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第一篇：化妝品銷售心得體會

回顧這一個年來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。 首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們一名化妝品的銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx化妝品店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

第二篇：創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)心得體會

近年來，市政府高度重視就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，認(rèn)真貫徹黨的十七大、提出的，“政府鼓勵創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”，“實施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的總體要求，以促進(jìn)就業(yè)和鼓勵勞動者自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)為目標(biāo)，以加快實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化為抓手，通過構(gòu)建城鄉(xiāng)一體創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺，建立促進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作長效機(jī)制，扎實推進(jìn)農(nóng)村勞動力就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，推動了我市經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。20xx年至今我市共組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)**人，其中農(nóng)村勞動力創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)***人，創(chuàng)業(yè)項目涵蓋了，加盟店、紡織加工企業(yè)、種養(yǎng)植生態(tài)園、汽車美容裝潢店、廣告公司等農(nóng)業(yè)、加工業(yè)、服務(wù)業(yè)等眾多領(lǐng)域，實體，創(chuàng)業(yè)成功率達(dá)68％以上，創(chuàng)造了**個就業(yè)崗位，實現(xiàn)了農(nóng)民就近就地就業(yè)，推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速增長。我們的主要做法是：

一、堅持“三個結(jié)合”，多措并舉引導(dǎo)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。

1、堅持加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與加大宣傳引導(dǎo)相結(jié)合。一方面，強(qiáng)化行政推動。我市高度重視創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作，下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的實施意見》（澄政辦發(fā)[20xx]38號）和《關(guān)于成立市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作專家志愿團(tuán)的通知》（澄政辦發(fā)[20xx]49號），明確了我市“五年一萬”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總目標(biāo)和具體實施措施，專門成立由分管為組長，市各有關(guān)職能部門為成員的市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組辦公室設(shè)在市勞動保障局，具體負(fù)責(zé)全市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織實施。積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道、辦事處）建立相應(yīng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作機(jī)構(gòu)，完善培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，在全市建立起以市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心為龍頭，各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動保障所、成人教育中心校為主體，覆蓋城鄉(xiāng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺。另一方面，強(qiáng)化宣傳促動。組織開展了“創(chuàng)業(yè)之星評選”、“創(chuàng)業(yè)項目展示”、“江陰市創(chuàng)業(yè)論壇”等活動，激發(fā)廣大勞動者尤其是廣大農(nóng)民的創(chuàng)業(yè)熱情。

2、堅持促進(jìn)自主創(chuàng)業(yè)與鼓勵就近就業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)。將扶持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)作為實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，另一方面，鼓勵創(chuàng)業(yè)者及沒有成熟創(chuàng)業(yè)項目和創(chuàng)業(yè)能力的農(nóng)村勞動者就地就近就業(yè)。

3、堅持鼓勵農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合。一方面，鼓勵農(nóng)民發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。結(jié)合各鎮(zhèn)、街道產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，引導(dǎo)農(nóng)民從事花卉苗木、生態(tài)養(yǎng)殖、特色種植等高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，形成璜土葡萄、顧山水蜜桃、云亭草莓等中小產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，支持農(nóng)民發(fā)展非農(nóng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)。從發(fā)展無污染、無噪音、耗能少的家庭企業(yè)入手，通過戶幫戶、村帶村，形成一批農(nóng)村家庭工業(yè)特色村。

二、實施“三個優(yōu)化”，加強(qiáng)培訓(xùn)促進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。

1、優(yōu)化目標(biāo)管理體系。制訂“五年一萬”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)總目標(biāo)，年初，將年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，下達(dá)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、辦事處），明確責(zé)任單位和責(zé)任人，并將目標(biāo)任務(wù)作為各鎮(zhèn)（街道、辦事處）年度考核的重要依據(jù)，為圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)提供了有力保障。

