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第一篇：質(zhì)量保證承諾書

中國工商銀行股份有限公司寧夏分行：

如我方中標(biāo)中國工商銀行寧夏分行營(yíng)業(yè)辦公大樓工程 ，為保證中國工商銀行寧夏分行營(yíng)業(yè)辦公大樓工程在合理使用期限內(nèi)正常使用，我方做如下承諾：

一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。

質(zhì)量保修的內(nèi)容為施工圖內(nèi)的全部?jī)?nèi)容。

二、質(zhì)量保修期

1、土建工程為主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限；其它土建工程為兩年，屋面防水工程為五年；

2、電氣管線、上下水管線安裝工程為兩年；

3、供熱及供冷為 兩 個(gè)采暖期及供冷期；

4、室外的上下水和小區(qū)道路等市政公用工程為 / 年；

5、其他約定 ： 按《建設(shè)工程管理?xiàng)l例》條款執(zhí)行。

三、質(zhì)量保修責(zé)任

1、屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，我方將在接到修理通知之日起7天內(nèi)派人修理。若我方不在約定期限內(nèi)派人修理，發(fā)包人可委托其他人員修理，保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。

2、發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水、暖氣漏水漏氣等）我方

在接到事故通知后，將立即組織維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故，搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。

3、在國家規(guī)定的該工程合理使用期限內(nèi)，我方確保地基基礎(chǔ)與主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量。

四、保修保證措施，詳見施工組織設(shè)計(jì)第289頁“14.工程保修措施及承諾”。

五、違約經(jīng)濟(jì)處罰：如承包人完成工程施工竣工驗(yàn)收后，我公司承諾：如我公司未執(zhí)行以上保修措施和承諾，則愿接受不低于所投工程總造價(jià)的5‰的經(jīng)濟(jì)處罰。

特此承諾

投標(biāo)人：寧夏建工集團(tuán)有限公司（蓋單位章）

法定代表人或委托代理人：

日期： 20xx 年 9月13日

第二篇：質(zhì)量保證承諾書

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序1%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5、對(duì)所有用戶均提供：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。

特此承諾！

xxxxx有限公司

XX年7月6日

第三篇：質(zhì)量保證承諾書

如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品?！　?/p>

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

　　20xx年x月x日

　　xxx

第四篇：質(zhì)量保證措施承諾書

篇一：質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)措施承諾書 質(zhì)量保證和技術(shù)服務(wù)措施承諾書

一、（勘察）質(zhì)量保證措施

巖土工程勘察質(zhì)量保證體系的中心思想是：事前技術(shù)交底、事中工序控制。即對(duì)勘察工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行控制，通過控制每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到控制整個(gè)工程勘察質(zhì)量，每道專業(yè)工序質(zhì)量的良好控制是優(yōu)良成品的保證。

“工序控制”就是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范手冊(cè)，重點(diǎn)注意各類質(zhì)量盲點(diǎn)。特別是巖土芯采取率，鉆孔位測(cè)放，取樣質(zhì)量，原位測(cè)試可靠性等。同時(shí)保證各類儀器設(shè)備的精確度，確保各項(xiàng)記錄、標(biāo)志規(guī)范、清晰準(zhǔn)確等。同時(shí)還應(yīng)注意采用資料、手冊(cè)、文件（包括電子文件）的可靠性。

作業(yè)依據(jù)：表1

主要工藝擴(kuò)技術(shù)措施如下：（1）、鉆探工作質(zhì)量保證措施

1）孔位測(cè)放：由測(cè)量人員測(cè)放鉆孔位置并測(cè)量現(xiàn)場(chǎng)孔口位置和標(biāo)高，凡由于客觀因素需挪移孔位，須經(jīng)責(zé)任人同意。終孔后必須重新測(cè)量孔位及標(biāo)高。2）設(shè)備安裝：鉆機(jī)安裝牢固、穩(wěn)定，立軸要垂直。

3）鉆孔施工：嚴(yán)格按照工程地質(zhì)鉆探操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁違章操作。鉆進(jìn)深度、巖土分層深度的量測(cè)誤差范圍應(yīng)為?0.05m。非連續(xù)取芯鉆進(jìn)的回次進(jìn)尺，巖芯鉆探應(yīng)在2米以內(nèi)。在地下水位以上鉆進(jìn)時(shí)，原則上必須采用干鉆，以保證地下水位丈量和土的狀態(tài)描述正確，不得擅自往孔內(nèi)注水。技術(shù)孔在取樣深度以上0.5米深度范圍內(nèi)不得采用沖擊鉆進(jìn)，回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)時(shí)，在取樣深度以上0.35米深度范圍內(nèi)應(yīng)采用減壓鉆進(jìn)。取土樣前必須干鉆清孔，干鉆深度不小于0.3米。巖芯鉆探時(shí)，一般巖石的巖芯采取率不低于80%，對(duì)破碎巖石巖芯采取率不低于65%。對(duì)需重點(diǎn)查明的部位（滑動(dòng)帶、軟弱夾層等）應(yīng)采用雙層巖芯管連續(xù)取芯。在軟土或砂層中鉆進(jìn)時(shí)，如有縮孔、坍孔等異?，F(xiàn)象，應(yīng)注明其位置、嚴(yán)重程度。若遇情況較復(fù)雜，及時(shí)通知業(yè)主等有關(guān)單位。

