千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《化妝品專賣店活動方案》,但愿對你工作學(xué)習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《化妝品專賣店活動方案》。
第一篇:化妝品營銷活動方案
活動目的:
1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動可以提高日銷量,促進店內(nèi)的整體銷售。
2、本活動方案以店內(nèi)整體銷售為出發(fā)點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當?shù)氐闹葧休^大的促進作用,同時也會幫助該店在與其它競爭對手的力量對比中占據(jù)比較有利的地位。
4、本次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌,有利于全店的精細管理。
活動對象:
xx市內(nèi)及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節(jié)純美情動女人心
活動方式:
xx化妝品店可采用幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環(huán)節(jié):
A、以迎雙節(jié)為主線,以純美情動女人心,圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,建議印制純美麗人儲蓄卡,只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系,并在一定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據(jù)顧客的消費情況抵現(xiàn)使用。
B、以“迎雙節(jié)盛券在我”為主題,兩種促銷模式
(1)68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產(chǎn)品(此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主,增大刺激性)
(2)200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產(chǎn)品為主,在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金使用,可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主)
A、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元為主。
B、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌可以根據(jù)自身的條件提出贈送方案,這樣可以鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度達到一個動態(tài)的平衡,這樣才能保持多品牌齊頭并進的態(tài)勢,對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
(3)確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預(yù)。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大,但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。因此,須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
活動時間和地點:
十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法,選擇什么樣的煤體炒作,這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
根據(jù)本次活動的情況,建議經(jīng)銷商印制DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精美,更能吸引消費者的目光。
同時建議店方在店內(nèi)將參加活動的產(chǎn)品,及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭,并在適當?shù)攸c擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買欲望。
前期準備:
(1)人員安排:要“人人有事做,事事有人管”,各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
(2)物資準備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當,用單子羅列出來后,按單準備,確保齊全,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
(3)方案實驗:本方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定的,因此有必要進行實驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
中期操作
中期操作的主要內(nèi)容是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀律做出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。
后期延續(xù):
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗,建議王姐在發(fā)展會員方面再下一番功夫,因為會員數(shù)量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應(yīng)在40000元以上,那么利潤為15000元左右,以上活動方案的投入比率應(yīng)該達到利潤額的30―40%。
意外防范:
每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣變化導(dǎo)致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續(xù)進行,所以必須對各種可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估:
預(yù)測這次活動達到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
如果各個環(huán)節(jié)配合默契,本次活動應(yīng)該能夠達到預(yù)定的銷量。
第二篇:化妝品店管理
化妝品店管理制度
I店面管理
一、店面人員配備
