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第一篇:洗浴中心開業(yè)營銷方案
洗浴中心開業(yè)營銷方案
一、時(shí)間:2014年09月----2014年10月31日
二、地點(diǎn):
三、方式:開業(yè)慶典或宣傳
四、主題:“天上人間-------XXX”
五、價(jià)格:門票:〈人民幣〉男:元/位 女:元/位兒童:元/位包含服務(wù)項(xiàng)目:洗浴門票、書吧、飲料一杯。
六、促銷:
1、門票實(shí)行買一送一活動(dòng)或?qū)嵭刑灼毙问健?/strong>
2、凡是一次性消費(fèi)滿100元的贈(zèng)餐券30元、門票一張,及其它禮〈內(nèi)
部〉
3、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門票兩張,及其它品。
4、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門票四張、及其它品。
5、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐券200元、門票六張、及其它品。
6、凡是一次性消費(fèi)滿2000元以上的{含2000元}贈(zèng)餐券300元、票
八張、健身月卡一張及其它禮品。
7、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。
8、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出(洗浴消費(fèi)滿200
元贈(zèng)送客房一間)。
9、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。〈詳情見店堂海報(bào)〉。
10、店內(nèi)的宣傳[燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位]。
七、宣傳方面:
1、活動(dòng)的前期預(yù)熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放位]。
2、報(bào)紙媒體的選擇
3、電視媒體的選擇
4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇]。
5、戶外媒體的選擇[路牌]
6、廣播電臺(tái)的選擇[暫時(shí)不考慮]。
7、DM的發(fā)放[針對司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠承書]。
八、舉辦迎新春象棋大賽或者是臺(tái)球比賽時(shí)間:
獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----
二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----
三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)----
鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)----
參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)----
歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話:
九、圣誕活動(dòng)-----圣誕節(jié)門票可當(dāng)作四人門票使用
時(shí)間:
獎(jiǎng)品:〈另定〉。
歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。
報(bào)名咨詢電話:
十、針對消費(fèi)人群:企業(yè)、政府、大眾的中、高、低收入人士。
十一、促銷禮品:
1、打火機(jī)類。
2、雕塑(小型浮雕類,有收藏及觀賞價(jià)值)。
3、鮮花。
4、水晶制品(小型工藝品}。
5、其它玩具類。
6、券、卡類{門票卡、餐飲代金券、客房券、健身月卡}。
十二、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)投入的營銷費(fèi)用:
報(bào)紙:
電視:
DM:
POP:
氣球:
燈籠:
其它:
總計(jì):萬元左右
十三、目的:
旨在拉動(dòng)二次消費(fèi),爭取更多的回頭客,提高客戶滿意度、美譽(yù)度忠
誠度。使其最終成為公司的老客戶及會(huì)員,最終提升了公司的知名度。十
四、此次活動(dòng)預(yù)計(jì)產(chǎn)生的效果:
1、提升企業(yè)的知名度;
2、使鶴崗市、蘿北縣及周邊人士都知道;
3、司機(jī)師傅都知道本企業(yè);
4、及來此的路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本企業(yè);
