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第一篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

首先非常感謝陳哥的分享課程，自己在此次課程中受益匪淺，懂得了很多帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技能，聽課果然是成長(zhǎng)最快的方式，以下是自己的學(xué)習(xí)總結(jié)：

一、解開人生三把鎖

1.挑剔之鎖――鑰匙是“簡(jiǎn)單”；

2.封閉之鎖――鑰匙是“敞開心扉”；

3.我知道之鎖――鑰匙是“放下”；

這三把鎖是阻礙我們成長(zhǎng)的三個(gè)重要因素，我要多站在別人的立場(chǎng)想問(wèn)題，把注意力放在重點(diǎn)上面，忽略別人的小缺點(diǎn)，這就是“簡(jiǎn)單”；只有敞開心扉，把內(nèi)心的東西放空放下，自己才會(huì)去接納別人的信息，從而獲得成長(zhǎng)；“知道不等于做到，做到不等于做好，做好不等于做精，做精不等于做專，最后就是得到”，今后我要常常用這幾句話來(lái)鞭策自己。

落地：

1.看到別人缺點(diǎn)的時(shí)候就馬上想對(duì)方有什么優(yōu)點(diǎn)；

2.聽課的時(shí)候把之前的思想放空，全身心投入聽課狀態(tài)，并且多向他人學(xué)習(xí)！

3.少說(shuō)“我知道”這三個(gè)字，要想辦法做到、做好、做精到做專；

二、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)

1.一流團(tuán)隊(duì)三個(gè)統(tǒng)一：思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一和行動(dòng)統(tǒng)一；

2.高效團(tuán)隊(duì)6要素：

（1）共同的目標(biāo)；

（2）核心領(lǐng)導(dǎo)；

（3）有效溝通；

（4）分工協(xié)調(diào)；

（5）過(guò)程控制；

（6）周密計(jì)劃；

其中共同的目標(biāo)是目標(biāo)統(tǒng)一，好的團(tuán)隊(duì)都有共同的目標(biāo)，不好的團(tuán)隊(duì)都有不同的個(gè)性，所以有共同的目標(biāo)十分必要；核心領(lǐng)導(dǎo)和有效溝通可以達(dá)到思想統(tǒng)一；最后分工協(xié)同、過(guò)程控制和周密的計(jì)劃可以達(dá)到行動(dòng)統(tǒng)一。

落地行動(dòng)：

1.思想統(tǒng)一：以結(jié)果為導(dǎo)向，堅(jiān)持顧客第一、感恩互助、追求卓越；

2.目標(biāo)統(tǒng)一：為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷完成年度目標(biāo)、季度目標(biāo)和月度目標(biāo)；

3.行動(dòng)統(tǒng)一：上級(jí)頒布的指令馬上執(zhí)行，上級(jí)分配的任務(wù)盡最大努力完成；

三、團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)系統(tǒng)

1.形成團(tuán)隊(duì)文化五部曲：

（1）制定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）強(qiáng)制執(zhí)行；

（3）養(yǎng)成習(xí)慣；

（4）行成風(fēng)氣；

（5）鑄成文化；

智聯(lián)隊(duì)要形成自己的獨(dú)有團(tuán)隊(duì)文化，比如互助文化，別的同事需要幫忙的時(shí)候一定要大力協(xié)助，開始后名輪流著去（強(qiáng)制執(zhí)行），之后不斷地重復(fù)這一過(guò)程，讓組員養(yǎng)成互助的習(xí)慣，最后形成互助的風(fēng)氣，最后鑄成互助文化。

思考：想要達(dá)到什么樣的目的就不斷重復(fù)什么樣的事，形式走多了最后就會(huì)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。

2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：

（1）一身正氣；

（2）一諾千金；

（3）一視同仁；

（4）以身作則；

（5）以德服人；

1.自己絕對(duì)不做損害公司和客戶的事情，在高壓線下做事；

2.不隨隨便便起承諾，一旦承諾必須盡最大的能力做到；

3.對(duì)待智聯(lián)隊(duì)的組員要一視同仁，不因感情問(wèn)題進(jìn)行偏斜；

4.什么樣的主管就會(huì)有什么樣的組員，自己要做好帶頭作用，恪守本職不遷怒不二過(guò)。

5.用事實(shí)和道理讓組員信服；

3.欲戴王冠，必承其重――在其位，謀其職，承擔(dān)起該承擔(dān)的責(zé)任； 欲登高峰，必忍其痛――目標(biāo)要高遠(yuǎn)并且有堅(jiān)忍的意志；

