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第一篇：調(diào)研策劃方案

為全面掌握和了解社區(qū)工作開展情況，正確分析我縣社區(qū)工作的優(yōu)勢和不足，合理確定20xx年社區(qū)工作重點(diǎn)，縣委基層辦將對昭蘇鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)20xx年工作情況進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)就調(diào)研工作提出如下實(shí)施方案：

一、時(shí)間安排

20xx年1月24日

二、人員安排

分5個(gè)組分別對昭蘇鎮(zhèn)5個(gè)社區(qū)進(jìn)行調(diào)研。

第一組　負(fù)責(zé)第一社區(qū)

組長：江阿別克(縣委組織部副部長)

成員：孟克達(dá)拉(洪納海鄉(xiāng)黨委基層專干)、吳興(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第二組　負(fù)責(zé)第二社區(qū)

組長：袁敏華(縣委基層辦主任)

成員：努爾波力(烏尊布拉克鄉(xiāng)黨委基層專干)、楊曉斌(昭蘇鎮(zhèn)基層專干)

第三組　負(fù)責(zé)第三社區(qū)

組長：成海(事業(yè)單位登記管理局局長)

成員：王江華(縣委電教辦干部)、巴彥(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第四組　負(fù)責(zé)第四社區(qū)

組長：卡德爾拜(機(jī)關(guān)工委副書記)

成員：詹輝明(縣委基層辦干部)、葉爾波力(昭蘇鎮(zhèn)黨委基層專干)

第五組　負(fù)責(zé)第五社區(qū)

組長：胡安德克(縣委基層辦干部)

組員：魏龍(縣委電教辦干部)、尼青(昭蘇鎮(zhèn)民政干事)孫肅疆(縣委基層辦干部)

三、調(diào)研方式

主要采取入戶走訪和座談?dòng)懻?種形式進(jìn)行。入戶走訪由各組采取隨機(jī)抽取的形式進(jìn)行，事先不向昭蘇鎮(zhèn)黨委、政府以及各社區(qū)通知，走訪的對象要涵蓋社區(qū)各個(gè)層面的代表，其中：低保戶不少于5戶，在職干部不少于3戶，離退休干部不少于2戶，個(gè)體戶不少于5戶，下崗職工不少于5戶，以上5種類型的代表中，黨員比例不得低于20%。座談?dòng)懻撚筛魃鐓^(qū)安排，地點(diǎn)一般在社區(qū)辦公室，參加人員為昭蘇鎮(zhèn)包點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)全體干部和部分社區(qū)居民代表。

四、主要內(nèi)容

1、昭蘇鎮(zhèn)黨委對社區(qū)的工作支持力度大不大，是否為社區(qū)正常開展工作提供了必要的人力、物力保障。

2、去年以來，社區(qū)工作有哪些新探索和新突破，采取哪些措施，取得哪些成效和經(jīng)驗(yàn)，存在的主要問題和原因是什么，應(yīng)如何解決。

3、社區(qū)的辦公陣地能否滿足工作的需要，如果不能，你認(rèn)為多大規(guī)模、多大面積的辦公陣地才夠用?

4、對社區(qū)黨員的管理你有什么好的意見和建議(包括在職黨員雙重管理、流動(dòng)黨員的管理、下崗職工黨員的管理、離退休黨員的管理等)，在這方面，社區(qū)目前主要采取了什么辦法，還有哪些差距。

5、你認(rèn)為社區(qū)有沒有積極主動(dòng)地整合社區(qū)資源，與駐區(qū)單位溝通聯(lián)系，形成共駐共建長效機(jī)制。

6、社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)情況你是否了解，你認(rèn)為目前的經(jīng)費(fèi)能否滿足社區(qū)正常開展工作的需要，如果不能，你認(rèn)為應(yīng)該怎么發(fā)展和壯大社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)。