（2）、現(xiàn)場(chǎng)地質(zhì)資料的記錄的質(zhì)量保證措施

1）現(xiàn)場(chǎng)編錄：回次芯樣必須按順序排列裝箱編號(hào)。機(jī)長(zhǎng)必須按每回次進(jìn)尺記錄，填寫鉆探班報(bào)表，記錄內(nèi)容如下：回次進(jìn)尺的起始深度、回次厚度、取芯長(zhǎng)度、累積孔深、取土樣號(hào)、取土深度、標(biāo)貫深度、標(biāo)貫擊數(shù)等。每孔記錄完畢，機(jī)長(zhǎng)簽字，編錄員檢查簽字后交工程負(fù)責(zé)人驗(yàn)收。編錄員對(duì)每回次巖（土）芯應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真描述記錄，記錄應(yīng)真實(shí)及時(shí)，嚴(yán)禁弄虛作假；描述應(yīng)達(dá)規(guī)程要求，記錄清晰，嚴(yán)禁事后追記；芯樣及時(shí)拍照。一旦發(fā)現(xiàn)編錄人員弄虛作假，將按制度嚴(yán)懲不怠。各類地層描述的內(nèi)容應(yīng)符合下列要求：

碎石土——名稱、顏色、顆粒級(jí)配、粗顆粒形狀、母巖成分、風(fēng)化程度、充填物的性質(zhì)、濕度、充填程度、密實(shí)度、層理特征。

砂土——名稱、顏色、顆粒級(jí)配、顆粒形狀及礦物成分、粘性土含量、濕度、密實(shí)度、層理特征。

粉土——顏色、顆粒級(jí)配、包含物、濕度、密實(shí)度、層理特征。

粘性土——名稱、顏色、狀態(tài)、包含物、結(jié)構(gòu)及層理特征。

巖石——名稱、顏色、風(fēng)化程度、礦物成分、結(jié)構(gòu)與構(gòu)造、裂隙充填情況 及其它特征。

2）地下水位觀測(cè)：?jiǎn)慰足@進(jìn)時(shí)遇含水地層應(yīng)測(cè)定并記錄初見水位和穩(wěn)定水位。地下水穩(wěn)定水位量測(cè)必須在鉆孔完成24小時(shí)以后進(jìn)行。當(dāng)采用泥漿鉆進(jìn)時(shí)，測(cè)水位前應(yīng)將測(cè)水管打入含水地層20cm或洗孔后量測(cè)。對(duì)多層含水層的水位量測(cè)，必要時(shí)應(yīng)采取止水措施與其它含水層隔開。量測(cè)讀數(shù)至厘米，誤差不得大于±3cm。3）施工工程日志：建立野外施工日志的目的是為了綜合分析鉆探情況，提高施工管理水平，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員應(yīng)每天認(rèn)真填寫野外施工工程日志，其內(nèi)容包括：施工日期、技術(shù)人員動(dòng)態(tài)、施鉆人員動(dòng)態(tài)、鉆孔機(jī)械狀況、材料配備和使用情況、生產(chǎn)進(jìn)度（含完成工作量、鉆孔深度、標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)擊數(shù)、取巖、土、水樣個(gè)數(shù)等）和其它問題。技術(shù)人員將填寫好的工程日志交工程負(fù)責(zé)人檢查簽名，該工程完工后，所有工程日志要立卷、歸檔。

（3）、現(xiàn)場(chǎng)取土樣、巖樣的質(zhì)量保證措施

1）取土樣：根據(jù)地層特征、取樣深度、設(shè)備條件和試驗(yàn)項(xiàng)目的不同，合理的選擇取土器類型。取土器下入前應(yīng)嚴(yán)格檢查密封球閥或活閥是否失靈，出水孔是否暢通，土樣筒與半合管是否吻合及有無發(fā)生變形等。按操作規(guī)程進(jìn)行取樣工作。取土器由孔內(nèi)提出后，應(yīng)用專用工具擰卸；用自由鉗擰卸時(shí)應(yīng)小心夾擰；嚴(yán)禁用管鉗，以免夾壞取土器，使土樣變形擾動(dòng)。打入深度一般不大于30cm；壓入長(zhǎng)度不大于取土器的長(zhǎng)度。土樣筒取出后，必須立即用干棉紗擦凈，不得進(jìn)水和松開，用刀將土樣兩端削平并蓋上土樣蓋；土樣妥善密封（纏膠布、封蠟），防止?jié)穸茸兓?，并避免暴曬，貼好標(biāo)簽，標(biāo)明上下，放入土樣箱內(nèi)，及時(shí)送往試驗(yàn)室。2）取巖樣：取樣數(shù)必須達(dá)到巖土工程勘察綱要的要求和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的要求。一般用有內(nèi)層包裝的濕紙包好，再用塑料透明膠布纏住，用標(biāo)簽注明巖樣的名稱、長(zhǎng)度。采取的巖樣尺寸應(yīng)滿足試塊加工的要求。選取巖樣（對(duì)軟質(zhì)巖應(yīng)進(jìn)行密封），包裝，貼好標(biāo)簽，送往試驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)。（4）、采取地下水和地表水樣的質(zhì)量保證措施

