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第一篇：退款協(xié)議書

_________（受益人）：

_________（委托人）系我行客戶，其結(jié)算保證金存款戶帳號_________。該單位已于_________年_________月_________日與你方協(xié)商，該單位預收你方備料款_________元，用于_________工程項下_________等用途，我行已接受該單位委托，愿保證該單位預收款?？顚Ｓ茫缭搯挝徊话粗付ㄓ猛臼褂蒙鲜鲱A收款項，我行將按照你方要求將預收退還你方。我行擔保額度隨上述工程的工程價款結(jié)算逐步遞減。

除本保函固定條款中規(guī)定的終止保函效力的條件外，當出現(xiàn)下列情況時，擔保銀行也可撤銷本保函：_________。

擔保銀行（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

第二篇：服務承諾書

一、服務期限

在項目終驗完成后，需供給X年的免費技術(shù)服務。

乙方對其供給的應用軟件應供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內(nèi)，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

二、服務項目

保修期內(nèi)，乙方有職責免費供給如下技術(shù)支持服務：

1.電話咨詢：乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的提議和操作方法。

2.郵件咨詢：甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題，而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

3.現(xiàn)場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。

三、服務響應時間

自收到甲方的服務請求起2小時內(nèi)，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題，乙方應及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診，并在4小時內(nèi)采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

四、技術(shù)服務標準：

1.一般問題作到及時解決;

2.對于無法立即供給解決辦法的'問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方;

3.現(xiàn)場技術(shù)服務，乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間，技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;

4.如遇當場無法解決的問題，將與甲方協(xié)商下一次服務的時間和方案。

5.對于非軟件維護方面問題，技術(shù)支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系地址：XXXXXX聯(lián)系人：

第三篇：退款協(xié)議書

甲方：___________________乙方：___________________

法定代表人：_____________法定代表人：_____________

聯(lián)系電話：_______________聯(lián)系電話：_______________

甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，達成本協(xié)議。

一、原合同情況：

1、甲乙雙方于年月日簽訂《合同》（下稱“原合同”）。

2、截至年月日，方向方付款人民幣元。

二、因原因，雙方同意解除原合同。

三、方應在年月日前向退款人民幣元。

方指定收款賬號：

開戶行：

戶名：

四、雙方按本合同履行后，就原合同的履行與解除不再有其它爭議，不得再向?qū)Ψ揭笃渌M用、賠償。

五、本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后生效。

甲方（蓋章）：_____________

乙方（蓋章）________________

授權(quán)代理人（簽字）：_______

授權(quán)代理人（簽字）：________

住址：_____________________

住址：______________________

聯(lián)系電話：_________________

聯(lián)系電話：__________________

開戶銀行：_________________

開戶銀行：__________________

賬號：_____________________

賬號：______________________

_________年____月____日_________

年______月____日

簽訂地點：_________________

簽訂地點：__________________

第四篇：服務承諾書

致：xxx有限公司:

關(guān)于貴公司xx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務，確?？傮w工程的質(zhì)量到達更優(yōu)秀的標準。

2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費保修服務。

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達現(xiàn)場并72小時內(nèi)進行處理，確保貴方的.正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。

7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產(chǎn)品上門維護服務。

9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

　　承諾單位：xx有限公司

　　授權(quán)代表：20xx年x月x日

第五篇：退款協(xié)議書

保證人名稱：

合同編號：年字第號

住所：

法定代表人：

開戶金融機構(gòu)：帳號：

德律風：郵政編碼：傳真：

貸款人名稱：

住所：

法定代表人：

德律風：郵政編碼：傳真：

借款人名稱：

住所：

法定代表人：

開戶金融機構(gòu)：帳號：

德律風：郵政編碼：傳真：

簽訂合同日期：年月日

簽訂合同地點：?。ㄊ校┦锌h（區(qū)）

借款人（以下稱甲方）：

貸款人（以下稱乙方）：

保證人（以下稱丙方）：

因甲方的請求，丙方樂意為甲、乙簽訂的年字第號合同提供擔保。乙方經(jīng)審查，同意丙方作為甲方還款的保證人。甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商一致，按下列條款訂立本合同。

第一條丙方保證金額為甲方憑據(jù)年字第號合同（以下稱主合同）向乙方借用的（幣種）資金本金（大寫）整及其相應的利息、費用。

第二條丙方對上條所列款項承擔連帶清償責任。如甲方不按主合同的約定償

第五條本合同生效后，甲方和乙方如需要延伸主合同項下借款限期大概變更主合同其他條款，應征得丙方同意，由甲、乙、丙三方達成書面協(xié)議。

付借款本息和相應費用，乙方有權(quán)直接向丙方追償。丙方保證在接到乙方書面索款

關(guān)照后個業(yè)務日內(nèi)清償上述款項。

第三條丙方的保證責任不因甲方上級單位的任何指令、甲方地位及財力狀況的改變、甲方與任何單位簽訂任何協(xié)議或文件及本保證合同所擔保的主合同的無效或排除而免去。

