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第一篇:化妝品活動(dòng)方案
一、人員安排
1、避免出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無(wú)人接待的現(xiàn)象。需要說(shuō)的是,顧客無(wú)人接待的原因并不是都因?yàn)槲覀兊匿N售人員正在為其他的顧客服務(wù)中,而是銷售人員接待顧客的主動(dòng)性不夠強(qiáng)。
2、銷售員站位及禮儀接待問(wèn)題:這次活動(dòng)很大程度上改變了以往活動(dòng)中人員站位于柜臺(tái)后的情景。避免人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當(dāng)顧客多,現(xiàn)場(chǎng)忙時(shí),要注意避免出現(xiàn)心里慌亂的情景:比如找不到贈(zèng)品,甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場(chǎng)閑時(shí),及時(shí)主動(dòng)的整理現(xiàn)場(chǎng),清理前臺(tái)以及補(bǔ)充贈(zèng)品臺(tái)和補(bǔ)充柜上商品陳列,主動(dòng)的到門口派發(fā)傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產(chǎn)品。避免人員對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,從而可能導(dǎo)致活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景,這對(duì)一場(chǎng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是很不負(fù)職責(zé)的。所以,會(huì)前培訓(xùn)較為重要,銷售人員對(duì)整個(gè)活動(dòng)流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業(yè)水平。對(duì)于這次活動(dòng),不僅僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn),更重要的是要表現(xiàn)出銷售強(qiáng)勢(shì)與銷售信心,對(duì)銷售目標(biāo)的堅(jiān)定性和對(duì)顧客心理的了解與掌握度。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,我們?cè)阡N售產(chǎn)品時(shí)盡可能2瓶2瓶的推,不用擔(dān)心顧客的承受本事,不用擔(dān)心強(qiáng)勢(shì)的推介會(huì)嚇跑顧客。事實(shí)證明只要方法得當(dāng),顧客的承受本事遠(yuǎn)在我們想像之上。
二、神奇抽獎(jiǎng)
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會(huì)員而異常準(zhǔn)備的一項(xiàng)活動(dòng)。
顧客購(gòu)滿68元即可參加抽獎(jiǎng)?。ㄖ幌抟淮?,金額不累計(jì))
一等獎(jiǎng):贈(zèng)送100元的代金卷
二等獎(jiǎng):贈(zèng)送50元的代金卷
三等獎(jiǎng):贈(zèng)送30元的代金卷
參與獎(jiǎng):中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋
三、互動(dòng)游戲(氣球吹獎(jiǎng))
比賽規(guī)則:
在客流中選出五人,拿出五個(gè)氣球,把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中,(其中一個(gè)氣球內(nèi)設(shè)置有獎(jiǎng)項(xiàng):贈(zèng)送價(jià)值282元的星辰花系列任選3支單支)
規(guī)定時(shí)間1分鐘內(nèi)吹破氣球,把獎(jiǎng)項(xiàng)吹出來(lái),超過(guò)1分鐘吹出,獎(jiǎng)項(xiàng)作廢。
活動(dòng)結(jié)束善后工作:
活動(dòng)結(jié)束后必須回訪顧客,各銷售員負(fù)責(zé)回訪自我的顧客,做好回訪記錄表。
如顧客購(gòu)買產(chǎn)品7日后提示顧客“xxxx產(chǎn)品的正確使用是十分重要的。您都掌握了么?歡迎咨詢電話xxxxxxxx”。這樣的做法對(duì)我們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的工作量,然而卻能夠讓顧客感受到我們對(duì)她們的關(guān)注與重視。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流。
加強(qiáng)日常與顧客的溝通交流,會(huì)使得在活動(dòng)前對(duì)顧客的邀約不會(huì)顯得那么突兀,不會(huì)給顧客造成一種“打電話給我就是要我買東西”的感受。充滿人性化的做法有助于將顧客的心牢牢抓住,構(gòu)成我們與其他店的形象區(qū)別。
對(duì)會(huì)員資料必須更正。
發(fā)現(xiàn)有部分顧客電話號(hào)碼錯(cuò)誤或已更換,無(wú)法通知到所有的顧客。各店長(zhǎng)在活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)有老會(huì)員返店消費(fèi)時(shí),務(wù)必拿出顧客所登記的會(huì)員資料與顧客確認(rèn)資料,為以后的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
