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第一篇：團(tuán)隊(duì)管理心得
銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識(shí)是相通的原因。也就是說(shuō)，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來(lái)寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過(guò)的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來(lái)，就三個(gè)方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等很多方面，但是，剛才說(shuō)的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，非常重要。
先說(shuō)下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說(shuō)的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽兀蜁?huì)降低分公司管理的隨意性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問(wèn)題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見(jiàn)不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)靈活，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。
不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問(wèn)題相對(duì)還比較簡(jiǎn)單，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國(guó)各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個(gè)問(wèn)題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說(shuō)，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問(wèn)題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒(méi)什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問(wèn)題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問(wèn)題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。
再說(shuō)下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營(yíng)業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問(wèn)題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開(kāi)了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡(jiǎn)單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問(wèn)題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來(lái)說(shuō)，是控制了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來(lái)說(shuō)，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒(méi)多少錢拿出來(lái)供公司來(lái)用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來(lái)銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報(bào)銷呢?有沒(méi)有人雖然亂填發(fā)票來(lái)報(bào)銷呢?等等問(wèn)題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問(wèn)題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。
最后說(shuō)下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來(lái)提升業(yè)績(jī)了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，如果全國(guó)每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32*50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問(wèn)題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說(shuō)，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說(shuō)，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡(jiǎn)單，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無(wú)路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)而已。
