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第一篇：能力提升心得體會

中心給我們又一次的做管理能力提升的培訓，心中很是感激，并以錙銖必較的態(tài)度盡力去吸收和消化其中的內(nèi)容與精髓?？剖椅航?jīng)理也和我們說過：做好服務是我們服務人員必備的素質(zhì)，外省10086已經(jīng)開始做交叉營銷的呼入服務了。

而我們目前還只是做呼入服務的工作，在這樣的條件下沒有帶領(lǐng)團隊做到該達到的服務水準確實需要拷問我們的管理和執(zhí)行有效力。帶著這樣的困惑和疑難，我們參加了這期兩天的管理能力提升培訓。在吳極老師的引導下，去探索班組管理中的奧妙與樂趣。

吳極老師和我們說的第一個管理要素：每一個人都是充滿智慧獨一無二的個體。告訴我們通過什么樣的方式去相處，挖掘出個體身上所含有的特質(zhì)，讓個體的潛力得到極大的發(fā)揮。而作為一個最基本的帶隊人，我們的角色定位也很重要。我們要了解到我們的定位是：團隊組織者。如何組織大家更好的去完成任務，達成公司的績效目標，這是非常重要也是非常需要攻克的一個課題。

吳極老師非常細致的給我們分享了他幾年來在全國各個呼叫中心獲得的一個先進的管理信息，管理的閃光點。把研究成果通過他對班組管理思路的梳理；班組管理方法解析；班組管理關(guān)鍵點分析事無巨細，毫無保留的全部通過一個個現(xiàn)場生動鮮活的互動方式讓我們吸收，其中有包括如何溝通，調(diào)動，有效總結(jié)等。

給我印象最為深刻印象的是如果做好早班會這個課題的實戰(zhàn)演練。聽吳老師講課之前，我們也知道早會是每天上班的重要開始，然而如何有效利用確實是個值得深入探討的課題。吳老師使用羅盤指引的方式讓我們了解到其中的精妙之處。五個團隊，每個團隊都有非常精彩的過程展示。這些展示充分體現(xiàn)了我們呼叫中心現(xiàn)在10086呼入團隊現(xiàn)有的早班會的精華部分。每一個團隊展示完畢之后，老師讓我們自己互評優(yōu)劣。之后老師給予一個客觀中肯的好建議。我認為其中的點評部分確實是我們需要很好掌握的東西。

第二篇：能力提升培訓心得體會

xxxx年7月25日，我參加了這次培訓活動，在培訓學習中，我分別聆聽了加樂中心學校馮家茂老師和澄邁縣實驗小學陳雪輝老師的講座。

兩位主講老師從切身的經(jīng)驗體會出發(fā)，暢談了他們對小學數(shù)學教育教學各個領(lǐng)域的獨特見解。在他們的引領(lǐng)下，我的思想受到了極大的震撼：作為一個普通農(nóng)村小學的數(shù)學老師，我們平時思考的太少了！平常我們在學校中，考慮的都是如何上好一堂課，對于學生的長期發(fā)展考慮并不多，更勿論著眼于教育的的`發(fā)展遠景，作為新時期的教師，這方面欠缺太多了。教學理論的感悟需要在相應的實踐中融會貫通。

通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，對于今后更好地提高自己必將起到巨大的推動作用。我將以此為起點，讓“差距”成為自身發(fā)展的動力，不斷反思與梳理自己，促使自己不斷成長。在今后的教育教學實踐中，將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學，在教中研，在教和研中走出自己的一路風采，求得師生的共同發(fā)展，求得教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

通過學習，使我對新課程標準有了進一步的理解，對新教材有了一個新的認識，獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸最深的是新教材特別關(guān)注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關(guān)注基礎(chǔ)知識和技能的形成轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯W習基礎(chǔ)知識和技能的同時，更加關(guān)注學生的情感，態(tài)度、價值觀。新教材的編寫從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂，版式多樣、風格活潑，色彩明麗，能吸引學生閱讀，激發(fā)學習興趣。因此，面對耳目一新的教材。我們當教師的就應該理解教材目標，明白把握教材編排的特點，選用恰當?shù)慕虒W手段，努力為學生創(chuàng)造一個良好的有利益學生全面發(fā)展的教學情境。從而達到激發(fā)學習興趣，使學生積極主動的參與到教學中來。從而真正體現(xiàn)“以人為本”、“以學生為中心”，讓學生成為學習的主人而不是知識的奴隸。

總之，通過這次培訓，使我提高了認識，理清了思路，學到了新的教學理念，體會到作為教師，要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。面對競爭和壓力，我才可能從容面對，才不會被社會所淘汰。通過學習掌握學習技巧、策略,最終學會學習。

