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        建筑工程售后服務(wù)承諾書(推薦6篇)

        發(fā)布時(shí)間:2022-04-06 01:15:37

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        第一篇:建筑工程售后服務(wù)承諾書

        1、服務(wù)年限、范圍及條件

        保修年限:一年,保修范圍:所承建的所有工程,保修條件:屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,承包人應(yīng)在接到修理通知之日后7天內(nèi)派人修理。承包人不在約定期限內(nèi)派人修理,發(fā)包人可委托其他人員修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。發(fā)生須緊急搶修事故,承包人接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非承包人施工質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由發(fā)包人承擔(dān)。在國(guó)家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi),承包人確保主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內(nèi)造成人身和財(cái)產(chǎn)損害的,承包人應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

        2、解決問題、排除故障的速度及售后服務(wù)人員

        即時(shí)響應(yīng)業(yè)主要求,做到隨叫隨到,充分聽取業(yè)主意見。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題,認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。保修實(shí)施時(shí)認(rèn)真做好成品及環(huán)境衛(wèi)生的保護(hù)工作,做到工完場(chǎng)清。售后服務(wù)人員由承建本工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組,由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),隨時(shí)聽取業(yè)主的服務(wù)要求。

        3、售后服務(wù)方面的其它承諾

        在工程保修期內(nèi),貫徹公司的質(zhì)量方針,服務(wù)熱情、周到,因施工造成的質(zhì)量問題均應(yīng)及時(shí)免費(fèi)維修。即使是業(yè)主原因造成的問題,也將積極給予解決。協(xié)助用戶完善承建范圍之外的配套設(shè)施建設(shè),做到善始善終為業(yè)主服務(wù)。

        4、其它優(yōu)惠條件

          投標(biāo)單位: (公章) 法定代表人: (簽名)

          日期: 年 月 日

        第二篇:工程質(zhì)量承諾書

        三方就XXXXX工程項(xiàng)目在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家及市有關(guān)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面,相互協(xié)調(diào)配合,切實(shí)履行工程質(zhì)量與安全生產(chǎn)的責(zé)任和義務(wù),承諾如下:

        一、建設(shè)單位:

        (一)質(zhì)量方面:

        1、將工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位;不將建筑工程肢解發(fā)包。

        2、依法對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理以及與工程建設(shè)有關(guān)的重要設(shè)備、材料等的采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)。

        3、向勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提供與建設(shè)工程有關(guān)的原始資料,并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全。

        4、不迫使承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不任意壓縮合理工期;不明示或暗示設(shè)計(jì)單位或施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),降低建筑工程質(zhì)量。

        5、將施工圖設(shè)計(jì)文件報(bào)縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門審查。施工圖設(shè)計(jì)文件未經(jīng)審查批準(zhǔn)的不使用,重大變更按規(guī)定重新報(bào)審。

        6、在領(lǐng)取施工許可證或者開工報(bào)告前,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)。

        7、按照合同約定,由建設(shè)單位采購(gòu)的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備,保證其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備。

        8、按照規(guī)定組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收。未經(jīng)竣工驗(yàn)收合格和備案不交付使用。

        (二)安全方面

        1、向施工單位提供施工現(xiàn)場(chǎng)及毗鄰區(qū)域內(nèi)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、廣播電視等地下管線資料,氣象和水文觀測(cè)資料,相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料,并保證資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

        2、不對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位提出不符合建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求,不壓縮合同約定的工期。

        3、按規(guī)定向施工單位及時(shí)撥付安全生產(chǎn)和文明施工措施費(fèi)。

        4、不明示或者暗示施工單位購(gòu)買、租賃、使用不符合安全施工要求的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件、消防設(shè)施和器材。

        5、在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證時(shí),提供建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施的資料。

        二、施工單位

        (一)質(zhì)量方面:

        1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

        2、建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分發(fā)給其他單位的,對(duì)其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

        3、按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

        4、按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗(yàn);未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的,不使用。

        5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

        6、對(duì)涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料,在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場(chǎng)取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的質(zhì)量檢測(cè)單位進(jìn)行檢測(cè)。