5、提升企業(yè)的知名度;
十五、活動(dòng)涉及的部門:
洗浴部,前廳部,餐飲部,康樂部,客房,市場營銷部;其他各部做好 接待、后勤保障等各項(xiàng)工作。
十六、隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及匯總工作。
十七、評(píng)估此次營銷活動(dòng)的成果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以便在下次活動(dòng)時(shí)參照及取舍。十
八、為配合此次營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,各部門領(lǐng)導(dǎo)及營銷部人員營銷需要
同時(shí)進(jìn)行電話營銷,簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作,做到全員營銷,團(tuán)隊(duì)之間要互相配合,全力打好這一仗。
十九、銷售重點(diǎn):俱樂部會(huì)員卡、門票年卡、健身卡,簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引
重點(diǎn)客戶。
銷售方式:
1、人員推銷,通過發(fā)送傳單、上門等方式直接面對客戶。
2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。
例: 會(huì)員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。
3、公司合作共同銷售。
4、針對重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。
二
十、說明:此次活動(dòng)旨在提高企業(yè)的知名度,客戶的美譽(yù)度、滿意度、忠
誠度。這樣就需要我們整合好一切可以利用的資源,打好這一仗。其中包括各項(xiàng)物品的準(zhǔn)備到位,終端產(chǎn)品的陳列到位,贈(zèng)品的贈(zèng)送到位,及人員培訓(xùn)到位。針對用外幣結(jié)算的客戶按照當(dāng)日外幣牌價(jià)及酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算,針對用信用卡、匯票、現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、旅行支票等其它結(jié)算的客戶,按照本酒店財(cái)務(wù)規(guī)定結(jié)算。概不賒欠。界江國際大酒店擁有此次活動(dòng)的最終解釋權(quán)。
第二篇:洗浴中心方案
匯豐鳳山公寓洗浴中心經(jīng)營計(jì)劃
1〉、初期市場開發(fā)綜述
迅速地開發(fā)、占領(lǐng)市場,以市場為經(jīng)營先決導(dǎo)向,是保證今后經(jīng)營的必要基礎(chǔ)之一。
在開業(yè)促銷階段引導(dǎo)客源再次消費(fèi)是促銷的宗旨。其中,在活動(dòng)中更直接體現(xiàn)引導(dǎo)消費(fèi)的含義。
適當(dāng)加入顧客體驗(yàn)的內(nèi)容,有助于市場開發(fā)。保證開業(yè)初期的促銷活動(dòng)、市場開發(fā)順利進(jìn)行的具體措施,就是各部門工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行結(jié)果,以及相互之間的協(xié)調(diào)性。
培訓(xùn)(尤其是主管培訓(xùn))是開業(yè)經(jīng)營的必要保證,以目前培訓(xùn)情況看,實(shí)施營銷計(jì)劃有一定難度。表現(xiàn)在員工素質(zhì)普遍較低、個(gè)人形象較差、對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)存在較大的意識(shí)差距等,應(yīng)把會(huì)所工作重點(diǎn)放在培訓(xùn)上,模擬實(shí)際操作更為重要。
確定市場定位,挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的一種經(jīng)驗(yàn)口號(hào),叫“高、中、低檔,“物美價(jià)廉”,實(shí)際自己都有可能不知道自己經(jīng)營什么。我們在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)了眾多的產(chǎn)品,必然要有產(chǎn)品類別的、不同的市場定位原則。2〉、初期市場開發(fā)手段:
A、顧客積分:市場開發(fā)范圍大,顧客群體容易接受,并對顧客有較高的獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào),在獎(jiǎng)勵(lì)形式上,是以商品品質(zhì)、商業(yè)信譽(yù)贏得顧客青睞。
