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第一篇：保險公司培訓(xùn)心得體會范文大全1000

懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx保險股份有限公司xx省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對x險的知識、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！

培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量

第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標語：一條是——x險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為x險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望？我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。

二、養(yǎng)成良好習(xí)慣，體現(xiàn)組訓(xùn)風(fēng)范

有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手

續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習(xí)慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過硬的部隊。培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學(xué)習(xí)新技能是目標，同時，我認為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會使學(xué)習(xí)進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設(shè)定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。

第二篇：太平洋保險

機動車輛交強險

在中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)），被保險人在使用被保險機動車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失，依法應(yīng)當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人按照交強險合同的約定對每次事故在下列賠償限額內(nèi)負責賠償：

（一）死亡傷殘賠償限額為110000元；

（二）醫(yī)療費用賠償限額為10000元；

（三）財產(chǎn)損失賠償限額為2000元；

（四）被保險人無責任時，無責任死亡傷殘賠償限額為11000元；無責任醫(yī)療費用賠償限額為1000元。無責任財產(chǎn)損失賠償限額為100元。

死亡傷殘賠償限額和無責任死亡傷殘賠償限額項下負責賠償喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復(fù)費、交通費、被扶養(yǎng)人生活費、住宿費、誤工費，被保險人依照法院判決或者調(diào)解承擔的精神損害撫慰金。醫(yī)療費用賠償限額和無責任醫(yī)療費用賠償限額項下負責賠償醫(yī)藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續(xù)治療費、整容費、營養(yǎng)費。

機動車輛商業(yè)險

1.自燃損失險

只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。

保險責任

（一）投保了本附加險的機動車在使用過程中，因下列原因造成保險機動車燃燒導(dǎo)致的保險機動車自身的損失，保險人按照保險合同約定負責賠償：

1、本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障；

2、運載貨物自身原因起火燃燒；

（二）發(fā)生本附加險保險責任范圍內(nèi)的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。

責任免除

（一）僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失；

（二）由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致保險機動車起火造成的損失；

（三）其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。

2.玻璃單獨破碎險

只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。

保險責任

投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中，發(fā)生本車玻璃（不含天窗玻璃）單獨破碎，保險人按照保險合同約定在實際損失金額內(nèi)計算賠償。

投保人在與保險人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進口玻璃或國產(chǎn)玻璃選擇投保，保險人根據(jù)其選擇承擔相應(yīng)賠償責任。

責任免除

1、安裝過程中造成的玻璃破碎；

2、燈具、車鏡玻璃的破碎；

3、其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。

3.新增設(shè)備損失險

保險責任

（一）投保了本附加險的機動車在使用過程中，發(fā)生機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品責任范圍內(nèi)的事故，造成本車上新增設(shè)備的直接損毀，保險人按照保險合同約定在保險單該項目所載明的保險金額內(nèi)，按實際損失計算賠償。

（二）發(fā)生本附加險保險責任范圍內(nèi)的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。本項費用的最高賠償金額以本附加險的保險金額為限。

4.車身油漆單獨損傷險

只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品后，方可投保本附加險。

保險責任

投保了本附加險的機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中，發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨損傷，保險人按照保險合同約定負責賠償。

責任免除

（一）因投保人、被保險人與他人的民事、經(jīng)濟糾紛導(dǎo)致的任何損失；

（二）車身表面自然老化、損壞，腐蝕造成的任何損失；

（三）其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。

5.涉水損失險條款

本附加險僅適用于客車，且只有在投保了機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品后方可投保本附加險。

第一條 保險責任

（一）被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU機動車過程中，因下列原因造成保險機動車的發(fā)動機損壞，保險人按照保險合同約定負責賠償：

1、保險機動車在積水路面涉水行駛；

2、保險機動車在水中啟動。

（二）發(fā)生本附加險保險責任范圍內(nèi)的事故時，被保險人或其代表為防止或者減少保險機動車損失而采取施救、保護措施所支出的必要合理的費用，保險人負責賠償。本項費用的最高賠償金額以機動車損失險保險金額為限。