第二篇：團(tuán)隊(duì)建設(shè)心得體會(huì)
端午之際，公司安排“戶外拓寬練習(xí)”活動(dòng)，高興的韶光是時(shí)刻短的，蘊(yùn)涵的含義卻是深遠(yuǎn)的。
在這短短的一地利間里，拓寬練習(xí)讓我收成頗豐，對(duì)作業(yè)情緒，自決計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，立異等多方面都有了新的知道，讓我加深了對(duì)打敗心思?jí)毫?，打敗自我，?lián)合和諧，相互促進(jìn)等許多道理的形象，并且自己在這些方面也有了一些前進(jìn)。
27號(hào)早上早早起床，公司的每一次活動(dòng)，都會(huì)讓我刻不容緩地參與。上到車上，搭檔不謀而合的穿上了萬(wàn)人長(zhǎng)距離跑的運(yùn)動(dòng)服，看上去個(gè)個(gè)容光煥發(fā)，斗志昂揚(yáng)，展示了我公司聯(lián)合共同的精力風(fēng)貌。
整個(gè)推展練習(xí)我的全體收成：
一、用于應(yīng)戰(zhàn)自我，打敗自我，要有更高的政策，更遠(yuǎn)的政策。
在第一項(xiàng)：“空中抓杠”，讓我信賴全部皆有或許。動(dòng)身前的驚懼不安，在搭檔們的鼓舞聲中逐漸減去；對(duì)自己的不信賴，在搭檔們的關(guān)懷下，逐漸停息；在搭檔們的擁抱，以及關(guān)懷的目光中，我動(dòng)身了。人往往對(duì)不知道的國(guó)際有一種驚駭?shù)男乃迹驹?米高的墩子上，我真不敢信賴自己能站起來(lái)，能跳曩昔捉住平衡杠。但最終在朋友的鼓舞中，在自己的鞭笞下，要緊牙，沖了出去，捉住平衡杠那一瞬間，我滿心歡喜，“我做到了，我成功了！”實(shí)際日子中也是相同，出路的不可測(cè)往往使人懼怕不前。但拓寬練習(xí)一會(huì)兒使我對(duì)出路的應(yīng)戰(zhàn)期望突然增強(qiáng)。在作業(yè)中，事務(wù)的拓寬往往無(wú)法預(yù)見(jiàn)其成果，使自己故步自封。但拓寬練習(xí)使自己突然覺(jué)悟到在往后的作業(yè)中，不要由于不可認(rèn)知而懼怕，不要因歷來(lái)未測(cè)驗(yàn)過(guò)而輕言拋棄。一個(gè)人對(duì)本身的知道往往是有保存的，對(duì)自己的潛能知道是含糊的、輕視的。拓寬練習(xí)使自己更明晰地知道到自己身上埋伏的能量，增強(qiáng)了自己打敗困難，迎接應(yīng)戰(zhàn)的決計(jì)與決計(jì)。經(jīng)過(guò)拓寬練習(xí)，我重新知道到了本身的潛能，也將把這種潛力發(fā)揮到今后的作業(yè)中。
二、信賴伙伴，會(huì)獲得意想不到的效果。
第二個(gè)項(xiàng)目：“信賴背摔”，便是信賴與職責(zé)的查驗(yàn)。站在高臺(tái)上面，沒(méi)有一個(gè)人不懼怕，沒(méi)有一個(gè)人不懼怕。而在下面的搭檔，沒(méi)有一個(gè)不想安全接住倒下的搭檔，沒(méi)有一個(gè)不想完美的完結(jié)使命。當(dāng)自己倒下來(lái)了，被接住了，這一片刻我感觸到信賴的成功以及團(tuán)隊(duì)的力氣，一個(gè)相互信賴的團(tuán)隊(duì)是無(wú)往而不堪的。這樣的職責(zé)，以及信賴，正是咱們?cè)谄匠５淖鳂I(yè)日子中不可短少的質(zhì)量：咱們不只需意識(shí)到自我的職責(zé)，也要和其他伙伴協(xié)作，信賴團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，完結(jié)每一項(xiàng)作業(yè)。
三、在今后的項(xiàng)目中，不管是“瞎子摸繩”，仍是“海上逃生”，我的是感觸。
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，團(tuán)體的才智和力氣，忘我的貢獻(xiàn)，以及咱們一起的期望和作業(yè)政策?！眻F(tuán)隊(duì)建造的好與壞關(guān)系到一個(gè)單位和部分的生計(jì)與展開(kāi)，那么，怎樣才干建造一支好的團(tuán)隊(duì)呢？經(jīng)過(guò)拓寬練習(xí)，我知道到一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)有必要具有以下幾個(gè)方面的要素：團(tuán)體協(xié)作，合理分工，勇于應(yīng)戰(zhàn)，政策明晰，聯(lián)合協(xié)作才干和凝集力。
練習(xí)現(xiàn)已完畢，咱們的標(biāo)語(yǔ)隊(duì)徽我都永久記錄在腦際里邊了，在我今后的作業(yè)，日子會(huì)發(fā)揮極其重要的效果。
期望今后的我，像咱們的標(biāo)語(yǔ)相同“飛翔，飛翔，一路飛翔”，越飛越遠(yuǎn)，越飛越高；期望今后的作業(yè)也想隊(duì)歌相同“應(yīng)戰(zhàn)自己，一起飛！”不斷應(yīng)戰(zhàn)自己，逾越自我，激起本身的潛質(zhì)；也期望我的人生像咱們的隊(duì)徽相同，騰飛不斷，一往無(wú)前??！
第三篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)
