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第一篇：團隊培訓心得體會

[摘 要] 團隊精神在幼兒園管理中起著至關(guān)重要的作用。在幼兒園的日常工作當中，團隊精神的有效、順利、充分的發(fā)揮，在一定程度上決定幼兒園的發(fā)展。因此,我們在日常管理中注重團隊精神的打造,本文就團隊精神氛圍的營造,打造過程中的思考與做法等方面作簡單的闡述。

[關(guān)鍵詞] 團隊精神、信任、贊賞、溝通、人性管理。

一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀：游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當中，火借風勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸便變得有序，迅速扭成一團，像雪球一樣朝外滾動突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈，這就是我們常說的團隊精神。所謂的團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。縱向，它向上承幼兒園管理層，下接部門員工；橫向，它協(xié)調(diào)著各部門與部門之間的關(guān)系，處于“樞紐”的地位，起著“紐帶”的作用，保證著幼兒園各項決策的準確執(zhí)行和日常工作的順利開展。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，是最高境界，是全體人員的向心力和凝聚力，反映的是個人利益和集體利益的統(tǒng)一，并進而保證組織的高效率的運轉(zhuǎn)。團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，考慮團隊的需要，團隊成員要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標而共同努力。團隊精神是組織文化的一種部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果真正的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。那么，在幼兒園的管理，如何打造這種良好的團隊精神呢？

一、相互信任是建構(gòu)幼兒園團隊的首要前提。

相互信任是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ), 是建構(gòu)幼兒園團隊的首要前提。工作中我們體會到相互信任對于組織中每個成員的影響極大,它既增加了教職工對組織的情感認可，又能給教職工一種安全感,樹立起一種主人翁的意識，把幼兒園當成自己的家,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。正所謂“疑人不用，用人不疑”，我們也常會給老師壓擔子，并說這樣的話：“這件任務(wù)就得由你（你們）來完成，你可以的，相信你自己，就算完成不了不會怪你的！”讓教師覺得自己是被信任，被重用的，從中感受到自己的價值。逐漸營造一種至上而下，至下而上的相互信任的氛圍，在我園，有新員工加入，就能感受到這里教職工之間的融洽、團結(jié)。所以，一個有良好的工作氛圍的幼兒園，總是更能吸引員工的駐足。

二、贊賞鼓勵是打造幼兒園團隊的首選方法。

從心理學的角度,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導致行為退縮,是消極的,被動的，激勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。根據(jù)馬斯洛的人性需求論，人人都有物質(zhì)與精神各方面的需求，而自尊和自我實現(xiàn)是最高層次的兩種需求。也就是說，人人都渴望得到肯定、鼓勵和獎賞。剛加入到這個幼兒園的時候，為了更快地進入工作狀態(tài)，我從各方面去了解了每一個教師的基本情況，XX老師在眾多的老師中算是教學水平比較差的。在接觸中，我也發(fā)現(xiàn)因為其他老師對她的評價,使她對自己有了不正確的認識，遇事比較退縮，

對工作感覺無助，沒有熱情。因此，在平時的工作中，我對她的教學多了一些關(guān)心和指導，并讓幼兒園的一些骨干教師來帶她,以老帶新,充揮發(fā)揮集體的力量。同時，抓住她的閃光點，在教師會議上，有意識地對她進行表揚，對她加以肯定，很高興地，我們一點點地看到她的進步，在期末的民主評先評優(yōu)時，她被評為學習進步獎。為此，在我園的管理中，我們認為，組織的激勵和肯定有利于增強教職工對幼兒園的正面認同,進而全心全意地為幼兒園的發(fā)展服務(wù)。懲罰是對員工的否定,一個經(jīng)常被否定的員工,有多少工作熱情也會蕩然無存。幼兒園對于教職工的頻繁否定會讓她們覺得自己對幼兒園沒有用,進而也會否定幼兒園。

