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為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強(qiáng)道德建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，市太和醫(yī)院現(xiàn)向社會(huì)和廣大人民群眾做出如下承諾:

一、堅(jiān)持以人為本，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以正在進(jìn)行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步完善周末門(mén)診、特需門(mén)診、特殊疾病門(mén)診等惠民惠民措施，認(rèn)真開(kāi)展“彩虹服務(wù)”、“綠色生命鏈”活動(dòng)，精心打造“天使健康園”服務(wù)品牌，開(kāi)展護(hù)理示范病房評(píng)選，落實(shí)“以病人為中心”理念。

二、加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。強(qiáng)化全院干部職工的質(zhì)量意識(shí)，抓好“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和三級(jí)醫(yī)師查房，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度。鞏固特色技術(shù)優(yōu)勢(shì)，不斷提高疑難重癥診療水平。

三、規(guī)范收費(fèi)行為，減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行價(jià)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行藥品價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示和查詢(xún)制度，實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制度。淘汰自力更生項(xiàng)目，分解項(xiàng)目，套用項(xiàng)目收費(fèi)或重復(fù)收費(fèi)，擅自提高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。加快床位周轉(zhuǎn)，縮短術(shù)前住院天數(shù)和平均住院天數(shù)，做到“四合理”，即合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，努力減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真調(diào)查處理患者及其家屬對(duì)收費(fèi)的投訴。

四、反對(duì)商業(yè)賄賂，抵制不正之風(fēng)。不接受生產(chǎn)、銷(xiāo)售藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療器械、試劑、一次性衛(wèi)生耗材等企業(yè)或代理人給予的回扣、傭金等不正當(dāng)利益。以各種名義和形式，堅(jiān)決杜絕開(kāi)藥、儀器檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查等醫(yī)療檢查收費(fèi)。

五、優(yōu)化診療環(huán)境，滿(mǎn)足患者需求。加快全院舊病區(qū)改造步伐，認(rèn)真做好室內(nèi)裝修、各種配置、附屬設(shè)施建設(shè)等工作。，盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后的局面。以嵇康大廈開(kāi)業(yè)為契機(jī)，調(diào)整了全院科室布局，使醫(yī)院整體布局更加合理。做好現(xiàn)有病房的環(huán)境衛(wèi)生和各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)。

六、不及物動(dòng)詞履行社會(huì)義務(wù)，造福人民。在繼續(xù)開(kāi)展“一億元”惠民活動(dòng)的同時(shí)，努力完成“掛縣帶鄉(xiāng)”任務(wù)，組織醫(yī)療服務(wù)隊(duì)深入農(nóng)村、廠(chǎng)礦和社區(qū)，開(kāi)展大規(guī)模免費(fèi)咨詢(xún)活動(dòng)，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系和溝通，開(kāi)展0-6歲兒童先天性心臟病免費(fèi)篩查。啟動(dòng)十堰市慈善總會(huì)、太和醫(yī)院醫(yī)療救助基金，積極支持在太和醫(yī)院住院的先天性心臟病、兒童白血病、青光眼、子宮脫垂患者。

七、做好醫(yī)患溝通，接受群眾監(jiān)督。8月20xx年以來(lái)，全院開(kāi)展了“大調(diào)查、大決議、大調(diào)查”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶領(lǐng)小組到部門(mén)答疑，可以現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決。一時(shí)解決不了的`，指定回復(fù)時(shí)限。打印《征求意見(jiàn)表》，征求群眾意見(jiàn)和建議。

以上承諾接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。太和醫(yī)院已經(jīng)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的電話(huà)來(lái)舉報(bào)任何違規(guī)行為。歡迎患者或群眾舉報(bào)任何違規(guī)行為。

承諾人：

　　20xx年xx月xx日