取水容器事先要洗清潔，取樣前應(yīng)用試樣的水對(duì)水樣瓶反復(fù)沖洗三次。采取水樣時(shí)應(yīng)將水樣瓶沉入水中預(yù)定深度緩慢將水注入瓶中，嚴(yán)防雜物混入，水面與瓶口要留1cm左右的空隙。按勘察技術(shù)要求分析項(xiàng)目取水樣。全分析水樣取3000ml。水樣采取后，要立即封好瓶口，貼好水樣標(biāo)簽及時(shí)送化驗(yàn)室。

（5）、原位測(cè)試及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的質(zhì)量保證措施

1）標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)適用于砂土、粉土及一般粘性土。標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)設(shè)備規(guī)格應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范的要求。標(biāo)準(zhǔn)貫入試驗(yàn)孔應(yīng)采用回轉(zhuǎn)鉆進(jìn)，鉆至試驗(yàn)標(biāo)高以上15cm處，應(yīng)清除孔底殘土后再進(jìn)行試驗(yàn)，并防止涌砂或塌孔。應(yīng)采用自動(dòng)脫鉤的自由落錘法，并減少導(dǎo)桿與錘間的摩阻力。錘擊時(shí)應(yīng)避免偏心及側(cè)向晃動(dòng)，錘擊速率應(yīng)小于30擊/分。貫入器打入土中15cm后，開始記錄每打入10cm的錘擊數(shù)，累積打入30cm的錘擊數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)貫入擊數(shù)n。當(dāng)錘擊數(shù)已達(dá)50擊，而貫入深度未達(dá)30cm時(shí)，可記錄實(shí)際貫入深度并終止試驗(yàn)。2）其它項(xiàng)目測(cè)試：未包括以上項(xiàng)目以外的其它測(cè)試，亦按有關(guān)規(guī)范規(guī)程進(jìn)行。）、安全管理和文明施工

好安全管理及文明是鉆探（勘察）工期和質(zhì)量保障的關(guān)鍵因素，其目的是使勘察工作與外界環(huán)境間的相互干擾程度降低，既要保證勘察施工的順利進(jìn)行，又要對(duì)場(chǎng)地環(huán)境進(jìn)行保護(hù)。1.安全工作目標(biāo)

貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，采取有效的安全措施，用安全法規(guī)管理安全作業(yè)，科學(xué)面嚴(yán)密地客理安全作業(yè)，防止發(fā)生機(jī)械事故、交通事故、工傷事故的發(fā)生，杜絕重傷和死亡事故。

2.安全作業(yè)保證措施 2.1 安全管理體制

經(jīng)勞動(dòng)部門和保險(xiǎn)部門實(shí)測(cè)和認(rèn)定，工程勘察中的鉆探作業(yè)是一種高危險(xiǎn) 的作業(yè)。因此，勘察工作必須高度重視安全問題，尤其必須重視鉆探的安全問題。

建立作業(yè)安全生產(chǎn)三級(jí)管理體系：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、野外勘察組長(zhǎng)和作業(yè)班長(zhǎng)。他們分別為本勘察項(xiàng)目的三級(jí)安全直接責(zé)任人。

野外專業(yè)組設(shè)立專職安全員，作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，他們?cè)谙鄳?yīng)的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，從事專門安全工作。

各級(jí)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，必須堅(jiān)持“管勘察必須管安全的原則”，把安全作業(yè)放在一切工作的首位，做到安全工作與作業(yè)同時(shí)布置，同地檢查，同時(shí)總結(jié)，同時(shí)評(píng)比，把安全作業(yè)落實(shí)到實(shí)處。

2.2 安全作業(yè)崗位責(zé)任制和安人全作業(yè)管理制度體系 1).安全教育制度

實(shí)行生產(chǎn)前安全教育制度，定期進(jìn)行安全教育，由項(xiàng)目部安全員總結(jié)前期的安全生產(chǎn)性況，并對(duì)下期安全生產(chǎn)提出具體要求和安排。

