那就不存在所謂的不適應(yīng),而為自己找借口。人的一生,就像一趟旅行,從圓點出發(fā),最后又回到圓點,但是,沿途中卻有數(shù)不盡的春花秋月,如果我們的一顆心總是被灰暗的風(fēng)塵所覆蓋,干涸了心泉,暗淡了目光,那人生軌跡豈能美好?面對復(fù)雜的環(huán)境,保持一種健康向上的心態(tài),那即便是暗淡無光,也會有“山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村”。

        我總是喜歡抱怨,抱怨事事都不如別人,抱怨為什么別人有的我卻沒有,陽光心態(tài)告訴我們,如果你抱怨不好,那是你不知道還有更壞。聽到這么一句話,當(dāng)你安慰別人的時候,說什么都不如說一句其實我比你更慘來的有用。吳維庫老師教我們向下比較。當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人比自己差得時候,雖然自己有不盡如人意的事情,但是同更“倒霉”的人相比,自己還是幸運的??鞓返恼胬肀闶?向下比較。比上不足,比下有余。

        活在當(dāng)下,知足常樂。塑造陽光心態(tài),我們所擁有的只是現(xiàn)在。以前總是常常羨慕別人,羨慕他們升遷、調(diào)動,現(xiàn)在想來,其實真的沒必要羨慕別人,十三億個人有十三億種活法,活在別人的陰影下,那人生還有什么意義呢?假如你什么都沒有,你還有關(guān)心疼愛你的父母,還有你的家人,吳維庫老師說,珍惜今日,今天就是特別的日子,不要期盼特別的日子,不要把好東西留給別的特別的日子。認(rèn)真做好本職工作,真心關(guān)愛你值得關(guān)心的每一個人,生活的真諦就是:活在當(dāng)下,知足常樂。

        學(xué)會感恩。很多年前聽過一個故事:一位在山中修行的禪師,有一天夜里,趁著皎潔的月光,他在林間的小路上散完步后回到自己住的茅屋時,正碰上個小偷光顧,他怕驚動小偷,一直站在門口等候他…… 小偷找不到值錢的東西,返身離去時遇見了禪師,正感到驚慌的時候,禪師說:“你走老遠(yuǎn)的山路來探望我,總不能讓你空手而回呀!”說著脫下了身上的外衣,說道:“夜里涼,你帶著這件衣服走吧。”

        說完,禪師就把衣服披在小偷身上,小偷不知所措,低著頭溜走了,禪師看著小偷的背影,感慨地說:“可憐的孩子,但愿我能送一輪明月給你,照亮你回家的路”!第二天,溫暖的陽光融融地灑照著茅屋,禪師推開門,睜眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齊地疊放在門口。禪師非常高興,喃喃地說道:“我終于送了他一輪明月……”

        學(xué)會感恩,不是一定有人幫助過你才能感恩,感恩是對身邊所有的人和事物,擁有一顆感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟,欣賞觀天下萬物皆美好?,F(xiàn)在盛行的一詞“幸福指數(shù)”,你的幸福指數(shù)高嗎?它與財富和權(quán)力完全沒有關(guān)系,幸福指數(shù)取決于你的心態(tài)。幸福是一種感受,如果我們沒有學(xué)會感恩,你會忽視別人對你的付出,你獲取的幸福就會很少。如果你覺得有人傷害你,那就感恩他磨練了你的意志;如果你覺得有人欺騙了你,那就感恩他增進(jìn)了你的見識。感恩的心來源于陽光心態(tài)。

        生命在于過程。常常會覺得,自己經(jīng)過了許多努力依然沒有取得自己理想的成果,那就完全失敗了嗎?吳老師告訴我,也許結(jié)果是失敗了,可是你擁有的過程與成功者所差無幾。失敗了并不是意味著什么都沒有得到,其實你可能是“失之東隅,收之桑榆”。有人說,我只在乎結(jié)果,過程不重要。那一個人來到這個世界上早晚是要死亡的,既然有了結(jié)果,為什么還要每天奔波呢?生命在于過程,過程在于心態(tài)。生命的質(zhì)量取決于每天的心境,學(xué)會享受過程,精彩每一天。

        幸福是一種感覺。越來越發(fā)現(xiàn),生活每天都在反復(fù),周而復(fù)始。每天的安排都一樣,有時真不得不厭倦了這種枯燥沒有亮點生活。既然生活不能改變,倒不如改變一下自己的心態(tài),為小事而高興。為小事而高興,就會有更大的高興的事情出現(xiàn)。每天上班做同樣的工作使自己變成了麻木的一個機器,換一個角度來看看,也許你會看到忙碌的路人而慶幸自己不必去奔波。幸福,其實很簡單。

        讀陽光心態(tài),我覺得最重要的一點是用積極樂觀的心態(tài)去對待任何事。開開心心的去生活、工作,何樂而不為呢?最后還是套用吳維庫老師的那句話“是好是壞,現(xiàn)在還不知道呢”。

