千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《服務承諾書范文》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《服務承諾書范文》。

第一篇：服務承諾書

我司授權xx公司參與貴司組織的xx采購項目為作出以下售后服務承諾：

1、我司所供給投標設備免費保修期為3年。在保修期內接到設備發(fā)生故障的通報，1天內必須響應(電話溝通、到達現(xiàn)場)，2天內須排除故障。除人為因素損壞外，全部免費維修

2、每3個月，我司派遣售后服務人員巡訪所供給的設備，做一些日常維護保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設備使用的相關事宜。

3、所有貨物保修服務均為被授權公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔。質保期內，除人為因素損壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

4、在保修期內因我公司職責而產(chǎn)生的`質量問題，由我公司負責無償返修或更換。

5、免費維修期以后，我司仍將負責器材的維修。超出免費維修期后，只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

6、定期及不定期回訪：本項目產(chǎn)品交付驗收合格后，公司每年定期以及不定期進行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。

　　承諾人：xx

　　日期：20xx年x月x日

第二篇：服務承諾書

xxxxxxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的`產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產(chǎn)制作的監(jiān)控工程質保一年，監(jiān)控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。我公司針對xxxx項目售后服務小組，組長由xxxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xxx擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。

4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

承諾人：xxx

日期：

第三篇：服務承諾書

為改進我分中心工作作風，提高工作效能，通過向社會公開，更好地接受群眾監(jiān)督，特承諾以下內容：

一、服務公開“零保留”。公開服務事項、服務承諾、辦事流程、工作職責，所有公開內容上墻、上網(wǎng)，建立監(jiān)督查辦制度，自覺接受群眾監(jiān)督。

二、服務方式“零距離”。積極開展面對面服務和上門服務。深入社會單位、社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理業(yè)務，開展培訓；加強公積金網(wǎng)站建設，增強網(wǎng)上業(yè)務辦理功能；強化客服中心工作，即時解答政策咨詢、反饋群眾意見。

三、服務事項“零積壓”。明確工作職責，簡化辦事程序，提高工作效率，確保在規(guī)定時限范圍內辦理完服務事項，杜絕無故拖延和積壓現(xiàn)象發(fā)生。

四、服務受理“零推諉”。對來人、來訪、來電的辦事群眾，嚴格落實首問責任制，對屬于自己職責范圍內的事項，及時準確的予以辦理，對手續(xù)不全或不符合有關規(guī)定的，一次性告知其全部辦理要求和所需的資料，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事群眾，對非職責范圍內的事項，耐心解釋說明，引領到相關部門辦理。

五、服務質量“零投訴”。對辦事群眾熱心、耐心、細心、誠心；做到干部、群眾一樣尊重，生人、熟人一樣熱情，忙時、閑時一樣耐心；大件、小件一樣對待；對所辦業(yè)務要一次了解明白，一次答復清楚，材料齊全后，一次辦理完畢；不讓服務對象在我這里受到冷遇；不讓正在傳遞的信息在我這里中斷；不讓拖拉低效行為在我這里出現(xiàn)；不讓各種差錯在我這里發(fā)生；不讓不良風氣在我這里表現(xiàn)。讓辦事群眾放心、舒心，確保服務“零投訴”。

承諾人：xxx

　　日期：xx年x月x日