欲有大成，必有其夢(mèng)――要想有建樹，必須要樹立偉大的夢(mèng)想；

4.文化有軍事文化、家庭文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化；

（1）軍事文化在公司的運(yùn)用：樂捐、PK、榮譽(yù)表彰、公眾承諾、氣氛營(yíng)造等等；

（2）家庭文化在公司的運(yùn)用：稱呼、擁抱、舞蹈、會(huì)餐、生日會(huì)、感謝信歡迎信、旅游、分享等等；

（3）學(xué)校文化在公司的運(yùn)用：排名、評(píng)比、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等；

（4）企業(yè)文化在公司的運(yùn)用：使命、愿景和價(jià)值觀；

四、會(huì)議運(yùn)作系統(tǒng)

1.干部早會(huì)；

2.全員早會(huì)；

3.會(huì)后早會(huì)；

4.夕會(huì)；

5.業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)；

6.業(yè)務(wù)檢討大會(huì)；

已經(jīng)落地：全員早會(huì)、會(huì)后早會(huì)、業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)

需要落地的：夕會(huì)和業(yè)務(wù)檢討大會(huì)

五、招聘培訓(xùn)系統(tǒng)

1.正確的招聘觀念：

（1）引進(jìn)種前改變頭腦和環(huán)境；

（2）不要怕高手要高薪，最好的人才是最貴的，對(duì)企業(yè)是免費(fèi)的；

（3）不要讓非專業(yè)的人做專業(yè)的事；

（4）我們不能以第一印象判斷別人，但別人肯定會(huì)以第一印象判斷我們！

2.對(duì)于新員工首先要進(jìn)行職前培訓(xùn)，對(duì)新員工要進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示。

3.優(yōu)秀是教出來(lái)的，一個(gè)管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度。

1.對(duì)新加入組員進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示的培訓(xùn)；

2.表達(dá)公司對(duì)其的期望以及日常工作培訓(xùn)。

六、有效激勵(lì)系統(tǒng)

1.要素之一：使命；

2.要素之二：空間；

3.要素之三：興趣；

4.要素之四：危機(jī)；

5.要素之五：榮譽(yù)；

6.要素之六：競(jìng)爭(zhēng)；

7.要素之七：溝通；

1.要堵住溝通漏斗，自己要提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境，通俗易懂地表達(dá)意思，并且要獲得下屬的認(rèn)同。

2.要多多激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，特別是工作比較復(fù)雜或任務(wù)難以完成的或需要長(zhǎng)時(shí)間才能完成的或工作條件差的，并且多多使用精神激勵(lì)！

第二篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

二天的體驗(yàn)式訓(xùn)練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓(xùn)練的時(shí)間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次觸動(dòng)心靈的感悟，是一次身心的大洗禮，它不僅僅是一種簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，而是一種團(tuán)隊(duì)文化、一種團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概的磨練。

合作，團(tuán)隊(duì)成功的基石一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要彼此之間用心合作，形成團(tuán)隊(duì)的合力，才能完成共同的目標(biāo)任務(wù)?？此坪?jiǎn)單的“同心桿”體驗(yàn)活動(dòng)，我們卻經(jīng)歷了一次次失敗，用了30多分鐘的時(shí)間完成，一根細(xì)小的桿子用食指托起兩個(gè)人用幾秒時(shí)間就會(huì)順利放在地上，15個(gè)人來(lái)共同完成卻難度很大，它需要我們每個(gè)成員靜下心來(lái)，擺正心態(tài)，心無(wú)旁騖，同心協(xié)力向著我們共同的目標(biāo)努力才會(huì)成功，如果有一位隊(duì)員分心或沒有按要求去做，所有的努力都會(huì)前功盡棄。學(xué)會(huì)合作，不彼此抱怨埋怨，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。作為一名教師，每個(gè)人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來(lái)鉆研業(yè)務(wù)，耐下心來(lái)教育孩子，這才是我們永恒的追求。