第二條 賠償處理

本附加險實行15％的絕對免賠率。

保險人在機動車損失保險（電話營銷專用）的保險金額內(nèi)根據(jù)保險合同約定按實際修復(fù)費用計算賠償，施救的財產(chǎn)中，含有本保險合同未保險的財產(chǎn)，應(yīng)按本保險合同保險財產(chǎn)的實際價值占總施救財產(chǎn)的實際價值的比例分攤施救費用。

6.車上貨物責任險

只有在投保了機動車第三者責任保險（電話營銷專用）產(chǎn)品后，方可投保本附加險。

保險責任

保險機動車在被保險人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^程中發(fā)生意外事故，致使保險機動車上所載的貨物直接損毀，對被保險人依法應(yīng)支付的賠償金額，保險人在扣除機動車交通事故責任強制保險應(yīng)當支付的賠款后，依照本保險合同的約定給予賠償。

責任免除

下列損失和費用，保險人不負責賠償：

（一）車上貨物所有人的故意行為、犯罪行為、與被保險人或其它致害人惡意串通行為導(dǎo)致的任何損失；

（二）因包裝、緊固不善，裝載、遮蓋不當導(dǎo)致的任何損失；載運的易碎貨物因震動、擠壓、與車體或車體以內(nèi)的貨物碰撞造成的損失；

（三）貨物遭盜竊、遭搶劫、遭哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)、串味、生銹，動物走失、飛失；

（四）保險事故導(dǎo)致的貨物減值、運輸延遲、營業(yè)損失及其它各種間接損失；

（五）法律、行政法規(guī)禁止運輸?shù)呢浳锘蜍嚿先藛T攜帶的物品；

（六）其它不屬于保險責任范圍內(nèi)的損失和費用。

7.精神損害撫慰金責任險

只有在投保了機動車第三者責任保險（電話營銷專用）產(chǎn)品或機動車車上人員責任險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險。

在投保人僅投保機動車第三者責任保險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險時，保險人只負責賠償?shù)谌叩木駬p害撫慰金；在投保人僅投保機動車車上人員責任險（電話營銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險時，保險人只負責賠償車上人員的精神損害撫慰金。

保險責任

被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU機動車的過程中，發(fā)生投保的基本險約定的保險責任內(nèi)的事故，造成第三者或車上人員的人身傷亡，受害人據(jù)此提出精神損害賠償請求，保險人依據(jù)人民法院判決及保險合同約定,對應(yīng)由被保險人或保險機動車駕駛?cè)酥Ц兜木駬p害撫慰金費用，在扣除機動車交通事故責任強制保險應(yīng)當支付的賠款后，在本保險賠償限額內(nèi)負責賠償。

責任免除

（一）根據(jù)被保險人與他人的合同協(xié)議，應(yīng)由他人承擔的精神損害撫慰金；

（二）其它不屬于本附加險責任范圍內(nèi)的損失和費用。

8.隨車攜帶物品責任險

保險責任

被保險人允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU機動車的過程中，發(fā)生機動車損失保險（電話營銷專用）產(chǎn)品責任范圍內(nèi)的事故，致使本車車上人員隨車攜帶的物品同時損毀，保險人在保險單載明的賠償限額內(nèi)，依照本保險合同的約定給予賠償。

下列物品不在本保險承保范圍之內(nèi)：

１、法律禁止個人持有的物品；

２、貨幣、票證、有價證券、文件、賬冊、圖表、技術(shù)資料、電腦資料等無法鑒定價值的財產(chǎn)；

3、金銀、珠寶、鉆石、玉器、首飾、手表、古幣、古玩、古書、古畫、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財物；

