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第一篇：禮儀課心得體會(huì)
不知不覺(jué)中，課程就結(jié)束了。真的受益匪淺呢，從課堂上我學(xué)到了怎樣著裝打扮，穿戴適合自己的衣服與飾品。怎樣打理自己。還學(xué)會(huì)了淡妝，這些日常生活中都是可以用到的。雖然課程結(jié)束，但是所學(xué)到的東西還是能在平常生活中用到。同時(shí)，也學(xué)到了禮儀知識(shí)，這些是很重要的。一個(gè)女孩子不管穿的再漂亮，如果行為舉止不修邊幅，也是毫無(wú)氣質(zhì)的。考試的時(shí)候老師規(guī)定的幾個(gè)動(dòng)作，動(dòng)作大概要領(lǐng)還是知道的。并且以后也能派上用場(chǎng)。好的形象加上優(yōu)雅禮貌的行為舉止，氣質(zhì)也就自然而然的出來(lái)了。
通過(guò)這門(mén)課，我覺(jué)得自己有了很大的變化。以前出門(mén)，很少去想怎樣搭配衣服，一般都是憑直覺(jué)，雖然說(shuō)整體搭配還是可以的，但是過(guò)于普通?，F(xiàn)在出門(mén)時(shí)都會(huì)想想應(yīng)該穿什么衣服，配什么鞋子。逛街的時(shí)候開(kāi)始喜歡買(mǎi)許多小飾品。同學(xué)還說(shuō)我變了，變得更加“女人”，覺(jué)得我打扮不像以前那么隨意了。我覺(jué)得這是一個(gè)好的改變，我也開(kāi)始慢慢的有自信了。愛(ài)美之心人人都有，懂得打扮自己，同時(shí)也是為自己增強(qiáng)了自信。另一方面，也讓我學(xué)會(huì)一些肌膚保養(yǎng)的知識(shí)，每個(gè)禮拜都會(huì)做兩次絲瓜補(bǔ)水面膜，開(kāi)始懂得保養(yǎng)皮膚。特別是老師推薦了許多漂亮?xí)r尚的發(fā)型，自己的頭發(fā)不再是清湯掛面般索然無(wú)味，有時(shí)候會(huì)扎些好看的發(fā)型?？偠灾?，這門(mén)課讓我從頭到腳都有了改變，也許是很細(xì)微的變化，但是有變化就是好的。
關(guān)于這門(mén)課，課堂氣氛很好，老師時(shí)不時(shí)和同學(xué)們互動(dòng)，還會(huì)指出同學(xué)們打扮中的不足之處。課程內(nèi)容也很豐富，有基本的美容知識(shí)，同時(shí)老師會(huì)結(jié)合現(xiàn)在的流行趨勢(shì)給我們講解。同時(shí)，老師還會(huì)教我們注重細(xì)節(jié)，有時(shí)候身上的一個(gè)小飾物也十分重要，什么質(zhì)料的衣服配什么材質(zhì)的飾品。可能這些東西在我們平時(shí)的著裝中是不會(huì)去注意的，但是通過(guò)老師講解，又有了新的體會(huì)，這樣也提高了大家的聽(tīng)課興趣。而且老師給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，打扮出自己最漂亮的一面。這些東西在別的課上很難有機(jī)會(huì)嘗試。
最后，很高興能選周老師的這門(mén)課，學(xué)會(huì)了如何改變自己。
第二篇：文明禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開(kāi)展，本學(xué)期，我們要在上學(xué)期學(xué)校文明禮儀教育的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入地開(kāi)展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進(jìn)師生及家長(zhǎng)禮儀規(guī)范的養(yǎng)成。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)師生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀、帶動(dòng)百萬(wàn)家庭傳播禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校禮儀培訓(xùn)工作水平，形成禮儀培訓(xùn)工作特色，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。
二、活動(dòng)要求
(一)開(kāi)展文明禮儀系列教育活動(dòng)
各年級(jí)各班根據(jù)年級(jí)學(xué)生的特點(diǎn)，從學(xué)期、年度系統(tǒng)性目標(biāo)出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級(jí)文明禮儀教育活動(dòng)要求，提出具體的禮儀教育措施。具體主題的確定，可參考“文明禮儀教育基本內(nèi)容”。各班要把班級(jí)禮儀教育主題通過(guò)書(shū)面通知及時(shí)告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合學(xué)校開(kāi)展各類文明禮儀教育活動(dòng)。通過(guò)各系列的主題式的文明禮儀教育活動(dòng)，讓學(xué)生知道現(xiàn)代社會(huì)生活中有哪些禮儀規(guī)范，應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐，掌握交往技能。
(二)開(kāi)展文明禮儀教育實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)
各班要根據(jù)每月訓(xùn)練主題要設(shè)計(jì)各類實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的禮儀情感，激發(fā)學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)同感，不斷強(qiáng)化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂(lè)趣，從而自覺(jué)地實(shí)踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。