堅(jiān)持在工人進(jìn)場(chǎng)和調(diào)換工種時(shí)，對(duì)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育、崗位教育、日常教育的三級(jí)安全教育制度，提高全體員工的安全作業(yè)意識(shí)和安全技術(shù)操作水平，并每年進(jìn)行一次安全技術(shù)知識(shí)理論考核，建立考核成績(jī)檔案。2).安全操作規(guī)程系列

（1）個(gè)人保護(hù)規(guī)程

進(jìn)入鉆探現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽，從事粉塵作業(yè)人員應(yīng)戴防塵口罩，不準(zhǔn)赤腳、穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和易滑鞋上班作業(yè)。

由于不少作業(yè)地段位于交通通道和居民區(qū)之中，來往人員和車輛較多，特別注意交通安全。對(duì)于占道施工時(shí)，必須掛上醒目的安全標(biāo)志牌（燈具），并派專人監(jiān)護(hù)，以提醒過往人員。

（2）鉆機(jī)安全操作規(guī)程

a.必須按照鉆機(jī)的使用說明書正確進(jìn)行鉆機(jī)組裝。

b.開機(jī)檢驗(yàn)振沖器鉆機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，立軸必須處于垂直狀態(tài)，鉆具懸掛離開地 面。

升降鉆具、強(qiáng)拉、打吊錘等高危險(xiǎn)操作時(shí)間，要在明顯的位置掛出顯眼的標(biāo)志，派出專門人員觀察周邊情況，預(yù)防無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)

c.鉆機(jī)的電機(jī)或柴油機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向要正確，如方向相反，易使聯(lián)結(jié)螺栓脫落。d.為保證安全，鉆機(jī)的外露轉(zhuǎn)動(dòng)部位必須裝上安全欄桿。

e.隨時(shí)密切觀測(cè)鉆塔和天梁、天車的安全，定時(shí)檢查。如松脫或損壞，必須立刻處理，不的盲目作業(yè)。

f.對(duì)鉆機(jī)應(yīng)進(jìn)行定期的保養(yǎng)和維修。

（3）施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)程

各項(xiàng)安全施工崗位責(zé)任制和安全施工管理制度，并將之訂在項(xiàng)目經(jīng)理部的墻上

各種機(jī)電、機(jī)具設(shè)備旁要掛設(shè)該機(jī)電、機(jī)具設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)程，使全體員工能有章可循。

3.地下管線、管道和不明障礙物的探測(cè)措施

1)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真閱讀地下管線、管道圖，管線管理部門聯(lián)系，并進(jìn)行實(shí)地查勘，觀察地面的管線、管道標(biāo)志，充分了解區(qū)內(nèi)管線的種類、數(shù)量及埋藏情況，并記錄管線管理部門聯(lián)系人和聯(lián)系方式。

2）在鉆探過程中，疑遇不明障礙物使機(jī)器出現(xiàn)異常情況，必須立即停機(jī)。在不違背技術(shù)要求的前提下，挪動(dòng)孔位，重新探測(cè)和調(diào)查后，方可開鉆。

3)若意外傷及地下管線，則及時(shí)管線管理部門聯(lián)系，進(jìn)行搶修，使影響和損失降至最低程度。

4.安全生產(chǎn)、文明施工其它實(shí)施細(xì)則 1）、現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須聽從現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的安排，各班組成員在班長(zhǎng)指揮下，齊心協(xié)力，共同抓好安全施工工作。2）、施工人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)一定要戴安全帽；不得赤腳及穿拖鞋上機(jī)操作。3）、施工人員嚴(yán)禁上崗前飲酒；工作中思想必須高度集中，不得嬉戲或打鬧。4）、施工人員不得在臨時(shí)居住工棚進(jìn)行賭搏等違法活動(dòng)。5）、居住工棚人員必須注意用電安全，各種電器不得違章使用。6）、施工人員不得在居住工棚亂丟垃圾，隨便傾倒污水，做好周圍環(huán)境衛(wèi)生。7）、臨時(shí)居住工棚拆遷后，必須清掃干凈原住地，恢復(fù)原貌。8）、野外施鉆時(shí)，應(yīng)做好人身安全防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、鉆探機(jī)械安全防護(hù)措施和注意交通安全及防火、防盜。9）、野外施鉆時(shí)，做到：按質(zhì)施工，按期施工，遵守有關(guān)規(guī)定。10）、馬路施工，設(shè)置交通標(biāo)志和施工圍避等保護(hù)性設(shè)施，注意行人車輛安全。11）、若遇高壓線下的鉆孔，應(yīng)作適當(dāng)移動(dòng)，以避開高壓線。12）、施工現(xiàn)場(chǎng)白天、夜間有明顯標(biāo)志。5.文明勘察施工

我院一向注重文明施工工作，并且具有優(yōu)良傳統(tǒng)。a、成立文明施工管理機(jī)構(gòu)