7、社區(qū)在幫扶弱勢群體方面做的怎么樣，有沒有取得成效。

8、社區(qū)在突出服務(wù)方面做的如何，你是否滿意。

9、你認(rèn)為社區(qū)今后的工作重點(diǎn)應(yīng)放在什么地方，有沒有好的意見和建議。

第二篇：調(diào)研策劃方案

為深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，我中心根據(jù)局黨組方案，結(jié)合我中心實(shí)際，現(xiàn)制定專題走訪調(diào)研活動(dòng)實(shí)施方案。

一、總體要求

以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，以“務(wù)實(shí)清廉轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效惠民促發(fā)展”為主題，組織全市住房公積金系統(tǒng)廣大黨員干部、深入保障性住房、城市棚戶區(qū)改造和農(nóng)村危房(土坯房)改造(以下簡稱“三房”)對象家庭，開展以走訪慰問、政策宣傳、聽取意見、結(jié)對幫扶為主要內(nèi)容的專題走訪調(diào)研活動(dòng)。

二、走訪對象

重點(diǎn)對象為：廉租住房對象家庭、住房條件困難的城市棚戶區(qū)改造對象家庭以及農(nóng)村危房(土坯房)改造對象家庭。

三、主要內(nèi)容

1、走訪慰問。實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，中心機(jī)關(guān)及各辦事處上門入戶走訪“三房”對象家庭，了解受訪家庭的基本情況和訴求，聽取群眾對住房建設(shè)系統(tǒng)改進(jìn)工作作風(fēng)方面的意見。在走訪中，對生活特困難家庭給予慰問，慰問金不少于300元，經(jīng)費(fèi)由各走訪單位自行解決。

2、宣傳政策。重點(diǎn)宣傳黨和政府大力實(shí)施保障性安居工程的惠民政策，宣傳我省在推進(jìn)保障性安居工程建設(shè)方面的情況，介紹推出的便民措施，解讀有關(guān)政策，提高與群眾溝通和做好群眾工作的能力。

3、聽取意見。主要聽取受訪群眾對“三房”建設(shè)管理的意見建議，并認(rèn)真填寫問卷調(diào)查表(詳見附件1)。

4、結(jié)對幫扶。通過走訪，從中確定5戶特困家庭，由領(lǐng)導(dǎo)干部包戶幫扶，黨組織、工會(huì)、共青團(tuán)結(jié)對幫扶，黨員干部自愿結(jié)對幫扶等措施，幫助這些特困家庭解決生產(chǎn)生活方面的實(shí)際困難，真心實(shí)意為這些弱勢困難群體辦好事、解難事、做實(shí)事，并組織黨員干部開展為“三房困難家庭自愿捐款獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，所募集款項(xiàng)專門用于此次走訪調(diào)研活動(dòng)。

四、工作任務(wù)

1、任務(wù)安排。堅(jiān)持機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，中心在全市范圍內(nèi)調(diào)研5戶“三房”對象家庭，縣(市)辦事處走訪調(diào)研45戶“三房”對象家庭。

2、牽頭部門?？h(市)辦事處要主動(dòng)與當(dāng)?shù)刈》勘Ｕ虾头抗懿块T聯(lián)系，協(xié)調(diào)好走訪調(diào)研活動(dòng)工作，切實(shí)抓好活動(dòng)的具體落實(shí)。要主動(dòng)會(huì)同農(nóng)村危房(土坯房)改造工作主管部門及時(shí)向其他部門提供“三房”對象走訪家庭名冊，建立走訪家庭臺帳，避免重復(fù)走訪。

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。此次走訪調(diào)研活動(dòng)是廳黨組開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措。各辦事處要高度重視，作為當(dāng)前一項(xiàng)硬任務(wù)來抓，上下聯(lián)動(dòng)、齊心協(xié)力，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)和誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，辦事處主任要帶隊(duì)走訪調(diào)研，帶頭聽取意見建議，發(fā)揮示范帶頭作用，確保此次走訪調(diào)研活動(dòng)處理進(jìn)行，取得實(shí)效。

