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第一篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書

一、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。

二、對(duì)新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。

三、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動(dòng)作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。

四、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，主動(dòng)向病人或家屬交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動(dòng)控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

五、遵照規(guī)定按時(shí)巡視病房，密切觀察病情，做到隨叫隨到。

六、保持病區(qū)安靜舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。

七、值班護(hù)士應(yīng)主動(dòng)發(fā)放一日清單，對(duì)病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時(shí)須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

八、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。

作為和縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來的.利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。

　　承諾科室：

　　承諾人：

第二篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書

1、醫(yī)生著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。

3、門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，免掛號(hào)費(fèi)、設(shè)有導(dǎo)診、分診、咨詢服務(wù)。

4、醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。

5、嚴(yán)密保護(hù)您的`隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

7、門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，。

9、合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。

10、您在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您好可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院

將按有關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。

　　承諾醫(yī)師簽名：

　　xx年x月x日

第三篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書范文

一、堅(jiān)持救死扶傷，全心全意為病原服務(wù)；加強(qiáng)政治思想、職業(yè)道德及技術(shù)的學(xué)習(xí)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

二、在診療過程中做到用語文明、禮貌接診，尊重患者，嚴(yán)格執(zhí)行“首診負(fù)責(zé)制”。醫(yī)療服務(wù)工作中不出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為，努力做到不該用的藥不用、不該做的檢查不做、不該收的費(fèi)不收，保護(hù)患者隱私。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高診斷符合率、治愈率、為患者提供良好的醫(yī)療質(zhì)量。

四、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品；不接受任何單位、個(gè)人以任何名義、形式給予的回扣、提成及其他不正當(dāng)利益；不以患者名義為自己及親友開藥或檢查；不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；向其他醫(yī)療單位轉(zhuǎn)介病人不獲取不正當(dāng)利益，不私自在外開展有償診療活動(dòng)。

五、不向患者、其它人員及機(jī)構(gòu)出具假證明、假診斷書。

承諾人：

二0 年 月 日

第四篇：醫(yī)療服務(wù)承諾書

一、服務(wù)方式

1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。

2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。

二、服務(wù)承諾

1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí);

2、解決問題有效;

3、服務(wù)過程規(guī)范;

4、服務(wù)內(nèi)容全面。

對(duì)本公司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，16小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)解決問題，如在24小時(shí)內(nèi)不能解決的，當(dāng)天給予相應(yīng)產(chǎn)品替代更換保證設(shè)備運(yùn)行正常。

三、售后服務(wù)內(nèi)容

1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，五年維護(hù)。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗(yàn)收合格之日計(jì)算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費(fèi)用，詳見備品備件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì)向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告。

3、服務(wù)計(jì)劃：詳見投標(biāo)文件內(nèi)容。

4、備品備件：詳見投標(biāo)文件優(yōu)惠備品備件。

5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

6、安裝調(diào)試：免費(fèi)提供貨物的.安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及用戶的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調(diào)試。

7、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。

承諾單位蓋章：

日期：xx年1月22日

第五篇：醫(yī)務(wù)人員承諾書范文

為深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，加強(qiáng)中心行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，虛心接受群眾監(jiān)督，本人作出以下承諾：

一、堅(jiān)持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”，把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

三、堅(jiān)持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。

四、嚴(yán)格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)。

五、嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

六、 嚴(yán)格遵守首問負(fù)責(zé)制，做到及時(shí)處理、認(rèn)真服務(wù)、耐心解答，主動(dòng)提供便民服務(wù)，嚴(yán)禁拒絕、推諉。

七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

八、 認(rèn)真落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì)的投訴或建議，及時(shí)給予答復(fù)。

承諾人：

日 期：