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第一篇：禮儀課心得體會

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質，交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;葛靜說通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。

商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則，其核心是一種行為的準則，用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，她是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心?！闭軐W家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩，是一種無聲的人際交往語言，她不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且有利于我們的身心健康，她是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進人們的身心健康。而且，可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié)，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，是一個國家和民族文明程度高低的標志，她也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。

我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中，我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就像前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，她是個人是國家的形象。

學習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現(xiàn)問題，領帶打法出現(xiàn)問題。

此外，到職場著裝六個不準問題：

1、過分雜亂

2、過分鮮艷

3、過分暴露

4、過分透視

5、過分短小

6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規(guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。

隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，我們的自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

在日常的工作生活中，禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

此外，社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。

第二篇：文明禮儀培訓心得體會

為促進學生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使學生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。我中隊在本學期開展了“文明伴我行，禮儀伴我長”為主題的教育活動。

具體是：

開展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競開文明花”演講比賽，“畫身邊的文明禮儀”等活動。

利用國旗下講話、周會、中隊會等時間，對學生深入開展日常行為規(guī)范教育，大力推進文明禮儀。

通過活動，我想談幾點體會：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因為那會影響到學生，作為班主任一定要嚴格要求自己。

2、建立文明監(jiān)督小隊，各小隊要認真實施監(jiān)督任務。

3、在學生中開展 “做文明學生，做合格小公民”。比一比，誰能在校勤學識禮、關心同學、尊師愛校，遇到師長要問好、行鞠躬禮，同學之間使用文明禮貌用語，做一個好學生;能在家孝順父母、關心親人、勤儉節(jié)約、愛惜東西、自覺做家務勞動，做一個好孩子;能在社會敬老愛幼、愛護公物、遵守交通規(guī)則、遵紀守法。

4、結合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學生文明禮儀的一次莊重而嚴肅的教育活動。在升旗儀式過程中，開展看誰站最筆直、行禮最標準、歌聲最嘹亮的比賽，我們應該把愛國教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機的結合起來。既莊嚴實在、又有教育效果。

5、把樹立典型與帶動全面結合起來。

我們要弘揚先進，樹立典型。定期開展評比“文明小標兵”、“文明好學生”、“雛鷹爭章評比”活動，每月評比一次。表揚先進，鼓勵后進。

6、把學校與家庭結合起來。

學生的禮儀教育需要家長的配合，應該經常和家長取得聯(lián)系，和他們多交流，爭取他們的支持和理解，共同教育好學生。鼓勵學生爭當文明小標兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習慣。要最大限度地落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。

相信，通過學校，家庭的共同努力，學生勤學、知禮，講文明、懂禮貌的行為習慣會進一步養(yǎng)成，會把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進一步發(fā)揚光大。

文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。為了讓幼兒從小養(yǎng)成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。

第三篇：商務禮儀心得體會

在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經教師的講解，還真不明白商務禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

簡便靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應當就是這種，不說絕對，也應當是八九不離十?？磥砦艺媸菓敽煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數(shù)的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就構成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預期的效果。

在課中羅教師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。

上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自我有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。