第二篇:化妝品促銷活動(dòng)策劃方案
戶外促銷活動(dòng)
戶外促銷活動(dòng)通常以促銷臺(tái)促銷為主,場(chǎng)地足夠,同時(shí)戶外促銷給消費(fèi)者的視覺沖擊力大,可以吸引更多的消費(fèi)者;大型的促銷活動(dòng)會(huì)配以節(jié)目表演,走秀,大型現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
冬季戶外氣溫低,風(fēng)大,消費(fèi)者的停留關(guān)注率不高,促銷人員與顧客的溝通度不夠,戶外促銷活動(dòng)以銷售為主的話較難以達(dá)到預(yù)期目的,因而化妝品專營(yíng)店在冬季節(jié)假日的"三節(jié)"期間要慎重做場(chǎng)外大型促銷,可用戶外促銷臺(tái)配合店內(nèi)促銷活動(dòng)。
店內(nèi)促銷活動(dòng)
化妝品專營(yíng)店的主要促銷模式,也是節(jié)假日期間化妝品專營(yíng)店的主要促銷模式。店內(nèi)促銷活動(dòng)的促銷模塊可以靈活組合,促銷氛圍易于營(yíng)造,可以給店面帶來(lái)直接的人氣;消費(fèi)者在店內(nèi)能直接感受專營(yíng)店的形象、品牌、服務(wù),停留關(guān)注率高,可以用專營(yíng)店品牌及產(chǎn)品品牌深入刺激消費(fèi)者的意識(shí);專營(yíng)店通常是非開放式狀態(tài),消費(fèi)者入店后目的消費(fèi)性強(qiáng),店面有足夠的空間與時(shí)間給予促銷人員與消費(fèi)者溝通,從而成交率與客單量都可以大提升,銷量自然可以有大的提升。
店內(nèi)促銷活動(dòng)易受店內(nèi)面積限制,而專營(yíng)店的化妝品消費(fèi)會(huì)有時(shí)間段性,在入店消費(fèi)者人多時(shí)如果接待咨詢來(lái)不及會(huì)導(dǎo)致成交率與客單量低。,因而做店內(nèi)促銷時(shí),要想方法將消費(fèi)者按時(shí)間段分流,不要流失消費(fèi)者。
會(huì)議促銷活動(dòng)
在節(jié)假日期間,有些專營(yíng)店會(huì)舉辦消費(fèi)者答謝會(huì)或是會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)講座,通過(guò)會(huì)議組織消費(fèi)者在固定的場(chǎng)所進(jìn)行促銷。這種模式可以快速地將促銷信息傳遞給來(lái)參會(huì)的目標(biāo)消費(fèi)群體,實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的銷售。同時(shí)通過(guò)會(huì)議的有效組織增進(jìn)專營(yíng)店與消費(fèi)者之間的客情關(guān)系。
會(huì)議促銷活動(dòng)針對(duì)的消費(fèi)群體數(shù)量有限,必須要提升客單量才能增加銷量,而會(huì)議舉辦時(shí)間有限,要加強(qiáng)會(huì)場(chǎng)的宣揚(yáng)工作,最終將消費(fèi)者導(dǎo)流至店面消費(fèi)才會(huì)更有效
第三篇:化妝品店五一活動(dòng)方案
一、免費(fèi)顧問(wèn)
免費(fèi)顧問(wèn)這種方式是近年來(lái)非常流行的一種方式。是在五一優(yōu)惠活動(dòng)期間額外為需要的路人提供免費(fèi)的顧問(wèn)服務(wù),擴(kuò)大知名度的同時(shí)可以吸納一些顧客。
二、新微信新會(huì)員制度
在傳統(tǒng)領(lǐng)域,做會(huì)員營(yíng)銷是根基;在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,會(huì)員改成了粉絲,同樣在微營(yíng)銷領(lǐng)域,也衍生出粉絲經(jīng)濟(jì),其實(shí)本意是一樣的。會(huì)員制度是最能體現(xiàn)長(zhǎng)期效果的促銷方式,通過(guò)微信公眾號(hào),微信朋友圈,限度的把顧客群體聚到一起。
常規(guī)做法:新顧客進(jìn)店后只需繳納一點(diǎn)會(huì)員費(fèi),即可成為會(huì)員,后期憑借會(huì)員卡可在美容院持續(xù)享受各類優(yōu)惠活動(dòng)?,F(xiàn)在流行微信沙龍會(huì)等各類聚會(huì),美容院的客戶一般以貴婦居多,所以美容院可以組織各類活動(dòng)把這些人定期聚在一起,有利于培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶。
三、推出特別功效型的項(xiàng)目體驗(yàn)
例如:芳享美白時(shí)刻:五一狂歡三重奏——美麗定格。只要顧客關(guān)注店面微信服務(wù)號(hào),并轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)主圖文到朋友圈,向線下店員展示朋友圈中你分享的頁(yè)面,就能獲得一次免費(fèi)的面膜護(hù)理和價(jià)值139元的禮品,包括面膜和價(jià)值50元的現(xiàn)金券1張。同時(shí),為了鼓勵(lì)更多的女性通過(guò)敷面膜,調(diào)理和改善健康美白肌膚,還特意推出了美麗定格活動(dòng),大幅讓利消費(fèi)者,活動(dòng)期間在芳享加盟店體驗(yàn)服務(wù)后,分享自拍照到朋友圈,每逢5位分享自拍照到朋友圈的顧客還能獲得價(jià)值近200元的禮品一份!