成立文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組和稽查小組，負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文明勘察施工管理的會(huì)議精神和月控制度落實(shí)，稽查小組屬于機(jī)動(dòng)組，對(duì)文明施工進(jìn)行突擊檢查。

項(xiàng)目經(jīng)理部成立文明勘察施工管理機(jī)構(gòu)，由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)牽頭，成員由項(xiàng)目經(jīng)理部各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)文明勘察施工管理制度的制定、落實(shí)和周檢制度落實(shí)。

月檢和周檢制度按照我院《文明施工管理規(guī)定》內(nèi)容實(shí)施。b、機(jī)具、材料管理

巖土樣應(yīng)放置于巖心箱中，并按照有關(guān)要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)。工地一切材料和設(shè)施不得堆放在圍蔽外，在圍蔽內(nèi)離開圍欄分類推放整齊，保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通，場(chǎng)地整潔。

施工機(jī)具必須在施工場(chǎng)所內(nèi)整齊擺放。

所有施工機(jī)具都必須保持整治機(jī)容，每天進(jìn)行例行保養(yǎng)。

在運(yùn)輸和儲(chǔ)存施工材料時(shí)，采取可靠措施防止漏失。c、文明施工的宣傳和監(jiān)督

學(xué)習(xí)文明施工管理規(guī)定，在每周安全學(xué)習(xí)例會(huì)中穿插文明施工管理規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，務(wù)使每個(gè)職工明白文明施工的重要性。

做好施工現(xiàn)場(chǎng)的宣傳工作。大力開展文明施工活動(dòng)和積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽。d、文明施工方面的承諾

所有投訴問題保證在8小時(shí)內(nèi)予以整改、答復(fù)。

文明施工檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保證在8小時(shí)內(nèi)予以整改，并以書面形式答復(fù)。

保證文明施工管理措施落實(shí)，責(zé)任到人，有獎(jiǎng)有罰。

無條件接受甲方和監(jiān)理工程師有關(guān)文明施工的指示。4.3環(huán)境保護(hù)

隨著人民生活水平的不斷提高，做好環(huán)境保護(hù)工作日益顯出其地位的重要性和迫切性。為了響應(yīng)國家和做好環(huán)保工作的號(hào)召，維護(hù) “衛(wèi)生城市”的良好形象，滿足業(yè)主的有關(guān)要求，我院將結(jié)合本行業(yè)和工程勘察施工特點(diǎn)，積極做好環(huán)保工作。具體措施如下：

學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)、法律法規(guī)，開展環(huán)保知識(shí)宣傳，提高全體員工的環(huán)保素質(zhì)。以墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳標(biāo)語的宣傳形式開展環(huán)保宣傳工作。以環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽為動(dòng)力，環(huán)保知識(shí)講座為形式，動(dòng)員全體員工積極、自覺學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)，提高環(huán)保意識(shí)。

防止噪音污染和光污染。夜間不進(jìn)行施工作業(yè)，因工程技術(shù)、質(zhì)量的需要，工作時(shí)間需延至夜間時(shí)，報(bào)建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)后才能延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間。更不準(zhǔn)在夜間使用噪音大的施工機(jī)械。夜間施工使用高亮級(jí)燈照和進(jìn)行電焊時(shí)，設(shè)置擋板，避免照明和電焊時(shí)強(qiáng)興刺射，干擾居民生活。

防止生活污水污染。施工現(xiàn)場(chǎng)防止生活用水污染市容。垃圾按環(huán)保要求進(jìn)行處理。

防止粉塵、廢氣污染。所有施工機(jī)械做好檢修工作，尤其是廢氣的排放檢測(cè)，廢氣排放檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

二、服務(wù)承諾

如果中標(biāo)，承諾將按時(shí)保質(zhì)完成勘察報(bào)告，并積極參與該項(xiàng)目的后續(xù)技術(shù)服務(wù)工作，幫助施工單位解決施工中出現(xiàn)的各種地質(zhì)問題，以及參與土建工程的驗(yàn)收。

如果業(yè)主或設(shè)計(jì)在現(xiàn)場(chǎng)勘察過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)生追記行為，愿接受每次伍仟元的罰金，如果連續(xù)發(fā)生兩次追記，業(yè)主有權(quán)終止合同。

投標(biāo)人：（蓋章）

法定代表人或委托代理人：(簽字)日期： 2010 年 11 月 22 日

篇二：質(zhì)量保證承諾書 質(zhì)量保證承諾書

設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評(píng)審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測(cè)試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺(tái)出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。● 組織保證措施

公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

● 合同貨期保證措施

設(shè)計(jì)進(jìn)度控制：設(shè)計(jì)均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項(xiàng)目要求。