1、店長1名
2、儲備店長1名
3、店面營業(yè)員若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)
二、店面管理:
1、店長工作職責:店長是店的靈魂,主要負責店面的日常管理(人、財、物)、組織、激勵、培訓(xùn)工作,全面負責店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:
(1)員工管理:a對員工日常工作進行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生,貨品擺放調(diào)整等的全面管理;
b、做好員工的激勵工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對員工工作進行準確評估,以鼓勵先進,形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;
c、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。(2)店務(wù)管理:對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理,具體為;
a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情況進行檢查,有問題及時解決;
b、賬目管理――做到帳目清晰,錢賬相符;
c、貨品管理――認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作,保障合理庫存,對馬上要過期的產(chǎn)品及時上報,進行有效的清理。對試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴格把關(guān),確保無破損、丟貨現(xiàn)象;
d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店,消除安全隱患; e、每日工作做到日清日結(jié)。
(3)培訓(xùn)管理:對新進員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作,幫助新老員工提高專業(yè)技能,具體為: a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃;
b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮:專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓(xùn),實際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績;
(4)會員管理:a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度,督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會員信息真實準確;
b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理,將顧客進行等級區(qū)分,督促導(dǎo)購做好顧客的回訪工作;
c、定期作顧客消費記錄查詢及分析,分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等,針對不同顧客做針對性會員促銷活動;
d、會員顧客的信息管理:給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息,維護會員對品牌的忠誠度,從而提高會員到店次數(shù),增加到店人數(shù);(5)銷售管理:根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作,具體工作為:
a、根據(jù)店面實際情況,制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標; b、根據(jù)銷售計劃,制定每個月的營銷方案;
c、根據(jù)方案,實施銷售計劃及促銷方案,結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié),根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理,及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進行培訓(xùn)及解決;
2、儲備店長:儲備店長作為連鎖店的儲備人才,在公司及店長的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,協(xié)助店長做好店面的各項管理工作。
3、美容顧問(實習美容顧問):美容顧問是連鎖店的基層工作人員,其儀容儀表代表了品牌形象,其言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念,具體工作職能為:
(1)嚴格遵守員工日常工作規(guī)范;(2)努力學(xué)習專業(yè)及產(chǎn)品知識,全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧;(3)做好顧客的服務(wù)接待(售前、售中、售后)工作;(4)服從店長工作安排,完成店長下達的銷售指標;
(5)做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作,防止偷盜,避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。II、店面工作流程
一、店長一日工作流程
(一)營業(yè)前 1)組織晨會的召開:
a、人員狀況確認(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況); b、傳達公司重要文件及通知;
c、昨日營業(yè)狀況確認、分析:(能夠讓每個美容顧問清晰了解月銷售任務(wù)的進
度)
d、針對營業(yè)問題,指示有關(guān)人員改善; e、分配當日工作計劃。2)店內(nèi)狀況確認:
a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況; b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等; c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況; d、暢銷貨品的儲備及展示確認。
(二)營業(yè)期間
A、無顧客時的工作(有序的安排好員工的工作及其他準備工作,時刻為銷售做好準備?。?/p>
1)顧客資料的整理、錄入;
2)時刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺,提醒店員補上; 3)監(jiān)督店員的工作情況,錯誤地方及時糾正; 4)監(jiān)督促銷活動的實施和進展,提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹;(保證