第四條丙方機構(gòu)若發(fā)生變更、打消，丙方應提前天書面關(guān)照乙方和甲方，本保證合同項下的全部義務由變更后的機構(gòu)承擔；或由甲方和丙方落實為乙方所接受的新的保證人承擔。

第五條本合同生效后，甲方和乙方如需要延伸主合同項下借款限期大概變更主合同其他條款，應征得丙方同意，由甲、乙、丙三方達成書面協(xié)議。

第六條本合同生效后，丙方有權(quán)以甲方的資金和財產(chǎn)情況舉行監(jiān)督，有權(quán)要求甲方提供其財務報表等材料，甲方應如實提供。

第七條本合同的保證金額隨甲方償還或丙方代為清償本合同第二條約定的本金、利息、費用的數(shù)額而相應扣減。

第八條丙方代甲方清償借款本息、費用后，有權(quán)向甲方追償。

第九條在本合同有效期內(nèi)，甲、乙、丙任何一方不得擅自變更或排除本合同。需變更本合同條款時，應經(jīng)三方協(xié)商同意，達成書面協(xié)議。

第十條違約責任

一．丙方違反本合同第二條約定，未按期代為清償?shù)狡趥鶆盏氖跈?quán)委托書，乙方有權(quán)委托丙方開戶金融機構(gòu)從丙方存款帳戶中直接扣收，并可視情況按保證總額的 %向丙方收取違約金。

二．丙方違反本合同第四條約定的，應由變更后的機構(gòu)按保證總額的 %向乙方經(jīng)典詩句付出違約金。給乙方形成經(jīng)濟損失，且違約金數(shù)額不足以彌補所受損失的，還應補償乙方直接經(jīng)濟損失。

四．甲方和乙方違反本合同第五條的約定，未經(jīng)丙方同意擅自延伸主合同項下借款限期大概變更主合同其他條款的，丙方可以自行排除擔保義務。

三．甲方違反本合同第四條約定的，乙方有權(quán)停止發(fā)放新貸款，并提前收回已發(fā)放的貸款本息。

第六篇：服務承諾書

xx采購中心：

我方作為20XX-20XX年度中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購供應商，在空調(diào)采購服務有效期內(nèi)鄭重承諾：

一、嚴格遵守國家法律法規(guī)，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護中央國家機關(guān)各單位和中央國家機關(guān)政府采購中心（以下簡稱采購中心）的權(quán)益。

二、成立中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購管理組織和機構(gòu)（組織機構(gòu)附后），做好中央國家機關(guān)各級預算單位的空調(diào)采購送貨、安裝和售后服務，配合采購中心做好相關(guān)管理。

三、嚴格執(zhí)行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的全部條款和規(guī)定，全面履行投標承諾，自覺理解中央國家機關(guān)各單位的檢查，圓滿完成中央國家機關(guān)各單位空調(diào)采購的送貨、安裝和相關(guān)售后服務，確保質(zhì)量，供給快捷、方便、滿意的服務。

四、我方所供給的中央國家機關(guān)空調(diào)政府采購價格低于市場平均價格。

五、對中央國家機關(guān)各單位的空調(diào)采購做到優(yōu)先送貨、優(yōu)先安裝。

六、空調(diào)安裝質(zhì)量不低于《國家標準房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》的標準。保證一次批量在100臺以內(nèi)的，48小時內(nèi)完成安裝；一次批量在100臺以上的，按照與中央國家機關(guān)各單位商定的安裝時間安裝。

七、嚴格按照我方投標文件中的投標報價收取費用和相關(guān)材料費用，自覺遵守價格優(yōu)惠，不亂收費用。

八、嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和《部分商品修理更換退貨職責規(guī)定》，我方將具體做到，壓縮機保修五年；主要部件保修三年，包括：風扇電機（含掃風電機、換氣電機）、主控板（含顯示板、感溫頭、接收頭）、溫控器及遙控器；其余部件保修兩年。

九、當生產(chǎn)廠家空調(diào)價格調(diào)整，或新的.型號空調(diào)上市，我方將價格調(diào)整情景及時書面通知采購中心，保證投標優(yōu)惠率不變。

十、自覺根據(jù)投標文件中有關(guān)資料，理解采購中心對我方履行《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》情景進行的檢查，積極配合財政部對中央國家機關(guān)各單位投訴問題的調(diào)查。經(jīng)核實，確屬我方職責的，自覺理解按照《中央國家機關(guān)空調(diào)集中采購服務協(xié)議》的相關(guān)規(guī)定給予的處理和處罰，因我方職責給中央國家機關(guān)各單位造成的經(jīng)濟損失，給予經(jīng)濟賠償。

　　承諾人：XXX

　　20XX年XX月XX日