        7、建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

        8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

        (二)安全方面

        1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。

        2、主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

        3、設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

        4、垂直運(yùn)輸機(jī)械作業(yè)人員、安裝拆卸工、爆破作業(yè)人員、起重信號(hào)工、登高架設(shè)作業(yè)人員等特種作業(yè)人員,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn),并取得特種作業(yè)操作資格證書后,上崗作業(yè)。

        5、在施工組織設(shè)計(jì)中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,對(duì)于危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程,按照國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實(shí)施。

        6、建設(shè)工程施工前,負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對(duì)有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明,并由雙方簽字確認(rèn)。

        7、在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處、施工起重機(jī)械、臨時(shí)用電設(shè)施、腳手架、出入通道口、樓梯口、電梯井口、孔洞口、橋梁口、隧道口、基坑邊沿、爆破物及有害危險(xiǎn)氣體和液體存放處等危險(xiǎn)部位,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。

        8、將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

        9、對(duì)因建筑工程施工可能造成損害的毗鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等,采取專項(xiàng)防護(hù)措施。遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取措施,防止或者減少粉塵、廢氣、廢水、固體廢物、噪聲、振動(dòng)和施工照明對(duì)人和環(huán)境的危害和污染。在城市市區(qū)內(nèi)的建設(shè)工程,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉圍擋。

        10、在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

        11、向作業(yè)人員提供安全防護(hù)用具和安全防護(hù)服裝,并書面告知危險(xiǎn)崗位的操作規(guī)程和違章操作的危害。

        12、作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

        13、采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件安排專人管理,定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng),建立相應(yīng)的資料檔案,并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)廢。

        14、在使用施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施前,組織有關(guān)單位進(jìn)行驗(yàn)收,或委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)收;使用承租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的,驗(yàn)收合格后使用。

        15、主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門考核合格后任職。對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。

        16、為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

        三、監(jiān)理單位:

        (一)質(zhì)量方面:

        1、依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承擔(dān)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。

        2、依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同,代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

        3、選派具有相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。

        4、未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字,建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備在工程上使用或者安裝前,施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。監(jiān)理工程師將嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,不合格的不允許進(jìn)入下道工序施工。

        5、按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視和平檢驗(yàn)等到形式,對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理。

        (二)安全方面:

        1、審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)m?xiàng)施工方案。

        2、在實(shí)施監(jiān)理過程中,發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的,要求施工單位暫時(shí)停止施工,并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的,及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。

        3、按照法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理,并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。

        4、法定代表人對(duì)本企業(yè)監(jiān)理的工程項(xiàng)目落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任全面負(fù)責(zé)。

        5、技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的安全監(jiān)理方案,指導(dǎo)總監(jiān)理工程師審查施工工藝復(fù)雜、技術(shù)難度大的專項(xiàng)施工方案。

        6、配置專職安全監(jiān)理人員。配備必要的安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)文件,工作防護(hù)設(shè)備、設(shè)施和常用檢測(cè)工具。

        7、建立以下安全監(jiān)理工作制度,并督促檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)落實(shí)情況:

        ①審查核驗(yàn)制度;

        ②檢查驗(yàn)收制度;

        ③督促整改制度;

        ④工地例會(huì)制度;

        ⑤報(bào)告制度;

        ⑥教育培訓(xùn)制度;

        ⑦資料管理與歸檔制度;

        ⑧其他為落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任,做好安全監(jiān)理工作必需的制度。

        建設(shè)單位(蓋章)_________________施工單位(蓋章)_________________監(jiān)理單位(蓋章)

        X年X月X日X年X月X日X年X月X日

        第三篇:工程質(zhì)量承諾書

        甲方(建設(shè)單位): ――――――――

        乙方(施工單位): ――――――――

        甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂工程質(zhì)量保修協(xié)議。項(xiàng)目名稱:

        一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容

        乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程保修責(zé)任。

        質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程、屋面防水工程、有防水要求的廚、衛(wèi)房間和外墻的防滲漏,供熱與供冷系統(tǒng),電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程,以及雙方約定的其他項(xiàng)目。具體保修的內(nèi)容,雙方約定如下:

        乙方負(fù)責(zé)施工的所有工程項(xiàng)目,如出現(xiàn)施工質(zhì)量缺陷或施工質(zhì)量隱患,乙方必須履行保修義務(wù),特別是出現(xiàn)以下情形(不在乙方承包范圍的項(xiàng)目除外)時(shí):

        1、樓地面、屋面、墻面滲漏水;

        2、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道等管道不通或泄露;

        3、樓地面沉陷、空鼓、開裂、起沙;

        4、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、油漆等裝飾面及結(jié)合層開裂、脫落,或墻面起堿脫皮;

        5、門窗變形、門窗五金配件及門鎖損壞、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定及滲漏水等;

        6、廚房、衛(wèi)生間地面泛水倒坡積水;陽臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面倒坡積水;

        7、廚房、衛(wèi)生間等有防水要求的部位滲漏水;

        8、室內(nèi)外上下水管道及其他管道滲漏水、堵塞;

        9、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用,電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障,線路漏電、短路;

        10、鋼筋砼、磚石砌體結(jié)構(gòu)及其他承重結(jié)構(gòu)出現(xiàn)變形裂縫;

        11、施工產(chǎn)生的其他質(zhì)量缺陷。

        二、質(zhì)量保修期

        雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》有關(guān)規(guī)定,約定本工程的最低質(zhì)量保修期如下:

        1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;

        2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年;

        3、裝修工程為2年;

        4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為2年 ;

        5、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為2年;

        6、其他項(xiàng)目保修期約定如下:

        其他項(xiàng)目的保修期為2年。

        質(zhì)量保修期自如下規(guī)定日期起計(jì)算:

        1、質(zhì)量保修期限在工程取得竣工驗(yàn)收備案證明、乙方將竣工檔案、竣工工程全部移交給甲方的次日起算(以雙方的交接記錄為依據(jù));

        2、若工程移交給甲方時(shí)還存在質(zhì)量問題且乙方選擇自行進(jìn)行整改時(shí),則該工程的質(zhì)量保修期自全部質(zhì)量問題整改合格的次日起算(以包括甲方在內(nèi)的有關(guān)方簽署的驗(yàn)收合格書面文件為依據(jù));若乙方書面委托甲方整改、維修并同意所需費(fèi)用按市場(chǎng)行情進(jìn)行結(jié)算、從乙方預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中支付時(shí),則以甲方同意接受乙方委托并代為整改、維修后,經(jīng)甲方及監(jiān)理單位共同簽署驗(yàn)收合格書面文件次日起算。

        三、質(zhì)量保修責(zé)任

        1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目,乙方應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起按本保修書第五條規(guī)定立即派人保修,并在本保修書第六條保修時(shí)限要求的時(shí)間內(nèi)完成保修。乙方不在約定時(shí)限內(nèi)派人保修的,甲方可以委托他人維修,維修費(fèi)用從預(yù)留于甲方的質(zhì)量保修金中抵扣。

        2、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方接到事故通知后,應(yīng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

        3、對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,乙方實(shí)施保修。

        4、在保修期限內(nèi),因乙方原因?qū)е碌墓こ藤|(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或第三方

        人身、財(cái)產(chǎn)損害的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。如因房屋所有人、使用人或第三人向甲方索賠而使甲方遭受損失,甲方有權(quán)向乙方追償。

        5、因乙方未按有關(guān)規(guī)定和本合同約定及時(shí)履行保修義務(wù)而造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

        6、非乙方原因造成的質(zhì)量缺陷,乙方在履行保修義務(wù)后,有權(quán)就所發(fā)生的費(fèi)用向責(zé)任方追償。因設(shè)計(jì)方面的原因造成的,相關(guān)責(zé)任由設(shè)計(jì)單位承擔(dān);因建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量不合格等原因造成的,如屬乙方采購(gòu)的,或由甲方采購(gòu)而乙方不按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)用于工程的,相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù);如屬甲方采購(gòu),乙方曾提出質(zhì)量異

        議而甲方未經(jīng)鑒定合格堅(jiān)持使用的,相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

        7、在本保修書規(guī)定的各分部分項(xiàng)(除地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)外)保修期限屆滿后,如因乙方未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求施工或采購(gòu)、使用不合格材料、構(gòu)配件和設(shè)備所造成的質(zhì)量缺陷,導(dǎo)致影響該工程的使用功能或房屋使用年限的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