人人都了解活動內(nèi)容,細節(jié),活動話術(shù))5)對新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn); 6)安排老員工對專業(yè)知識的鞏固學(xué)習;
7)安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單,吸引顧客到店; 8)贈品的合理贈送,時刻維護顧客服務(wù);
9)時刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況; 10)合理安排員工輪流用餐。
B、有顧客時的工作(時刻圍繞銷售,做好細節(jié)工作,提高業(yè)績?。?)隨時幫助后進員工的銷售,提高后進員工的銷售能力;
2)激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成,及時調(diào)整銷售計劃; 3)緊盯每一個員工的成交能力,隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;
4)時刻關(guān)注目前銷售與計劃的差距,將情況告知員工,激勵員工再接再勵,為店面總業(yè)績目標的達成時刻努力; 5)處理營業(yè)中顧客投訴; 6)服務(wù)禮儀規(guī)范時刻監(jiān)督提醒。
7)空缺商品再次檢查并補貨,提醒店員,嚴格防范產(chǎn)品丟失;
(三)營業(yè)結(jié)束
1)各項營業(yè)報表的填寫,分析完成銷售計劃的情況并列出明日銷售計劃及目標; 2)收銀現(xiàn)金(每日交接班時由收銀員負責存到銀行或由店主負責收?。?;
3)安排衛(wèi)生的打掃; 4)收回店外物品;
5)關(guān)閉照明、燈箱、電器;
6)簽退,離開賣場。III、店面薪金及晉級制度。
一、員工晉級制度
每個店內(nèi)的員工都根據(jù)工作能力及工作經(jīng)驗分為四個級別,分別為學(xué)員、美容顧問、儲備店長和店長,公司將給制定合理的晉級制度,提供員工合理的發(fā)展空間。晉級考核為三個月,符合條件即可晉級。
1、學(xué)員上崗條件為:
(1)培訓(xùn)期間無曠課,無遲到早退情況;
(2)通過公司的相關(guān)培訓(xùn)考核,掌握基本的產(chǎn)品知識和銷售服務(wù)流程。
2、實習顧問轉(zhuǎn)為正式美容顧問的條件為:
(1)工作滿三個月,工作期間累計遲到、早退不超過2次;(2)工作期滿通過公司相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品考核;(3)熟練應(yīng)用服務(wù)禮儀,無顧客投訴;(4)每月完成個人銷售任務(wù)的80%以上。
3、美容顧問晉升儲備店長:
(1)每月均能超額完成銷售任務(wù),個人銷售能力較強;個人業(yè)績保持每月前兩名:
(2)工作滿半年時間,工作期間累計遲到、早退不超過3次以上;(3)對公司的忠誠度高,服從公司及店長的管理,能夠完成公司及店長下達的各項工作任務(wù);
(4)有較強的團隊精神,主動幫助新老員工,能夠在新老員工中起到表率作用;
(5)對相關(guān)的專業(yè)知識及產(chǎn)品能夠熟練應(yīng)用;(6)具有很強的顧客服務(wù)意識,新顧客成交率高。
4、儲備店長晉升店長:
(1)成為儲備店長必須工作達到6月以上;
(2)熟悉店面的工作管理流程,在店長不在時能夠獨立管理店面;(3)能夠嚴格自律,在各方面工作上都能給美容顧問起到良好的帶頭表率作用;
(4)具備領(lǐng)導(dǎo)、溝通及協(xié)調(diào)能力,能夠做到公平、公正,與員工之間配合默契,協(xié)助店長在店內(nèi)形成比、學(xué)、趕、幫、超的競爭氛圍;
(5)具備卓越的銷售能力,個人銷售成績卓越,對待不同顧客都能通過自己的專業(yè)及服務(wù)達到銷售目的;
(6)能夠協(xié)助店長做好新員工的基本培訓(xùn)工作,幫助老員工提高專業(yè)技能和提高服務(wù)、銷售技巧
IV、店面基本管理制度
一、員工管理行為準則
1、嚴格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度,遵守作息時間,做到不遲到,不早退,不曠工;
2、工作之前必須把分擔區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,包括地面、衛(wèi)生間、展柜、產(chǎn)品、玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔區(qū)衛(wèi)生不合格,罰款10元;
3、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,腳穿工作鞋,店長事先安排,不聽警告者,店長有權(quán)對當事人罰款10元;
4、員工在工作前必須要統(tǒng)一化妝,妝容得體大方,不化妝一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元;
5、工作時應(yīng)精神抖擻,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn)、整理、填寫資料外不坐咨詢臺,違者罰款10元:
6、員工禁止在工作時間發(fā)信息,不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格
7、員工在接待顧客時,必須使用標準禮貌用語(不得態(tài)度不好爆粗口)違者罰款10元;
8、當班時不接受店長(儲備店長)的工作安排,不與同事協(xié)作、合作。一經(jīng)核 實罰款20元,因工作之事頂撞店長、儲備店長,一次給予嚴重警告,罰款50元,二次開除;
9、對工作中存在的問題,每個員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團結(jié)的話,做一些不利于團結(jié)的事,一經(jīng)核實罰款50元,二次開除;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不認真負責,沒有完成店長分配的工作任務(wù),將負面情緒帶到工作中降低服務(wù)標準,引起顧客流失或投訴,視情節(jié)嚴重,罰款20-100元,一次警告,二次解除合同;
11、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時,顧客交款必須上交收銀臺,員工不得私自收款,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款;
12、有損店面形象利益,泄漏店里機密,按情節(jié)輕重罰款50~100元,嚴重者開除,保證金不退;
13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,設(shè)立臺賬,所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異的員工