責(zé)任，團(tuán)隊(duì)成功的保障每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)去承擔(dān)屬于自己的責(zé)任。如果你是國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)，你要承擔(dān)起祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的責(zé)任；如果你是公司的老總，你要承擔(dān)起這個(gè)公司興衰成敗的責(zé)任；如果你是單位的員工，你要承擔(dān)在自己工作中失誤造成單位損失的責(zé)任；如果你是孩子的父母親，你要承擔(dān)養(yǎng)育兒女的責(zé)任；如果你是兒女，你要承擔(dān)贍養(yǎng)父母的責(zé)任；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更需要每個(gè)成員擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，才能高效完成目標(biāo)任務(wù)。

一個(gè)感人的場(chǎng)面更能引人深思：兩隊(duì)比賽“團(tuán)隊(duì)報(bào)數(shù)”體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)，教練要求哪一隊(duì)成員因?yàn)闆]有承擔(dān)自己的責(zé)任而出現(xiàn)失誤，領(lǐng)隊(duì)都要承擔(dān)被罰的責(zé)任，當(dāng)有一隊(duì)隊(duì)員失誤領(lǐng)隊(duì)一次次承擔(dān)起被罰的的責(zé)任時(shí)，所有的隊(duì)員都落淚了，他們一邊落淚一邊和領(lǐng)隊(duì)一起做被罰的項(xiàng)目，此時(shí)無(wú)聲勝有聲，每個(gè)隊(duì)員都深深地理解了什么是自己肩負(fù)的“責(zé)任”。學(xué)校的發(fā)展，需要每位老師盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的教育群體。

感恩，團(tuán)隊(duì)成功的源泉讓我們體會(huì)最多、感動(dòng)最深的無(wú)疑是最后的“電網(wǎng)逃生”體驗(yàn)項(xiàng)目。面對(duì)逃生的窄小空間每個(gè)人起初都是懷疑，但我們的隊(duì)員沒有一個(gè)退縮，男隊(duì)員們爭(zhēng)搶著用自己的雙手和肩膀托起逃生的隊(duì)員，逃生成功的隊(duì)員們加入到半空迎接隊(duì)員的隊(duì)伍，他們伸出一雙雙手，使出全身力氣，解救需要幫助的同伴，幾十分鐘過(guò)去了，大家汗流滿面，但沒有一句怨言，當(dāng)大家全部逃生后，歡欣鼓舞的場(chǎng)景令人感動(dòng)。

感謝第一個(gè)跨越電網(wǎng)的人，是她給我們探出一條路；感謝最后一個(gè)跨越的人，是他把生的希望留給了我們；我們更要感謝那些默默無(wú)聞讓你踩著肩膀爬過(guò)的男隊(duì)友，是他們的幫助使我們完成了個(gè)人不可能完成的任務(wù)。任務(wù)結(jié)束，看著筋疲力盡而又興奮的面孔，許多人都禁不住流下了激動(dòng)的淚水，因?yàn)樵谡麄€(gè)過(guò)程中，大家一直被一種情緒激勵(lì)著—感動(dòng)。感動(dòng)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的默契，感動(dòng)于彼此最真誠(chéng)的信任，感動(dòng)于隊(duì)友之間最無(wú)私的奉獻(xiàn)。我們要學(xué)會(huì)感恩，感謝幫助過(guò)我們的人，感謝我們有能力去幫助別人。只有懂得感恩，才會(huì)懂得付出，懂得付出后才能獲得感恩。懷著感恩的心去對(duì)待身邊的每一個(gè)人，你就為自己打造了一座美麗的花園。

通過(guò)訓(xùn)練，我們每個(gè)人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過(guò)拓展訓(xùn)練學(xué)到了多少知識(shí)，而是我們以后能夠應(yīng)用多少，只有將感悟和認(rèn)知應(yīng)用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。

第三篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)

在公司人力資源部的悉心安排下，我作為公司的一名普通員工與其他幾位同事一起，有幸參加了由寧波聚成企管舉辦的《高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)》科目培訓(xùn)。時(shí)間4月24日25日為期兩天，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工文化素養(yǎng)的培養(yǎng)。在這次的培訓(xùn)過(guò)程中，主要有以下幾個(gè)方面的感悟。