顧客消費(fèi)積分為計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)自動(dòng)完成。0編制積分獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目細(xì)則,擬訂為8個(gè)等級(jí),8款獎(jiǎng)品條目編碼。
重點(diǎn)之一是:選擇獎(jiǎng)品目錄為知名商品或會(huì)所自產(chǎn)產(chǎn)品 并印刷精美手冊。
積分消費(fèi)擬訂為:購買任何產(chǎn)品或服務(wù),每10.00元,積分為1分。積分累計(jì)達(dá)到1000分時(shí),積分顧客自動(dòng)升級(jí)為會(huì)所VIP貴賓,享受會(huì)所提供的終身大廳免費(fèi)洗浴,客房五折優(yōu)惠服務(wù)(需申請,達(dá)到會(huì)所條件)。
? 積分獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值為積分對應(yīng)消費(fèi)金額的6%---10%。
? 通過培訓(xùn)向各部經(jīng)理、主管介紹積分計(jì)劃,并通過積分工作流程。? 積分相關(guān)資料設(shè)計(jì)和印刷。
? 積分獎(jiǎng)品條目的選擇和采購。
? 積分獎(jiǎng)品的陳設(shè)地點(diǎn)選擇和陳列。
B、顧客會(huì)員儲(chǔ)值卡:
? 主要通過會(huì)所關(guān)系,在特定客源范圍內(nèi),開發(fā)具有極大消費(fèi)潛力的客源市場??梢暂^大優(yōu)惠條款,吸收顧客消費(fèi)資金,加快會(huì)所投資回收和流動(dòng)。
? 顧客儲(chǔ)值擬訂為第一次輸入金額:¥500.00、¥1000.00兩個(gè)等級(jí)。¥500.00優(yōu)惠措施為:門票7折,房間費(fèi)7折(貴賓房除外);不包含毛巾。
¥1000.00優(yōu)惠措施為:門票免費(fèi)10次,整體房間費(fèi)6折;不含毛巾。
二).營銷計(jì)劃兼顧
1〉、區(qū)域性營銷指在某個(gè)消費(fèi)區(qū)域內(nèi)消費(fèi)給予賓客的優(yōu)惠。
(1)洗?。?A:消費(fèi)100元以上贈(zèng)浴資券
B:晚1:00后按摩免費(fèi)所在包房休息
(2)文藝演出A:定期抽獎(jiǎng)得各區(qū)域消費(fèi)券
B:評(píng)選忠實(shí)賓客,派發(fā)紀(jì)念品
C:拍賣、觀眾參與活動(dòng)獎(jiǎng)
2〉、時(shí)令性營銷指在年周期內(nèi)每個(gè)節(jié)日的酬賓策略。每年擬推行大型活動(dòng)七次次分別在:農(nóng)歷初
一、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)、元旦、中秋節(jié)、圣誕節(jié)、店慶。活動(dòng)形式:
A:相關(guān)節(jié)日濃重的情調(diào)布置
B:禮品派發(fā)活動(dòng)
C:豐盛的菜肴形式。
3〉、長期營銷活動(dòng)指常年舉行的優(yōu)惠銷售活動(dòng)。
(1)會(huì)員制是我店?duì)I銷的主項(xiàng),成為會(huì)員方式:
A:購買儲(chǔ)值卡 凡購買超過1000元以上的儲(chǔ)值卡的賓客便成為我店會(huì)員。B:消費(fèi)累計(jì)10000元成為會(huì)員。
會(huì)員享受的待遇:
A:一定的折扣
B:生日送蛋糕
C:一年免費(fèi)體檢2次
D:重大節(jié)日家庭消費(fèi)一次
(2)建立積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃系統(tǒng)
指根據(jù)賓客消費(fèi)的程度積分,當(dāng)積分到一定程度給予相應(yīng)獎(jiǎng)品,來吸引更多忠實(shí)賓客,使我會(huì)所整體營銷始終處于更高點(diǎn)。
三)、經(jīng)營服務(wù)特色
1、廣場
(1)成立職業(yè)保安隊(duì),在高峰期為賓客提供溫馨服務(wù)。
(2)提供為客泊車、洗車服務(wù)。
2、大堂
(1)親情化服務(wù),設(shè)置2名迎賓,對來往賓客親切 問候并伴以45度鞠躬、語言甜美溫柔體現(xiàn)賓客尊貴。
(2)配以柔和輕盈的背景音樂,營造大堂溫馨、幽雅的氣氛。
(3)大堂副理24時(shí)處理賓客投訴。
(4)設(shè)立水吧,供賓客臨時(shí)休息、等人并提供冷熱水及飲料服務(wù)
3、鞋房
(1)提供沙發(fā)或座椅服務(wù)員為賓客換鞋。
(2)為不擦鞋賓客免費(fèi)清潔,開設(shè)皮鞋養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
(3)提供鞋拔子服務(wù)。
(4)預(yù)備兒童拖鞋。
4、更衣室