三、交流溝通是增強團隊內(nèi)聚力的有效途徑。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力,溝通是一個重要環(huán)節(jié)。暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺,工作就容易出成效,目標就能順利實現(xiàn)。一位資深人力資源專家說,團隊精神有兩層含義,一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。教職工個人的工作能力和團隊精神對幼兒園而言是同等重要的,如果說個人工作能力是推動幼兒園發(fā)展的縱向動力,團隊精神則是橫向動力。

團隊精神日益成為一個重要的幼兒園文化因素,它要求幼兒園分工合理,將每個員工放在正確的位置上,使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能,同時又輔以相應(yīng)的機制(如業(yè)務(wù)培訓、集體活動、分享等),使所有教職工形成一個有機的整體,為實現(xiàn)幼兒園的總體目標而奮斗。對教職工而言,它要求教職工在具備扎實的專業(yè)知識、敏銳的創(chuàng)新意識和較強的工作技能之外,還要善于與人溝通,尊重別人,懂得以恰當?shù)姆绞酵麄兒献?學會領(lǐng)導別人與被別人領(lǐng)導。對幼兒園而言，要提供適時、適地的機會，通過恰當?shù)男问剑缍ㄆ诘臅h座談，教職工約談，小組交流會等，加強上下級間，各部門間、教職工間的交流與溝通，以增強團隊的內(nèi)聚力。

四、自律與他律是弘揚團隊精神的關(guān)鍵所在。

實踐中，我們認為自律與他律在幼兒園團隊建設(shè)中意義重大。一方面，幼兒園規(guī)章制度的建立健全,在團隊建設(shè)中可起輔助的約束作用,另一方面，團隊的核心人物——自身也是關(guān)鍵之一。因此，我們在管理中始終注意將自律與他律緊密結(jié)合起來，領(lǐng)導通過自身的系列言行和對規(guī)章制度、紀律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照幼兒園的行為規(guī)范要求自己,形成團隊良好的風氣和氛圍。記得去年秋季開學的時候，臨時接到向全市公開教學的任務(wù)，時間短，任務(wù)重，即要準備優(yōu)質(zhì)的開放課，又想在大環(huán)境重新整改，是一項大工程。首先，我們通過會議對教職工宣傳本次開放的意義及重要性，增強主人翁意識，在實踐的工作中，園領(lǐng)導以身作則，以認真實干的態(tài)度去影響每個老師，加班加點是常有的事，沒人叫苦叫累。終于成功地向全市公開觀摩，受到了局領(lǐng)導及同仁的一致好評。同時，我園進一步加強民主管理，通過教代會等活動，不斷地征集教職工的意見，修訂規(guī)章制度及執(zhí)行操作的手段，逐步使他律轉(zhuǎn)向自律。

五、革新管理模式是提高團隊作用的有效措施。

舊的領(lǐng)導模式是一種自上而下的金字塔式的管理模式,這種管理模式是自下而上的服務(wù),人人都為上層的人服務(wù),最下層的也就是最受忽略的一層.具體到幼兒園中,其排列就是:

園長幼兒園團隊培訓心得體會。

↓

中層干部

↙ ↘

教師、保育員

↙ ↘

幼兒 家長

顯而易見,這樣的管理模式已明顯不適應(yīng)幼兒園的健康↘快速發(fā)展.因此,在實踐中我們探索采用了一種新型的倒金字塔管理模式:

幼兒 家長

↖ ↗

教師、保育員

↖ ↗

中層領(lǐng)導

↑

園長

這種倒金字塔式的管理方式,是一種服務(wù)式的管理,每一層的管理人員都要為上層服務(wù),同時上層又為下層負責.具體為：教師服務(wù)于幼兒和家長,中層干部服務(wù)于教師,園長服務(wù)于中層干部和教師,使幼兒園的工作最終落實到服務(wù)于幼兒和家長這一目標上.在這一管理的實施過程中,我們每一級管理人員都認真的調(diào)整自己的心態(tài),逐漸建立新的規(guī)范,體會到領(lǐng)導并不是高高在上地發(fā)號施令,指導下屬，而是尊重、服務(wù)于她們，建立起平等的、互相關(guān)愛、互相尊重的的新型的人際關(guān)系。

