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客運(yùn)黨支部2009年春運(yùn)政治工作小結(jié)

2009年春運(yùn)工作任務(wù)異常艱巨，確保安全生產(chǎn)的壓力巨大， 支部緊緊圍繞創(chuàng)建和諧車間、營造和諧春運(yùn)、確保雙改工作期到必成等工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員、職工加強(qiáng)思想和組織建設(shè)，以良好的組織作用為確保各項生產(chǎn)任務(wù)的完成提供了堅強(qiáng)的政治保證。支部重點抓好了以下幾項工作：

一、宣傳貫徹“雙改”工作，為全年工作開好局起好步提供思想保證

充分利用板報、職工班前會對客運(yùn)雙改工作進(jìn)行宣傳，使廣大干部、職工達(dá)到達(dá)到了“四個認(rèn)識”即：認(rèn)識到了客運(yùn)工作在首都大局中所處的重要地位；認(rèn)識到了“雙改”活動是全面提高服務(wù)水平的重要載體；認(rèn)識到了“雙改”工作是建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)局的重要體現(xiàn)；認(rèn)識到了“雙改”工作是鐵路客運(yùn)立足市場參與競爭的重要根本。全員增強(qiáng)了責(zé)任感、緊迫感、使命感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為參與“雙改”、支持“雙改”的強(qiáng)大動力，為順利進(jìn)行“雙改”工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

二、以營造和諧春運(yùn)為目標(biāo)拼搏奉獻(xiàn)為實現(xiàn)首季開門紅提供組織保證

（一）、精心組織實現(xiàn)春運(yùn)有序

進(jìn)入春運(yùn)以來，面臨著臨客多、高峰多、旅客多的特點，加之春運(yùn)期間秦站始發(fā)列車449

6、4

418、車體抽調(diào)支援外地，給

1 春運(yùn)運(yùn)輸帶來一定的困難，為確保旅客走得了、走得好，實現(xiàn)和諧春運(yùn)的目標(biāo)，秦皇島站積極采取有力措施積極應(yīng)對，一是全敞口、延長售票時間：在售票員被抽調(diào)支援外站，售票人員減少的情況下，車站采取調(diào)整售票人員休班日、壓縮交接班時間等措施，實現(xiàn)購票高峰時間段內(nèi)售票全敞口，解決旅客購票時間長的問題。二是積極協(xié)調(diào)，增加票額：春運(yùn)中秦站增開臨客36列，車站積極與上級有關(guān)部門申請并得到了段、路局的支持，增加了個別車次的票額發(fā)售，如：秦皇島至石家莊N228次由隔日開行變?yōu)槊咳臻_行，Y510硬臥代硬坐發(fā)售，從而緩解了票額緊張的壓力。三是加強(qiáng)乘車組織，確保旅客安全：春運(yùn)中，特別是春節(jié)七天長假過后，探親流、務(wù)工流、學(xué)生流交織在一起，去北京、上海等上行方向的列車超員較多，車站全體干部職工加班加點，走上站臺疏導(dǎo)旅客乘車，對老、弱、病、殘、急的旅客開辟綠色通道，并與列車辦理好交接，確保重點旅客走得好，對列車嚴(yán)重超員，車站部門為確保旅客安全，認(rèn)真做好旅客改乘工作，并實行全額退款，幫助旅客選擇其他車次，在最早時間內(nèi)安排好旅客乘車，由于措施得力避免了運(yùn)輸高峰期旅客在站滯留現(xiàn)象的發(fā)生，截止春運(yùn)結(jié)束我們共實現(xiàn)發(fā)人：269657，進(jìn)款21360753。

（二）、合力攻堅，實現(xiàn)和諧春運(yùn)

春運(yùn)特別是學(xué)生流的返程高峰期，全市各大中專院校共有學(xué)生約10萬人，售票壓力較大，售票員充分發(fā)揚(yáng)“苦干、實干、拼命干”的工作作風(fēng)，通過開臨時售票口、延長售票時間減少學(xué)