(1)各年級(jí)各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開(kāi)展“今天我當(dāng)家”、“尋找我身邊的禮儀細(xì)節(jié)”活動(dòng)等等。本學(xué)期“十一”長(zhǎng)假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)。
(2)積極開(kāi)展“文明禮儀形象學(xué)生評(píng)比”活動(dòng)。
三、具體措施
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)文明禮儀校園文化建設(shè)
1、各班要開(kāi)辟班級(jí)文明禮儀展示臺(tái)，要將班級(jí)開(kāi)展的“文明禮儀標(biāo)兵”的評(píng)比通過(guò)展示臺(tái)予以展示;要將班級(jí)文明公約、各班禮儀之星展示出來(lái)。各年級(jí)要開(kāi)辟年級(jí)禮儀教育陣地，將年級(jí)每月文明禮儀標(biāo)兵通過(guò)禮儀教育陣地營(yíng)造出濃厚的禮儀教育氛圍。
2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車(chē)輛。個(gè)人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當(dāng)有事離開(kāi)自己的辦公座位時(shí)，應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開(kāi)辦公室前，使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺(tái)面的物品歸位。
(二)注重多種教育的結(jié)合。
各班要把文明禮儀教育和學(xué)校其他德育工作有機(jī)結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動(dòng)與學(xué)生的日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育有機(jī)結(jié)合。通過(guò)各種教育，使學(xué)生養(yǎng)成文明的舉止。
(三)重視禮儀教育的評(píng)價(jià)工作。
1、在開(kāi)展文明禮儀教育的活動(dòng)中，要求組織學(xué)生剖析自己，針對(duì)自己文明禮儀習(xí)慣中薄弱的地方，從班級(jí)每月文明禮儀主題提出兩個(gè)文明習(xí)慣目標(biāo)，月底及時(shí)進(jìn)行總結(jié)對(duì)照。
2、在教師中開(kāi)展“文明有禮教師”評(píng)選
四、保障措施
1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織與實(shí)施。
2、充分發(fā)揮校文明督導(dǎo)崗的監(jiān)督作用，堅(jiān)持文明禮儀日查日?qǐng)?bào)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3、各班根據(jù)學(xué)校實(shí)施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級(jí)實(shí)施的具體方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動(dòng)設(shè)計(jì)及活動(dòng)后的感想。
4、加強(qiáng)師德建設(shè)，教師要學(xué)會(huì)“四個(gè)一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應(yīng)、一雙眼神鼓勵(lì)、一顆愛(ài)心相待。以身作則，做好學(xué)生的表率，起到帶頭和示范作用。
5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氛圍。通過(guò)倡議書(shū)、廣播站、宣傳欄、班隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下講話等多種形式將主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)宣傳到每一位教師，每一個(gè)學(xué)生，并爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，形成教育合力。
6、文明禮儀教育要長(zhǎng)抓不懈，寓禮儀教育于各項(xiàng)主題教育活動(dòng)之中，寓禮儀教育于課堂教學(xué)之中，抓好養(yǎng)成。各年級(jí)、各班一定要強(qiáng)化學(xué)生禮儀訓(xùn)練，讓文明禮儀成為學(xué)生的習(xí)慣。
第三篇：最新禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：不學(xué)禮，無(wú)以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡(jiǎn)單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請(qǐng)民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過(guò)兩個(gè)下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對(duì)個(gè)人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更好。
服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為藥房的一名工作人員，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值！