        8、由于乙方原因造成的工程質(zhì)量缺陷致使甲方遭受房屋消費(fèi)者退房或換房等損失的,乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。

        9、若因乙方原因造成業(yè)主索賠的,甲方同意乙方其指定的工程保修負(fù)責(zé)人作為代理人,在接到甲方電話通知后配合甲方與業(yè)主協(xié)商解決。因解決該索賠問題而由該工程保修負(fù)責(zé)人簽署的文件、協(xié)議對(duì)乙方具有法律效力,乙方同意承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。若乙方委托的工程保修負(fù)責(zé)人未按甲方的要求配合甲方進(jìn)行協(xié)商處理的,則乙方同意委托甲方全權(quán)處理補(bǔ)償事宜,乙方與業(yè)主簽訂的補(bǔ)償協(xié)議書對(duì)乙方具有法律效力,其項(xiàng)下約定的補(bǔ)償金由乙方承擔(dān),并授權(quán)甲方直接從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付。

        四、質(zhì)量保修金的支付與返還

        1、本工程雙方約定乙方向甲方支付工程總價(jià)款 5 % 的工程質(zhì)量保修金,質(zhì)量保修金在辦理竣工結(jié)算時(shí)支付,且質(zhì)量保修金預(yù)留期間不計(jì)息。

        2、自第二條規(guī)定的質(zhì)量保修期開始計(jì)算之日起滿二年時(shí),甲方應(yīng)將預(yù)留保修金余額的50%返還乙方;本保修書約定的防水工程保修期滿時(shí),甲方應(yīng)將預(yù)留的保修金余額返還乙方。

        3、甲方在根據(jù)本條第2款規(guī)定的各保修期限滿后將預(yù)留的保修金返還承包人前,甲乙雙方應(yīng)共同對(duì)該工程的質(zhì)量進(jìn)行全面回訪,在確定無質(zhì)量缺陷后甲方才將保修金返還。

        4、甲方在返還保修金時(shí),有權(quán)將應(yīng)由乙方承擔(dān)但已由甲方墊付的款項(xiàng)從中直接予以抵扣,如保修金余額不足以抵扣,乙方須在接到甲方書面通知后10日內(nèi)償付甲方,否則,每逾期一日,乙方應(yīng)按應(yīng)付款項(xiàng)的萬分之四向甲方支付滯納金。

        5、自本條規(guī)定的保修金返還之日起14日內(nèi),乙方應(yīng)憑相關(guān)證明文件到甲方處辦理保修金返還手續(xù),因乙方原因逾期辦理的,保修金在逾期返還期間不計(jì)利息。

        五、保修程序

        1、工程竣工前,乙方應(yīng)將其指定的工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到乙方的通知,則乙方同意指定該工程項(xiàng)目經(jīng)理(聯(lián)系電話: )為保修負(fù)責(zé)人。

        2、乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時(shí)保持暢通,如保修負(fù)責(zé)人或聯(lián)系電話發(fā)生變動(dòng),乙方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知甲方,有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí),甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人,該保修負(fù)責(zé)人應(yīng)于接到電話通知時(shí)起,24小時(shí)內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》,該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準(zhǔn)。逾期未來領(lǐng)取,或電話通知時(shí)該保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話無法接通,為了避免各方損失擴(kuò)大化,乙方同意由甲方另行委托其他施工單位維修,所發(fā)生的費(fèi)用及代辦費(fèi)按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中扣付。

        3、乙方必須從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》起24小時(shí)內(nèi)(經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長(zhǎng))與甲方、房屋所有人(或使用人)約定現(xiàn)場(chǎng)核查時(shí)間,并按時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核查、完成維修(在本保修書第六條規(guī)定的保修時(shí)限內(nèi)完成);如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故,乙方在接到保修通知后,應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。若乙方不遵守上述規(guī)定,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān),且甲方可按所發(fā)生費(fèi)用總額的50%向承包人收取代辦費(fèi)。如乙方拒不承擔(dān)上述費(fèi)用,甲方有權(quán)從乙方預(yù)留于甲方處的保修金中直接抵扣。