4、寵物及其它活體生物；

5、車上所載貨物。

責任免除

（一）由于物品本身的缺陷所致的損失，以及由于物品損毀所造成的其它間接或貶值損失；

（二）隨車攜帶物品遭哄搶或在混亂中丟失；

（三）隨車攜帶物品自然損耗、短少、腐爛、變質(zhì)；

（四）保險機動車未發(fā)生損失，僅隨車攜帶物品單獨發(fā)生的損失；

（五）隨車攜帶物品在車下發(fā)生的任何損失；

（六）隨車攜帶物品在事故現(xiàn)場沒有留下任何存在過或被損壞痕跡的。

保險期間

除本保險合同另有約定外，保險期間均為一年，以保險單載明的起訖時間為準。

第三篇：銷售培訓(xùn)心得

在總公司的統(tǒng)一組織下，我有幸參加了明道咨詢的為期三天的“打造金牌置業(yè)顧問”的專業(yè)培訓(xùn)。雖然時間比較短，但在這短短的幾天時間里，通過聽老師講課，課堂情景訓(xùn)練，互動游戲等方式，收獲頗豐。

一、培養(yǎng)自信、積極的心態(tài)。

通過禮儀方面的培訓(xùn)，從外在形象上增強了自信心；通過深入挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、價值，以及對于不同類型客戶的剖析以及應(yīng)對技巧的分享，讓我們更從心理上堅定了信心，能以積極的心態(tài)，更加自信、從容地面對各類型的客戶。

二、豐富了專業(yè)知識。

作為一名專業(yè)的優(yōu)秀的置業(yè)顧問，首先要有專業(yè)的禮儀，坐、立、行、言必須適宜、得體，以期實現(xiàn)增值銷售；其次要對自己的項目非常了解，才能從容應(yīng)對客戶提出的各種各樣的異議，準確掌握自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，突出我們產(chǎn)品的與眾不同，足以打動客戶。

三、提高了專業(yè)技能。

通過實戰(zhàn)訓(xùn)練，情景演練，實例分析，提高了我們對于樓盤的銷講技巧，之前雖然會說，但是往往不知道怎么說才能更好地抓住客戶，引起客戶的購買欲望。通過客戶類型分析，更知道了怎樣準確地區(qū)分客戶類型，不同類型客戶的價值標準，以及對于不同類型客戶的逼定技巧。

四、更增強了我們團隊之間的協(xié)作精神。

之前認為，在我們?nèi)粘５匿N售接待工作中，需要我們銷售團隊之間協(xié)作完成的事情不多。但是通過此次的培訓(xùn)，使我深刻地認識到，只有團結(jié)協(xié)作，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績。通過團隊訓(xùn)練，發(fā)現(xiàn)個人的特長、優(yōu)勢，在今后的工作中能揚長避短，提高工作效率。只有大家鎖定一致目標，共同前進，才能為公司、為自己創(chuàng)造利益。

雖然收獲很多，但還需慢慢消化，只有很好地理論與實踐結(jié)合，才能把這些別人的理論精髓、實戰(zhàn)經(jīng)驗?zāi)脼榧河谩?/p>

第四篇：銷售培訓(xùn)心得

感激公司給予學(xué)習(xí)的平臺，感激領(lǐng)導(dǎo)給予提高的機會。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對銷售有了更全面的認識，同時對銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅僅會將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時還會把所學(xué)理論運用到實踐，下頭我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，王延廣教師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點撥出來。

王教師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。經(jīng)過六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價值→先跟后帶→歡樂成交）每個步驟每個案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴格要求自我在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅持做，堅持的事情歡樂做。

王教師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗。僅有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗

王教師講形象：經(jīng)過學(xué)習(xí)掌握“形象和標準化”讓我從個人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)當發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力。

王教師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M顧客的腦袋，把顧客的錢放進我們的口袋。

經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學(xué)習(xí)理論知識，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設(shè)者提升門店的營運本事，促進門店績效提升。然后推進現(xiàn)場教育、培訓(xùn)活動、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！

感激王延廣教師，不僅僅給我們帶來了營銷知識，還給了我們工作的表率。

祝愿公司蒸蒸日上！

第五篇：保險培訓(xùn)心得體會

很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國太平洋保險。那時心里隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。

公司為我們準備了豐富的內(nèi)容，從理論到實踐都有涉及。二天的時間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PPT內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時還專項學(xué)習(xí)了分紅保險、意外保險等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進學(xué)員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會貫通。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺?？傉J為自己沒有時間，沒有能力?？傉J為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當我們初當業(yè)務(wù)員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”