[摘 要] 團(tuán)隊(duì)精神在幼兒園管理中起著至關(guān)重要的作用。在幼兒園的日常工作當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)精神的有效、順利、充分的發(fā)揮，在一定程度上決定幼兒園的發(fā)展。因此,我們?cè)谌粘９芾碇凶⒅貓F(tuán)隊(duì)精神的打造,本文就團(tuán)隊(duì)精神氛圍的營(yíng)造,打造過(guò)程中的思考與做法等方面作簡(jiǎn)單的闡述。
[關(guān)鍵詞] 團(tuán)隊(duì)精神、信任、贊賞、溝通、人性管理。
一位暢游南美洲的游客曾見(jiàn)過(guò)一種奇觀：游客們點(diǎn)燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢(shì)，逐漸蔓延，螞蟻開(kāi)始混亂，逐漸便變得有序，迅速扭成一團(tuán)，像雪球一樣朝外滾動(dòng)突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無(wú)數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動(dòng)，終于突出火圈，這就是我們常說(shuō)的團(tuán)隊(duì)精神。所謂的團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)?？v向，它向上承幼兒園管理層，下接部門員工；橫向，它協(xié)調(diào)著各部門與部門之間的關(guān)系，處于“樞紐”的地位，起著“紐帶”的作用，保證著幼兒園各項(xiàng)決策的準(zhǔn)確執(zhí)行和日常工作的順利開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，是最高境界，是全體人員的向心力和凝聚力，反映的是個(gè)人利益和集體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神不反對(duì)個(gè)性張揚(yáng)，但個(gè)性必須與團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)一致，要有整體意識(shí)、全局觀念，考慮團(tuán)隊(duì)的需要，團(tuán)隊(duì)成員要互相幫助，互相照顧，互相配合，為集體的目標(biāo)而共同努力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一種部分，良好的管理可以通過(guò)合適的組織形態(tài)將每個(gè)人安排到合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果真正的管理文化，沒(méi)有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。那么，在幼兒園的管理，如何打造這種良好的團(tuán)隊(duì)精神呢？
一、相互信任是建構(gòu)幼兒園團(tuán)隊(duì)的首要前提。
相互信任是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ), 是建構(gòu)幼兒園團(tuán)隊(duì)的首要前提。工作中我們體會(huì)到相互信任對(duì)于組織中每個(gè)成員的影響極大,它既增加了教職工對(duì)組織的情感認(rèn)可，又能給教職工一種安全感,樹(shù)立起一種主人翁的意識(shí)，把幼兒園當(dāng)成自己的家,并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。正所謂“疑人不用，用人不疑”，我們也常會(huì)給老師壓擔(dān)子，并說(shuō)這樣的話：“這件任務(wù)就得由你（你們）來(lái)完成，你可以的，相信你自己，就算完成不了不會(huì)怪你的！”讓教師覺(jué)得自己是被信任，被重用的，從中感受到自己的價(jià)值。逐漸營(yíng)造一種至上而下，至下而上的相互信任的氛圍，在我園，有新員工加入，就能感受到這里教職工之間的融洽、團(tuán)結(jié)。所以，一個(gè)有良好的工作氛圍的幼兒園，總是更能吸引員工的駐足。
二、贊賞鼓勵(lì)是打造幼兒園團(tuán)隊(duì)的首選方法。
從心理學(xué)的角度,如果要改變一個(gè)人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的,被動(dòng)的，激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的,能持續(xù)提高效率。根據(jù)馬斯洛的人性需求論，人人都有物質(zhì)與精神各方面的需求，而自尊和自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的兩種需求。也就是說(shuō)，人人都渴望得到肯定、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞。剛加入到這個(gè)幼兒園的時(shí)候，為了更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，我從各方面去了解了每一個(gè)教師的基本情況，XX老師在眾多的老師中算是教學(xué)水平比較差的。在接觸中，我也發(fā)現(xiàn)因?yàn)槠渌蠋煂?duì)她的評(píng)價(jià),使她對(duì)自己有了不正確的認(rèn)識(shí)，遇事比較退縮，