二、衛(wèi)生制度
1、衛(wèi)生標準
(1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,如遇下雨,要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈;
(2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊、有序、干凈;(3)顧客試妝后的污物隨時處理干凈,不得留在臺面上;(4)臺面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)試妝用品保持清潔、干爽、整齊,放置在固定位置;(6)玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。
2、衛(wèi)生包干:員工要對各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負責,公共區(qū)域由店長安排輪流負責,并達到上述要求,收銀臺及設(shè)備由收銀員負責。
3、檢查監(jiān)督制度:店面的衛(wèi)生由店長最終負責,可安排員工輪流擔當監(jiān)督員,對衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。
四、績效管理
1、店面銷售計劃制定
(1)應(yīng)根據(jù)當季到店人數(shù)、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃,再把計劃分解到每一周、每一天;
(2)該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,分析差額;(3)應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析,并對促銷活動提出建議;
2、人員個人計劃制定
(1)每一員工應(yīng)根據(jù)總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率;
(2)每個員工經(jīng)常要分析自己的銷售額和顧客成交率,經(jīng)常與其他員工進行對比分析,找出不足原因;
(3)每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析,對整月計劃隨時進行調(diào)整。
5、績效考核及獎勵、處罰
(1)可根據(jù)店里實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析,對連續(xù)冠軍的員工進行合理獎勵;
(2)對于長時間(三個月)銷售不達標或者管理、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,將給予自動降級或解聘處罰。
V、貨品管理
二、商品陳列管理及試用品管理
1、所有商品都必須出樣,且擺放要滿足以下要求:(1)使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格;
(2)使每種商品陳列都達到顯眼的效果,小型產(chǎn)品在前,大型商品在后;暗色商品在前,亮色商品在后;
(3)商品擺放要美觀,要重點突出明星商品,可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售;
(4)陳列商品要經(jīng)常變動位置,要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品;(5)每件產(chǎn)品均需有試用裝出樣;
(6)陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產(chǎn)品等情況進行調(diào)整。
2、試用品的管理
(1)試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上;
(2)試用品要保持絕對的衛(wèi)生、清潔。要堅持用過后擺放在原位,不要隨處放置;
(3)試用品的取用要適量,過量有時效果并不好。要有針對性的推薦給顧客試用;
(4)試用品也包括在庫存數(shù)量中,也需要每天、每月盤點;
(5)當試用品用完時,由美容顧問憑空瓶向店長申請更換,店長將空瓶回收并登記試用品領(lǐng)用記錄表;
(6)由店長填寫領(lǐng)用單,和試用品領(lǐng)用記錄表一一對應(yīng);
(7)不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝,但必須針對性引導(dǎo)員工試用產(chǎn)品,增加員工對產(chǎn)品的了解;
(8)在試用產(chǎn)品使用情況不影響打折銷售前銷售出去,不增加店面經(jīng)營費用。
三、商品盤點
1、每日盤點安排在下午下班前,并按要求填制好盤點表交給店長保管;
2、要求做到:速度快、數(shù)據(jù)準、盤點全,一般要求在十五分鐘內(nèi)盤點完自己負責的商品;
3、每周一次庫存對帳,必須做到盤點單和實物數(shù)相符;
4、每周盤點采取實盤的方法,即對實物數(shù)進行計數(shù)盤點,再和之前庫存數(shù)核對。核對出短少和毀損的商品,對差異數(shù)要正確分析原因。
四、關(guān)于商品短少、毀損的管理
1、在每日盤點中發(fā)現(xiàn)的商品短少、毀損應(yīng)由該貨品的當班銷售人員負責;
2、每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責任員工負責賠償,若找不到具體責任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔;
3、按商品的零售價負責賠償。
Ⅵ、店面客戶管理
一、客戶檔案的建立
1、為積累基礎(chǔ)有效會員顧客,應(yīng)免費為進店顧客辦理會員卡便可成為專賣店會員;
2、會員入會時首先需要由美容顧問幫助其填寫會員申請書,申請書的內(nèi)容必須詳細、真實的填寫;
3、由收銀員將顧客會員申請書的內(nèi)容準確輸入POS系統(tǒng)的會員管理中,以后該顧客的所有消費情況、贈送情況都可顯示在其會員記錄中。
二、客戶的維護
1、與客戶之間的感情重在維護,這樣他們才會對公司產(chǎn)生信任度和親切感;
2、店里要對客戶資料定期查詢、篩選,可采用短信、電話、郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產(chǎn)品信息及專業(yè)資訊,增加會員顧客到店次數(shù),提高店面業(yè)績;
3、客戶維護的方式是多樣的,但要找好效果和成本之間的平衡點;
4、由店長具體負責安排各種客戶回訪計劃,做好記錄,并作好回訪記錄,顧客的反映和對我們的認知程度。
三、客戶的開發(fā)
1、本公司的經(jīng)營方式為發(fā)展會員式經(jīng)營,所以新客戶的開發(fā)是公司發(fā)展的能源,2、開發(fā)方式分為:老客戶帶新客戶和美容顧問開發(fā)的新客戶;
