千文網小編為你整理了多篇相關的《設備售后服務承諾書(推薦2篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網還可以找到更多《設備售后服務承諾書(推薦2篇)》。

第一篇：設備售后服務承諾書

為公司秉持全方位、高品質、快速度的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。

一、服務承諾

1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。

2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。

4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。

6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。

7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

二、運輸方式

1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。

2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

三、退換貨物承諾

1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。

2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。

3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a．產品曾被非正常使用。

b．非正常情況下存儲、潮濕。

c．未經授權的修理。

d．產品的正常的磨損。

e．超出保質期。

本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業(yè)有限公司所有。

　　山東顏山泵業(yè)有限公司

　　20xx年5月9日

第二篇：電教設備售后服務承諾書

遠東泵業(yè)本著“優(yōu)質、優(yōu)質服務、發(fā)展”的精神，以“高品質的`產品、合理的價格、貼心的服務”為理念，本著負責、開放的原則，向您鄭重承諾：

一、本售后服務承諾函（以下簡稱承諾函）作為河北遠東泵業(yè)有限公司（以下簡稱遠東泵業(yè)）銷售的產品合同的標準附件，描述了遠東泵業(yè)對質量負責的產品質量要求、技術標準、條件和期限。

二、本承諾的承諾范圍是遠東泵業(yè)及其授權代理銷售的工業(yè)產品，以及相應的售后服務。

三、買方應在到貨后一周內驗收產品，并提出“檢驗合格后按合同付款”等意見。

四、買方對產品本身的驗收標準有國家標準、行業(yè)標準、規(guī)范及供需雙方約定的其他特殊要求。

五、所有外包配套產品（如配套電機、閥門、電器等。）應執(zhí)行原廠商的“三包”政策，保護買方權益。

六、產品配送檢驗證書和使用說明書，確保用戶能夠正確安裝和使用我們的產品。買方被要求在產品規(guī)范和其他安全使用說明下設計、安裝、使用和維護產品，并有義務培訓產品的其他用戶了解這些信息。

七、我公司保證工廠產品是按照國家相關標準生產和檢測的，不合格產品絕不出廠。確保產品三包得到嚴格履行和兌現(xiàn)，嚴格執(zhí)行國家有關工業(yè)產品售后服務的規(guī)定。如果買方能夠在交貨之日起18個月內或產品安裝后12個月內（以先到者為準），證明產品按照公司推薦的方法正確安裝和使用；能夠證明產品本身存在設計、材料或加工缺陷，并向我公司提交書面申請，我公司將根據(jù)訂單價格進行現(xiàn)場維護、免費召回維修、更換或全額退款。

八、用戶對我們的產品提出質量異議，公司保證在收到用戶異議后24小時內提出處理意見。如果需要現(xiàn)場解決，保證派專業(yè)技術服務人員，質量問題不解決保證服務人員不離開。我們公司會將用戶反饋的每一個產品質量問題和處理結果歸檔。

九、在任何情況下，公司都不承擔因修理和更換缺陷產品而產生的人工、材料、設備、工程或其他相關費用。我公司對該產品的售后服務承諾可以代替其他明示或暗示的產品質量保證，并可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

十、河北遠東泵業(yè)有限公司為產品提供終身技術咨詢和備件供應。

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　　20xx年xx月xx日