對(duì)工作感覺(jué)無(wú)助，沒(méi)有熱情。因此，在平時(shí)的工作中，我對(duì)她的教學(xué)多了一些關(guān)心和指導(dǎo)，并讓幼兒園的一些骨干教師來(lái)帶她,以老帶新,充揮發(fā)揮集體的力量。同時(shí)，抓住她的閃光點(diǎn)，在教師會(huì)議上，有意識(shí)地對(duì)她進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)她加以肯定，很高興地，我們一點(diǎn)點(diǎn)地看到她的進(jìn)步，在期末的民主評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)，她被評(píng)為學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)。為此，在我園的管理中，我們認(rèn)為，組織的激勵(lì)和肯定有利于增強(qiáng)教職工對(duì)幼兒園的正面認(rèn)同,進(jìn)而全心全意地為幼兒園的發(fā)展服務(wù)。懲罰是對(duì)員工的否定,一個(gè)經(jīng)常被否定的員工,有多少工作熱情也會(huì)蕩然無(wú)存。幼兒園對(duì)于教職工的頻繁否定會(huì)讓她們覺(jué)得自己對(duì)幼兒園沒(méi)有用,進(jìn)而也會(huì)否定幼兒園。
三、交流溝通是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力的有效途徑。
在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺(jué),工作就容易出成效,目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。一位資深人力資源專家說(shuō),團(tuán)隊(duì)精神有兩層含義,一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。教職工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)幼兒園而言是同等重要的,如果說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)幼兒園發(fā)展的縱向動(dòng)力,團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。
團(tuán)隊(duì)精神日益成為一個(gè)重要的幼兒園文化因素,它要求幼兒園分工合理,將每個(gè)員工放在正確的位置上,使他能夠最大限度地發(fā)揮自己的才能,同時(shí)又輔以相應(yīng)的機(jī)制(如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、集體活動(dòng)、分享等),使所有教職工形成一個(gè)有機(jī)的整體,為實(shí)現(xiàn)幼兒園的總體目標(biāo)而奮斗。對(duì)教職工而言,它要求教職工在具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的工作技能之外,還要善于與人溝通,尊重別人,懂得以恰當(dāng)?shù)姆绞酵麄兒献?學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)幼兒園而言，要提供適時(shí)、適地的機(jī)會(huì)，通過(guò)恰當(dāng)?shù)男问?，如定期的?huì)議座談，教職工約談，小組交流會(huì)等，加強(qiáng)上下級(jí)間，各部門間、教職工間的交流與溝通，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力。
四、自律與他律是弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神的關(guān)鍵所在。
實(shí)踐中，我們認(rèn)為自律與他律在幼兒園團(tuán)隊(duì)建設(shè)中意義重大。一方面，幼兒園規(guī)章制度的建立健全,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中可起輔助的約束作用,另一方面，團(tuán)隊(duì)的核心人物――自身也是關(guān)鍵之一。因此，我們?cè)诠芾碇惺冀K注意將自律與他律緊密結(jié)合起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的系列言行和對(duì)規(guī)章制度、紀(jì)律的執(zhí)行,逐步建立起領(lǐng)導(dǎo)的威信,從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會(huì)自覺(jué)地按照幼兒園的行為規(guī)范要求自己,形成團(tuán)隊(duì)良好的風(fēng)氣和氛圍。記得去年秋季開(kāi)學(xué)的時(shí)候，臨時(shí)接到向全市公開(kāi)教學(xué)的任務(wù)，時(shí)間短，任務(wù)重，即要準(zhǔn)備優(yōu)質(zhì)的開(kāi)放課，又想在大環(huán)境重新整改，是一項(xiàng)大工程。首先，我們通過(guò)會(huì)議對(duì)教職工宣傳本次開(kāi)放的意義及重要性，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，在實(shí)踐的工作中，園領(lǐng)導(dǎo)以身作則，以認(rèn)真實(shí)干的態(tài)度去影響每個(gè)老師，加班加點(diǎn)是常有的事，沒(méi)人叫苦叫累。終于成功地向全市公開(kāi)觀摩，受到了局領(lǐng)導(dǎo)及同仁的一致好評(píng)。同時(shí)，我園進(jìn)一步加強(qiáng)民主管理，通過(guò)教代會(huì)等活動(dòng)，不斷地征集教職工的意見(jiàn)，修訂規(guī)章制度及執(zhí)行操作的手段，逐步使他律轉(zhuǎn)向自律。
