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        培訓微笑禮儀心得體會

        發(fā)布時間:2022-08-06 13:54:05

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        • 文檔分類:培訓心得體會
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        微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。

        6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓師,初次見面時,她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;通過咬筷子的方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

        很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當司乘駛入收費車道時,聽著充滿關心的話語,看著面帶微笑的收費員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔當。

        也許有人會說,那是因為微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領導批評,更嚴重的,態(tài)度不好一點,還會被司乘投訴。其實不然,無論我們在生活中充當著何種角色,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會有副作用。

        讓我們時刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會喜歡那彎起的弧度,更會喜歡它所傳達的那種力量。

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