● 合同質(zhì)量保證措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制：按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量：具體到設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)圖紙采用“三級(jí)審核制”，并在生產(chǎn)前請(qǐng)客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計(jì)圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個(gè)工序，均實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量：公司設(shè)有專門的售后服務(wù)部，人員有工程師和高級(jí)技師，并配有專用車輛和工具，凡有任何售后服務(wù)要求，可迅速到現(xiàn)場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

設(shè)備有限公司

二○一一年四月十一日

篇三：質(zhì)量保證承諾書 德力西 質(zhì)量保證承諾書

設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵循iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照先進(jìn)的國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，并一貫秉承 “質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨，從合同評(píng)審、原材料采購到產(chǎn)品出廠測(cè)試，層層把關(guān)，層層有記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)質(zhì)量控制環(huán)節(jié)記錄具有可追溯性，決不讓不合格的零件流入下一道工序，做到每臺(tái)出廠產(chǎn)品100%合格。而在未來的合作過程中，將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾，提供給的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品?！?組織保證措施

公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜；由技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)事宜。

● 合同貨期保證措施

設(shè)計(jì)進(jìn)度控制：設(shè)計(jì)均采用cad技術(shù)，并采用電腦選型軟件，可迅速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在，公司的生產(chǎn)組織已采用先進(jìn)的gt、erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項(xiàng)目要求。

● 合同質(zhì)量保證措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)過程的控制：按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立了科學(xué)的質(zhì)量保證體系，以確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量：具體到設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)圖紙采用“三級(jí)審核制”，并在生產(chǎn)前請(qǐng)客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計(jì)圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的各個(gè)工序，均實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，保證不合格品不流入下道工序；在產(chǎn)品出廠前，專職檢查員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢查，保證出廠產(chǎn)品的合格率為100%。

● 售后服務(wù)方式

1.技術(shù)支持服務(wù)：客戶在使用本公司產(chǎn)品的過程中如遇到任何技術(shù)問題，可撥打客戶服務(wù)電話:027-88056234，傳真：027-88050163尋求技術(shù)支持服務(wù)，本公司專業(yè)技術(shù)人員為您解答產(chǎn)品使用過程中遇到的各類技術(shù)問題，公司地址：武漢烽火機(jī)電 2.2 產(chǎn)品服務(wù)： 本公司對(duì)銷售的產(chǎn)品在保修范圍內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)，在保修范圍外提供有償維修服務(wù)。經(jīng)銷商可以攜帶或郵寄故障產(chǎn)品到指定的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的服務(wù)。

●售后服務(wù)細(xì)則 1.保修服務(wù)

a.本公司銷售產(chǎn)品的保修期自發(fā)貨之日起算一年，以先到之日為準(zhǔn)。請(qǐng)參見附表； b.本公司保證其產(chǎn)品在制作工藝及原材料上均無缺陷，并符合本公司公布的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。在保修期內(nèi)，如經(jīng)銷商所購產(chǎn)品未能達(dá)到上述保證條件，本公司將提供免費(fèi)保修。c.保修方式（本公司有權(quán)選擇以下任何一種方式提供保修）(1)以同型號(hào)良品進(jìn)行更換，若無同型號(hào)良品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換；

(2)對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。d.保修服務(wù)完成時(shí)限：

(1)以同型號(hào)良品進(jìn)行更換的，自收到故障產(chǎn)品之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以更換；

(2)對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的，自收到故障產(chǎn)品之日起3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶產(chǎn)品將在國內(nèi)還是國外維修。若在國內(nèi)維修，自收到故障產(chǎn)品之日起10個(gè)工作日完成維修并寄出；若在國外維修，維修周期為90天。

e.本公司在保修期內(nèi)履行更換或維修義務(wù)，不導(dǎo)致延長(zhǎng)保修期。f.在下述任何一種情況下，本公司不提供免費(fèi)保修服務(wù)：(1)不能出示產(chǎn)品有效保修憑證和有效原始購物發(fā)票或收據(jù)；產(chǎn)品原序列號(hào)標(biāo)簽有涂改、替換、撕毀的現(xiàn)象；產(chǎn)品沒有序列號(hào)或保修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編號(hào)與產(chǎn)品實(shí)物不相符合；(2)產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限；

(3)產(chǎn)品內(nèi)特有說明不在保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件；(4)隨機(jī)資料（使用說明書、保修證書、保修憑證、光盤介質(zhì)、軟盤介質(zhì)等）

(5)未依據(jù)產(chǎn)品說明書或未依據(jù)說明書所指示的產(chǎn)品工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞；

(6)非本公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損）而造成的故障或損壞；

(7)非本公司正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品（如非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品或假貨）以及在中華人民共和國境外購買的產(chǎn)品；