2 生購票排隊時間，既而為確保春運(yùn)高峰期的安全暢通，做出了積極的貢獻(xiàn)。

1、精心組織，實現(xiàn)旅客購票乘車平穩(wěn)有序

我們針對不同階段、不同客流出現(xiàn)的客流高峰，牢牢把握旅客購票、候車、檢票宣傳、進(jìn)站引導(dǎo)、列車乘降組織等五個作業(yè)環(huán)節(jié)盯控，及時采取措施，果斷啟動應(yīng)急預(yù)案確保了平穩(wěn)渡峰。如：學(xué)生放假流到來時，購票擁擠，我們啟動應(yīng)急預(yù)案，實行票廳把口，組織旅客票廳外排隊分批進(jìn)廳購票，以及在票廳外增加臨時售票窗口等措施杜絕了由于購票人員眾多可能發(fā)生擁擠踩踏事件的發(fā)生（學(xué)生放假流共發(fā)售學(xué)生票41278張）。又如我們在旅客乘車高峰到來時加強(qiáng)列車遠(yuǎn)摸近確，積極聯(lián)系后方站及時摸清列車上旅客分布情況，做到早宣傳、早檢票、早組織，在確保旅客早進(jìn)站防止候車擁擠的同時也確保了站臺旅客乘降組織有序。

2、以雪為令全員參戰(zhàn)應(yīng)對雪霧天氣

春運(yùn)期間，廣大干部職工堅持以雪為令，迅速行動，講大局、講奉獻(xiàn)、盯關(guān)鍵、克難點，充分發(fā)揚(yáng)“苦干、實干、拼命干”的工作作風(fēng)，為確保春運(yùn)高峰期和雪害期間的安全暢通，做出了積極的貢獻(xiàn)。特別是2月

18、19日我市突降大雪，這是入冬以來最大的一場雪，我們立即啟用雪霧天氣作業(yè)辦法，全員參戰(zhàn)，廣大職工包括休班職工及家屬，在天亮之前陸續(xù)到崗參加除雪工作，對站臺、進(jìn)出口通道、地道、廣場的積雪進(jìn)行認(rèn)真的清理，

3 并鋪好防滑草墊，隨時清理草墊上的積雪。由于連續(xù)降雪，大家發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，隨下隨清，保證了站場秩序良好及運(yùn)輸環(huán)境暢通。

3、協(xié)調(diào)配合，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，豐富和諧春運(yùn)內(nèi)涵

春運(yùn)期間，廣大干部職工識大體、顧大局經(jīng)受住了前所未有的包含技術(shù)業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、突發(fā)應(yīng)急處理等方方面面工作的考驗，我們共服務(wù)旅客搶救危重病人8件，為旅客找回遺失品38件次，照顧重點旅客乘車108件，收到旅客表揚(yáng)信15封；錦旗3面。可以說我們廣大干部職工用愛心和熱心為春運(yùn)譜寫出了一篇“感動春運(yùn)”的和諧的樂章。

三、突出活動載體加強(qiáng)安全文化建設(shè)，安全第一的思想在職工中得到鞏固

通過活動開展提高了職工保安全的意識，安全第一的思想在職工的頭腦中得到正確樹立的同時豐富了支部、車間安全文化建設(shè)。

四、統(tǒng)籌兼顧確保兩節(jié)各項工作有序

1、節(jié)日期間在黨員、黨員干部中開展了反對相互走訪、大吃大喝、鋪張浪費(fèi)等黨風(fēng)廉潔自律教育，黨風(fēng)廉正建得到加強(qiáng)。

2、節(jié)日期間在職工中開展了遠(yuǎn)離黃、賭、毒行為遵紀(jì)守法教育，實現(xiàn)了“三做”的目標(biāo)，即：在家做一名好丈夫、好妻子；在社會中做一名好公民；在工作中做一名好職工。