(1)設(shè)立衣刷,待顧客更衣完畢用衣刷為其凈身。
(2)梳妝臺(tái)配備二種以上的擦臉油及香水、護(hù)發(fā)素。
(3)更衣室設(shè)置“針線包”服務(wù),免費(fèi)為賓客訂紐扣、補(bǔ)衣、釬邊服務(wù)。
(4)24小時(shí)干、水洗衣服務(wù)。
(5)種類眾多的商品貨柜服務(wù)。
5、浴區(qū)
(1)桑拿房設(shè)置象棋供賓客消遣。
(2)助浴推出香熏搓澡、香醋搓澡、牙膏搓澡,滿足賓客時(shí)尚需要。
(3)女浴利用木桶水療做文章,推出鮮花、牛奶、蘆薈、綠茶、糯米等多個(gè)浴種。
(4)配備兒童、老人洗浴設(shè)施。
(5)水區(qū)內(nèi)免費(fèi)送茶葉蛋和冰激凌、水果。
6、二次更衣
(1)服務(wù)員手持浴巾待客擦身。
(2)開展擦腳服務(wù),為浴后賓客擦腳并更換干潔拖鞋。
(3)型號(hào)大小的浴衣和一次性浴衣供賓客選擇。
(4)免費(fèi)為顧客寄存一次性浴衣。
7、房間
(1)將房間劃分:高級(jí)商務(wù)房、標(biāo)準(zhǔn)間、棋牌室、普通間等類型。
(2)高級(jí)商務(wù)房配套設(shè)施齊全,提供影視、網(wǎng)絡(luò)、會(huì)客等商務(wù)服務(wù)。
(3)實(shí)行鐘點(diǎn)收費(fèi)與標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)模式供不同賓客需要。
(4)免費(fèi)報(bào)紙書刊服務(wù)。
(5)提供送餐服務(wù)。
8、保健按摩
(1)著重特色、陽光經(jīng)營。
(2)技師良好的服務(wù)及技術(shù)能力。
(3)利用足療房開設(shè)藥物及香薰泡腳服務(wù)項(xiàng)目。
(4)按摩方式推陳出新,鞏固市場現(xiàn)有的按摩方式的技術(shù)領(lǐng)先并選取有特色的按摩,實(shí)現(xiàn)技術(shù)壟斷,邀請按摩大師,增加優(yōu)勢。五)美容美發(fā)
1、營業(yè)時(shí)間:10:00---22:00
2、名師主理,招攬賓客。
3、推行美容新概念,提供美容瘦身量體服務(wù)。
五)其他
1、推行服務(wù)透明服務(wù),所有一線員工均實(shí)行報(bào)號(hào)服務(wù),讓賓客消費(fèi)更明了并掌握識(shí)別所提供服務(wù)的員工服務(wù)狀況。
2、推行賓客檔案服務(wù)-對長期在我店消費(fèi)的顧客進(jìn)行身份、嗜好登記,在節(jié)日或紀(jì)念日派發(fā)紀(jì)念品。
3、建立賓客意見反饋卡,每天收集記錄對有良好建議或改進(jìn)措施的賓客意見吸取并將該顧客列為我店的會(huì)員,享受優(yōu)惠。
第三篇:洗浴業(yè)促銷活動(dòng)策劃方案
洗浴業(yè)促銷活動(dòng)策劃方案
洗浴業(yè)促銷的基本手段有四種:即人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。促銷活動(dòng)的策劃,就是通過有目的、有計(jì)劃地選擇和綜合運(yùn)用促銷手段,有效地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售并樹立洗浴業(yè)的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合,為廣告策劃方案的充實(shí)與順利實(shí)施提供了保證,也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動(dòng)策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標(biāo),共同為實(shí)現(xiàn)洗浴業(yè)目標(biāo)服務(wù)。促銷活動(dòng)和促銷組合方式受到促銷目標(biāo)、市場特點(diǎn)、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營銷策略的影響,并演變出高招迭出的商戰(zhàn)促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動(dòng)的策劃。
一.贊助促銷活動(dòng)
社會(huì)贊助是洗浴業(yè)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn),既有益于洗浴業(yè)形象的塑造,也有益于整個(gè)社會(huì)。贊助活動(dòng)是洗浴業(yè)的一種軟性廣告,這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動(dòng)增加了洗浴業(yè)的某些費(fèi)用,但從長遠(yuǎn)來看,洗浴業(yè)可以取得經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。
1.贊助的類型
(1)贊助體育活動(dòng)。