3、美容顧問要在店長的安排下,積極采用不同的形式尋找新客戶,防止守株待兔的心里。(主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單,吸引顧客到店,從而增加會員人數(shù));
4、店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責,并定期匯報。
日清(店長每日微信發(fā)老總手機)——年——月——日 今日進店人數(shù): 今日成交單數(shù): 今日成交率:
今日導(dǎo)購每人成交金額:
某某:
元
某某:
元 某某:
元 單日店面金額:
元 累計店面金額:
元 完成月銷售任務(wù)%:
第三篇:化妝品促銷活動方案
活動目的:
1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至,正是化妝品銷售的旺季,本活動能夠提高日銷量,促進店內(nèi)的整體銷售。
2、本活動方案以店內(nèi)整體銷售為出發(fā)點,力求增加整體銷量。
3、本次活動對進一步提升xx店在當?shù)氐闹葧休^大的促進作用,同時也會幫忙該店在與其它競爭對手的力量比較中占據(jù)比較有利的地位。
4、本次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌,有利于全店的精細管理。
活動對象:
xx市內(nèi)及周邊的化妝品消費者
活動主題:
迎雙節(jié)純美情動女人心
⑴活動方式:
xx化妝品店可采用幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式,以四條線作為活動的有序開展模式。
具體環(huán)節(jié):
A、以迎雙節(jié)為主線,以純美情動女人心,圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線,突出純美化妝品店的整體特色,提議印制純美麗人儲蓄卡,只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張,成為本店的會員,同時獲得精美禮品一份,這樣的儲蓄卡能夠建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系,并在必須程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可根據(jù)顧客的消費情景抵現(xiàn)使用。
B、以“迎雙節(jié)盛券在我”為主題,兩種促銷模式
⑴68元+1元=168元
購物滿68元+1元送價值100元產(chǎn)品(此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主,增大刺激性)
⑵200元=400元贈代金券
購物滿200元贈總價值200元代金券
(此代金券以購買指定產(chǎn)品為主,在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金使用,可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主)
C、以買贈為第二條線,突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客朋友的真情回饋,以利益吸引消費者進店購物。
主打品牌的贈送以買28送8元,買98送18元為主。
D、以各品牌的獨立贈送為第三條線,各品牌能夠根據(jù)自身的條件提出贈送方案,這樣能夠鞏固本品牌的老顧客,也可吸引一些新顧客,但需要注意的是盡量使各品牌的贈送力度到達一個動態(tài)的平衡,這樣才能堅持多品牌齊頭并進的態(tài)勢,對于維護品牌的長期生存具有重要的作用和意義。
⑵確定刺激程度:促銷要取得成功,必須使活動具有刺激性,能刺激
目標對象參預(yù)。刺激程度越高,促進銷售的反應(yīng)越大,但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。所以,須根據(jù)促銷實踐進行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。
活動時間和地點:十二月三十日至元月四日。
廣告配合方式:
一次成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法,選擇什么樣的煤體炒作,這些都意味著不一樣的受眾抵達率和費用投入。
根據(jù)本次活動的情景,提議經(jīng)銷商印制DM宣傳彩頁,幅面以A4大小,雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精美,更能吸引消費者的目光。
同時提議店方在店內(nèi)將參加活動的產(chǎn)品,及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭,并在適當?shù)攸c擺放各品牌的X展架,最好用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間,為本次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍,從消費心理上刺激消費者的購買欲望。
前期準備:
⑴人員安排:要“人人有事做,事事有人管”,各個環(huán)節(jié)都研究清楚,無空白點,也無交叉點,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
⑵物資準備:對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要準備妥當,用單子羅列出來后,按單準備,確保齊全,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。
⑶方案實驗:本方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定的,所以有必要進行實驗來確定促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否適宜,現(xiàn)有的途徑是否夢想。
中期操作
中期操作的主要資料是活動紀律和現(xiàn)場控制。
紀律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀律做出細致的規(guī)定。
現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,做到忙而不亂,有條不紊。同時,在實施過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整,堅持對促銷方案的控制。
后期延續(xù):
鑒于其它精品店的成功經(jīng)驗,提議王姐在發(fā)展會員方面再下一番功夫,因為會員數(shù)量的多少能對貴店的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
活動達成銷量:
按40%的利潤點計算,此次活動的銷售量應(yīng)在40000元以上,那么利潤為15000元左右,以上活動方案的投入比率應(yīng)當?shù)竭_利潤額的30―40%。
意外防范:
每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣變化導(dǎo)致促促銷活動的無法進行、城管等政府部門的干涉等無法繼續(xù)進行,所以必須對各種可能出現(xiàn)的意外事件做出必要的人力、物力、財力方面的準備。
效果預(yù)估:
預(yù)測這次活動到達什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實際情景進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。
如果各個環(huán)節(jié)配合默契,本次活動應(yīng)當能夠到達預(yù)定的銷量。
第四篇:護膚品促銷活動方案
一、定位清晰
1、商圈定位
每家門店要根據(jù)自身商圈內(nèi)顧客的人群結(jié)構(gòu)、消費能力、消費水平、消費需求等實際情況制定個性化的促銷方案。
因為不同類型的門店,如商業(yè)區(qū)店與社區(qū)店、農(nóng)村店在促銷模式、促銷品類(產(chǎn)品)、促銷人群等定位上,以及銷售目標、費用預(yù)算等方面都會有不同之處。
2、促銷人群的定位
首先,消費人群、購買人群二者不能等同,如禮品購買者不一定是消費者。
年底人們的消費大致分四種:犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導(dǎo)送禮、走親訪友。
故消費對象是所有人群,而購買者是有經(jīng)濟能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群,促銷人群就可以定位為青中老年。
其次,促銷的對象不能局限于老會員,且各收入層顧客都應(yīng)兼顧。
人群不同,他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如:年輕人看重品牌及質(zhì)量、專業(yè)與服務(wù)、愛時尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗,中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然,圣誕節(jié)更適合青中年人,元旦及春節(jié)則適合所有人群。
3、目標數(shù)據(jù)定位
在策劃促銷活動之前,一定要通過后臺數(shù)據(jù)分析明確促銷目標,包括銷售數(shù)據(jù)目標(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長比例或超額比例)、會員目標、市場目標、滲透率與覆蓋率等。
銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價及購買頻次,從而提升銷售總額。
因此,設(shè)計方案時首先要考慮的就是如何吸客,即讓顧客過而進、進而購、購而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客,還要注意新顧客、新會員的吸入及消費,將關(guān)系實現(xiàn)從無到有的轉(zhuǎn)換,關(guān)系到后期營銷活動的成功及數(shù)據(jù)庫的增長價值,否則老顧客會因活動而提前透支購買能力,導(dǎo)致活動后期銷售低谷元氣長期無法復(fù)原。
同時,還要分析本店的客單價,并想辦法提高客單價。
4、促銷理念定位
年底將迎來春節(jié),節(jié)日給國人的理念:
關(guān)鍵詞為團圓、吉祥、喜慶、祝福;
關(guān)鍵顏色為紅色、金色;
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財、紅包、禮品等。
因此,無論是在店內(nèi)外的氛圍宣傳,或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇,還是在贈品選擇、門店與顧客的互動上,都應(yīng)該通過傳遞給消費者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內(nèi)容來達成吸客、成交與復(fù)購的目的。
例如:
●通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳的,就應(yīng)該在網(wǎng)站的首頁及內(nèi)容頁面有相關(guān)內(nèi)容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節(jié),家家戶戶都會準備新年掛歷、貼春聯(lián),掛燈籠等,社區(qū)或賣場的宣傳就需要用這些來渲染濃濃的年味。
●通過會員或書法家現(xiàn)場潑墨揮毫,現(xiàn)場上傳照片制作單頁紀念掛歷等形式,能讓更多顧客參與,吸引更多會員回流,不僅聚集人氣更能提升銷售。
●春節(jié)大部分人都會理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā),同樣化妝品店可以利用店內(nèi)外或商圈的宣傳,為會員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費服務(wù)(或抵積分),滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對于特殊群體,則可以通過公益的形式進行宣傳和會員喚醒激活,如對環(huán)衛(wèi)工人可以免費贈送護手霜,或在社區(qū)、門店前憑會員卡和工作證明免費發(fā)放。
5、促銷性質(zhì)及模式的定位
促銷活動分為大中小三種類型,圣誕節(jié)可定位為小型(一日一促),元旦可定位為中型(3~4天一促),春節(jié)可定位為大型(6~15天一促)。
化妝品店常見的促銷模式有八種:會員促銷、商品促銷、價格促銷、媒介促銷、增值促銷、節(jié)日促銷、跨界促銷、服務(wù)促銷;又可再細分為買贈、打折、紅包、換購、積分、抽獎、代金券、返利等。
各種模式可結(jié)合使用,一般來說,大型活動選擇3~5個,中型活動選擇2~3個,小型活動選擇1~2個即可。
6、宣傳方式定位
通常小型活動如圣誕節(jié)可利用DM單或電話、微信和短信的宣傳方式進行,但大中型促銷活動如元旦春節(jié)則需要在費用的合理支配下,盡可能將宣傳通路變廣,提升促銷活動的知曉率及品牌的宣傳度。
同時做到線上線下一體化促銷,相互滲透相互轉(zhuǎn)換。
這種促銷的方式不僅增加了客單價及單個顧客的復(fù)購率,同時加快了中獎顧客朋友之間的口碑宣傳,提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機時段、隨機名單、隨機日期等,將活動娛樂化。
二、產(chǎn)品選擇:
1、促銷品類的選擇
品類結(jié)構(gòu)在主題營銷中極為重要,通常可分為目標品類、關(guān)聯(lián)品類、延伸品類、便利品類。
2、促銷產(chǎn)品的選擇
