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第一篇：最新管理服務(wù)承諾書

一、房屋外觀

1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好；

2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

二、設(shè)備運(yùn)行

根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會(huì)安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。

三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；

2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患；

3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)

四、環(huán)境衛(wèi)生

時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。

五、綠化

1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；

2、花草樹木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。

六、車輛停放

1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車；

2、外來人員的車輛按指定方位停放。

七、保安

1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；

2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；

3、加強(qiáng)治安防范工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)各個(gè)部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對(duì)可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；

4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)清除隱患；

5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

八、消防

1、有健全的消防管理制度，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；

3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)；

4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；

5、防火管理程序：報(bào)警――確認(rèn)――滅火――報(bào)告――疏散――警戒

九、特約服務(wù)

我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。

　　承諾人：

　　時(shí)間：

第二篇：公司責(zé)任承諾書

以公司、集體利益高于一切為宗旨，以抓好企業(yè)生產(chǎn)管理，提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，完成指定生產(chǎn)任務(wù)為目標(biāo)，特作以下責(zé)任承諾：

1、嚴(yán)格完成公司市場(chǎng)(需求)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)組織各部門按計(jì)劃進(jìn)度完成生產(chǎn)任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度指揮，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督員工安全操作紀(jì)律。提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)員工工作激情。

3、合理掌控生產(chǎn)節(jié)拍，保證生產(chǎn)工作有度進(jìn)行。

4、時(shí)刻掌握生產(chǎn)進(jìn)度，做好生產(chǎn)各工序之間的平衡，提高生產(chǎn)效率。

5、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)備管理，合理安排使用設(shè)備，提高設(shè)備使用率。

6、在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費(fèi)，降低產(chǎn)品物耗。

7、負(fù)責(zé)公司安全管理，負(fù)責(zé)員工的安全教育，提高員工的安全意識(shí)，完善消防及其它隱患安全管理工作。

8、制定公司現(xiàn)場(chǎng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)施。

9、制定設(shè)備操作規(guī)范，指導(dǎo)生產(chǎn)員工按章操作，培訓(xùn)員工生產(chǎn)操作技能。

10、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)工位器具的管理、組織、設(shè)計(jì)、制造、使用、維護(hù)工作。

11、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的掌控，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)物料的缺失，負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)會(huì)議。

12、負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)車間，工作班組人員的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督和考核，并對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度，產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查、督導(dǎo)。

13、有權(quán)對(duì)不服從調(diào)度指揮，違反作業(yè)加工工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行批評(píng)和處罰。

14、有權(quán)對(duì)生產(chǎn)員工的違規(guī)、違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育、警告、罰款處理。

15、有權(quán)任命、解除各班組長(zhǎng)，對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行調(diào)度、聘用、開除行使主動(dòng)權(quán)。

16、對(duì)生產(chǎn)調(diào)度、安排不當(dāng)影響生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度、客戶產(chǎn)品需求計(jì)劃，承擔(dān)主要責(zé)任。

17、對(duì)批量產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔(dān)監(jiān)管不力的相應(yīng)責(zé)任。

18、對(duì)公司發(fā)生的各種生產(chǎn)安全事故，承擔(dān)監(jiān)管不力的相應(yīng)責(zé)任。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：20xx年XX月XX日

第三篇：安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書

為加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，確保安全生產(chǎn)工作順利開展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《廣東省安全生產(chǎn)條例》、《廣東省重大安全事故行政責(zé)任追究規(guī)定》和《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》的規(guī)定和要求，全面落實(shí)逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，本單位與廣州市汽車摩托車維修行業(yè)管理處簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，承諾內(nèi)容如下：

一、企業(yè)法定代表人（或負(fù)責(zé)人）是企業(yè)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)：分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)直接負(fù)責(zé)人，對(duì)本單位及所屬單位的安全生產(chǎn)負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管其他工作的領(lǐng)導(dǎo)，在其分管工作中涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的，承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、建立健全并落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制度和崗位責(zé)任，明確安全生產(chǎn)責(zé)任人。企業(yè)與各級(jí)安全生產(chǎn)崗位負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，制定安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處理預(yù)案。

三、利用各種形式大力宣傳安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，提升員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，定期組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)及演練，每月不少于1次安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)，每年至少舉行1次消防演練，并將學(xué)習(xí)情況與消防演練情況歸檔備查。

四、工作車間與生活區(qū)域分離，不在工作車間設(shè)置廚房或臥室；嚴(yán)禁穿拖鞋或赤腳進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，嚴(yán)禁在生產(chǎn)區(qū)域吸煙。

五、作業(yè)廠房、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所配置足夠和有效的消防器具，保持防火通道順暢無阻，安全疏散口指示明確。

六、確保用電安全，電力設(shè)備接地良好，導(dǎo)線絕緣層完好無破損，電器開關(guān)、插頭、插座安裝牢固，結(jié)構(gòu)完整，接觸良好，不亂拉電線，不用其他導(dǎo)線代替保險(xiǎn)絲，不直接把導(dǎo)線插入插座，及時(shí)更換破損或老化電線；電工持電工特種作業(yè)資格證上崗，按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)；工作拖燈使用36v以下安全電壓的電源。

七、焊工持特種作業(yè)資格證上崗，按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，氧氣瓶、乙炔瓶分隔擺放，及時(shí)更換破損或老化的氣管。

八、油料、漆料等化工原材料及其廢料的存放和使用遠(yuǎn)離火源、熱源，保持通風(fēng)良好，容器牢固和密封。

九、不用燃油、易燃易爆劑清洗零件；易燃易爆物品按規(guī)定存放，并設(shè)置警示標(biāo)志。

十、生產(chǎn)設(shè)備做到定置管理，張貼安全生產(chǎn)操作規(guī)程和警示標(biāo)識(shí)。

十一、定人定崗定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和消防設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，檢查記錄歸檔備案。