(2)贊助文化教育事業(yè)。
(3)贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)。
(4)其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動(dòng),贊助學(xué)術(shù)理論活動(dòng),贊助公眾節(jié)日慶典活動(dòng)。還可贊助各種基金會(huì)的設(shè)立,如獎(jiǎng)勵(lì)基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2.贊助的手法
(1)以工代助。
(2)以物代資。
(3)以技術(shù)或協(xié)作代贊助。
3.贊助的技巧
(1)舉辦贊助儀式。
(2)新聞發(fā)布會(huì)。
(3)對贊助活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二.專題促銷活動(dòng)
專題促銷活動(dòng)是有單獨(dú)計(jì)劃、特定目標(biāo)的公共關(guān)系工作。在專題促銷活動(dòng)中要有明確的主題、任務(wù)、目標(biāo),以及采取的措施和步驟。因而,每次活動(dòng)都要經(jīng)過精心策劃,充分準(zhǔn)備,保證促銷活動(dòng)達(dá)到最佳的效果。
專題促銷活動(dòng)首先應(yīng)有明確的主題,并為廣大公眾所接受。
專題促銷活動(dòng)時(shí)間的選擇也至關(guān)重要。逢年過節(jié)、開張吉慶都是舉辦專題活動(dòng)的好時(shí)機(jī)。
專題促銷活動(dòng)還應(yīng)當(dāng)具有鮮明的特色,有特色的活動(dòng)最容易吸引人。
三.展覽展銷活動(dòng)
展覽展銷是通過產(chǎn)品實(shí)物展示和現(xiàn)場示范表演達(dá)到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動(dòng),有時(shí)還輔以文字或圖表來加以說明。這種復(fù)合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點(diǎn),它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力,容易造成熱烈的銷售效果,所以溝通效果比較好。
展覽展銷活動(dòng)在現(xiàn)代商戰(zhàn)中成為洗浴業(yè)競爭的手段和較量的場所,不論采用何種何類方式,都要經(jīng)過精心策劃與設(shè)計(jì),求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷會(huì)的主題思想,圍繞主題搜集參展實(shí)物、圖表、照片及文字等,并形成有機(jī)的組合與排列;其次是依據(jù)主題構(gòu)思整個(gè)展覽結(jié)構(gòu),各部分之間要互相配合,分頭準(zhǔn)備;第三要做好活動(dòng)期間的新聞宣傳工作,分階段準(zhǔn)備好新聞稿,擴(kuò)大展覽會(huì)的影響范圍和效果;第四要認(rèn)真周到地做好會(huì)務(wù)工作,使活動(dòng)期間井然有序,效果顯著。
洗浴促銷活動(dòng)方案
洗浴中心活動(dòng)方案(共7篇)
洗浴中心開業(yè)活動(dòng)方案
洗浴演講稿(共6篇)
洗浴規(guī)章制度
第四篇:邊城洗浴中心開業(yè)促銷活動(dòng)方案
邊城洗浴中心開業(yè)促銷活動(dòng)方案
一、針對懷化市場的分析:
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,休閑類機(jī)構(gòu)如雨后春筍的發(fā)展起來。
1、同類機(jī)構(gòu)眾多,但于懷化,真正意義上的大品牌、硬品牌并不多; 2.企業(yè)經(jīng)營趨于同質(zhì)化,無個(gè)性.二、現(xiàn)狀掃描:
由洗浴中心行業(yè)所決定,對于邊城洗浴中心這個(gè)個(gè)體來說,它的競爭對手主要是各類休閑機(jī)構(gòu), 比如:美容美發(fā)中心,桑拿中心,夜總會(huì)等。但綜合技術(shù)方面及市場發(fā)展的考量來看,其真正的競爭對
手來源于同層次以各種形式存在的洗浴休閑機(jī)構(gòu)。為此我們對該類機(jī)構(gòu)進(jìn)行了以下分析:
在懷化,這類機(jī)構(gòu)一般較集中,但分布廣,從老城區(qū)到鐵北,到城東均有分布,其中較有代表性的有:
1、天鵝湖
2、櫻花水都
3、威娜
4、懷郡
而同時(shí)我們應(yīng)該注意的是,休閑類消費(fèi)的商圈主要以團(tuán)結(jié)巷為中心。
三、競爭分析:
不考察企業(yè)所處的行業(yè)狀況,我們對企業(yè)的判斷必然是片面的,甚至無從說起。而對企業(yè)所處 行業(yè)的考察,我們又必然要從公眾的評(píng)價(jià)或印象中去做出判斷。因?yàn)槠髣澋氖姑笪覀兓卮鸬氖?/p>
