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售后承諾書

本公司制定出一條產(chǎn)品售前、售中、售后各個階段為顧客提 供服務的承諾，以\"顧客滿意是我們的追求\"為宗旨，給顧客以 全方位的貼心服務。

簽定合同以前（售前），公司有專業(yè)人員結合工程實際情況給顧客

介紹鋁合金門窗、PVC塑料門窗、玻璃幕墻以及鋁合金欄桿各類產(chǎn) 品的特點；分析各品牌型材、五金配件、輔助材料的價格質(zhì)量情況； 征求顧客意見，然后推薦合理的型材、五金配件和輔助材料給顧客。 合同簽定以后（售中），由技術人員設計的門窗方案在顧客認同 簽字后才安排進料、制作、安裝，同時將該工程的施工方案和質(zhì)量保

證書提供給顧客；現(xiàn)場安裝過程中，由公司的項目經(jīng)理負責現(xiàn)場質(zhì)量

和進度的管理、監(jiān)督，及時將現(xiàn)場的意見反饋給公司，使得公司與顧

客溝通密切，問題解決迅速。

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1歡迎下載

工程竣工以后（售后），公司承諾對產(chǎn)品實行三年保修，終身維修，

本地區(qū)范圍，在接到對方維修電話后，維修人員保證在48小時內(nèi)到

達現(xiàn)場。維修質(zhì)量以顧客認同簽字為準，完全消除顧客的后顧之憂。 此外， 我公司每年委派技術人員走訪顧客一次，主動征詢顧客對產(chǎn)

品以及售后服務的意見和要求；對顧客要求維修的內(nèi)容在次日及時 安排維修人員進行維修，直至顧客滿意為止。

我們始終以顧客為中心，給顧客優(yōu)質(zhì)服務的同時，也獲得了許多 珍貴的意見和信息，為擴大公司產(chǎn)品市場創(chuàng)造了有利條件。 轉角立柱材料費用、及門窗使用各種五金費用.內(nèi)開內(nèi)倒或異型門窗（如彎園，多邊形等）， 推拉紗窗和隱形紗窗需要另收費。

以上報價均為普通中空玻璃，如有特殊要求，需要另收取費用 一、上門測量

1、供應商會在2個工作日內(nèi)主動與您聯(lián)系，并約定時間上門免 費測量，請在約定好上門時間內(nèi)家中留人。

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2歡迎下載

2、測量完畢后，雙方確認測量結果，并預付30%貨款，測量單 確認后，如有更改，請在12小時之內(nèi)與測量人員溝通，逾期更改 設計方案造成的費用客戶承擔。

3、測量確認完畢，雙方協(xié)商決定最終上門安裝的準確時間及郵寄 發(fā)票的準確地址。 二、設計服務

上門測量時根據(jù)會員陽臺門窗或陽光房的實際結構及尺寸免費設計、

確認費用清單。 三、物流配送

獨家承諾：凡定北京東方美景鋁塑門窗的均可享受北京范圍內(nèi)上樓并安裝。

四、安裝服務

1、測量后5-15天送貨上門安裝。

2、特殊定單（如異形窗，隔熱斷橋鋁，鋼化玻璃，定制顏色等）要

適當延長送貨時間。

3、貨物送達即可現(xiàn)場安裝，安裝完成后請客戶當場驗收并簽字，一

經(jīng)簽字確認就視為對產(chǎn)品外觀、質(zhì)量認可。如對產(chǎn)品有異議請當面提

出。

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3歡迎下載

4、余款在客戶簽字確認后交予安裝師傅。 五、退貨服務

測量確認后不予退單，因陽臺窗為定制類產(chǎn)品，上門測量后即按客戶確認

的測量數(shù)據(jù)下料制作。 六、售后保障

新疆瑞峰建材鄭重承諾凡本公司產(chǎn)品因質(zhì)量問題三年免費維修，終生維護

承諾單位：澤普縣港龍新型建材有限公司 委 托 人：

2013年9月11日

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