總之，一個團結(jié)、民主、朝氣蓬勃、事業(yè)心強的團隊集體的打造，來自精神和物質(zhì)方面的有效激勵，來自于管理者對員工的個體驅(qū)動的不斷激發(fā)，特別是管理者對員工的關(guān)懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重,這一點高層領(lǐng)導首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上,加以其他的領(lǐng)導藝術(shù)、公平激勵機制、價值觀念、文化修養(yǎng)、獎勵與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實，團隊與一個單位的凝聚力才能得到弘揚和鞏固,幼兒園的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,整體目標就能順利地實現(xiàn)。

第二篇：溝通技巧培訓心得體會

上周六，我們參加了由蘇州大學江波老師關(guān)于有效溝通方面的培訓課程。在培訓的過程中，我深刻的體會到“溝通”對一名大學生村官的重要性。通過培訓，我們學到了豐富的理論知識，江老師總結(jié)了溝通的各項原則和立場，列舉了各項溝通技巧，得益匪淺同。江老師在培訓過程中出了很多要注意的問題，其中包括換位思考，即常常說的“將心比心”。實際上，這正是溝通技巧里面重要的一個核心原則。自己只有先換位思考，才能體會到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明了對方最需要什么，在雙方有爭議的時候更是如此。因此，只有互相換位，相對地才能說出對方最愿意聽的話，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而達到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭吵，爭辯，不歡而散。不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索

人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。作為一名大學生村官，身在基層，我們面對的直接都是最最基層的老百姓，那么如何才能真正的融入老百姓，更好的開展基層工作室我們每個大學生村官面臨的最大的挑戰(zhàn)，而溝通正是我們要做好這份工作的必須學會的首要課程。在我們的工作中，溝通的另一個辦法就是把微笑作為我們的名片。在基層工作中，這張名片顯得尤為重要，老百姓是最淳樸的人，有時候，無需太多的言語，我們的微笑就能化解他們心中的一絲小疙瘩。所以在今后的工作中，在待人處事方面，我們要時刻記得將我們的微笑傳遞給每個人的心田。

溝通是一門學問，也是一門藝術(shù)。在今后的工作，我會繼續(xù)努力學習如何進行有效溝通，更好的開展自己的工作。

第三篇：團隊建設(shè)心得體會

20xx年11月13日至14日，集團人力資源部對西安頤和宮大酒店員工進行高效團隊建設(shè)培訓，我有幸參與此次活動。在參加之前，我想所謂培訓，無非就是通過一點小游戲，反映一些問題，聯(lián)想到一些大的理論，但是通過兩天的經(jīng)歷，卻使我終身難忘！培訓指導把我們分成了兩個團隊，并選出隊長。首先我們?yōu)樽约旱膱F隊起了一個名字叫“火箭隊”寓意就是：希望我們團隊像火箭一樣直沖天空，永爭第一。我們的隊呼是“火箭、火箭，勇往直前”。

總之一句話就是希望我們這個團隊能團結(jié)合作，為了共同的目標大家能共同努力，希望我們這個團隊能更上一層，當然我們的每個隊員也能更上一層。拓展培訓項目有：生命運輸線、無敵戰(zhàn)車、坎坷人生路、愛的臂膀、畢業(yè)毯。生命運輸線要求每個隊男女交替配合，每個隊員銜著紙杯同時比賽。第一名隊員將水倒至第二個隊員銜著的紙杯內(nèi)，接這樣一個個傳遞下去，最后一個人紙杯內(nèi)的水倒入一個小缸內(nèi)，在限定的時間內(nèi)，測量哪對的缸內(nèi)水多，誰就獲勝。生命運輸線目的是增加隊員親近感，考驗成員配合、協(xié)作能力。這個游戲每個細節(jié)都需要大家的共同協(xié)作，如果有一個不投入，將水灑到外面，則最后水缸的水會少之又少，這個游戲就要失敗。從這個游戲中，我想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的合作精神、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神。無敵戰(zhàn)車要求每個隊全員參與，利用提供的一定數(shù)量舊報紙和膠帶，做成一個可以循環(huán)的“紙戰(zhàn)車”，每個隊員都站在這個“車”里前行，在限定的時間內(nèi)走完規(guī)定的路程，并且“戰(zhàn)車”無破損才算勝利。