五、革新管理模式是提高團(tuán)隊(duì)作用的有效措施。
舊的領(lǐng)導(dǎo)模式是一種自上而下的金字塔式的管理模式,這種管理模式是自下而上的服務(wù),人人都為上層的人服務(wù),最下層的也就是最受忽略的一層.具體到幼兒園中,其排列就是:
園長(zhǎng)幼兒園團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)。
↓
中層干部
L K
教師、保育員
L K
幼兒 家長(zhǎng)
顯而易見(jiàn),這樣的管理模式已明顯不適應(yīng)幼兒園的健康K快速發(fā)展.因此,在實(shí)踐中我們探索采用了一種新型的倒金字塔管理模式:
幼兒 家長(zhǎng)
I J
教師、保育員
I J
中層領(lǐng)導(dǎo)
↑
園長(zhǎng)
這種倒金字塔式的管理方式,是一種服務(wù)式的管理,每一層的管理人員都要為上層服務(wù),同時(shí)上層又為下層負(fù)責(zé).具體為：教師服務(wù)于幼兒和家長(zhǎng),中層干部服務(wù)于教師,園長(zhǎng)服務(wù)于中層干部和教師,使幼兒園的工作最終落實(shí)到服務(wù)于幼兒和家長(zhǎng)這一目標(biāo)上.在這一管理的實(shí)施過(guò)程中,我們每一級(jí)管理人員都認(rèn)真的調(diào)整自己的心態(tài),逐漸建立新的規(guī)范,體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)并不是高高在上地發(fā)號(hào)施令,指導(dǎo)下屬，而是尊重、服務(wù)于她們，建立起平等的、互相關(guān)愛(ài)、互相尊重的的新型的人際關(guān)系。
總之，一個(gè)團(tuán)結(jié)、民主、朝氣蓬勃、事業(yè)心強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)集體的打造，來(lái)自精神和物質(zhì)方面的有效激勵(lì)，來(lái)自于管理者對(duì)員工的個(gè)體驅(qū)動(dòng)的不斷激發(fā)，特別是管理者對(duì)員工的關(guān)懷、愛(ài)心、耐心、善用、信任和尊重,這一點(diǎn)高層領(lǐng)導(dǎo)首先要把握和提高。在此基礎(chǔ)上,加以其他的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平激勵(lì)機(jī)制、價(jià)值觀念、文化修養(yǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)與表彰、政策的延續(xù)性等系列要素充實(shí)，團(tuán)隊(duì)與一個(gè)單位的凝聚力才能得到弘揚(yáng)和鞏固,幼兒園的潛在創(chuàng)造力才能發(fā)揮,整體目標(biāo)就能順利地實(shí)現(xiàn)。
第四篇：團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練心得體會(huì)
今天，在這秋高氣爽，金秋收獲的季節(jié)，我們“熔煉團(tuán)隊(duì)，超越自我”拓展訓(xùn)練在我們x總的帶領(lǐng)下出發(fā)了。雖然只有短短三天的時(shí)間，拓展訓(xùn)練給我們的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富，我相信今后不管我們?cè)诤畏N崗位上，只要用心體會(huì)我們就能得到不同的人生感悟。
當(dāng)我們踏上開(kāi)往培訓(xùn)基地的大巴時(shí)，我們每個(gè)人都懷著激動(dòng)、期盼的心情，教練員讓我們每個(gè)人都起了有意思的代號(hào)，在這三天里我們將不以年齡、職務(wù)而都得互叫代號(hào)，這樣使我們沒(méi)有了在單位的上下級(jí)束縛，使大家都很放松，在經(jīng)過(guò)四個(gè)多小時(shí)的快樂(lè)旅途我們終于來(lái)到了風(fēng)景秀麗，山青水秀的xx山半山腰，我們將要在這里渡過(guò)人生中具有非常重要意義的三天。
我們分了兩組，每個(gè)隊(duì)分別起了隊(duì)名，制了隊(duì)微，編了隊(duì)歌，擬了口號(hào)。我們進(jìn)行的第一個(gè)項(xiàng)目是高空抓杠。這是個(gè)個(gè)人項(xiàng)目，當(dāng)我們站在下面時(shí)看著對(duì)友們似乎很輕松的就抓住了，當(dāng)我站在7米多的高空中，我突然有點(diǎn)膽怯了，有點(diǎn)想放棄了，看著對(duì)友們對(duì)我鼓勵(lì)的眼神，我不能讓他們失望，我猛的一下就沖出去了，結(jié)果一次就成功了了。原來(lái)并不像我們想象的那么困難，只要你勇敢挑戰(zhàn)，相信自己就沒(méi)有辦不到的事情，在這項(xiàng)活動(dòng)中，我們每個(gè)隊(duì)友都非常出色的完成了任務(wù)。
我們進(jìn)行的第二個(gè)項(xiàng)目是信任背摔。當(dāng)我站在4米多高的平臺(tái)上，教練員問(wèn)我準(zhǔn)備好了嗎？其實(shí)我心里真的很沒(méi)底，我很不自信的說(shuō)：“我準(zhǔn)備好了”因?yàn)槠綍r(shí)在生活中我們受到了太多的欺騙和愚弄，讓我們?nèi)伺c人之間失去了信任。我怕我的隊(duì)友接不住我怎么辦？當(dāng)我聽(tīng)到我的隊(duì)友大聲的說(shuō)：“我們準(zhǔn)備好了，請(qǐng)相信我們，我們愛(ài)你”我就開(kāi)始倒了，當(dāng)我倒下那一刻，在半空中我感到了一絲涼意，當(dāng)我被隊(duì)友那溫馨、有力的臂膀穩(wěn)穩(wěn)接住時(shí)，我感到了從未有過(guò)的踏實(shí)與信任。這個(gè)活動(dòng)就是任任與責(zé)任的體現(xiàn)。在工作中也是如此，作為一個(gè)單位我們要建立信任，真誠(chéng)，加強(qiáng)我們各個(gè)部門的配合，提高我們的工作效率。
