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第一篇：產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇 1

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產(chǎn)品!

華為技術(shù)有限公司自成立以來，一直把產(chǎn)品質(zhì)量視為 公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全 體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使華為成為全球領(lǐng)先的信息 與通信解決方案供應(yīng)商。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任 到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，所有物料必須符合歐盟 rohs 標(biāo)準(zhǔn)，選用國內(nèi)外最具影響力的供應(yīng)商，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品 工藝指標(biāo)，并與物料供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系。

華為建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，講解質(zhì)量管理 的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自 己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲 不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備 先進完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，做到 產(chǎn)品 72 小時老化實驗，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

華為質(zhì)量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量;真誠提供滿意 服務(wù);

時刻銘記為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。

我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴開放合作，在電信網(wǎng)絡(luò)、終端和云計算等領(lǐng)域構(gòu)筑了端到端的解決方 案優(yōu)勢。我們致力于為電信運營商、企業(yè)和消費者等提供 有競爭力的綜合解決方案和服務(wù)，持續(xù)提升客戶體驗，為 客戶創(chuàng)造最大價值。目前，華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng) 用于 140 多個國家，服務(wù)全球 1/3 的人口

承諾人：

日期：xx 年 xx 月 xx 日 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇 2

1、合同貨物的質(zhì)保期為現(xiàn)場驗收合格投入運行后起算，質(zhì)保期為 12 個月。

2、我方保證提供的合同貨物是全新的、未使用過的。 我方保證合同貨物在正確安裝、正常操作情況下，運行安 全、可靠。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物 有缺陷，不符合合同約定時，買方可向我方提出索賠。我 方按買方要求進行修理、更換，或賠償買方的損失。如需 更換，我方及時用合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品進行更換。由此產(chǎn)生的 全部費用由我方承擔(dān)。如我方對索賠有異議，在收到買方 索賠通知后的 7 日以內(nèi)書面形式提出，否則視為承認(rèn)買方 的索賠請求。我方指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào) 賣方在工程全過程的各項工作，如：工程進度、設(shè)計制造、圖紙文件、制造確認(rèn)、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

3、我方對本設(shè)備生產(chǎn)的全過程嚴(yán)格按質(zhì)量保證體系執(zhí) 行。在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于我方責(zé)任需要修理、更換有缺 陷的設(shè)備導(dǎo)致合同貨物停運時，質(zhì)量保證期自我方消除該 缺陷后重新計算，由此產(chǎn)生的所有損失(包括但不限于由設(shè) 備質(zhì)量原因引起的相關(guān)檢測、實驗、專家咨詢、運輸、安 裝等費用)由我方承擔(dān)。如在質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)合同貨物部 件出現(xiàn)缺陷但不影響合同貨物的正常運行，經(jīng)維修或更換 后的部件的質(zhì)量保證期重新計算。

4、質(zhì)量保證期的屆滿不能視為我方對合同貨物中存在 的可能引起合同貨物損壞的潛在性缺陷所負(fù)責(zé)任的解除。合同貨物壽命期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)潛在性缺陷時，買方有 權(quán)要求我方按成本價對有缺陷的合同貨物和同一批次的合 同貨物予以及時修理或更換。

5、我方保證合同貨物經(jīng)過正確安裝、正常操作和保養(yǎng)，在其壽命期內(nèi)運行良好，我方承諾合同貨物的壽命期不少 于 20 年。

6、在合同貨物壽命期內(nèi)，我方發(fā)現(xiàn)合同貨物存在潛在 性缺陷或原理性故障時，會在第一時間以書面形式通知買 方。

7、對于合同貨物，我方采用有運行經(jīng)驗證明正確的、成熟的技術(shù)和材料;若采用我方過去未采用過的新技術(shù)、新 材料，經(jīng)買方事先同意。買方的同意并不減輕或免除我方 根據(jù)本合同所承擔(dān)的責(zé)任。我方從分包商處采購的設(shè)備及 部件的一切質(zhì)量問題應(yīng)由我方負(fù)責(zé)。

8、如果我方提供的合同貨物有缺陷，或由于技術(shù)資料 有錯誤、我方技術(shù)人員指導(dǎo)錯誤，造成合同貨物報廢或工 程返工，我方應(yīng)立即無償進行更換或賠償買方因此遭受的 損失。需更換合同貨物的，我方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝 現(xiàn)場換貨的一切費用，包括但不限于新貨物的費用、將新 貨物運至安裝現(xiàn)場的費用及處理被更換貨物的費用等。我 方更換或修理合同貨物的期限按雙方約定執(zhí)行，如逾期未 完成更換或修理工作的，按延遲交貨處理。