十二、本承諾書自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，每年由行業(yè)主管部門進(jìn)行考核。如有違反并由此出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故，我單位愿接受相應(yīng)的行政處罰并承擔(dān)一切法律責(zé)任。如本責(zé)任書責(zé)任人工作變動(dòng)離開崗位，由其繼任人繼續(xù)承擔(dān)責(zé)任。

（簽定單位蓋章）

責(zé)任人簽名：

年月日

第四篇：安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全工作方針，忠于職守，不冒險(xiǎn)失職。

2、確實(shí)履行本崗位安全工作職責(zé)，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，自覺遵章守紀(jì)，從維護(hù)國(guó)家利益，集體利益出發(fā)，服從管理，把遵章守紀(jì)，按章操作落實(shí)到具體的作業(yè)活動(dòng)中。

3、自覺接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

4、熟悉掌握本職工作的安全操作規(guī)程和安全技能，做到“五懂”：懂得本職工作的特殊危險(xiǎn)場(chǎng)所（地點(diǎn)）位置；懂得本職工作的作業(yè)場(chǎng)所（地點(diǎn)）有毒有害因素；懂得本職工作的作業(yè)場(chǎng)所（地點(diǎn)）所必須遵守的安全事項(xiàng)；懂得本職工作的作業(yè)作業(yè)場(chǎng)所（地點(diǎn)）的應(yīng)急救援的處置要求；懂得本職工作的作業(yè)場(chǎng)所（地點(diǎn)）防護(hù)設(shè)施使用的方法。

5、嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。

6、安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)刻刻警鐘長(zhǎng)鳴，不斷提高安全意識(shí)，做到我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。

7、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其它不安全因素，立即向施工管理人員報(bào)告，積極搞好本職工作的作業(yè)場(chǎng)所（地點(diǎn)）的隱患整改工作，自覺地愛護(hù)和正確使用安全防護(hù)裝置、安全信號(hào)裝置、安全標(biāo)識(shí)及其它安全裝置。

本 人 承 諾

我已經(jīng)接受過崗位安全教育和培訓(xùn)，了解本職工作崗位（作業(yè)場(chǎng)所）存在的危險(xiǎn)危害因素和防范措施，并熟知安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書的相關(guān)內(nèi)容，愿嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)范，服從管理，如違反本承諾，愿承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

承諾人（簽字）

項(xiàng)目部（章）20xx年 月 日

第五篇：重大活動(dòng)安全生產(chǎn)承諾書

我作為公司法定代表人，對(duì)本公司安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。我將認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，并鄭重承諾如下：

一、認(rèn)真落實(shí)本公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)安全管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行;自覺接受各級(jí)政府及上級(jí)安全監(jiān)管部門的監(jiān)督管理;認(rèn)真貫徹落實(shí)公司安全1號(hào)文件精神，層層分解安全指標(biāo)，落實(shí)到人，確保實(shí)現(xiàn)本公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。

二、確保公司安全生產(chǎn)資金的投入，確保安全設(shè)備、設(shè)施和有關(guān)安全生產(chǎn)器材配備到位;保證向從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品;保證從業(yè)人員生產(chǎn)生活等場(chǎng)所健康安全，不斷改進(jìn)安全生產(chǎn)條件，努力實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

三、組織召開安全生產(chǎn)委員會(huì)和安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，部署安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作;認(rèn)真組織開展安全動(dòng)態(tài)檢查工作，認(rèn)真排查各類安全生產(chǎn)隱患，及時(shí)整改存在問題，并如實(shí)上報(bào)隱患排查整治情況。

四、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門下達(dá)的各項(xiàng)安全文件及指示精神，認(rèn)真履責(zé)，堅(jiān)持黨政同責(zé)。

五、制定和完善本公司安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，定

期進(jìn)行演練。對(duì)重大危險(xiǎn)源和易發(fā)生事故的重點(diǎn)部位實(shí)施有效監(jiān)測(cè)、監(jiān)控，落實(shí)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位應(yīng)急措施，建立定期巡回檢查制度。

六、認(rèn)真做好全員安全培訓(xùn)教育工作，不斷提高員工安全意識(shí)和安全技能水平。保證企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員全部持證上崗。

七、加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)安全事故防范工作，保證發(fā)生事故及時(shí)如實(shí)上報(bào)，并積極配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查工作。嚴(yán)格按照事故“四不放過”原則，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，及時(shí)整改落實(shí)事故調(diào)查組提出的各項(xiàng)防范措施，確保類似事故不再發(fā)生。

八、嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，依法保障員工合法權(quán)益，保證勞動(dòng)合同、工傷保險(xiǎn)等及時(shí)簽訂、繳納。對(duì)所發(fā)生事故傷亡人員嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付。

九、如違反上述承諾，我代表本人和公司愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受相應(yīng)的行政處罰。

承諾人：

年 月

第六篇：最新管理服務(wù)承諾書

如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下：

第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施：

（1）選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

（3）每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

（4）參加業(yè)主召開的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

（5）召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

（6）認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

（3）按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

（7）主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

（9）設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

（13）采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

（14）對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

第三、工程竣工保修服務(wù)承諾

工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。

（1）保修服務(wù)措施

我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。

（2）服務(wù)組織與服務(wù)程序

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。

工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見，根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期），熱情迅速地做好維修工作。

（3）工程回訪

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：

A關(guān)于回訪的原則和目的；

B工程使用情況進(jìn)行詢問；

C工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何；

D是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。

（4）維修程序

維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。

在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。

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　　20xx年xx月xx日