四、代金券活動(dòng)促銷
美容院可以和商場(chǎng)一樣,在五一勞動(dòng)節(jié)中實(shí)行代金券促銷,現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)多少就送相應(yīng)結(jié)構(gòu)的代金券,如辦00元的會(huì)員卡就贈(zèng)送300元的代金券(不限期限),購(gòu)滿500元的護(hù)膚產(chǎn)品就送80元產(chǎn)品代金券(設(shè)置使用期限),如果對(duì)美容院的項(xiàng)目、產(chǎn)品、服務(wù)認(rèn)可的顧客來(lái)說(shuō),這就是很實(shí)惠的促銷。
針對(duì)附近單位、小區(qū)社團(tuán)等舉辦活動(dòng)這種方式積累人氣,通過(guò)吸引眼球的刺激活動(dòng)讓潛在顧客以組團(tuán)入會(huì)的方式加入美容院。當(dāng)然,還有類似定期抽獎(jiǎng)、彩票連心、上門服務(wù)、親情攻略等等方式,只要美容院精心準(zhǔn)備,策劃各種各樣的活動(dòng),制定分門別類的方案。就一定能在美容院五一活動(dòng)中通過(guò)各種方案大放異彩。
第四篇:化妝品開業(yè)促銷方案
化妝品促銷策劃方案 推薦度: 開業(yè)活動(dòng)策劃方案 推薦度: 店面開業(yè)營(yíng)銷方案 推薦度: 超市開業(yè)活動(dòng)方案 推薦度: 促銷活動(dòng)方案 推薦度: 相關(guān)推薦化妝品開業(yè)促銷方案
化妝品店特惠活動(dòng):
感恩客戶節(jié)黃金底價(jià)周
時(shí)間:開業(yè)活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)一:真情感恩底價(jià)大賣
――既要低價(jià)更要底價(jià)真的好省
真情感恩,全品類化妝品抄底特賣,比同類市場(chǎng)價(jià)低,我們既要低價(jià),更要底價(jià)。(或者改為,我們只要價(jià)格見底,拒絕暴利),如果開業(yè)期間,在本店買到的化妝品高于市場(chǎng)同類同牌同品質(zhì)化妝品,本店雙倍退還差價(jià)。
活動(dòng)時(shí)間:自己結(jié)合開業(yè)情況設(shè)置活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)二:活動(dòng)大獎(jiǎng)
化妝品店,專業(yè)美容店現(xiàn)金大獎(jiǎng)盛大開啟!活動(dòng)期間,凡在本店購(gòu)物買滿100元即可獲得抽獎(jiǎng)券一張,滿200元送抽獎(jiǎng)券兩張,以此類推,多買多送,累計(jì)有效。
活動(dòng)時(shí)間:結(jié)合自己的.開業(yè)時(shí)間和活動(dòng)時(shí)間,靈活定制
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
特等獎(jiǎng)1名:獎(jiǎng)…………或者現(xiàn)金
一等獎(jiǎng)5名:
二等獎(jiǎng)15名:
三等獎(jiǎng)200名:專業(yè)美容項(xiàng)目體驗(yàn)券一張,價(jià)值多少
活動(dòng)三:購(gòu)物就有獎(jiǎng)拍拍送好禮
真情回饋顧客!活動(dòng)期間,凡在購(gòu)物訂購(gòu)金額滿1000元并加蓋售后服務(wù)章,就能獲得一次拍獎(jiǎng)機(jī)會(huì)!電飯煲、電壓力鍋、精美刀具、雙層不銹鋼蒸鍋、電烤爐、電吹風(fēng)……獎(jiǎng)品多多、機(jī)會(huì)多多,中獎(jiǎng)百分百!想拍就拍!幸運(yùn)樂翻天!
大家購(gòu)物,在購(gòu)物的時(shí)候圖個(gè)歡樂,所以這里把幸運(yùn)后面又加了個(gè)樂字。倡導(dǎo)快樂購(gòu)物的觀念。
拍獎(jiǎng)時(shí)間:2010年5月1、2、3、8、9日(我這里設(shè)置個(gè)樣本,具體結(jié)合自己的開業(yè)時(shí)間)活動(dòng)地點(diǎn):本店門口
客戶節(jié)活動(dòng)四:化妝美容免費(fèi)咨詢服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)資深美容顧問(wèn)為顧客提供美容咨詢、化妝產(chǎn)品咨詢、美容方法咨詢、美容量身設(shè)計(jì)服務(wù)。讓您買前放心,買后無(wú)憂!