我們進(jìn)行的第三個(gè)項(xiàng)目叫盲人方陣。這個(gè)項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，我們最終失敗了。失敗的原因有好多，本來(lái)這是一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，而我們沒(méi)有提前做好溝通，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理，而是在各自做戰(zhàn)，而到最后我們也沒(méi)明白我們到底要做些什么？在盲目的各自行動(dòng)，而沒(méi)有理解透這是個(gè)“團(tuán)隊(duì)任務(wù)”真的很遺憾！這項(xiàng)活動(dòng)讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到在我們工作當(dāng)中保持有效的溝通是多么的重要，只要互相交流，互相交換信息才能充分發(fā)揮集體的力量！
我們進(jìn)行的第四個(gè)項(xiàng)目是懸崖速降。當(dāng)我一個(gè)人站在20多米的懸崖上，往下看那一瞬我有點(diǎn)發(fā)暈了，我竟然有點(diǎn)手足無(wú)措了，我始終不敢邁開(kāi)我的雙腿，但當(dāng)我真正的跳了兩下后，原來(lái)是這樣的刺激，這樣的富有挑戰(zhàn)性，最后順利完成任務(wù)。這就是我們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)一些事情缺乏勇氣和挑戰(zhàn)，使我們失去了很多機(jī)會(huì)。通過(guò)這次活動(dòng)，我將對(duì)以后的工作當(dāng)中勇往直前，越越極限！
我們進(jìn)行的第五個(gè)項(xiàng)目叫人生坎坷路（牽手）。這個(gè)項(xiàng)目是我印象中最深刻，給我感觸最深的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)我的同伴戴上眼罩的那一刻，我從她的臉上看到了她表現(xiàn)出的那樣孤獨(dú)、無(wú)助、不知所措，當(dāng)我牽著她的手邁出我們共同的第一步，我知道此時(shí)她的安全撐在我的手中，我要保護(hù)她的安全。一路上我們經(jīng)過(guò)了山坡、獨(dú)木橋、泥濘，荊棘終于到達(dá)了目的地。雖然很累，雖然濕了雙腳，磨破了手皮，但我的內(nèi)心真的很高興，因?yàn)槲业年?duì)友很安全的到達(dá)了。在這個(gè)項(xiàng)目中，讓我想到在我們的人生道路上有很多幫助過(guò)我們，當(dāng)我們遇到困難時(shí)是誰(shuí)拉我們了一把？
就像剛才我因?yàn)闆](méi)有照顧好我的同伴，讓她不小心擦了一下手，就像小時(shí)候父母沒(méi)有照顧好我們而自責(zé)著，而如今我們有了自己的工作，可能有了自己的家庭，已經(jīng)為人父，為人母，有了自己的孩子，而你多長(zhǎng)時(shí)間給父母打一次電話？多長(zhǎng)時(shí)間回家看望一次父母呢？此時(shí)我的淚水已經(jīng)濕了眼眶，因?yàn)樵谖业某砷L(zhǎng)過(guò)程中我做為一個(gè)女兒，一個(gè)朋友，一個(gè)同伴我做的真的不夠，真的很感謝我們教練員給我們上了人生中很重要的一堂課，它將教會(huì)我在今后的工作和生活中如何去感恩，如何去做人！它將讓我們時(shí)贏刻用一顆感恩的心去善待所有幫助過(guò)我們的人……
最后一個(gè)項(xiàng)目叫深海逃生也叫畢業(yè)墻。就是不能借助任何工具和外力，我們?nèi)w成員在最短的時(shí)間里翻越7.2米的高墻，就算全體畢業(yè)。因?yàn)闀r(shí)間的緊迫，我們的男隊(duì)友一個(gè)個(gè)自覺(jué)的搭成人字梯，先讓體重大，年齡大，我們女生先上，在我們共同的努力下我們以優(yōu)異的成績(jī)完成了最后一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)我們?nèi)w站在畢業(yè)墻上歡呼的那一刻，看著下面的戰(zhàn)友手磨破了，肩膀也滲出了血跡，我知道了什么是勇敢，什么是奉獻(xiàn)，什么是大無(wú)畏精神，使我想起了一首歌是這樣唱的：“一要筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團(tuán)”我們?yōu)槟切└蕿槿颂?，為他們的勇敢，奉獻(xiàn)鼓掌，感謝他們，沒(méi)有大家的共同配合，我們最終不可能完成任務(wù)！
3天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但意義重大。永遠(yuǎn)不會(huì)忘記背摔臺(tái)上的那堅(jiān)實(shí)有力的臂膀；不會(huì)忘記那坎坷人生路上教會(huì)我們時(shí)刻用一顆感恩的心去善待所有的人；不會(huì)忘記那畢業(yè)墻的那一幕幕感動(dòng)時(shí)刻。當(dāng)我?guī)еv和不舍踏上回來(lái)的路程時(shí)，我的心里時(shí)終不能平靜下來(lái)，回來(lái)這三天的點(diǎn)滴，讓我回味一生，感慨萬(wàn)千！通過(guò)這次排練訓(xùn)練讓我戰(zhàn)勝了自我，經(jīng)歷了心理與生理的考驗(yàn)，讓我增強(qiáng)了自信心，讓我們?nèi)w成員的手拉的更緊了，心貼的更近了。相信每個(gè)人都從中得到了多少的啟發(fā)。在這次拓展中，既有個(gè)人項(xiàng)目也有團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員互相團(tuán)結(jié)，互相幫助才能共同完成任務(wù)。