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者

團(tuán)隊(duì)是因企業(yè)的某項(xiàng)關(guān)聯(lián)工作而使各成員聯(lián)合起來(lái)而形成的，在行為方面有彼此影響的交互作用，在心理上能意識(shí)到其他成員的存在，并有彼此相互歸屬感和工作精神，目的是追求企業(yè)的整體性成功。團(tuán)隊(duì)的管理者是團(tuán)隊(duì)的中心，是團(tuán)隊(duì)組織的指揮。就像是一場(chǎng)交響樂隊(duì)演奏時(shí)手持指揮棒的指揮，如果沒有那優(yōu)雅而充滿激情的指揮，任憑樂手各自自行演奏，那么再優(yōu)秀的樂手再偉大的交響樂曲，也只能成一曲雜亂的狂歡曲。團(tuán)隊(duì)的管理者也是如此，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者，不僅是一個(gè)具有突出的工作能力和知識(shí)技能，還應(yīng)該具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力。管理者是企業(yè)文化的傳播者，制度的執(zhí)行者，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的計(jì)劃和決策者，也是團(tuán)隊(duì)責(zé)任的承擔(dān)者，是團(tuán)隊(duì)和企業(yè)高層間的溝通者和橋梁，也是團(tuán)隊(duì)健康氛圍的促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者。

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的溝通

沖突是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中無(wú)法避免的現(xiàn)象，沖突的可以造成正反兩面的效應(yīng)，它的正面是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)重大事項(xiàng)審慎分析，具有激勵(lì)作用，帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，喚起成員的危機(jī)感和緊迫感，但沖突的反面是引起團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作秩序混亂，引起沖動(dòng)和非理性行為，將整體的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作的效率下降。此時(shí)的溝通就像是一座橋梁，可以針對(duì)性的解決問(wèn)題，以及內(nèi)部機(jī)構(gòu)的合理調(diào)整。溝通可以采取各種不同形式進(jìn)行，管理者可以適時(shí)通過(guò)單一性的會(huì)議或進(jìn)行個(gè)別交流，達(dá)到內(nèi)部機(jī)構(gòu)的和諧。溝通不僅要在內(nèi)部之間展開，同時(shí)也要對(duì)外部直接相關(guān)的團(tuán)隊(duì)橫向溝通，促進(jìn)與外部機(jī)構(gòu)的和諧。良好的溝通可以將團(tuán)隊(duì)成員更加緊密的連接在一起，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和諧的基礎(chǔ)。

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像一張捕魚的網(wǎng)，每一個(gè)網(wǎng)格在自己的位置都起著不同的作用。不能因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)格上能捕到魚，而忽略其他更多網(wǎng)格的作用和存在。團(tuán)隊(duì)中的成員就是網(wǎng)格，每個(gè)成員都有自己的一個(gè)位置，有自己發(fā)揮作用的地方。忽略或強(qiáng)調(diào)某個(gè)人的成績(jī)，都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，個(gè)人有能力必須有上層給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)和與其他同事的合力互作，才能更大程度的發(fā)揮。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該是一個(gè)整體，有著充分的凝聚力，成員之間的相互信任，相互協(xié)作，才能更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大才智和聰慧，達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大成效的發(fā)揮。由此想到凝聚力的另一個(gè)作用，一雙筷子你能輕易的將它折斷，但十雙筷子合在一起，就無(wú)法將其折斷。有了這樣凝聚力的團(tuán)隊(duì)就將是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)，還有什么攻克不了的難關(guān)。

以上是通過(guò)兩天培訓(xùn)后的一點(diǎn)感悟，雖然課程的內(nèi)容講述的都是有關(guān)團(tuán)隊(duì)管理者的科目。但是作為公司下屬團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)成員，也應(yīng)該為自己的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮自己僅有的能力，雖擔(dān)當(dāng)不了團(tuán)隊(duì)的先鋒者，但也不能成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的絆腳石。將培訓(xùn)中學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際的工作中，為公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展獻(xiàn)一份綿薄之力。

第四篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)

正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng)，在互助中不斷進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：

1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

2.加強(qiáng)交流，相互信任交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談，坦誠(chéng)相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。

一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。

二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。

四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。

第五篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)心得

我懷著期待的心情參加了公司組織的，由鐘越老師主講的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的培訓(xùn)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一次這么珍貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝鐘越老師兩天來(lái)的辛勤講座，使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后，回到公司我想了很多，也感觸很多，寫下幾點(diǎn)感受，與大家共勉。