        第五篇:新員工培訓(xùn)心得體會

        這次崗前培訓(xùn)共*天時光,雖然時光很短,但是課程安排緊、資料充實,使我收獲頗豐。同時在這短短的時光里,我時刻感受著關(guān)懷與溫暖:那里有關(guān)注我們成長的*長、***、***以及*(科)的各位領(lǐng)導(dǎo),他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,使我得以迅速擺正自我的位置、明確自我的目標(biāo);那里有一個廣闊的舞臺,能夠提高我們的工作潛力,增長我們的工作才干。能夠在這樣的單位工作,我相信我的潛力能夠得到最大程度的提升、我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)!感謝組織給了我參加公開考試的機會,讓我能有機會有可能成為組織的一員,我會當(dāng)好組織的螺絲釘,用自我的汗水和努力為****單位的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!透過這幾天的學(xué)習(xí),我有以下收獲:

        首先,我受到了精神上的洗禮,明白了做事做人應(yīng)以德為先。**長、***、***以及**科(處)長、*長等各位領(lǐng)導(dǎo)親自給我們作重要講話,指導(dǎo)我們今后工作的方向。*長向我們詳細(xì)介紹了**單位的基本狀況以及試用期的考核要求;*長向我們詳細(xì)講授了各個《回避規(guī)定》,并邀請了***給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),邀請了幾位優(yōu)秀的**職員給我們介紹了工作經(jīng)驗,并且組織了多次討論活動。**長、***、***以及*長、**長這些領(lǐng)導(dǎo)能夠親臨指導(dǎo)或授課就足以見出單位各級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視、對我們新入職人員的重視。而且無論是單位領(lǐng)導(dǎo)還是**領(lǐng)導(dǎo),為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備,那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取,這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí),這會是我們受用一生的寶貴的精神財富!

        其次,我得到了知識上的收獲。這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大:第一天**科長的介紹全面闡述了公司(單位)的基本狀況,使我對單位有了全面的認(rèn)識,更堅定了我作為一名**公司(單位)人的自豪感與歸屬感;***的報告緊扣年輕干部所想、所思,從立德為先、強能為要、以實干部為準(zhǔn)、以自律為重四個方應(yīng)對我們進(jìn)行了指導(dǎo)和要求,其中有很多名言錦句,極大豐富了我們寫文章的素材庫;也有很多思想,強大了我的精神,給了我力量。

        第三,我感到了一種情誼上的滿足。透過這次培訓(xùn)我認(rèn)識了很多的新同事,感到十分親切。我們雖然畢業(yè)于不一樣的學(xué)校,有著不一樣的專業(yè)背景,有著不一樣的工作經(jīng)歷,有著不一樣的人生歷練,但是這天我們相聚在那里,我們就有了一個共同的身份,那就是“****公司(單位)人”。在未來的工作中,我們要做的就是始終持續(xù)這種同事情誼,同心協(xié)力、各盡所能,為單位(公司)未來的發(fā)展創(chuàng)造新的成績、為單位貢獻(xiàn)我們的力量!

        能夠透過短短兩天的培訓(xùn)讓我有如此多的收獲,這離不開單位各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,也離不開***科(處)的精心安排。*天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們在**公司(單位)的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作就應(yīng)是我們當(dāng)下思考的核心問題。我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面來做:

        1、盡快實現(xiàn)主角轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境

        從**工作者到**工作者是一個大的轉(zhuǎn)變,在這個過程中難免會有不適,但是這不能成為我逃避的借口。這天我坐那里,十分明白我的身份是一名**工作人員,我們就應(yīng)熟悉單位的各項規(guī)章制度、加強紀(jì)律性,以此來嚴(yán)格要求自我,來找準(zhǔn)自我在單位中的定位、盡快融入**公司(單位)這個大家庭。

        2、繼續(xù)發(fā)揚感恩思想,培養(yǎng)職責(zé)意識、吃苦耐勞意識

        我愛這個單位,單位給予我也不僅僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自我的才華、實現(xiàn)自我成長的大舞臺。因此,我會懷著一顆感恩的心,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,敢擔(dān)職責(zé)、敢于吃苦耐勞,透過自我的努力不斷創(chuàng)造新的成績。

        3、時刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作

        在新的工作崗位上,我們要有一切從零開始的勇氣和決心,時刻持續(xù)謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司(單位)的領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,透過小事鍛煉潛力、積累經(jīng)驗、實現(xiàn)成長。未來的工作也許會千頭萬緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司(單位)各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司(單位)各位前輩的悉心幫忙,有我自我的不懈努力,任何困難都會被克服,我就必須能創(chuàng)造出無愧于自我、無愧于單位、無愧于“公司(單位)人”的工作業(yè)績!

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