千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《超市員工培訓心得體會(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《超市員工培訓心得體會(大全)》。

第一篇：培訓學習心得體會

內(nèi)訓學習的心得收獲

一周以來，通過聽取曹老師的授課，使我既掌握了許多知識，又開拓了思路。從行業(yè)的專業(yè)知識到對今后的的展望，從溝通的技巧到團隊的融合，都使我受益匪淺。我對如何轉(zhuǎn)變思想觀念、提高自身素質(zhì)、提升個人能力，干好本職工作有了新的認識和新的體會。

讓我感受最深的是，通過這次學習，我重新了解和認識了作為一名中層人員的管理責任和管理藝術(shù)，不僅僅豐富了知識,更多的是明確認識了作為一名中層應當具有的精神和素質(zhì)。這為我今后立足本職工作,更好地服務于醫(yī)院的工作大局打下了良好的基礎。具體有以下幾個方面的體會。

一、找準自己的定位，界定好自己的職責

管理者自身的行為，不僅影響著自身的工作效率，而且對下屬起著潛移默化的作用，無形中教會了員工用怎樣的方式和態(tài)度來對待工作?！皬妼⑹窒聼o弱兵”，獅子帶領的羊能夠打敗羊率領的狼，為什么?關鍵就在于，不合格的管理人員，會在有意無意間堵住了員工的嘴，束縛了員工的手，禁錮了員工們的思想，讓員工言非所想，做非我愿。在管理學的論述中，也這樣講到：“只有不稱職的領導，沒有不稱職的員工?！敝袑庸芾砣藛T是醫(yī)院的核心力量，是醫(yī)院管理架構(gòu)中承上啟下的關鍵，肩負著傳達貫徹院領導各種決策與帶領員工完成各項工作的重要使命。這就要求我們必須做到以身作則，率先垂范。我們必須踏踏實實的做好每一件小事，從做一名合格的普通員工開始，時刻注重自己的一舉一動是否符合醫(yī)院要求的形象，是否時刻踐行全員營銷的理念，是否在堅持優(yōu)秀員工的標準，從而影響和帶領周圍的人一起為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

二、把握好管理的原則，補充足管理的營養(yǎng)

像元帥一樣思考，像士兵一樣做事。很多管理人員都會說：別告訴我過程，我只要結(jié)果。這說明，對領導來說，最看重的是結(jié)果，結(jié)果比過程更重要。但是，一個團隊各級管理者可以有很多，元帥只有一個。作為一個中層人員，必須要關注細節(jié)，要管理好過程，抓好各項規(guī)定要求的落地執(zhí)行，只有這樣才能得出好結(jié)果。實踐是最嚴厲的老師和最苛刻的裁判，不能在實踐中把握方向、掌控細節(jié)，終究要被實踐嚴厲的懲罰。同時，作為一名中層人員，還要愛學習、善于學習，要利用業(yè)余時間多讀一些開闊心智、增長知識的書籍，用別人的智慧來填補自己的大腦，從而使自己能不斷挖掘和探索工作的新方法、新途徑，更好的為醫(yī)院出謀劃策，完成工作。

三、注重溝通的作用，掌握溝通的方法

作為一名中層管理人員，與上級、下級、病人等在工作生活中進行有效的溝通是至關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息得以在部門、員工之間得以正確和有效傳播。上下級及部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高醫(yī)院整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢。各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務無法得到及時完成。有效的溝通還能消除同事間的誤會隔閡，增強團體的凝聚力、向心力，使大家心向一處想，勁往一處使，取得事半功倍的效果。中層人員開展的有效溝通工作就像是良好的潤滑劑，使醫(yī)院上下能有效聯(lián)通，對外能高標準工作，所以中層人員必須注重溝通的作用，掌握溝通的方法。

這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責, 在今后工作中，我將不斷地提升自己，做一個優(yōu)秀的中層干部，要把這次培訓取得的的經(jīng)驗，運用到實際工作中去，面對每一項具體工作，身體力行的團結(jié)感染周圍的同事，在工作崗位中發(fā)揮中堅骨干力量，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己的力量。