        4、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管,并在完成保修經(jīng)住戶簽名確認(rèn)后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方。否則,視為乙方未履行保修義務(wù),甲方有權(quán)按照返修內(nèi)容估算返修費(fèi)用及代辦費(fèi),并按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留的質(zhì)量保修金中扣付;如乙方履行了保修義務(wù)而住戶無正當(dāng)理由不在《工程保修通知單》上簽名確認(rèn),乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,經(jīng)甲方簽章確認(rèn)后,可認(rèn)定為乙方已履行了保修義務(wù)。

        5、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格,質(zhì)量保修問題方視為處理妥當(dāng)。如經(jīng)驗(yàn)收不合格,甲方有權(quán)另聘其他施工單位進(jìn)行維修,有關(guān)維修費(fèi)用的承擔(dān)按照本條第3款規(guī)定執(zhí)行。

        6、若乙方未按上述規(guī)定履行保修義務(wù)而發(fā)生的維修費(fèi)用,均由甲方和甲方另行委托的施工單位按市場(chǎng)行情價(jià)進(jìn)行結(jié)算,按本條第3款規(guī)定從乙方預(yù)留于甲方處的質(zhì)量保修金中抵扣。

        六、保修時(shí)限(自乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》之日起算)

        1、樓地面、屋面、墻體滲漏水為5天;

        2、樓地面坪沉陷、空鼓

        、開裂、起砂的為5天;

        3、內(nèi)外墻及頂棚抹灰、面磚、墻紙、油漆等飾面及結(jié)合層開裂脫落或墻面起堿、脫皮的為3天;

        4、煙道、排氣孔道、風(fēng)道和設(shè)備管道不通或泄漏的為2天;

        5、廁所、廚房陽臺(tái)、露臺(tái)、走廊、屋面等倒坡積水的為5天;

        6、門窗變形、開啟關(guān)閉不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定滲漏水及門窗五金配件及門鎖損壞的為2天;

        7、室內(nèi)外上下水道及其它管道滲、漏水或堵塞的1天以內(nèi)必須完成,剩余的土建修復(fù)工作3天內(nèi)完成;

        8、強(qiáng)弱電系統(tǒng)不能正常使用,電氣設(shè)備及開關(guān)、插座故障,線路漏電、短路的為1天。

        以上時(shí)限均以住(用)戶配合為前提。如住(用)戶不予配合,乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方到場(chǎng)確認(rèn),未經(jīng)甲方確認(rèn)的,均視為住戶已配合。

        七、其他

        1、甲方指定其“物業(yè)管理部”負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)保修具體事宜。

        2、本保修協(xié)議,經(jīng)甲乙雙方簽章后生效,未盡事宜由雙方另行簽訂補(bǔ)充條款進(jìn)行約定。任何一方不得擅自變更或解除本保修協(xié)議。

        甲 方(公章): 乙 方(公章):

        法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):

        x年x月x日 x年x月x日

        第四篇:建筑工程售后服務(wù)承諾書

        寧波****有限公司:

        我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件,并充分了解本項(xiàng)目嚴(yán)格的工期要求。如若中標(biāo),我司保證按投標(biāo)承諾的竣工日期竣工,并充分了解在以后施工過程中,本項(xiàng)目會(huì)存在比正常項(xiàng)目更多的阻礙工期的情況出現(xiàn),但我司承諾嚴(yán)格按合同簽約書第三條規(guī)定期限及以下規(guī)定執(zhí)行,即:

        工期一概不得順延;對(duì)于非承包人(及

        順延以不對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期和總工期構(gòu)成不利影響為限。關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期不予調(diào)整,承包人應(yīng)當(dāng)采取合理有效的趕工措施予以消化。

        非承包人原因造成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工期延誤的,一次性延誤10天以內(nèi)(不含本數(shù))的,工期不予順延,由承包人采取措施自行消化;一次性延誤10-20天(不含本數(shù))的,工期可順延5天,承包人應(yīng)采取措施在下一個(gè)節(jié)點(diǎn)工期內(nèi)消化;一次性延誤20天(不含本數(shù))的,工期可順延10天,但承包人必須在總工期內(nèi)采取措施消化被延誤工期(此延誤發(fā)生在最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)工期內(nèi)除外)。一次性延誤工期超過30天,工期可以順延。