(8)使用第三方產(chǎn)品導(dǎo)致故障或損壞的；(9)意外事故或其他不可抗拒力造成損壞的； 2.有償維修服務(wù)

a.產(chǎn)品超出本公司所規(guī)定的保修期限、保修范圍或由于未依據(jù)產(chǎn)品使用說明書或未依據(jù)說明書所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo)致的故障和損壞，經(jīng)銷商可以選擇有償維修服務(wù)。

b.維修方式（本公司有權(quán)選擇以下任何一種方式提供有償維修服務(wù)）(1)以同型號(hào)良品進(jìn)行更換，若無同型號(hào)良品，則以不低于原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換；

(2)對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。c.有償維修服務(wù)完成時(shí)限：產(chǎn)品在國內(nèi)維修，自收到故障產(chǎn)品之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成維修；產(chǎn)品在國外維修，維修周期為90天。d.有償維修后所更換的部件的保修期限為：3個(gè)月（只針對(duì)所更換的部件進(jìn)行免費(fèi)保修）。e.維修費(fèi)用由本公司確定。3.產(chǎn)品返修方式

a.保修產(chǎn)品返修方式：

經(jīng)銷商在產(chǎn)品需要保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效保修憑證或有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到就近的維修服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。無論產(chǎn)品是否經(jīng)過保修處理，除經(jīng)銷商特別要求親自取件外，本公司將把產(chǎn)品郵寄送還經(jīng)銷商并承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)（如經(jīng)銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）。

b.有償維修產(chǎn)品返修方式：

經(jīng)銷商在產(chǎn)品需要有償維修服務(wù)時(shí)，可攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到就近的故障產(chǎn)品到就近的售后服務(wù)地點(diǎn)得到相應(yīng)的保修服務(wù)。如通過郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將本公司確定的維修費(fèi)用匯到本公司客服中心。本公司將承擔(dān)返回時(shí)單程郵費(fèi)（如經(jīng)銷商要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)

近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）。4.所有權(quán)

本公司為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由本公司收回并擁有所有權(quán)。

●其他說明 1.本公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合本公司保修條件下予以保修服務(wù)。此服務(wù)僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。2.本公司提供的售后服務(wù)僅限于此承諾書所述范圍，對(duì)任何銷售人員或經(jīng)銷商作出的超出此承諾書內(nèi)容的承諾，本公司概不負(fù)責(zé)。

3.此承諾書之解釋權(quán)歸本公司客戶服務(wù)中心所有，本公司保留變更、修訂此承諾書的權(quán)利。4.在符合此承諾書的前提下，本公司保留最終解釋權(quán)。5.本承諾書自2013年09月1日起生效并施行。

德力西電氣湖北總代理 2013年08月25日

篇四：質(zhì)量保證承諾書 質(zhì)量保證承諾書

1、投標(biāo)人產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項(xiàng)目名稱：長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)項(xiàng)目投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

（1）技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（2）產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品

（4）產(chǎn)品“三包”內(nèi)容：實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。

（5）質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。

（6）質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。

（7）質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。

2、廠家質(zhì)量保證

（1）提供三年免費(fèi)售后服務(wù)。

投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 售后服務(wù)承諾書

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、3、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如

需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料

費(fèi)用。

4、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)

質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行

維修。

5、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌

廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)

價(jià)格清單。

6、以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可 能故

障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可

以要

求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供vip級(jí)服務(wù)。a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731-84160519 手機(jī)： *** c 投訴電話：0731-84111018（總經(jīng)理）

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供

相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用

戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案。

售后服務(wù)范圍

工程驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間，設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分，使用方應(yīng)向我司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說明問題的細(xì)節(jié)情況。我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)檢測(cè)、維修（更換配件、更換產(chǎn)品）及系統(tǒng)調(diào)試，直至正常運(yùn)行。

由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備

系統(tǒng)保修結(jié)束后，我公司將對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施終身維護(hù)計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞，我方將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修及恢復(fù)，同時(shí)，對(duì)于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求，我方將提供軟件升級(jí)支持及提供最先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質(zhì)量的服務(wù)，并特作如下承諾：

1)從系統(tǒng)最終驗(yàn)收開通投入使用之日起，提供二十四個(gè)月的保修期。在此期間，設(shè)備的所有硬軟件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費(fèi)及時(shí)處理。

2)系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常維護(hù)工作由客戶的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，提供場(chǎng)地培訓(xùn)及指導(dǎo)。3)設(shè)備安裝后的所有技術(shù)服務(wù)，將由我公司的技術(shù)支持中心提供設(shè)備維護(hù)和本地售后

服務(wù)。并向客戶提供3個(gè)月/1次的巡檢服務(wù)，檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況、清潔設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)行記錄。

4)客戶維修中心設(shè)有零配件庫，備有全套的備品備件，在24小時(shí)內(nèi)提供系統(tǒng)任何需

要更換的備件，確?？蛻舨粫?huì)因?yàn)槿狈α慵⒄`系統(tǒng)運(yùn)行。

5)保修期后，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設(shè)