2、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)渠道。充分利用全社會各方面的力量，多渠道、多形式開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。一是發(fā)揮部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。積極發(fā)揮勞動保障系統(tǒng)自身職能，利用各鎮(zhèn)（街道、辦事處）勞動保障專管員和各社區(qū)勞動保障就業(yè)援助員深入基層加強(qiáng)管理，對農(nóng)村勞動力和外來農(nóng)村勞動力進(jìn)行摸底調(diào)查，掌握具備培訓(xùn)條件人員的數(shù)量、技能狀況、創(chuàng)業(yè)意愿等情況，及時組織培訓(xùn)。二是實施專項計劃促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。我們會同市婦聯(lián)、殘聯(lián)、團(tuán)等有關(guān)部門，專題研究創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項實施計劃，并形成一致共識，實施“4個100”創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專項計劃，即培訓(xùn)“百名巾幗創(chuàng)業(yè)人才”、“百名青年創(chuàng)業(yè)人才”、“百名殘疾人創(chuàng)業(yè)人才”和“百名退伍軍人創(chuàng)業(yè)人才”專項計劃。三是發(fā)揮工商部門職能促創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。個體私營企業(yè)主是創(chuàng)業(yè)活動最頻繁的一個群體，也是創(chuàng)業(yè)失敗率比較高的一個群體。我們會同工商部門在各鎮(zhèn)、街道新登記注冊的個體私營企業(yè)主中開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳，組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工商聯(lián)動班，提升個私業(yè)主的創(chuàng)業(yè)能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率。

3、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)優(yōu)惠政策。為進(jìn)一步加大創(chuàng)業(yè)帶動就

業(yè)扶持力度，營造良好的政策化境，激發(fā)全社會創(chuàng)業(yè)熱情，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)扶持力度，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼提到成功創(chuàng)業(yè) 元/人，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)經(jīng)費申報和審批等制度，有力促進(jìn)了我市創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的深入開展。

三、突出“三個注重”，確保創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實效。

1、注重培訓(xùn)對象。圍繞農(nóng)村基層黨員干部、外出務(wù)工能人員、個體私營業(yè)主、新成長勞動力、規(guī)模種養(yǎng)植（殖）戶5類重點施訓(xùn)對象，建立適合各類創(chuàng)業(yè)群體、涵蓋不同創(chuàng)業(yè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容體系，形成激發(fā)創(chuàng)業(yè)沖動、創(chuàng)辦創(chuàng)業(yè)實體、發(fā)展創(chuàng)業(yè)企業(yè)的全新培訓(xùn)格局。

2、注重培訓(xùn)內(nèi)容。結(jié)合農(nóng)村勞動力的自身特點、農(nóng)民知識文化結(jié)構(gòu)、思想閱歷等個體特征，通過正反案例分析、創(chuàng)業(yè)模擬實訓(xùn)等形式，讓創(chuàng)業(yè)農(nóng)民看得懂、學(xué)得會。組織精干力量，精心制作創(chuàng)業(yè)典型、創(chuàng)業(yè)政策宣傳培訓(xùn)光盤，面向所有創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣使用，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實效。加強(qiáng)項目選擇、資金籌集、創(chuàng)業(yè)選址、成功開業(yè)、政策運用、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理、擴(kuò)大規(guī)模等內(nèi)容的培訓(xùn)，提高創(chuàng)業(yè)農(nóng)民熟悉市場、順應(yīng)市場、駕馭市場的能力，提高創(chuàng)業(yè)成功率和創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定率。

3、注重培訓(xùn)形式。全面實施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)重心下移，讓創(chuàng)業(yè)農(nóng)民就近就地接受創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。開展針對性的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和個性化的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)更好地與

農(nóng)民創(chuàng)業(yè)實際緊密結(jié)合。采取“走出去”，“請進(jìn)來”的辦法，帶領(lǐng)學(xué)員到成功創(chuàng)業(yè)的企業(yè)進(jìn)行實地考察，請成功創(chuàng)業(yè)人士，走進(jìn)教室，現(xiàn)身說法，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員與社會的接觸，開闊視野，增加膽識。完善后續(xù)跟蹤服務(wù)，成立了由勞動保障、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城―管、經(jīng)貿(mào)、銀行等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家志愿團(tuán)，在開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)過程中，及時組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家志愿團(tuán)指導(dǎo)學(xué)員解決開業(yè)過程中遇到的困難和問題，指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行市場調(diào)查，完善創(chuàng)業(yè)計劃書，不斷完善創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)學(xué)員檔案，建立有效的跟蹤管理制度，了解學(xué)員創(chuàng)業(yè)進(jìn)展及經(jīng)營情況，提供有效的后續(xù)扶持服務(wù)，確保了創(chuàng)業(yè)成功率。

四、通過“三種渠道”，營造創(chuàng)業(yè)良好氛圍。

開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)需要一個良好的社會輿―論環(huán)境。我們不斷注重加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)宣傳，利用報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，積極宣傳創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方針政策、發(fā)布培訓(xùn)信息，讓越來越多的勞動者，了解創(chuàng)業(yè)、認(rèn)識創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)的信心和能力，在全社會形成了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的良好氛圍。