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第一篇：關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)范文

山西興達(dá)工貿(mào)有限公司多年來(lái)一直以“竭盡一切可能，真誠(chéng)為您服務(wù)”為宗旨，在重視和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，更加注重產(chǎn)品及設(shè)備的售后服務(wù)。公司擁有一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用戶(hù)能在最短的時(shí)間內(nèi)得到我公司最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持及最滿(mǎn)意的.售后服務(wù)。針對(duì)貴方的廚房工程，我公司鄭重承諾：

一、售后服務(wù)承諾：

1、我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝設(shè)備。

2、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按承諾對(duì)本招標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù)；

3、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2-12小時(shí)；市區(qū)用戶(hù)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，市外省內(nèi)用戶(hù)12小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)；

4、將不定期上門(mén)巡檢或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶(hù)的問(wèn)題；

二、技術(shù)服務(wù)承諾：

1、負(fù)責(zé)將用戶(hù)所訂購(gòu)的設(shè)備按圖紙要求安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行；

2、設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，我方專(zhuān)業(yè)調(diào)試人員會(huì)同貴方相關(guān)人員進(jìn)行設(shè)備操作和技術(shù)要點(diǎn)培訓(xùn)。使貴方操作、維護(hù)人員達(dá)到三會(huì)“會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)簡(jiǎn)單維修”。

3、產(chǎn)品安裝調(diào)試后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。

三、保修期承諾：

1．對(duì)我們提供的制冷設(shè)備、灶具類(lèi)產(chǎn)品保修期為一年、機(jī)電類(lèi)產(chǎn)品保修期為半年（易損件：如電熱管、燈泡、開(kāi)關(guān)、搖擺水嘴等，不在保修范圍內(nèi)）。

2．在保修期滿(mǎn)后實(shí)行終身優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)。

3、對(duì)用戶(hù)提供長(zhǎng)久性技術(shù)支持。

四、售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1．在保修期間，設(shè)備發(fā)生故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，如因使用或操作人員違章操作、人為損壞、電壓不穩(wěn)等因素發(fā)生的故障，我方依據(jù)故障情況，按企業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取維修費(fèi)及零配件成本費(fèi)。

2．保修期滿(mǎn)后，設(shè)備發(fā)生故障，按實(shí)際情況收取維修費(fèi)及零配件費(fèi)用。

五、配件及其它服務(wù)：

1．為甲方提供雄厚的技術(shù)支持，保障產(chǎn)品零配件的供應(yīng)。

2．在工程項(xiàng)目驗(yàn)收后貴方已進(jìn)入我公司客戶(hù)檔案，自廚房運(yùn)行之日起，灶具設(shè)備每三個(gè)月巡檢一次；其他設(shè)備每半年巡檢一次。

3．一旦貴方訴我維修人員有瀆職行為，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后將立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行懲罰處理、并無(wú)條件對(duì)瀆職所造成的后果負(fù)責(zé)。

4．我公司定期在公司網(wǎng)站或通過(guò)傳真發(fā)送售后服務(wù)信息反饋表，及時(shí)調(diào)查了解我公司售后服務(wù)中所存在的問(wèn)題和不足，并不斷地加以改進(jìn)，以求完善。

電話(huà)(Tel)：0351-4158111網(wǎng)址：Http://

傳真(Fax）：0351-4176265E-mail:xingdagongsi@vip.163.com

六、備注：

為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。

1、您的產(chǎn)品超出保修期時(shí)；

2、因未按說(shuō)明書(shū)操作要求錯(cuò)誤使用造成的產(chǎn)品損壞；

3、您的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非授權(quán)維修人員修過(guò)；

4、其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。

5、燃?xì)夤艿烙捎脩?hù)所在地燃?xì)獠块T(mén)實(shí)施安裝、對(duì)接，故不在本承諾條款中。

為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見(jiàn)。

服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：0351-4169008 13903519502。

售后服務(wù)單位名稱(chēng)：山西興達(dá)酒店廚房設(shè)備工程有限公司 售后服務(wù)地址：太原市建設(shè)北路77號(hào)

售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)：0351-4159111

聯(lián)系人：高女士

第二篇：服務(wù)承諾書(shū)范文

根據(jù)我支部的實(shí)際，為充分發(fā)揮好黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，支部鄭重承諾：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織。深學(xué)理論，把握精髓。牢固確立黨組織全員學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。支部每年向黨員推薦一本好書(shū)、全體黨員每年看一本好書(shū)、寫(xiě)一篇心得體會(huì)。每年組織一次攝影和鋼筆字比賽。

二、以身作則，做廉潔型黨組織。黨員干部帶頭遵紀(jì)守法，拒腐防變、強(qiáng)化廉政教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹(shù)立民主思想，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，主動(dòng)關(guān)心群眾疾苦，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。

三、模范帶頭，做實(shí)干型黨組織。自覺(jué)加強(qiáng)事業(yè)心責(zé)任感，埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)，充分發(fā)揮先鋒模范作用每年開(kāi)展一次傳統(tǒng)教育或紅色考察活動(dòng)，做好黨員發(fā)展、入黨積極分子培養(yǎng)和黨費(fèi)收繳工作。