        我司承諾執(zhí)行上述內(nèi)容而需趕工的費(fèi)用已綜合考慮到投標(biāo)總報(bào)價(jià)中,不再向招標(biāo)人申請(qǐng)趕工費(fèi)。

        我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責(zé)任。

        我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤,將無條件地按合同中的違約責(zé)任條款執(zhí)行。

        另外,我司還承諾不因有關(guān)政府批準(zhǔn)手續(xù)未完成審批而向招標(biāo)人索賠工期或費(fèi)用,并保證不因這些因素阻礙而影響投標(biāo)承諾的竣工日期。

        投標(biāo)人: (蓋章)

        法定代表人或授權(quán)委托代理人:

        (簽名)

        日期: 20xx 年 10 月 30 日

        第五篇:工程服務(wù)質(zhì)量承諾書范文

        建設(shè)單位:蘇州世茂置業(yè)有限公司

        工程名稱:蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程

        本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),并在工程設(shè)計(jì)使用年限內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任。

        1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)與業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù)。決不允許其他單位或個(gè)人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。

        2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。

        3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案,方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施,在施工的全過程對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查。

        4、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計(jì)文件與監(jiān)理合同約定對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理,承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會(huì)審與竣工驗(yàn)收與工程檔案歸檔等工作。對(duì)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進(jìn)場(chǎng)使用。

        5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視與平行檢驗(yàn) 等形式,對(duì)工程的'建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理,并確保所有質(zhì)量簽證及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確。

        6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時(shí)制止,并報(bào)告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

        7、及時(shí)收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。

        8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)。

        本承諾書一式三份,一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時(shí)提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),一份待建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格后與工程檔案一并交市

        城建檔案館存檔,一份保存于本單位備查。

          總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字:XXX

        第六篇:建筑工程廉潔承諾書范文

        為加強(qiáng)工程建設(shè)中的廉政建設(shè),規(guī)范工程建設(shè)項(xiàng)目中我方的各項(xiàng)活動(dòng),防止各種謀取不正當(dāng)利益的違法違紀(jì)行為發(fā)生,保護(hù)國(guó)家、集體和當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)和廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定,作出以下承諾:

        (一)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于市場(chǎng)準(zhǔn)入、項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、工程建設(shè)、施工安裝和市場(chǎng)活動(dòng)等有關(guān)法律、法規(guī)、相關(guān)政策、以及廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。

        (二)嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)工程項(xiàng)目承發(fā)包合同文件,自覺按合同辦事。

        (三)業(yè)務(wù)活動(dòng)必須堅(jiān)持公開、公平、公正、誠(chéng)信、透明的原則(除法律法規(guī)另有規(guī)定者外),不得為獲取不正當(dāng)?shù)睦?,損害國(guó)家、集體和對(duì)方利益,不得違反工程建設(shè)管理、施工安裝的規(guī)章制度。

        (四)發(fā)現(xiàn)對(duì)方在業(yè)務(wù)活動(dòng)中有違規(guī)、違紀(jì)、違法行為的,應(yīng)及時(shí)提醒對(duì)方,情節(jié)嚴(yán)重的,應(yīng)向其上級(jí)主管部門或紀(jì)檢監(jiān)察、司法等有關(guān)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

        (五)不以任何理由向甲方、相關(guān)單位及其工作人員索要、接受或贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、貴重物品及回扣、好處費(fèi)、感謝費(fèi)等。

        (六)不以任何理由為甲方和相關(guān)單位報(bào)銷應(yīng)由對(duì)方或個(gè)人支付的費(fèi)用。

        (七)不接受或暗示為甲方、相關(guān)單位或個(gè)人裝修住房、婚喪嫁娶、配偶子女的工作安排以及出國(guó)(境)、旅游等提供方便。

        (八)不以任何理由為甲方、相關(guān)單位或個(gè)人組織有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請(qǐng)、健身、娛樂等活動(dòng)。

          乙方單位:(蓋章)

          20___年__月__日

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