在促銷品類定位清晰后,可以根據(jù)商品的毛利屬性,考慮促銷活動員工的收益報酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián),及不同人群的需求和消費習慣性等因素,從重點品類中再進一步遴選促銷期間的核心商品,設(shè)定銷售目標并持續(xù)跟進。
這些核心商品一般是高單價、高毛利的商品,不過吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分,但不可全部是低毛利低單價的產(chǎn)品,還要有在品類中能夠起到重要帶動作用的商品,或是在同類中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個,最多不要超過10個。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性,便于組合銷售來平衡毛利的問題。
3、促銷產(chǎn)品的組合確定
組合產(chǎn)品的選擇應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性,要符合主題促銷理念,同時還應(yīng)該具備價格梯度,以滿足不同人群的選擇需求。
組合促銷通??煞譃椋嚎皖惤M合、產(chǎn)品組合、購買習慣組合、廠商組合。
三、內(nèi)外結(jié)合五官營銷:
重視五官在促銷中的重要性,尤其是視覺促銷。
大腦接受的資訊90%是視覺資訊,人們對內(nèi)容吸睛的影像觀看次數(shù)比純文字內(nèi)容多出94%。67%的消費者認為清楚、詳細的圖片非常重要,受重視程度甚至超過產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評分。
四、培訓(xùn)動員:
1、培訓(xùn)內(nèi)容
1)促銷流程培訓(xùn);
2)產(chǎn)品知識培訓(xùn)(核心產(chǎn)品知識);
3)成交技巧的培訓(xùn);
4)顧客辨識技巧培訓(xùn)。
2、動員
在活動開始之前務(wù)必要召開動員會議,要達成促銷共識、分工協(xié)作共識、利益共識、目標共識。
目標共識的前提是有階梯式的可挑戰(zhàn)的目標設(shè)置,以建立強大的團隊意識和目標達成的信心。
同時動員會議要對所有促銷活動的參與人員進行明確的店內(nèi)分工,還要參與人員相互檢核促銷活動的所有準備事項,確保無細節(jié)的錯漏。
五、現(xiàn)場執(zhí)行與總結(jié):
1、會員成長數(shù)
促銷活動期間,應(yīng)關(guān)注會員消費占比:若老會員低于50%說明會員激活不當,或會員需求滿足度比較低,需要立即調(diào)整激活方案及會員立體營銷策略;
老會員占比過高說明促銷活動的新顧客吸引不足,活動過后銷售額與毛利額增幅也會出現(xiàn)明顯長時間低谷現(xiàn)象,需要及時調(diào)整宣傳途徑及力度;
如果新開會員的銷售占比比較低,說明新會員的參與度很低,新會員開發(fā)方案需要調(diào)整。新會員不斷成長對會員數(shù)據(jù)庫及后期的會員立體營銷管理大有裨益。
2、銷售時段通報
對于銷售目標(細化到成交數(shù)、客品數(shù)、品單價、單品數(shù)、毛利、會員數(shù)等)需要每小時通報一次促銷已達成和目標差額,數(shù)據(jù)量化到人到班組,以幫助員工及時調(diào)整工作方法及下時段的目標值。
3、關(guān)注重點單品
對重點單品的銷售進度,也就是側(cè)面關(guān)注毛利和銷售額,需要實施時段通報制,同時也需要實施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗分享、強弱姐妹捆綁幫扶,能促進員工的快速成長及重點單品的達成率。
4、關(guān)注特價商品
如果特價品銷售占比超過30%以上,勢必會影響整體毛利水平,銷售人員需要改進銷售技巧;反之如果占比較低(如10%),則說明特價品的選擇與定價有問題,整體交易次數(shù)和銷售額都可能會受到影響。此時,需要及時通過數(shù)據(jù)分析及競爭對手調(diào)研找到問題進行改進。
5、控制賣場
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時補缺,短缺商品的補充與計劃,突發(fā)事件的應(yīng)急處理,銷售數(shù)據(jù)的跟進及分析,員工士氣激情的調(diào)動等,以積極正面的狀態(tài)應(yīng)對促銷過程中的一切事務(wù)。
總之,門店活動重在三分策劃七分執(zhí)行。避開傳統(tǒng)的促銷模式,差異化的促銷手段才是提升來客數(shù)、客單價及購買率的競爭利器。
年底促銷活動方案不僅要做到創(chuàng)新,更要做到資源最大化、利益最大化,有效利用上游工業(yè)的強大后臺資源,不僅可以雪中送炭,還一定可以錦上添花。
第五篇:化妝品促銷方案
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。如何讓促銷有計劃的發(fā)展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計劃,以下是一個周密的促銷活動所應(yīng)具備的程序;
一、明確本次活動的目的與宗旨,并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎(chǔ)與制定活動準則的依據(jù)。
企業(yè)的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產(chǎn)品;發(fā)布企業(yè)調(diào)整信息;樹立企業(yè)形象,擴大市場影響力等。如寶潔公司20xx年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道“碧浪降價不將質(zhì),全面65折”的企業(yè)重大的價格調(diào)整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產(chǎn)品應(yīng)放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產(chǎn)品沒有專柜,則應(yīng)把促銷產(chǎn)品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應(yīng)是超市的貨架而定。
2.與超市進行有效的溝通,爭取超市的最大支持。
現(xiàn)在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統(tǒng)一、贈品不能帶入場內(nèi)等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關(guān)人員進行溝通時,最重要的是強調(diào)“雙贏”,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應(yīng)盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則
