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第一篇:酒店承諾書
共同構(gòu)建健康和諧的酒店業(yè)市場(chǎng)環(huán)境,堅(jiān)持誠信經(jīng)營和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭做誠信酒店,XX酒店行業(yè)協(xié)會(huì)各酒店企業(yè)鄭重地做出如下承諾:
一、遵守法律法規(guī),維護(hù)市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持依法經(jīng)營,嚴(yán)格遵守國家相關(guān)的法律、法規(guī),恪守職業(yè)道德,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,自覺抵制各種違法違規(guī)行為,主動(dòng)維護(hù)好酒店行業(yè)市場(chǎng)秩序。
二、堅(jiān)持誠信經(jīng)營,倡導(dǎo)公平競爭。大力開展誠信服務(wù)建設(shè),誠實(shí)守信,做到各項(xiàng)服務(wù)明碼實(shí)價(jià),合理收費(fèi)。杜絕欺詐和商業(yè)賄賂,反對(duì)以不正當(dāng)手段從事市場(chǎng)交易,損害競爭對(duì)手。
三、推進(jìn)行業(yè)自律,接受社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)行業(yè)自律,相互監(jiān)督,相互支持,自覺遵守酒店行業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)定、約定。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,認(rèn)真聽取客人的意見和建議,樹立酒店行業(yè)良好形象。
四、加強(qiáng)企業(yè)管理,提升服務(wù)質(zhì)量。建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn),定期開展員工職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓(xùn),建立健全客人滿意度調(diào)查機(jī)制,樹立規(guī)范服務(wù)、文明待客理念,不斷提升酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在此,我們也呼吁全市酒店行業(yè)各企業(yè)和所有從業(yè)人員攜起手來,踐行承諾,規(guī)范服務(wù),倡導(dǎo)誠信,提升品質(zhì),共建酒店行業(yè)誠信服務(wù)體系,共創(chuàng)樂山酒店業(yè)的美好明天,為樂山“追趕跨越、美麗發(fā)展”作出我們新的'更大的貢獻(xiàn)!
第二篇:最新酒店員工安全責(zé)任承諾書
尊敬的酒店管理團(tuán)隊(duì):
我作為酒店員工,鄭重承諾遵守以下安全責(zé)任,以確保酒店的安全和顧客的舒適體驗(yàn):
1. 我將始終遵守酒店的安全政策和程序,并積極參與相關(guān)培訓(xùn)和演練,以確保我能夠正確應(yīng)對(duì)緊急情況和危險(xiǎn)事件。
2. 我將時(shí)刻保持警惕,注意酒店內(nèi)外的安全風(fēng)險(xiǎn),并立即報(bào)告任何可疑或異常情況給上級(jí)或安全主管。
3. 我將確保酒店的安全設(shè)備和設(shè)施得到正確使用和維護(hù),如監(jiān)控?cái)z像頭、滅火器、緊急出口等,并及時(shí)報(bào)告任何設(shè)備損壞或故障。
4. 我將嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定,包括但不限于不擅自進(jìn)入不允許員工進(jìn)入的區(qū)域,不私自泄露顧客的個(gè)人信息,不接受或提供非法物品或服務(wù)等。
5. 我將確保自己的工作區(qū)域保持整潔有序,避免任何可能導(dǎo)致事故或傷害的隱患,如滑倒、絆倒等。
6. 我將積極參與酒店的安全會(huì)議和討論,提供有關(guān)安全改進(jìn)的建議和意見,并與同事共同努力,確保酒店的安全文化得到持續(xù)發(fā)展。
7. 我將嚴(yán)格遵守酒店的消防安全規(guī)定,如不在禁煙區(qū)吸煙、不使用明火等,以確保酒店的消防設(shè)備和顧客的安全。
8. 我將始終保持良好的個(gè)人形象和禮貌待客態(tài)度,以提供安全和舒適的住宿環(huán)境給顧客,并嚴(yán)守保密義務(wù),不泄露酒店的商業(yè)機(jī)密或顧客的隱私信息。
9. 我將積極參與酒店的安全培訓(xùn)和演練,不斷提升自己的安全意識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況和緊急事件。
10. 我將以身作則,為顧客和同事樹立良好的安全示范,鼓勵(lì)他們也積極參與酒店的安全工作,共同營造一個(gè)安全、舒適的工作和居住環(huán)境。
我鄭重承諾遵守以上安全責(zé)任,并愿意承擔(dān)由于違反安全規(guī)定而可能造成的后果和責(zé)任。我深知安全是酒店運(yùn)營的基石,也是對(duì)顧客的最基本承諾。我將竭盡全力,保護(hù)酒店和顧客的安全。
謹(jǐn)此承諾!
酒店員工簽名:
日期:
第三篇:酒店入住安全承諾書
根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī),大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè),和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
本著部門誰負(fù)責(zé)誰主抓,“預(yù)防為主,防治結(jié)合”的消防安全原則,各部門的負(fù)責(zé)人自然為本部門的消防責(zé)任人,同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任,杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下:
(一)全面負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作,組建義務(wù)消防志愿小組,落實(shí)消防安全責(zé)任制,并按本部門特定情況責(zé)任到人;
(二)加強(qiáng)本部門消防安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),制定本部門的消防安全操作規(guī)程,制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案;
(三)加強(qiáng)消防安全檢查,并做好檢查記錄和存檔備案工作,部門營業(yè)期間每天至少巡查兩次,晚場(chǎng)營業(yè)結(jié)束后,認(rèn)真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況,重點(diǎn)是排除安全隱患;
(四)確保責(zé)任區(qū)的'消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用,如有損壞、過期、報(bào)廢應(yīng)即時(shí)上報(bào)至分管負(fù)責(zé)人;
(五)確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通,嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞;
(六)負(fù)責(zé)組織本部門員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí),熟練使用各種消防器材;
(七)積極做好消防安全的宣傳工作,利用部門工作例會(huì)做到“日日講,天天談”,從而增強(qiáng)員工的消防意識(shí);
(八)對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。
(九)組織開展“百日消防安全競賽活動(dòng)”,鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策落后;
(十)團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同維護(hù)和搞好xx大酒店消防安全工作。
消防安全責(zé)任區(qū):
消防安全責(zé)任人:xxx
xx年xx月xx日
xx大酒店責(zé)任人:xxx
xx年xx月xx日