備終身保修服務(wù)（即只收取材料工本費(fèi)）。

6)我司將對(duì)所提供的設(shè)備提供長(zhǎng)期的跟蹤維護(hù)和技術(shù)支援。免費(fèi)提供升級(jí)服務(wù)，硬件

升級(jí)服務(wù)僅收取成本費(fèi)。投標(biāo)人名稱（單位章）： 湖南世紀(jì)深藍(lán)科技信息技術(shù)開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 2013 年 08月 01 日

篇五：質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書 質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書

根據(jù)貴方為 2012 年 6 月 20 日 yxcz2012-yd-g001 招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：

我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

l、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；

2、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；

3、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足；

4、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司提供主機(jī)質(zhì)量保修期為二年，壓縮機(jī)保修期為三年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負(fù)責(zé)修理、更換，由此發(fā)生的一切費(fèi)用由我司負(fù)責(zé)：如因使用不當(dāng)造成的問題，我司負(fù)責(zé)修復(fù)，只收取材料成本費(fèi)。

3、質(zhì)量問題的處理：

質(zhì)保期內(nèi)，我司保證每年至少12次的定期檢查維修（定期巡檢內(nèi)容見后附表），并做好記錄：除不可抗力和使用方責(zé)任外，費(fèi)用全部由我司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任。我司將建立完善的維修保檔案，為用戶提供咨詢服務(wù)。

1、本公司提供即時(shí)響應(yīng)服務(wù)，對(duì)供方的服務(wù)指示信息按供方要求24小時(shí)內(nèi)響應(yīng) 到位。

2、及時(shí)提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在開箱檢驗(yàn)、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及工程質(zhì)量問題，實(shí)行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔(dān)修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費(fèi)用和買方的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4、免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報(bào)告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。

5、在保修期期滿時(shí)，我方工程師和用戶代表將對(duì)機(jī)組進(jìn)行另一次測(cè)試，任何故障由我方免費(fèi)解決并取得用戶的認(rèn)可。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式

東莞正旭新能源設(shè)備科技有限公司 400-6789-669 負(fù)責(zé)人：陳祥均

聯(lián)系方式：189 2910 8166

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)（包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等）。

5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題 在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

用戶培訓(xùn)

（一）、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提供一整套的售后服務(wù)資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護(hù)保養(yǎng)及通過現(xiàn)代通信工具能與售后服務(wù)中心聯(lián)系解決常見問題。

（二）、技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護(hù)

④設(shè)備操作規(guī)程、操作注意事項(xiàng)

（三）、系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容

在質(zhì)保期內(nèi)的工作包括對(duì)所有常規(guī)檢查、調(diào)整和潤(rùn)滑。

第五篇：質(zhì)量保證承諾書

1、請(qǐng)保留好本部的送貨單，日后所有質(zhì)量問題及退換貨無本部送貨單不給予辦理。

2、如有退換貨，請(qǐng)?jiān)?0天內(nèi)辦理，過后非質(zhì)量問題概不退換。退換貨物要包裝完好，所有訂做及切零貨物不得退換。退貨方式：按買時(shí)及退時(shí)的低價(jià)退回。

3、博世工具系列、美的（不做售后服務(wù)）風(fēng)扇及所有進(jìn)口商品一經(jīng)賣出恕不退貨。

4、數(shù)量及玻璃商品請(qǐng)當(dāng)面檢查，過后恕不負(fù)責(zé)。金額如有計(jì)錯(cuò)請(qǐng)?jiān)诖卧?0號(hào)前對(duì)清。

5、本部送貨單客戶聯(lián)無注明屬于，開發(fā)票時(shí)客戶應(yīng)再交其相應(yīng)的稅金；注未開發(fā)票的，必須有本部簽認(rèn)后才生效（復(fù)寫簽認(rèn)無效）。

6、一律質(zhì)量保證，按該商品廠家的質(zhì)量保用保修范圍為主。本部對(duì)商品質(zhì)量只負(fù)責(zé)保修，不上門服務(wù)、不負(fù)責(zé)其安裝費(fèi)，誤工費(fèi)等相關(guān)損失費(fèi)用；本部只作為中間人與廠家協(xié)商、如雙方無法協(xié)商就以上訴等法律途徑為準(zhǔn)。

7、如意外發(fā)生了質(zhì)量事故。請(qǐng)勿私自拆下該商品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以便技術(shù)人員與安監(jiān)單位進(jìn)行監(jiān)察取證。一經(jīng)拆下，廠家只對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量保證，不負(fù)其他相關(guān)責(zé)任。

8、本部送貨單項(xiàng)等商品為非國標(biāo)物品，按客戶要求而定，本部不負(fù)責(zé)其相關(guān)責(zé)任。

9、補(bǔ)充協(xié)議：

注：補(bǔ)充協(xié)議須蓋本部公章才生效。

本條約最終解釋權(quán)歸強(qiáng)盛五金百貨商城所有！