2、立說立行，解決問題。在走訪調(diào)研期間，要堅(jiān)持開門納諫，邊聽邊改，立說立改，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。對受訪群眾反映的問題，能立即解決的，要立即解決;對需要一定時(shí)日解決的問題，要進(jìn)行梳理，建立臺帳，列入工作計(jì)劃，制定工作方案，明確責(zé)任人員，逐步加以解決;對條件暫不具備無法解決的問題，要向群眾說清楚、講明白，取得群眾的理解;對需要向上級政府和主管部門解決的問題，要梳理匯總，提出解決的對策建議，及時(shí)上報(bào)上級主管部門，以便統(tǒng)籌解決。

3、收集信息，加強(qiáng)督導(dǎo)。各單位在走訪調(diào)研活動(dòng)中，要注意收集各方面情況，形成走訪調(diào)研的基本情況、反映的突出問題及其主要原因、征求的主要意見建議、解決問題的對策建議等內(nèi)容的調(diào)研報(bào)告，與走訪家庭名冊、幫扶對象家庭名冊(詳見附件2)、問卷調(diào)查匯總表等一并上報(bào)市中心，此項(xiàng)工作在今年9月5日前報(bào)送。各辦事處要及時(shí)將走訪調(diào)研活動(dòng)進(jìn)展情況、主要特點(diǎn)、好的做法及相關(guān)信息及時(shí)報(bào)送市中心秘書科。

4、改進(jìn)作風(fēng)，務(wù)求實(shí)效。在走訪調(diào)研活動(dòng)中，要嚴(yán)格執(zhí)行中央改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定和省委若干規(guī)定，以好的作風(fēng)開展走訪調(diào)研活動(dòng)。

第三篇：調(diào)研活動(dòng)方案

一、專業(yè)調(diào)研工作的目的

通過開展專業(yè)調(diào)研工作，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，掌握區(qū)域內(nèi)專業(yè)人才的需求狀況，為制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)。

二、專業(yè)調(diào)研工作要求

1.時(shí)間要求：

專業(yè)調(diào)研工作從20XX年7月23日起，到2013年9月22日止，調(diào)研時(shí)間為2個(gè)月。

7月23日―7月25日組織學(xué)習(xí)及各專業(yè)調(diào)研方案制定階段。7月26日―8月31日組織社會(huì)、企業(yè)調(diào)研階段。

9月1日―9月11日撰寫分項(xiàng)調(diào)研報(bào)告和總調(diào)研報(bào)告形成階段。學(xué)校示范校建設(shè)辦公室將于9月12日起，審核各專業(yè)調(diào)研報(bào)告及相關(guān)材料。

2.工作四階段及要求

調(diào)研工作分四個(gè)階段：

第一階段組織學(xué)習(xí)及方案制定階段。各專業(yè)要按照學(xué)校的安排參加集中學(xué)習(xí)及本專業(yè)內(nèi)部討論學(xué)習(xí)，擬定本專業(yè)調(diào)研方案，報(bào)學(xué)校項(xiàng)目建設(shè)辦后實(shí)施。學(xué)習(xí)和討論的質(zhì)量是制定專業(yè)調(diào)研方案的保障，各項(xiàng)目組要切實(shí)重視。專業(yè)調(diào)研方案應(yīng)對調(diào)研人員、調(diào)研范圍、調(diào)研方法和工作路徑等制定出詳細(xì)規(guī)劃，保證方案的實(shí)用性。

第二階段實(shí)施專業(yè)調(diào)研階段。各專業(yè)按照本專業(yè)的調(diào)研方案，采取現(xiàn)場查看、問卷調(diào)查、座談訪談和網(wǎng)上資料收集等多種手段，獲取本專業(yè)的全面信息。本階段是調(diào)研工作最困難和繁瑣的階段，重點(diǎn)抓好落實(shí)，尤為注意收集過程中的工作材料。

