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第一篇：醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)

為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的民主評(píng)議?，F(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事

廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者要牢固樹(shù)立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對(duì)象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)。全面落實(shí)《xx省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家的法律政策規(guī)定。

二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)

認(rèn)真落實(shí)《改善醫(yī)療服務(wù)xx條具體措施》，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門(mén)診彈性排班、分層分科分區(qū)掛號(hào)候診取藥、全日制專(zhuān)家門(mén)診、無(wú)假日檢查、大型檢查一日?qǐng)?bào)告，“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)和住院集中處置中心等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全

大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實(shí)施臨床路徑門(mén)診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開(kāi)透明

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院（事）務(wù)公開(kāi)，對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開(kāi)公示，住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。

五、落實(shí)惠民措施，擴(kuò)展服務(wù)范圍

推行重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為貧困白內(nèi)障患者開(kāi)展復(fù)明手術(shù)，為農(nóng)村婦女提供更完善的.孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，免費(fèi)為城鄉(xiāng)居民提供建立健康檔案、兒童預(yù)防接種等10類(lèi)41項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全城鄉(xiāng)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新基層醫(yī)療服務(wù)模式，主動(dòng)上門(mén)為群眾提供服務(wù)。積極推進(jìn)志愿者醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。

六、落實(shí)醫(yī)改政策，讓群眾得實(shí)惠

全面落實(shí)醫(yī)改措施，積極推進(jìn)改革。擴(kuò)大婦女病普查和宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進(jìn)一步加強(qiáng)住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費(fèi)方式，將住院費(fèi)用自付比例降到35%以下，全面提高部分重大疾病醫(yī)療保障水平，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、宮頸癌、終末期腎病的報(bào)銷(xiāo)比例提高到90%。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購(gòu)制度，實(shí)行零差率銷(xiāo)售，切實(shí)減輕群眾藥品費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

七、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為

自覺(jué)遵守“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺(jué)做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱、公布投訴舉報(bào)電話。對(duì)舉報(bào)、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

　　責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）

　　2019年x月x日

第二篇：醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)

包頭市第四醫(yī)院為樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨，推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展，使醫(yī)院真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀?，F(xiàn)公開(kāi)黨員承諾，望社會(huì)各界予以監(jiān)督。

一、堅(jiān)定信仰，始終保持對(duì)黨的.忠誠(chéng)，不散布違背黨的政治紀(jì)律言論，不發(fā)生損害公共利益及醫(yī)院形象的行為。

二、堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持救死扶傷、全心全意為人民健康服務(wù)的方針。

三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，因病施治，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

四、端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀(jì)守法，不收受、不索要患者及其親友財(cái)物，不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)與病人的聯(lián)系溝通，建立誠(chéng)信關(guān)系。

五、愛(ài)崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)，不收受藥品醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員給予的財(cái)物、回扣及其他不正當(dāng)利益。

六、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)、各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和各項(xiàng)技術(shù)操作常規(guī)，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

七、嚴(yán)格執(zhí)行“首診全面負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制”，無(wú)冷、硬、生、頂、推、拖現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。

八、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，自覺(jué)維護(hù)患者合法權(quán)益。執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)等公示制度，接受群眾監(jiān)督。

九、醫(yī)務(wù)人員及工作人員著裝整潔，掛牌上崗，亮出黨員身份，文明行醫(yī)，禮貌服務(wù)。

十、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真踐行服務(wù)承諾，自覺(jué)接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

十一、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，積極進(jìn)取，醫(yī)德高尚，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

十二、積極參加黨員先鋒崗和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，真正做到“五個(gè)帶頭”、 “五個(gè)模范”，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以更加良好的精神風(fēng)貌投入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作，更好地為廣大患者服務(wù)！

　　簽名：

　　日期： 年 月 日

第三篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書(shū)

一、救死扶傷，恪守醫(yī)德。弘揚(yáng)白求恩精神，時(shí)刻為病人著想，把患者需求作為第一要?jiǎng)?wù)，把患者健康作為第一目標(biāo)，把患者利益作為最高利益，視解除患者病痛為己任，積極當(dāng)好人民群眾忠誠(chéng)的健康衛(wèi)士。

二、規(guī)范執(zhí)業(yè)，科學(xué)施治。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，做到不開(kāi)大處方、不濫檢查，保護(hù)患者的隱私，努力為患者提供安全、有效、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。

三、遵紀(jì)守法，廉潔從醫(yī)。積極踐行社會(huì)主義榮辱觀，自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，拒收紅包、回扣，不開(kāi)單提成，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

四、鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。要忠誠(chéng)對(duì)待事業(yè)，孜孜不倦學(xué)習(xí)技術(shù)，刻苦鉆研，勤于思考，更新知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以精湛的醫(yī)術(shù)解除患者疾苦。

作為和縣人民醫(yī)院的.員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè)感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。

　　承諾科室：xxx

　　承諾人：xxx

第四篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書(shū)

1、在工作期間要集中思想，在科室不準(zhǔn)打鬧、亂串，擅自離開(kāi)工作崗位，不準(zhǔn)私自接打與工作無(wú)關(guān)的電話、做與工作無(wú)關(guān)的事情。各科室負(fù)責(zé)人、當(dāng)班人員工作時(shí)認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)和醫(yī)院安排的管理職責(zé)，服從醫(yī)院、科室的領(lǐng)導(dǎo)，完成工作任務(wù)。

2、與同事工作中緊密協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作，主動(dòng)制止同事的不安全行為，工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他危害因素，立即糾正錯(cuò)誤或是阻止不安全的行為，同時(shí)向科室負(fù)責(zé)人或醫(yī)務(wù)科報(bào)告進(jìn)行解決。

3、嚴(yán)格按照醫(yī)院關(guān)于本崗位的.管理制度和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范開(kāi)展工作，做到不違章操作。主動(dòng)接受安全教育培訓(xùn)和考核，熟悉本崗位安全操作規(guī)程，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法。

4、嚴(yán)格交接班制度，對(duì)當(dāng)班的工作情況、做到交的清、接的明，明確交接班人員的責(zé)任。

5、在離開(kāi)衛(wèi)生院或休假期間，及時(shí)向科室及醫(yī)院負(fù)責(zé)人按規(guī)定及時(shí)履行請(qǐng)假手續(xù)，不曠工，不私自離開(kāi)醫(yī)院。在離開(kāi)衛(wèi)生院、休假期間不駕駛、搭乘有安全隱患的車(chē)輛，遠(yuǎn)離不安全的場(chǎng)所，根據(jù)自身情況參加有安全保障的私人社會(huì)活動(dòng)。在上下班時(shí)都遠(yuǎn)離傷害而且?guī)椭诉h(yuǎn)離傷害，要以身作則。

6、積極參加醫(yī)院的安全文化建設(shè)，努力營(yíng)造和諧的安全生產(chǎn)氛圍，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和安全價(jià)值觀。

如違反以上承諾，本人愿接收經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承 諾 人：

　　年 月 日

第五篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書(shū)范文

一、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

二、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品。

三、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、不以患者名義為自己及親友開(kāi)藥或檢查。

五、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

六、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，杜絕弄虛作假行為。

七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開(kāi)藥、檢查、開(kāi)單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查。

第六篇：醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：

一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的.產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。

四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。

五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。

承諾單位：

承諾單位法定代表人：

（簽字）