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第一篇:產(chǎn)品承諾書(shū)
窗簾合同附件1
品質(zhì)保證及保修承諾書(shū)
型號(hào): 品牌: 川浩窗飾 質(zhì)保期: 年 型號(hào): 品牌: 川浩窗飾 質(zhì)保期:年
為維護(hù)客戶的合法權(quán)益,本公司除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外,也承諾一定的產(chǎn)品質(zhì)保期及產(chǎn)品終身維修服務(wù)。
一、本公司承諾:所售出的一切產(chǎn)品外觀均為品質(zhì)無(wú)明顯瑕疵,內(nèi)在材質(zhì)與樣品一致,并保證在非人為因素下至少:普通產(chǎn)品1~2年質(zhì)保,中檔產(chǎn)品產(chǎn)品2~3年質(zhì)保,高檔產(chǎn)品4~5年質(zhì)保。在質(zhì)保期內(nèi)我們將免費(fèi)為客戶進(jìn)行維修或更換,質(zhì)保期外我們提供終身上門(mén)維修服務(wù),以確??蛻裟芊判氖褂谩?/p>
二、保修細(xì)則
1、卷簾系列 保修范圍:下腳道斷裂,面料脫線,拉珠接頭斷開(kāi),控制器損壞,安裝問(wèn)題。
2、系列垂直簾 保修范圍:拉珠接頭斷開(kāi),控制器損壞,底角線斷開(kāi),安裝問(wèn)題。
3、百折簾 保修范圍:控制器不牢,連接繩斷開(kāi),安裝不牢。
4、百葉窗 保修細(xì)則:控制器不牢或壞掉,連接繩斷,下腳道彎曲,葉片壞掉,安裝問(wèn)題。
5、竹簾 保修細(xì)則:控制器不牢,連接繩斷開(kāi),安裝不牢。
6、天棚簾 保修范圍:固定線不牢,經(jīng)緯線斷開(kāi),安裝問(wèn)題。
7、布簾 保修范圍:軌道不暢或斷開(kāi),四叉鉤或斷開(kāi),滑輪斷裂,安裝不牢。
8、羅紗簾 保修范圍:下梁斷裂,面料脫線,拉珠接頭斷開(kāi),控制器損壞,安
裝問(wèn)題。
9、電動(dòng)窗簾 :電機(jī)質(zhì)保年限為原廠質(zhì)保為準(zhǔn),一般三年內(nèi)有問(wèn)題包換。
三、保修服務(wù)
若產(chǎn)品有上述任何問(wèn)題,請(qǐng)與我公司維修部,法定節(jié)假日除外。我們公司將在一個(gè)工作日內(nèi)直接上門(mén)服務(wù) 。為確保更準(zhǔn)確、快捷為客戶提供完善的售后服務(wù),可以直接與此工程 負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
四、客戶愛(ài)護(hù)義務(wù)
客戶應(yīng)該愛(ài)護(hù)窗簾,正確使用,若明顯人為使用不當(dāng)損壞 ,則不在質(zhì)保范圍,配件按工程價(jià)格收取費(fèi)用,但仍然可以享受我們的免費(fèi)維修服務(wù) 。
質(zhì)保日期自 年 月 日起正式生效、
無(wú)錫川浩窗飾有限公司
公司蓋章
第二篇:產(chǎn)品承諾書(shū)
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書(shū)及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。