在今后的工作中，我們要發(fā)揮自身的潛能，克服心理懼，敢于挑戰(zhàn)，改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心他人，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。不管遇到什么困難，能歷功的跨出就是海闊天空，就離成功近了一步，退縮只有失敗。這次拓展將使我受益一生，它將成為我人生道路上重要的一個(gè)里程碑！最后我感謝精益公司的全體教練員們，你們讓我學(xué)到了很多很多，感謝我們公司登鐵公司給我們這么好的機(jī)會(huì)，我會(huì)努力的將我所學(xué)所思運(yùn)用到日后的工作中，回報(bào)公司！
第五篇：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)心得體會(huì)
正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長(zhǎng)，在互助中不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流，相互信任交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣鳎斐纱蠹曳止げ幻鞔_，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)大家面對(duì)面的交談，坦誠(chéng)相待，不僅使問(wèn)題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì)。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個(gè)人都有拼命三郎的精神，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘；其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流；第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵；第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
四、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
第六篇：團(tuán)隊(duì)管理心得
團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會(huì)：當(dāng)我們的企業(yè)發(fā)展到100到150人的時(shí)候，企業(yè)的管理再不可能是單層次或雙層次管理，而多層次管理，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個(gè)時(shí)候管理上也會(huì)出現(xiàn)指令傳遞失真，或市場(chǎng)信息反饋滯后或失真的現(xiàn)象等等管理上的滯后或騙上MAN下的問(wèn)題，或謊報(bào)工作業(yè)績(jī)的現(xiàn)象，因此我們要求公司所有發(fā)賣口員工從管理層到盡頭層每天填日勤表，每周對(duì)于日勤表舉行分析，起初效果不是太好，但加強(qiáng)處罰力度后，上交的效果是好一些了，但我們又發(fā)明好多人虛填假填要求內(nèi)容，于是我們對(duì)于日勤表做全面性分析，是分析出了好多問(wèn)題，可好多員工受不了我們的分析形式，覺(jué)得坐不住，頭皮發(fā)麻。請(qǐng)高手指點(diǎn)針對(duì)于這類情況我們的獎(jiǎng)罰辦法該怎樣定?我們的分析要不要變一下形式?
管理環(huán)節(jié)上有問(wèn)題,主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠.
報(bào)表并不是一種形式,企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場(chǎng)的信息.業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)思考和理解是正常的,因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來(lái)什么好處。
基層主管們也應(yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練，當(dāng)場(chǎng)排憂解難。
這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)為第2，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力(個(gè)體流程執(zhí)行得較好，有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛在力量但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績(jī)達(dá)標(biāo))。