1、理清不同學段目標要求，做個熟悉教材的教師。

在小學數(shù)學四個學習領(lǐng)域中，“數(shù)與代數(shù)”這一學習領(lǐng)域約占50%，可以見得它在義務教育階段的數(shù)學課程中占有重要地位。馮家茂校長的講座，圍繞三大目標，結(jié)合數(shù)學教材的三個課例實例，分析了數(shù)學教學中存在的誤區(qū)以及解決問題的方法，讓我們重溫課程標準里的幾個知識技能目標動詞和過程性目標動詞的含義。使我體會最深刻的是在讀解不同學段教學目標的差異時，以同分母分數(shù)加減法為例，引領(lǐng)我們?nèi)绾问煜ばW數(shù)學科整套教材的編排，如何揣摩編者的意圖，從而準確地區(qū)分第一學段與第二學段不同的目標要求，明確課堂教學的知識點是在什么基礎(chǔ)知識上進行教學的，又為今后什么知識做哪些準備。培訓學習將影響我今后的教學觀念，不能只參考教案“見書教書”，應做一個研究教材、靈活運用教材的教師。

2、改變教育教學方式，做個幸福的教師。

《小學數(shù)學課程標準》中指出：“教師應激發(fā)學生的學習積極性，學生是數(shù)學學習的主人，教師是數(shù)學學習的組織者、引導者與合作者”?？墒情L期以來，以知識傳授為主的應試教育方式，嚴重束縛了學生自主學習能力的培養(yǎng)。因此，有效激發(fā)學生的學習興趣，讓學生主動參與數(shù)學學習活動是我們的必然選擇。陳雪輝老師主講的“《圖形的運動》課標解讀及教學思考”講座，以自身在教學過程中遇到的三個主要困惑問題引入，分別從學習價值、核心概念、教學內(nèi)容、教學要求、教學思考五個方面闡述了小學階段圖形運動教學的策略。特別是她始終以學生的已有的知識經(jīng)驗為基礎(chǔ)，站在學生的思維角度去組織數(shù)學教學活動，充分體現(xiàn)了教師是數(shù)學學習的組織者。以往我常常怨嘆自己辛苦的教學，學生的學習成績就是得不到提高，通過這次培訓學習，今后將借鑒陳雪輝老師的成功經(jīng)驗，以學生的現(xiàn)實為組織教學依據(jù)，靈活地運用教材實施數(shù)學課堂教學，這樣的數(shù)學學習使得學生在輕松的學習氛圍中獲得必需的數(shù)學知識，在學生感到學習數(shù)學的成功喜悅時，教師也從不同學生在數(shù)學上得到不同發(fā)展中獲取當老師的幸福。

總之，這次培訓學習留給我很多思考，讓我認識到了新課程標準的教材的整體結(jié)構(gòu)與每個學段內(nèi)容的關(guān)系，也深深體會到培訓學習的必要性和繼續(xù)教育的重要性，今后我的教育教學生涯一定要不斷地學習，努力提升自己的專業(yè)知識與教學能力，帶著收獲與感悟，在自己的教學崗位上創(chuàng)出屬于自己的一片天地。

第三篇：小學教師能力提升培訓心得體會

通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時,對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認識到做為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術(shù)，并致力于把它們應用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學活動中。這次培訓，學習內(nèi)容非常實用，專家們分別從信息技術(shù)應用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運行與維護、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、網(wǎng)絡研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡教學平臺在教學中的應用、電子白板的應用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡搜索信息的方法和技巧，信息技術(shù)與學科的整合等方面展開培訓。還結(jié)合大量中小學實際教學案例，特別是教學各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導與幫助。在這短短的幾天培訓中,我深深的體會到：

1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終身學習、不斷完善自身的需要。

信息素養(yǎng)是終身學習者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應具有現(xiàn)代化的教育思想、教學觀念，掌握現(xiàn)代化的教學方法和教學手段，熟練運用信息工具（網(wǎng)絡、電腦）對信息資源進行有效的收集、組織、運用；通過網(wǎng)絡與學生家長或監(jiān)護人進行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師

不斷地學習，才能滿足現(xiàn)代化教學的需要；信息素養(yǎng)成了終身學習的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學需要的高素質(zhì)的教師。

2、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質(zhì)、復合型創(chuàng)新人才的需要。

中國加入WTO后，需要更多的高素質(zhì)、復合型的創(chuàng)新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機會的能力，就很難在激烈競爭的社會環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的`信息素養(yǎng)的高低來決定。

3、教師具備良好的信息素養(yǎng)．是教育系統(tǒng)本身的需要。

在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的一條主線；而教育系統(tǒng)的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因為從信息論的角度看，教學過程是一個教育者（主要是教師）對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

4、六天的培訓雖然短暫，但使我受益非淺，其感觸非一一能言盡。

通過培訓，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學媒體選擇和使用方法，學習媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導型和探究型教學設(shè)計的模式依據(jù)、教學設(shè)計的一般過程(包括前期分析、確定目標、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學資源與信息化教學資源的基本概念，教學設(shè)計的實施與評價反思等。

通過培訓，使我們具備了根據(jù)不同的教學任務和學生特點及教學條件有效的設(shè)計教學活動的能力，具備了收集、甄別、整合、應用于學科相關(guān)的教學資源加以優(yōu)化教學環(huán)境的能力，具備了在教學中對教學資源、學習活動、教學過程進行有效管理的能力。

總之，在未來的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把所學到和掌握的信息技術(shù)知識與能力，更好地應用到教研教改中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余進行培訓是我的榮幸！我會不停地學習各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、提升應用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。