即超市的選擇應(yīng)與超市的定位、促銷產(chǎn)品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區(qū)較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當?shù)睦碛?,不然會給消費者留下“低價甩賣”、“公司產(chǎn)品銷售不暢”等,因為在許多消費者的心目中存在“便宜沒好貨”等觀念,若促銷沒有正當?shù)睦碛蓜t僅不能取得應(yīng)有的效果而且會影響產(chǎn)品的形象及公司的形象。利用節(jié)假日、紀念日新品上市作為活動的理由是常用方法,如“新品上市”、“迎新春”“周年店慶”等
四、設(shè)計合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1.廣宣品的設(shè)計原則:
化妝品的促銷活動方案
(1)廣宣品的設(shè)計總體風格要與產(chǎn)品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產(chǎn)品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的“秀發(fā)美女”的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產(chǎn)品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調(diào)。
(2)POP的設(shè)計要簡單、醒目、活潑。應(yīng)減少過多的文字敘述,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內(nèi)看完全部內(nèi)容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現(xiàn)贈品斷貨的情況,在POP的末尾務(wù)必寫入“贈品有限,贈完為止”。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產(chǎn)品的試用裝或同品牌的其它同檔次產(chǎn)品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進新產(chǎn)品的推廣。是“一箭雙雕”的促銷策略。
(2)贈品應(yīng)與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是“時尚、專業(yè)”因而沙宣促銷時的贈品往往會體現(xiàn)沙宣專業(yè)、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發(fā)梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設(shè)計生產(chǎn)應(yīng)體現(xiàn)形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現(xiàn)了在產(chǎn)品設(shè)計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產(chǎn)品及企業(yè)鳥標志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經(jīng)驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應(yīng)聘人員進行考核,可以問一些如“你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產(chǎn)品的認識”等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進行培訓(xùn)。
對促銷人員的培訓(xùn)時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓(xùn)是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護企業(yè)的形象與超市的形象,并遵守超市的規(guī)章制度的培訓(xùn):如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產(chǎn)品,在超市里屬于中高檔的產(chǎn)品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態(tài)度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓(xùn),要求遵守超市的規(guī)章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責的培訓(xùn),包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量,及時預(yù)先補貨及等;
5.服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn);
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監(jiān)督。
對活動的檢查監(jiān)督主要是對促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現(xiàn)象;是否對顧客熱情;有無按規(guī)定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日常活動的開展的有效監(jiān)督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
八、做好活動的統(tǒng)計把握活動的進程。
銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告??梢圆捎萌請蟊怼⒅軋蟊淼刃问?。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。
促銷活動結(jié)束后,采用科學(xué)的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環(huán)。促銷的負責人員應(yīng)對此次促銷活動的效果進行調(diào)查、測定。如讓超市有關(guān)負責人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標檢查完成了哪些,分析實現(xiàn)目標與未達成目標的原因,為以后的促銷活動積累經(jīng)驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應(yīng)有周密的計劃,但關(guān)鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。