公眾對該行業(yè)的印象如何。我們要怎樣去引導(dǎo)公眾、引導(dǎo)潛在客戶,當(dāng)然,我們必須也得同進(jìn)關(guān)注
整個(gè)行業(yè)及同行業(yè)中其他企業(yè)的經(jīng)營狀況,這也將是我們戰(zhàn)略調(diào)整及選擇廣告推廣策略的重要依據(jù)。
因此,在本節(jié)中,我們根據(jù)調(diào)查,將對行業(yè)在供給總量、服務(wù)水平、營銷推廣等諸方面做出一個(gè)概 括性的評(píng)價(jià)。
(1)行業(yè)供需關(guān)系及競爭狀況
據(jù)我們調(diào)查了解,我們認(rèn)為,懷化零售行業(yè)的供需及競爭狀況可以大致歸納如下: 從市場總的供給能力和市場需求總量來說,供給能力大于需求總量,但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人民生
活的整體提高,其需求總量尤有較大開發(fā)空間。(2)行業(yè)服務(wù)水平評(píng)價(jià)
通過對懷化休閑特別是洗浴中心的考察,我們可以認(rèn)定,懷化的地第三產(chǎn)業(yè)特別是休閑類的整體服
務(wù)水準(zhǔn)參差不齊,總體水平偏低,概括起來有以下幾個(gè)方面:
服務(wù)不細(xì)膩 服務(wù)無個(gè)性,該行業(yè)整體在服務(wù)的形式和表現(xiàn)上都缺乏獨(dú)創(chuàng)性。無差異性地服務(wù)使競
爭手段只能簡單地集中在價(jià)格和其他不正當(dāng)行為上,服務(wù)競爭中存在明顯的“灰色”傾向,比如:
變相宰客現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生(3)文化內(nèi)涵
以特定的服務(wù)風(fēng)格、環(huán)境等諸多方面要求所構(gòu)成的,蘊(yùn)含著較深厚的人文內(nèi)涵的品牌在懷化尚
不多見。行業(yè)間各機(jī)構(gòu)的差異較小,使顧客在消費(fèi)選擇時(shí)的影響因素也相應(yīng)不夠豐富。就正因此
決定了行業(yè)競爭手段表現(xiàn)得低級(jí)、簡單。因此,該行業(yè)中任何一種新的形式及改變,都會(huì)很容易 引起消費(fèi)者的關(guān)注,消費(fèi)上有求新求異的心理,要求高,說明了第三產(chǎn)業(yè)特別是消費(fèi)類在創(chuàng)新的 領(lǐng)域還很寬廣。
(4)零售機(jī)構(gòu)情況陳述:
調(diào)查表明,該類機(jī)構(gòu)雖然眾多,規(guī)模檔次卻接近
A、專業(yè)特色調(diào)查表明:名店特色均不明顯;沒有明顯的時(shí)代特色.B、廣告宣傳:各店除開業(yè)之初推出些許廣告外,平日甚少有效傳播,有,也不過的簡單地祭出打折的 概念。、專業(yè)特色調(diào)查表明:除寶慶集團(tuán)的建材市場較為有規(guī)模外,其他各店均表現(xiàn)的無特色,沒有明顯的時(shí)代特色,運(yùn)用的商業(yè)模式過于陳舊.B、廣告宣傳:各店除開業(yè)之初推出些許廣告外,平日甚少有效傳播,有,也不過的簡單地祭出 打折的概念。
四, 消費(fèi)者調(diào)查
1、消費(fèi)者調(diào)查狀況陳訴:消費(fèi)者普遍認(rèn)為:A、整體環(huán)境不甚理想.B、對價(jià)格有一定的求惠
期許;C,對特色經(jīng)營有一定的期待.2、消費(fèi)心理:消費(fèi)需求分析:根據(jù)該行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)。我們可以將其顧客加以分類,并針對
不同類別的的顧客要求進(jìn)行具體分析。從而把握顧客在消費(fèi)心理上和消費(fèi)行為上的特征;并進(jìn)一步
為廣場的促銷以及服務(wù)創(chuàng)新方面提出參考意見,同時(shí)為廣告目標(biāo)和廣告訴求的規(guī)定提供依據(jù):顧客 消費(fèi)需求大體可分為以下幾類:
(1)一般消費(fèi)心理特征:調(diào)查顯示消費(fèi)者在消費(fèi)行為一般具有以下特征:
A、求惠心理:多數(shù)消費(fèi)者追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、物有所值、較多享受價(jià)格等因素的影響; B、求舒適心理:現(xiàn)代消費(fèi)者對消費(fèi)選擇也逐步偏向于考慮消費(fèi)環(huán)境.服務(wù)水平.講求愉悅.舒適的感 覺
C、求奇心理:這點(diǎn)主要在新銳一族身上表現(xiàn)的尤為突出