3、節(jié)日期間加強(qiáng)了治安綜合治理工作，加強(qiáng)三品、非法出

4 版物查堵，加強(qiáng)站臺閑雜人清理，加強(qiáng)值班以及重要部位巡視檢查工作，實現(xiàn)了節(jié)日期間工作有序。

4、寓教于樂開展文化活動豐富節(jié)日職工文化生活，節(jié)前組織職工參加了站組織的臺球、跳繩等文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活。

5、關(guān)心職工生產(chǎn)生活，節(jié)前支部對安全生產(chǎn)不放心人進(jìn)行了家訪；對有病、困難職工進(jìn)行慰問和看望，送去節(jié)日物資和慰問金，使這些同志體驗到單位的關(guān)心和組織的溫暖。

五、存在的不足

1、個別黨員、職工安全意識不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高

2、個別黨員組織觀念不強(qiáng)，黨員匯報堅持不好，或重要問題匯報不及時。

3、黨建工作有差距，臺帳、手冊填記不及時。

一月份黨員創(chuàng)崗建區(qū)活動講評

一季度是春運(yùn)的繁忙時期，是全年各項工作起步階段，在一季度工作中，廣大黨員以深化“三保一實現(xiàn)”活動為載體，立足自身崗位，保安全、增創(chuàng)效、強(qiáng)服務(wù)、講奉獻(xiàn)，為確保春運(yùn)任務(wù)的完成即而實現(xiàn)首季開門紅的目標(biāo)較好的發(fā)揮了先鋒模范作用，以實際行動進(jìn)一步豐富了“創(chuàng)崗建區(qū)”內(nèi)涵。

廣大黨員在一季度中模范作用突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、黨員陳月敏在春節(jié)前講大局去北京西站支援售票長達(dá)18余天。

2、我們認(rèn)真做好站區(qū)衛(wèi)生清理和服務(wù)工作。

3、閆光、劉斌、陳德山服務(wù)工作好，各收到錦旗一面。

上述工作中黨員均發(fā)揮了突出作用。

根據(jù)黨員、黨小組打分依據(jù)，經(jīng)支委會研究黨員作用講評如下：

揭示紅旗的黨員： 王芳銘 劉蘭杰 陳德山 閻光 張紹杰 劉素燕 馬春柳 孟海軍 劉斌 蓋楹梓

揭示粉旗的黨員：張承延等36名黨員揭示粉旗。 揭示黃旗的黨員：尚桂英

客運(yùn)黨支部二季度政治工作安排

二季度是非同尋常的時期，我們將迎來一年一度暑專運(yùn)前的準(zhǔn)備階段，可謂工作標(biāo)準(zhǔn)高、壓力大、任務(wù)繁重，為充分發(fā)揮黨支部在中心工作中的服務(wù)和保證作用，確保二季度各項工作圓滿完成，支部二季度工作要求如下：

一、強(qiáng)化組織作用確保動車組開行和提速安全

開行動車組，列車時速更快、標(biāo)準(zhǔn)更高，為確保提速調(diào)圖實現(xiàn)局要求的“安全、正點、平穩(wěn)、有序”支部將做好以下工作，