1.在培訓(xùn)之前自己確實(shí)很盲目，給自己的定位就是在自己的崗位上好好工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給安排的各項(xiàng)工作任務(wù)就行?？墒牵?dāng)聽完鐘越老師的培訓(xùn)后才知道我個(gè)人只是一個(gè)人，力量是有限的，只有加入一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)，與同事互幫互進(jìn)，才能把工作做好，業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。在以后的工作中，我要多發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，起到一個(gè)黨員的先鋒作用，帶動(dòng)身邊的群眾一起做好工作。利用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，影響公司新進(jìn)的新員工。不要只盯住自己的崗位，自己的工作范圍，要改變工作觀念，多與公司其他部門溝通協(xié)調(diào)。改變經(jīng)營(yíng)理念，站在航線經(jīng)營(yíng)的角度上來(lái)操作業(yè)務(wù)，實(shí)實(shí)在在為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出一份力。

2.做事的態(tài)度，若是沒有激情、消極的心態(tài)，那對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也是極為不利的。我們?cè)诠ぷ髦?，每天面?duì)著一期期的船期表，進(jìn)行著箱管、攬貨、訂艙、配載，單證，……，年復(fù)一年，忙碌的上班、下班。漸漸的工作失去了激情，生活失去了奮斗的意義。對(duì)一個(gè)前進(jìn)中的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)了這樣的跡象，勢(shì)必會(huì)造成隊(duì)伍懶散，士氣低落。我們的步調(diào)只有調(diào)整，斗志只有激發(fā)，我們的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)展壯大。比如在工作中，黨員帶群眾、老職工帶新員工、進(jìn)行部門調(diào)換、崗位輪崗、人性化管理。這些措施對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，都是發(fā)展過(guò)程中良好地積極地舉措。

3.做事全身心的投入，就會(huì)有意想不到的結(jié)果。培訓(xùn)第二天上午的跳繩訓(xùn)練，當(dāng)老師讓我們兩位同事?lián)u起那根大繩，讓其他同事排序跳過(guò)，每一次失敗，都必須從頭再來(lái)，并要求團(tuán)隊(duì)41人在45分鐘之內(nèi)完成這項(xiàng)訓(xùn)練目標(biāo)的時(shí)候，我和很多同事都不相信能在這么短的時(shí)間內(nèi)會(huì)完成這項(xiàng)訓(xùn)練科目。當(dāng)我們看到公司的每一位同事都在一遍遍地經(jīng)歷著失敗，一遍遍地重頭再來(lái)的時(shí)候，每個(gè)人的心態(tài)開始發(fā)生變化。認(rèn)為這不是游戲，是挑戰(zhàn)自己、完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，個(gè)人的失敗，就意味著團(tuán)隊(duì)的失敗。每個(gè)人都在全力以赴的付出著，拼搏著。正是這種全身心的投入，不拋棄，不放棄的團(tuán)隊(duì)精神，使我們成功挑戰(zhàn)了40分鐘的記錄，當(dāng)我們歡呼著擁抱在一起，用疼痛的雙腿跳躍的時(shí)候，我們驗(yàn)證了一個(gè)真理----團(tuán)隊(duì)偉大，只要我們抱成一團(tuán)，心往一處想，勁往一處使，就沒有完不成的任務(wù)，沒有克服不了的困難。在航運(yùn)界，我們面對(duì)著中遠(yuǎn)、海豐等等這么多的業(yè)內(nèi)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)是很慘烈的，行程是很艱難的，難道我們要放棄嗎？要敗給對(duì)手嗎？不！我們既然上了中外運(yùn)集運(yùn)這艏大船，就要風(fēng)雨同舟，乘風(fēng)破浪駛向勝利彼岸。在困境面前，干部群眾要相互理解，相互包容，相互扶持。在對(duì)手面前，我們要群策群力，給自己尋找出路。在行動(dòng)中，我們要從點(diǎn)滴做起，從我做起，少些抱怨，多些奉獻(xiàn)。相信我們沒有完不成的目標(biāo)，沒有達(dá)不到的目的地.通過(guò)兩天系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，但這只是一個(gè)好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取?！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門”，還需要我們不斷修煉，需要將理論轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。只有行動(dòng)起來(lái)，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣，共建我們的企業(yè)文化。