活動(dòng)時(shí)間:5月1、2、3日(時(shí)間不可太長(zhǎng),結(jié)合自己開業(yè)時(shí)間設(shè)置)
活動(dòng)地點(diǎn):本店店內(nèi)P2
專業(yè)美容特惠活動(dòng):感恩客戶特惠服務(wù)
第五篇:化妝品店策劃方案
化妝品店策劃方案
一般開店分為:裝修陳列,品牌,宣傳,人員培訓(xùn),納客五大部分
一、裝修陳列:需要先考察地方人流量,消費(fèi)水平,選擇中高檔或者中低檔兩種,以節(jié)約資金,大方為主
二、品牌:分為護(hù)膚日化線,護(hù)膚專業(yè)線,彩妝,香水四大類
1.護(hù)膚日化線:分為保養(yǎng)型(平時(shí)家用),功效型(去痘,去斑);
保養(yǎng)型:兩個(gè)名牌,四個(gè)以上雜牌(名牌5折以上,雜牌3折以上)
兩個(gè)名牌單價(jià)應(yīng)一個(gè)100元有至500元,一個(gè)80元至300元滿足中高消費(fèi)群體,雜牌單價(jià)
30元至200元針對(duì)中低和低消費(fèi)群體
備注:名牌拿貨高利潤(rùn)小,雜牌拿貨低利潤(rùn)高; 以名牌提高檔次,雜牌提高利潤(rùn)功效型:一個(gè)去痘名牌,去斑雜牌(3折以上)
2護(hù)膚專業(yè)線:俗稱美容院產(chǎn)品,不但有家居護(hù)理產(chǎn)品,還有精油,面部套盒,眼部套盒,身體套盒,其產(chǎn)品性質(zhì)溫和,無(wú)刺激,效果快,拿貨低;
3彩妝:一個(gè)或兩個(gè)品牌,建議先做一個(gè)品牌,因?yàn)殚_店有一個(gè)過(guò)渡期,店內(nèi)較平穩(wěn)后在增加
4香水:一個(gè)品牌,20元至200元之間;
三、宣傳:提前準(zhǔn)備好傳單在開業(yè)一周前在大街小巷派發(fā),告知開業(yè)日期,地址,店內(nèi)品牌,開業(yè)活動(dòng)優(yōu)惠;
四、人員培訓(xùn):開業(yè)前一周以培訓(xùn),考核,跟進(jìn)的獎(jiǎng)罰制度培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí),服務(wù)流程,專業(yè)知識(shí),專業(yè)手法,銷售技巧,貨品陳列,顧客檔案的填寫和管理,做好開業(yè)準(zhǔn)備;后期每月一次總結(jié)大會(huì),討論上月的績(jī),定本月的目標(biāo);每周開一次目標(biāo)分解會(huì),把一月目標(biāo)分解到一周,并培訓(xùn)員工心態(tài),提高員工激情;每天開一小會(huì),總結(jié)前一天的表現(xiàn),規(guī)劃當(dāng)天的目標(biāo),和當(dāng)天要做的事,提高員工的積極性和責(zé)任心;
五、納客:開發(fā)個(gè)顧客和留住顧客;
開發(fā)顧客:1.買200元辦理會(huì)員卡一張,可享受折扣,積分,生日禮物,2.買100元可送美容一次,讓顧客可以二次消費(fèi)
3.一周或一月一次優(yōu)惠活動(dòng),長(zhǎng)期免費(fèi)修眉,化妝,吸引顧客,促成銷售
留住顧客:1.買了東西的顧客做好檔案,檔案上寫詳細(xì)購(gòu)買時(shí)間,銷售員,購(gòu)買產(chǎn)品,皮膚性質(zhì),和本次介紹了沒買的產(chǎn)品,三天發(fā)信息回訪,一星期打電話回訪顧客用的感覺(回訪專業(yè)述語(yǔ)會(huì)統(tǒng)一培訓(xùn))
2.沒買東西的顧客送一點(diǎn)小包試用裝,并做好檔案;檔案上寫詳細(xì)購(gòu)買時(shí)購(gòu)間,銷售員,送的產(chǎn)品,皮膚性質(zhì),和本次介紹了沒買的產(chǎn)品,三天發(fā)信息回訪,一星期打電話回訪顧客用的感覺