四、求真務(wù)實(shí)，做服務(wù)型黨組織。牢固樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)的觀念。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，寧可自己多說(shuō)一遍，也不讓客戶(hù)多跑一次。認(rèn)真遵守政風(fēng)行風(fēng)，把政風(fēng)行風(fēng)成為我們每個(gè)黨員的自覺(jué)行動(dòng)。

五、開(kāi)拓進(jìn)取，做創(chuàng)新型黨組織。全體黨員以服務(wù)好客戶(hù)為己任，積極開(kāi)展調(diào)查研究，掌握和了解新形勢(shì)、新情況，研究新對(duì)策，把握主動(dòng)權(quán)。深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)黨組織的生機(jī)和活力。

第三篇：技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)范文

v廣東南豐電氣自動(dòng)化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾：

vv1、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行，所有崗位的工作人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。

vv2、產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求。

vv3、我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查和控制，保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

vv4、我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。

vv5、產(chǎn)品投入運(yùn)行之日起,我方負(fù)責(zé)質(zhì)量“三包”壹年。

vv6、產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi)，由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。

第四篇：技術(shù)承諾書(shū)

一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定和辦法，堅(jiān)決做到在資質(zhì)證書(shū)許可的范圍內(nèi)開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)。

二、加強(qiáng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理，不涂改、倒賣(mài)、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)，不允許其他單位和個(gè)人掛靠承接檢測(cè)業(yè)務(wù)，不轉(zhuǎn)包檢測(cè)業(yè)務(wù)。

三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，嚴(yán)格檢測(cè)，不偽造檢測(cè)數(shù)據(jù)，不出具虛假檢測(cè)報(bào)告。

四、講科學(xué)、守合同、誠(chéng)實(shí)守信。堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，以質(zhì)求勝，不低價(jià)承接業(yè)務(wù)，不簽訂陰陽(yáng)合同。

五、加強(qiáng)檢測(cè)人員職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，檢測(cè)人員持證上崗。

六、建立安全檢測(cè)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度。

七、本機(jī)構(gòu)填報(bào)的.《進(jìn)入贛州市承接樁基檢測(cè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)登記表》及申報(bào)材料的全部?jī)?nèi)容是真實(shí)的，無(wú)任何隱瞞和欺騙行為。

八、在承接業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，規(guī)范管理。如發(fā)生違法違規(guī)行為，愿意接受檢測(cè)行業(yè)自律約定，按規(guī)定自行退出贛州市檢測(cè)市場(chǎng)，并接受各有關(guān)建設(shè)行政主管部門(mén)的處罰。

20xx年xx月xx日

第五篇：技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)

本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務(wù)求滿(mǎn)意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。

如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo)，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的`質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾：

1、技術(shù)質(zhì)量保證

1-1我方嚴(yán)格按需方要求，選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，我方及時(shí)解決，并提供備品、備件，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

1-2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。

2、質(zhì)量信譽(yù)保證

我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，保證出廠(chǎng)產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

3、銷(xiāo)售服務(wù)保證

我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún)，7*24小時(shí)服務(wù)，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當(dāng)好用戶(hù)的參謀，加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng)，以及售后服務(wù)，把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中，對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題，在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng)，或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意，服務(wù)不停止。

4、所需原材料的質(zhì)量保證

對(duì)產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽(yù)良好，符合國(guó)家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格按ISO9001―20xx質(zhì)量管理體系要求，對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè)，確保不合格原材料不投入安裝。

5、交貨期保證

我公司具有高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。

6、其他事項(xiàng)

若我公司中標(biāo)，在合同簽訂后，我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作，如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。

供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題，供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時(shí)進(jìn)廠(chǎng)監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

材料進(jìn)行出廠(chǎng)試驗(yàn)前，我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。

我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾，我們將信守?zé)o誤。

承諾公司：xxx

授權(quán)代表：xxx

時(shí)間：20xx年x月x日

第六篇：個(gè)人醫(yī)療服務(wù)承諾書(shū)范文

1、禮貌熱情服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者知情權(quán)，保護(hù)患者隱私權(quán)。

2、實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)和住院費(fèi)用一日清單制，根據(jù)患者病情需要合理檢查、規(guī)范用藥、不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查、不自設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中嚴(yán)格遵守廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定，不得索要、接受患者及親屬的錢(qián)物及禮品;不得收受醫(yī)藥代表的'饋贈(zèng)。

4、認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，接受群眾的監(jiān)督。

5、實(shí)行首問(wèn)(診)負(fù)責(zé)制。凡第一個(gè)接受患者或家屬問(wèn)詢(xún)的醫(yī)務(wù)人員將負(fù)責(zé)解答或幫助患者找到解答的科室(人)。

6、設(shè)立“愛(ài)心病室”。凡我鎮(zhèn)"五保戶(hù)、殘疾人、低保戶(hù)"來(lái)我院住院治療，可享受總費(fèi)用10%的減免幫助。

7、危、急、重癥病人實(shí)行，先搶救后收費(fèi)的規(guī)定。

8、全面執(zhí)行基本藥物使用和落實(shí)藥品零差價(jià)制度。

9、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，更新醫(yī)療設(shè)備，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫(yī)療安全。

10、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報(bào)，舉報(bào)電話(huà)：xxxxxxxx ;舉報(bào)箱在門(mén)診大廳