這個游戲我們隊輸了，我認識到一個優(yōu)秀的團隊需要統(tǒng)一的領(lǐng)導和行之有效的方法。在團隊項目進行過程中，我們應(yīng)該統(tǒng)一認識，平息爭論，協(xié)調(diào)指揮；高瞻遠矚的拍板才可以讓真正完善的方案浮出水面；根據(jù)各人的性格特點來組織分工，各司其職才能有效率。反思我們在實際工作中，很多工作特別是在處理突發(fā)性事件時，我們都要有一套既可處理復雜問題又可處理簡單問題的流程，不能因為時間緊、任務(wù)重就亂了陣腳。只有合理組織安排工作，才可能有高效率的工作績效。

坎坷人生路是盲人與啞人相互扶持走完艱難路的游戲。我作為一個“盲人”，在“啞人”搭檔的幫扶下，走過了一段崎嶇不平的路。在行進的過程中，作為“盲人”的我，完全不知道腳底下的路，如果自己走的話，可以說寸步難行，我和“啞人”隊友，一路上緊緊攙扶著走到了目的地。到達目的地后，遠望自己走過的路，心中不禁一陣陣酸楚。通過這個游戲，我明白要懷著一顆感恩的心去對待幫助我的人，幫助需要我?guī)椭娜耍覒?yīng)該去感謝我的父母生我養(yǎng)我、感謝公司給我一個優(yōu)越的工作環(huán)境、感謝我的團隊給我無窮的力量、感謝我的搭檔給予我一路的幫助。

愛的臂膀讓人體會最深的是人與人之間的信任和真誠。站在兩米高的臺上，毫無顧慮的背躺下去，需要的不僅是勇氣，還有對臺下隊員的充分信任。只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們才會在你需要幫助時給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴，相信你的集體，我們在集體中才會有歸屬感和責任感，而臺下的隊員同樣要有團結(jié)協(xié)作的精神，要有承接住上面隊員的勇氣、信心和責任。其實在工作中，我們要做的是主動坦誠待人，這樣不僅會讓我們更快、更好、更有效率的完成工作，還會讓我們體會到工作帶給我們的快樂。

畢業(yè)毯顧名思義是辦理結(jié)業(yè)手續(xù)，領(lǐng)取畢業(yè)證。要求24人必須站在一塊2平米的布內(nèi)，在限定時間內(nèi)不借助身體外的任何工具將布翻轉(zhuǎn)過來，看到“畢業(yè)證”三個大字才算畢業(yè)。除非親身經(jīng)歷，否則你絕對不會相信團隊合作的精神和力量有多么驚人。它讓我深刻的體會到了團隊的力量是無窮的，一個人無論有再大的智慧、再大的力量也無法翻過那塊布，而團隊卻組成一個整體，在大家的努力下，毯子終于被完整地翻轉(zhuǎn)過來。文老師宣布我們真正畢業(yè)下面爆發(fā)了雷鳴般的掌聲和喝彩聲！很多隊友則激動得流下了淚水，這經(jīng)典的一幕將永遠定格在我們每一個人的心中！在工作中，同樣需要我們翻轉(zhuǎn)畢業(yè)毯的合力，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，樹立“一盤棋”的思想，相互團結(jié)，相互支持，相互補臺，互相配合，密切協(xié)作，才能真正做到思想上同心，目標上同向，事業(yè)上同干。

通過這次拓展訓練，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓練，增進了對集體的參與意識與責任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

訓練過去了，留給我們大家的不僅僅是一份訓練時的美好回憶，更多的是游戲中引出來的東西，更多的是思考，讓我們共同努力，團結(jié)協(xié)作為企業(yè)的美好未來添上光輝燦爛的一筆。