9、如果由于買方未按照我方所提供的技術(shù)資料、圖紙、說明書進行安裝、操作或維護，及非我方技術(shù)人員的原因 造成合同貨物損壞，由買方負(fù)責(zé)修理、更換，但我方有義 務(wù)盡快提供所需更換的部件，對于買方要求的緊急部件，我方應(yīng)安排最快的方式運輸，所有費用均由買方承擔(dān)。

10、在從合同貨物運至交貨地點之日起至質(zhì)量保證期 結(jié)束之日的期間，如發(fā)現(xiàn)我方提供的合同貨物有缺陷，不 符合本合同約定的，買方有權(quán)選擇且我方需采取以下補救 措施：

修理

我方對不符合合同約定的合同貨物進行修理(含返廠維 修)，以使其符合合同要求，費用由我方承擔(dān)。除非買方同 意，修理工作應(yīng)在 30 日以內(nèi)完成。

更換

我方以符合合同要求的貨物替換不符合合同要求的合 同貨物，費用由我方承擔(dān)。除非買方同意，更換應(yīng)在 30 日 以內(nèi)完成。

退貨

買方將有缺陷的合同貨物退還我方，我方負(fù)責(zé)將被退 還的合同貨物運出安裝現(xiàn)場。在此種情況下，我方應(yīng)退還 已收取的該合同貨物的貨款并承擔(dān)買方支出的安裝、拆卸、運輸、保險及購買替代品的差價等費用。

削價

在買賣雙方同意的前提下，對有缺陷的合同貨物作削 價處理，我方將有缺陷的合同貨物原合同價與削減后價格 之間的差額退回買方。

賠償損失

除已有約定外，我方賠償買方因合同貨物存在缺陷而 遭受的損失。

買方選擇任何以上補救措施均不減輕或免除我方依據(jù) 合同所承擔(dān)的違約責(zé)任。

11、我方按照國家"三包"規(guī)定和其他國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定以及雙方約定提供伴隨/售后服務(wù)。

承諾人：

日期：xx 年 xx 月 xx 日 產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書篇

3 技術(shù)服務(wù)

免費提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要 派出有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用 戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào) 試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題?？擅赓M為用戶培訓(xùn)變壓器維護操作 人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié) 構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護保養(yǎng)及故 障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。

質(zhì)量保證期

產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。

質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé) “三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。

質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因(非我方人員)或自然災(zāi)害而 造成的產(chǎn)品故障，我方免費提供維修服務(wù)，只收取損壞或 更換零部件的成本費。

質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù)(服務(wù)期限為產(chǎn)品 正常使用壽命，即不少于 30 年)，我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費用收 取更換的零部件費用。

我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪，了解產(chǎn)品 運行的情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。

故障響應(yīng)時間

提供 24 小時全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我 方保證在 2 小時內(nèi)答復(fù)或在 24 小時內(nèi)派出維修人員到達現(xiàn) 場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時間內(nèi)解決問題，以保證 用戶的需要。

質(zhì)量保證承諾

我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu) 良的，保證產(chǎn)品運行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護。保 證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命 不少于 30 年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。

我公司將為您提供滿意的服務(wù)!

承諾人：

日期：xx 年 xx 月 xx 日

第二篇：質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

根據(jù)貴方為 2012 年 6 月 20 日 YXCZ2012-YD-G001 招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請，我方對該項目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、 產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報價文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“報價產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部內(nèi)容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、 保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機質(zhì)量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費。

3、 質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時響應(yīng)服務(wù)，對供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應(yīng)

到位。

2、及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用和買方的直接經(jīng)濟損失。

4、免費負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復(fù)正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、 售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司 400-6789-669

負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：189 2910 8166

5、 其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護（包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補水系統(tǒng)檢測等）。

5、設(shè)備投入運營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。

6、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題

在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

用戶培訓(xùn)

（一）、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項

（三）、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑。保修期內(nèi)，每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)，具體工作如下：

A、周期性檢查：（每三個月一次）

1) 空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測（濾網(wǎng)、排污、除塵、蒸發(fā)器、電機、風(fēng)扇葉等）

2) 制熱循環(huán)系統(tǒng)檢測（系統(tǒng)壓力、出水溫度、閥門接口等）

3) 電控系統(tǒng)檢測（電壓、電流、線口、電源等檢查）

4) 溫控系統(tǒng)檢測（出水溫度、除霜系統(tǒng)等）

5) 水循環(huán)系統(tǒng)檢測（循環(huán)線路、循環(huán)泵等）

B、年度保養(yǎng)清理：（每半年一次）

1) 對壓縮機進行壓力檢漏

2) 收緊電路上各電線接點

3) 清掃電器柜

4) 試驗及重新調(diào)整機組運行

5) 室外空氣熱交換器翅片清洗

6) 過濾網(wǎng)清洗

7) 測定工作電壓、電流

8) 點檢機組運行狀態(tài)