D、求名心理:不少消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)講究上檔次、出風(fēng)頭,追求炫耀消費(fèi) 基于如上分析,廣場應(yīng)找到適合自己的定位方式,求得發(fā)展。(2)休閑要求 這類消費(fèi)有以下特點(diǎn): A、對品味、特定文化具有較高要求 B、環(huán)境的休閑性要求較高 C、消費(fèi)中存在強(qiáng)烈的獵奇心理 D、人際傳播力較強(qiáng)
五,行銷建議:基于上述分析我們提出了以下幾點(diǎn)具體的建議
(1)特色化經(jīng)營,做足做精"邊城"這一主題,與其他競爭對手形成差異化.A, 在人員的招聘上,我們建議,盡可能的招受湘西線的.a.以保證"邊城"的風(fēng)情.b.從工資的角度的考慮.B.為了做到名實(shí)相符,在內(nèi)部裝飾上我們建議,取消當(dāng)前的某些飾物,而改用具有明顯的湘西風(fēng)情的 飾品.C.建議外部還是做稍微的裝修.(2)提倡文化和休閑生活理念
六、整體動(dòng)作框架:
1、推出相應(yīng)的廣告:目的在于引起人們的注意,并讓接觸廣告者中的60%認(rèn)為其為特色的休閑場所, 其彌補(bǔ)其地理位置的先天不足.2、啟動(dòng)打折的促銷活動(dòng):活動(dòng)主題凸現(xiàn)“邊城特色”,目的旨在讓人們加深對"邊城'特色的認(rèn)知;
七、營銷有利點(diǎn)分析:
1.從國外及沿海先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來看文化消費(fèi)及特色服務(wù)將是未來消費(fèi)的必然趨勢 2.投合消費(fèi)者的獵奇心理
八、廣告策略
根據(jù)以上所掃描的獨(dú)特賣點(diǎn)和興奮點(diǎn),我們認(rèn)為:廣場的廣告推廣應(yīng)在把握這些獨(dú)特賣點(diǎn)的基
礎(chǔ)上,以準(zhǔn)確的廣告訴求和有效的傳播媒介以實(shí)現(xiàn)廣告目標(biāo)。在此,我們有必要進(jìn)一步清晰將要實(shí)
現(xiàn)的廣告目標(biāo),明確廣告對象,以期廣告動(dòng)作的成功有效,這是全部廣告策劃的核心,也是廣告策
略訴求及媒介選擇的基礎(chǔ)。
1、廣告目標(biāo)
中心在開業(yè)之際,在以全新面貌和全新姿態(tài)創(chuàng)新品牌之際,我們認(rèn)為:中心應(yīng)確定以下廣告目標(biāo):
(1)提出"邊城"特色及文化概論與競爭對手的形成明顯的差異
(2)以新奇、特異的休閑文化特色吸引顧客,培養(yǎng)對這一人文風(fēng)格具有好感的顧客 2,廣告對象
根據(jù)上述廣告目標(biāo)設(shè)定,應(yīng)以以下階層或人士作為廣告推廣活動(dòng)的目標(biāo)對象(1)中高等收入及以上的個(gè)人.比如:企業(yè)主,公務(wù)人員(2)社交必須人員.3,廣告訴求重點(diǎn)
根據(jù)上述廣告目標(biāo),以及廣告對象的具體規(guī)定在開業(yè)之前階段,廣告訴求應(yīng)在“邊城,一種完全生
活新哲學(xué)”的前提下進(jìn)行,并要把握以下重點(diǎn):(1)提出文化概論與競爭對手的形成明顯的差異
(2)以新奇、特異的休閑文化特色吸引顧客,培養(yǎng)對這一人文風(fēng)格具有好感的顧客.九.整合傳播策略
廣場的廣告對象,即廣告受眾的構(gòu)成復(fù)雜,既要注意階段性效果,又要符合品牌長期推廣的需
要,因此,廣場的廣告媒介應(yīng)是若干媒介的組合使用,以期針對不同的廣告受眾,將信息準(zhǔn)確傳播 到位。
根據(jù)不同媒介對信息載荷的特點(diǎn),以及媒介對受眾的影響方式,我們將廣場全方位廣告推廣不
同時(shí)期的訴求。具體有效的安排到各個(gè)不同媒介中去并根據(jù)媒介特點(diǎn),訴求內(nèi)容,廣告目標(biāo),受眾
特征等具體把握廣告訴求的表現(xiàn)。在此,我們概括的介紹媒介選擇的基本策略
(一)報(bào)紙廣告
報(bào)紙廣告具有信息量大,便于反復(fù)閱讀,保存以及圖文并茂的優(yōu)點(diǎn),但報(bào)紙廣告單位價(jià)格較高即
信息傳播的宣傳成本較高,同時(shí),報(bào)紙廣告時(shí)效比較短,僅局限于發(fā)布當(dāng)時(shí),因此報(bào)紙媒介的使用
主要在以下幾個(gè)方面:
1、在中心開業(yè)之際,向社會(huì)公告這一信息,并全面展示和介紹有關(guān)內(nèi)容、品牌文化
2、具體表現(xiàn): (1).這里有翠翠的歌, 有黃永玉的畫, 有湘西的神秘,--------在這里,你可以全身心的沐浴 沐浴在湘西的風(fēng)情里, 在風(fēng)情里洗濯, 洗濯你那有些疲憊的靈魂.邊城就在家門口.(2).在邊城,輕松你的七情六欲 這里你輕松你的心情, 輕松你的表情, 輕松你的-----輕松你的睡眠,輕松你的夢,輕松你的每分每秒--人生難得輕松一回.邊城一種完全生活新哲學(xué).3、廣告表現(xiàn) 表現(xiàn)效果詳見附件。媒體選擇:
A、懷化日報(bào):懷化市最大報(bào)紙,發(fā)行范圍懷化地區(qū),目標(biāo)讀者事業(yè)機(jī)關(guān)干部、國、民營企業(yè)高層及其它相關(guān)
知識(shí)分子、基本滲透懷化中上等社會(huì)群,具有一定的權(quán)威性。
B、城市廣告報(bào):湘西發(fā)行量最大、發(fā)行面最廣的專業(yè)廣告報(bào),發(fā)行范圍包括懷化及湘西吉首,發(fā)行渠道隨湖
南日報(bào)夾報(bào)發(fā)送及沿城市各主要街道挨戶挨鋪發(fā)送。目標(biāo)讀者事業(yè)機(jī)關(guān)干部、國、民營企業(yè)高層個(gè)體戶及小 企業(yè)主及相關(guān)從業(yè)人員.媒體建議
以城市廣告報(bào)為主,以懷化日報(bào)為輔.(二)電視廣告
電視廣告形象直接,可以全面展示廣場的環(huán)境及特色,并且電視廣告具有較強(qiáng)的強(qiáng)制性,好的節(jié)目對觀眾均
有極強(qiáng)的吸引力。但電視廣告的攝制和發(fā)布費(fèi)用均為諸媒介中最高。從經(jīng)費(fèi)著手故不考慮.(三)電臺(tái)廣告
電臺(tái)在目前的諸多媒體中具有傳播速度快、價(jià)格低、制作方便、有一定的強(qiáng)制性、語言的煸動(dòng)性較強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),但缺點(diǎn)在于受眾被頻率分割,階段時(shí)間內(nèi)受眾量較少,并且有效信息較少,電臺(tái)廣告媒體的選用基于以下考量:
1、休閑消費(fèi)較其他消費(fèi)相對較難以在無消費(fèi)需求的條件下被廣告引發(fā)消費(fèi)沖動(dòng),因此,需要在相當(dāng)長的一
個(gè)時(shí)間內(nèi),反復(fù)灌輸,一旦有需求,可以下意識(shí)選擇。
2、中心需要在一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)不斷推廣品牌和服務(wù),因此需要選擇一個(gè)價(jià)格相對低的媒介。具體表現(xiàn)以
軟文廣告及一站式服務(wù)家居廣場讓您明明白白實(shí)實(shí)在在的享受金質(zhì)生活等信息為主
(四)戶外廣告
戶外廣告的缺點(diǎn)是:信息載荷能力小,且戶外廣告在傳播中強(qiáng)制性較差,但具有時(shí)效較長的特點(diǎn),并且可
以用于潛在顧客的即時(shí)提醒的作用。對那些行人具有較好的消費(fèi)提示作用。所以在戶外廣告的選擇上,我們建 議選擇以流動(dòng)汽體廣告為主.十.活動(dòng)的具體安排
1.于開業(yè)前3天,組織中心的工作人員身體披受帶,有針對性的在鶴州路.東興街.飛達(dá)及鐵北附近發(fā)宣傳單頁.2.開業(yè)時(shí),為了突出邊城獨(dú)有的特色,建議組織一場有濃厚的湘西風(fēng)情和特色的文藝活動(dòng)造勢.3.為了烘托回答氣氛,建議租用彩虹門一座,同時(shí)準(zhǔn)備印用"邊城,一種完全生活新哲學(xué),邊城洗浴中心隆重開
業(yè)"的彩旗200面在鶴州路,武陵路及鐵北三處,以每100米間距為標(biāo)準(zhǔn)安插.4.與其相應(yīng)配合些條,橫幅.內(nèi)容以祝賀及邊城,一種完全生活新哲學(xué),邊城洗浴中心隆重開業(yè)等內(nèi)容為主.十一.具體的媒體選擇
在整個(gè)媒體的運(yùn)作中將以DM及直郵廣告為主,戶外廣告為輔,電臺(tái)為次之.1、媒體為:懷化日報(bào)八分之一版 新視覺城市廣告報(bào)第四版半版 內(nèi)容為:翠翠篇 時(shí)間:開業(yè)前10天
2、媒體為:懷化日報(bào)八分之一版 新視覺城市廣告報(bào)半版 內(nèi)容為:在邊城篇及促銷消息 時(shí)間:開業(yè)前4天
3、媒體為:流動(dòng)車體及戶外條.橫幅廣告 內(nèi)容為: 開業(yè)及促銷消息 時(shí)間:開業(yè)前4天開始
4、懷化電臺(tái):7:30-8:30 17:30-19:30 翠翠篇,在邊城篇改編成的廣播廣告及開業(yè)及促銷消息 5.開業(yè)所需要之彩虹門一座,彩旗200面及條橫幅20條.
第五篇:洗浴中心活動(dòng)方案
洗浴中心活動(dòng)方案
年前活動(dòng)方案:
1、宣傳車城區(qū)小區(qū)廣告宣傳,年前活動(dòng)買一送一(消費(fèi)38套浴送澡票一張)。 2、微信點(diǎn)贊活動(dòng):喜迎2019,微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)三天點(diǎn)贊19個(gè),送襪子一雙。3、餐飲部年前預(yù)定包飯,定一桌包飯送一張?jiān)杵薄?/strong>
新年活動(dòng)方案:
1、正月餐飲部消費(fèi)一桌送一張?jiān)杵?。(初一至正?0)2、KTV唱歌一個(gè)包間送一張?jiān)杵?。(初一至正?0)