（一）、強(qiáng)化日常教育，不斷提高職工思想認(rèn)識。 充分利用點名會、交班會和職工大會等多種形式向職工

7 宣講提速安全和動車組開行的重要意義，強(qiáng)化職工的思想認(rèn)識。并要求干部職工發(fā)揚(yáng)春運(yùn)精神，再接再厲，扎實做好當(dāng)前工作，為動車組列車開行做好充分準(zhǔn)備。在強(qiáng)化日常教育的基礎(chǔ)上，突出“三種意識”的樹立：一是大局意識的樹立。教育干部職工要站在講政治的高度，充分認(rèn)識到當(dāng)前的提速安全是旅客、媒體、社會等多層次關(guān)注的焦點，當(dāng)前的一切工作和事物都要圍繞提速安全工作來開展，提速安全工作能否保證，體現(xiàn)的是我們車間、車站、鐵路乃至整個國家的形象，我們每名干部職工都要把全部的精力和干勁投入到提速安全工作中來，靠頑強(qiáng)的毅力和拼搏奉獻(xiàn)的精神來確保提速安全。二是新的服務(wù)意識的樹立。教育干部職工要深刻認(rèn)識到，隨著列車等級的提高，旅客的需求和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷地提高，如果我們的服務(wù)質(zhì)量和水平還保持在以往的狀態(tài)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以，要求廣大干部職工在把“人民鐵路為人民”的服務(wù)理念充分地體現(xiàn)在日常工作的同時，更要不斷地研究旅客的心理，把“四心服務(wù)”充分地運(yùn)用到工作當(dāng)中，把細(xì)微的工作做好，真正實現(xiàn)由用力服務(wù)向用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變。三是精品意識的樹立。以動車組的開行和全社會的關(guān)注為契機(jī)，通過對人員的培訓(xùn)和調(diào)整，以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最強(qiáng)的陣容、最優(yōu)的服務(wù)來展現(xiàn)我們最佳的形象，積極打造我站的精品服務(wù)，以此帶動車間整體工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

（二）、在提速安全中體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

8 在車站、車間對全體職工進(jìn)行教育培訓(xùn)的同時，要求全體黨員針對提速安全的有關(guān)內(nèi)容要先學(xué)一步，深學(xué)一層，及時了解掌握有關(guān)知識，切實發(fā)揮好黨員在崗位中的先鋒模范和安全屏障作用。針對崗位人員不足，支部要求黨員要帶頭沖鋒陷陣，靠組織作用的發(fā)揮，堅決確保提速安全工作萬無一失。

二、以人為本加強(qiáng)安全教育

二季度進(jìn)入換季時節(jié)，安全生產(chǎn)特別是人身安全奧運(yùn)安保是工作中的重中之重，為確?，F(xiàn)實安全、人身安全和奧運(yùn)安保安全，支部采取以下措施予以保證：一是突出崗位重點加強(qiáng)安全關(guān)鍵提示，做到防微杜漸，切實維護(hù)隊伍穩(wěn)定加大思想政治工作力度；二是加強(qiáng)案例教育做到警鐘長鳴，做好矛盾糾紛排查工作確保職工隊伍穩(wěn)定；三是加強(qiáng)對責(zé)任區(qū)重點人的包保、幫教監(jiān)控力度，確保不發(fā)生上訪、滋事等問題，確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)的有序可控。

三、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，實現(xiàn)增運(yùn)增收

抓住五

一、清明節(jié)日客流增長，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)效益的增長。進(jìn)一步加強(qiáng)動車組的組織工作，節(jié)假日客流高峰加強(qiáng)檢票、站臺乘降組織工作，黨員要認(rèn)真搞好聯(lián)勞協(xié)作，積極參加義務(wù)奉獻(xiàn)活動。

四、做好職工隊伍穩(wěn)定工作

二季度積極做好暑專運(yùn)前準(zhǔn)備工作，任務(wù)繁重工作難

9 度、強(qiáng)度大，職工難免出現(xiàn)畏難情緒，支部在做思想好工作的同時，注意做好職工生產(chǎn)生活關(guān)心工作，通過家訪、談心解決好職工生產(chǎn)、生活中的難題和后顧之憂，使之全身心地投入到崗位工作之中。

五、關(guān)心職工生活

做好對重點職工的家訪談心工作，對長期休假的患病職工要了解清楚，及時反饋信息，做到在生活上關(guān)心，切實解決生活上的實際困難。合理調(diào)整生產(chǎn)崗位，適時安排職工休年休假，休年假率達(dá)到百分之百。

秦皇島站客運(yùn)支部

2008年4月

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