9) 冷媒系統(tǒng)氣密性檢測

10) 電器的絕緣性能及安全性能檢測

11) 電源端子、壓縮機電器端子的松緊檢測

12) 信號傳輸?shù)臋z測

13) 保溫層的修補

14) 冷凝排水系統(tǒng)的檢測

15) 濾網(wǎng)清洗

16) 振動、噪聲的檢測調(diào)整

17) 換季時對系統(tǒng)進行全面調(diào)試，并用專用檢測工作檢測系統(tǒng)

18) 各種傳感器件的阻值調(diào)試

企業(yè)名稱（蓋章）:________________________

簽字代表：________________________

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書范文

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。

1、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標(biāo)識、不欺騙旅客、不無禮待客；

2、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌；

3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘；

6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查；

8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

第四篇：產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承諾書

一、產(chǎn)品質(zhì)量保證：參投物資均為全新、標(biāo)準(zhǔn)、合格的產(chǎn)品。嚴(yán)格按國家“三包”法進行印制、認(rèn)真對待質(zhì)量投訴。

二、售后服務(wù)承諾

為提達成滿意的合作關(guān)系。對于本公司交付之物料，我們承諾提供合作期間的高效、高質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。具體條例如下：

1．保持良好的溝通，知曉物料的用途和特殊需求，安排專職項目經(jīng)理跟進。2．印制前，基礎(chǔ)資料交由我方設(shè)計后，我方根據(jù)貴方需要安排專業(yè)的設(shè)計師進行宣傳物料的設(shè)計與版式規(guī)劃，并針對行業(yè)屬性提交至少兩個設(shè)計方案。

3．待貴方確定設(shè)計方案后，出具樣稿后由貴方單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，方可安排下單印制。

4．在交付之時貴方安排專人驗收，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題：紙型不符、印刷工藝不佳、出現(xiàn)缺頁脫頁、內(nèi)頁破損、畫面模糊、數(shù)量不夠等，我方負(fù)責(zé)換新品（人為除外）或增加至約定數(shù)量。

5．因貴方在樣稿確定后出現(xiàn)臨時修改意見，我方已下單印制，產(chǎn)生的一切費用由貴方負(fù)責(zé)。

6．我方承諾保留資料的各種格式的原件，并拷貝提交貴方。

特別提示：因貴方在樣稿確定后出現(xiàn)臨時修改意見，我方已下單印制，產(chǎn)生的一切費用由貴方負(fù)責(zé)。

承諾方法定人：（承諾方蓋章）

法定代表人或授權(quán)人簽字：

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

尊敬的客戶：

為了確保食品質(zhì)量安全，保障人民群眾的身體健康和生命安全，本企業(yè)特向社會鄭重承諾：

一、自覺遵守國家、地方、行業(yè)等相關(guān)食品法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，履行食品質(zhì)量安全第一責(zé)任人的義務(wù)。在食品生產(chǎn)加工、銷售等過程中，自覺做到“四個決不”：決不使用非食品原料、回收食品、過期原料加工食品；決不超限量或者超范圍濫用食品添加劑；決不在食品中摻雜摻假、以假充真；決不偽造或仿冒食品產(chǎn)地、包裝、生產(chǎn)許可證等質(zhì)量標(biāo)識。如有違反，根據(jù)《兩高司法解釋》規(guī)定，自愿接受“生產(chǎn)銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)和有毒有害食品罪、偽劣產(chǎn)品罪和非法經(jīng)營罪”等定罪處罰，并承擔(dān)所有后果和責(zé)任。

二、依法取得食品生產(chǎn)許可證，保證不超出許可范圍生產(chǎn)加工食品，保證持續(xù)滿足生產(chǎn)加工必備條件。

三、嚴(yán)格執(zhí)行原輔材料進貨查驗制度，落實索證索票和建立臺賬規(guī)定，并保存相關(guān)記錄。

四、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)過程控制制度，做好生產(chǎn)過程關(guān)鍵點控制及記錄。

五、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出廠檢驗制度，保證未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的產(chǎn)品決不出廠銷售。

六、嚴(yán)格執(zhí)行不安全食品召回制度，發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)品及時主動召回，并妥善處理。

生產(chǎn)企業(yè)（蓋章）：______________

法定代表人（簽字）：_____________

簽訂時間：_____年_____月_____日

注：本承諾書一式二份，企業(yè)和監(jiān)管部門各執(zhí)一份

第六篇：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:

一、嚴(yán)格遵守國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》、《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴(yán)格控制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量貼合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等貼合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害，貼合有關(guān)的衛(wèi)生要求，持續(xù)清潔，對產(chǎn)品無污染。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注貼合國家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

　xxxxx公司

　　20xx年x月x日