第三階段撰寫分項(xiàng)調(diào)研報(bào)告及專業(yè)總調(diào)研報(bào)告的形成階段。根據(jù)前一階段的調(diào)研數(shù)據(jù)和內(nèi)容，形成分項(xiàng)調(diào)研報(bào)告和專業(yè)總調(diào)研報(bào)告。要求調(diào)研報(bào)告不僅有過程數(shù)據(jù)的分析，更要有提煉和總結(jié)，找出問題，找準(zhǔn)問題，提出解決問題的辦法，切實(shí)提高調(diào)研報(bào)告的質(zhì)量。

三、專業(yè)調(diào)研工作步驟

1.組織領(lǐng)導(dǎo)：

專業(yè)調(diào)研由各重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)項(xiàng)目組組織實(shí)施，校示范校創(chuàng)建辦公室督促和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的工作。

2.工作步驟：

專業(yè)調(diào)研工作由行業(yè)協(xié)會(huì)或行業(yè)主管部門調(diào)研開始，通過行會(huì)或主管部分推薦，對區(qū)域內(nèi)的企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的調(diào)研工作。建立重點(diǎn)企業(yè)專業(yè)檔案，專業(yè)技能型人才檔案，專業(yè)人才需求檔案，專業(yè)畢業(yè)生專業(yè)發(fā)展檔案等。

按照調(diào)研對象及目的的不同，按照不同的調(diào)研提綱及問卷開展企業(yè)調(diào)研工作。

三、注意事項(xiàng)

1、企業(yè)用工狀況和發(fā)展等方面的調(diào)研，可能會(huì)涉及企業(yè)的敏感信息，應(yīng)與企業(yè)做好溝通，打消企業(yè)配合工作的顧慮。

2、各項(xiàng)目組每周一要召開調(diào)研人員工作會(huì)，總結(jié)上周調(diào)研工作，對本周工作作出安排。校創(chuàng)建辦每兩周召開一次會(huì)議，檢查各項(xiàng)目組的工作進(jìn)度，督促協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組的工作質(zhì)量和進(jìn)度。

3、各項(xiàng)目組要要將參加調(diào)研的教師分為若干個(gè)調(diào)研小組，每組2―4人，各調(diào)研小組要記錄調(diào)研日志。

4、調(diào)研中的訪談?dòng)涗洝柧?、照片等方面的資料為重要的過程材料，注意收集整理，妥為保管。

3、參加調(diào)研的老師要注意工作中的人身安全，提高安全意識。

第四篇：調(diào)研方案

一、調(diào)研背景

DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過探測性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。

二、調(diào)研目的

1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動(dòng)機(jī)及其購買行為特點(diǎn)，為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。

2、了解消費(fèi)者對超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場競爭態(tài)勢，明晰主要競爭對手的優(yōu)勢、劣勢及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。

3、探察消費(fèi)者對DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。

三、調(diào)研對象

我們在定義調(diào)查對象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：

（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；

（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；

（3）在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場調(diào)查。

四、調(diào)研內(nèi)容及項(xiàng)目

1、探究消費(fèi)者的購買心理、購買動(dòng)機(jī)及其購買行為特點(diǎn)。

本部分旨在對消費(fèi)者對超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：

（1）消費(fèi)者（家庭）購買日用品的習(xí)慣――購買地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；

（2）導(dǎo)致這種購物模式的因素――方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；

（3）對超市各種特性及重要性的評價(jià)（量表法）；

（4）消費(fèi)模式――有計(jì)劃購買、沖動(dòng)購買

第五篇：調(diào)研方案

軟件需求分析是一個(gè)項(xiàng)目的開端，也是項(xiàng)目實(shí)施最重要的關(guān)鍵點(diǎn)。據(jù)有關(guān)的機(jī)構(gòu)分析結(jié)果表明，我們設(shè)計(jì)的軟件產(chǎn)品存在不完整性、不正確性等問題80％以上是需求分析錯(cuò)誤所導(dǎo)致的，而且由于需求分析錯(cuò)誤造成根本性的功能問題尤為突出。因此，一個(gè)項(xiàng)目的成功軟件需求分析是關(guān)鍵的一步。

A.軟件需求分析人員組織

軟件需求分析其根本性問題是理解用戶功能需求，由此軟件需求分析實(shí)際上是與客戶間交流過程完成的目標(biāo)。要求我們組織適當(dāng)?shù)膮⑴c人員進(jìn)行交流活動(dòng)。

