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最近，我校進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。為我們培訓(xùn)的有普教科的張民生主任，電教館的楊豐烈主任，教研室的薛艷云老師，還有繼續(xù)教育學(xué)校的兩位老師，使我受益匪淺。讓我體會最深的是繼續(xù)教育學(xué)校的焦秋珍老師講的“有效溝通”。焦老師精彩的講解、培訓(xùn)，深入淺出，讓我學(xué)到很多東西，溝通中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)、溝通的要點(diǎn)、有效化解沖突、正確批評、贊賞人的方法，以及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長很好溝通的技巧等，同時使我認(rèn)識到自己以前在溝通中的不足，這對我以后的工作將會有很大有幫助。下面我將自己的學(xué)習(xí)收獲和心得總結(jié)如下：

一、教育從溝通開始

1、教師最主要的人際關(guān)系：教師與學(xué)生、教師與家長、學(xué)生與家長。

2、有效溝通的基本條件：講清楚、聽仔細(xì)、問明白。

3、有效溝通的基本原則：溝通要有笑容，要有效果，有效率，要有同理心。

4、溝通四個建議，三個誤區(qū)

二、心得體會

溝通是人與人之間的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與人們進(jìn)行很好的溝通。直到學(xué)校給我們安排了《有效溝通》的講座，我才了解到溝通并非那么簡單。作為一名教育工作者，不僅要有應(yīng)對問題、困難和挫折的能力，還要與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生和家長建立良好的人際關(guān)系，因此，提升個人的溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，就成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。

溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們每個人要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)人與人之間的交流。班主任與學(xué)生、家長、科任教師溝通，應(yīng)選擇適合的、有效的溝通策略，誠心對待、耐心了解、用心傾聽、真心贊美班主任進(jìn)行有效溝通需要多方面的知識經(jīng)驗(yàn)和策略方法。

總之，參加此次培訓(xùn)，我覺得收獲很大。在今后的工作中，我們要將所學(xué)的有效溝通知識、技巧加以練習(xí)運(yùn)用，讓自己和領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長、家人的溝通都有做到“有效”，那我們的人際關(guān)系將會越來越好，越來越和諧。