需求分析是一個(gè)綜合團(tuán)隊(duì)的工作，是在需求分析理論的指導(dǎo)下，對用戶需要進(jìn)行漸進(jìn)方式逐步深化；通過不斷變化方式形成具體約束；努力實(shí)現(xiàn)需求功能目標(biāo)形成特色效果的商業(yè)化產(chǎn)品。需求分析是一個(gè)商業(yè)行為，完全是一個(gè)商業(yè)化操作，要求有商業(yè)、技術(shù)等結(jié)合的團(tuán)隊(duì)共同合作，解決需求和設(shè)計(jì)的同步，設(shè)計(jì)符合需求。

項(xiàng)目涉及內(nèi)容，項(xiàng)目大小都需要我們考慮參加軟件需求分析工作團(tuán)退的人數(shù)，配置合理的參與人員。一般我們必須有商務(wù)活動(dòng)人員，項(xiàng)目管理人員，設(shè)計(jì)技術(shù)人員等參加，而且要求組織人員必須明確負(fù)責(zé)范圍，以及明確工作目標(biāo)，保證實(shí)施的有效性。

B.具體開展需求分析工作，建議采用以下步驟形成軟件需求：確定項(xiàng)目目標(biāo)及范圍→獲取用戶需求→分析用戶需求→編寫需求文檔→評審需求文檔→管理需求。

第一步：明確需要分析的工作目標(biāo)，同時(shí)確定調(diào)研對象，最好能指定本次項(xiàng)目的接口人。

明確軟件需求分析的主要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)包括如下內(nèi)容：

1）對實(shí)現(xiàn)軟件的功能做全面的描述，幫助用戶判斷實(shí)現(xiàn)功能的正確性、一致性和完整性，促使用戶在軟件設(shè)計(jì)啟動(dòng)之前周密地、全面地思考軟件需求；

2）了解和描述軟件實(shí)現(xiàn)所需的全部信息，為軟件設(shè)計(jì)、確認(rèn)和驗(yàn)證提供一個(gè)基準(zhǔn)；

3）為軟件管理人員進(jìn)行軟件成本計(jì)價(jià)和編制軟件開發(fā)計(jì)劃書提供依據(jù)；

第二步：獲取用戶需求。這是該階段的一個(gè)最重要的任務(wù)。對用戶進(jìn)行訪談和調(diào)研。交流的方式可以是會(huì)議、電話、電子郵件、小組討論、模擬演示等不同形式。具體說來可分為三個(gè)階段：

1.“訪談”階段

這一階段是和具體用戶方的領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)層人員的訪談式溝通，主要目的是從宏觀上把握用戶的具體需求方向和趨勢，了解現(xiàn)有的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體情況、客觀的信息。建立起良好的溝通渠道和方式。針對具體的職能部門以及成員單位。

實(shí)現(xiàn)手段：訪談、調(diào)查表格

輸出成果：調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告

2.“誘導(dǎo)”階段

這一階段是在承建方已經(jīng)了解了具體用戶方的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、現(xiàn)有的運(yùn)行系統(tǒng)等等具體實(shí)際、客觀的信息基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有的硬件、軟件實(shí)現(xiàn)方案，做出簡單的用戶流程頁面，同時(shí)結(jié)合以往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)對用戶采用誘導(dǎo)式、啟發(fā)式的調(diào)研方法和手段，和用戶一起探討業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的合理性、準(zhǔn)確性、便易性、習(xí)慣性。用戶可以操作簡單演示的DEMO，來感受一下整個(gè)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)合理性、準(zhǔn)確性等等問題，及時(shí)地提出改進(jìn)意見和方法。

實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（誘導(dǎo)）、原型演示

輸出成果：調(diào)研分析報(bào)告、原型反饋報(bào)告、業(yè)務(wù)流程報(bào)告

3.“確認(rèn)”階段

這一階段是在上述兩個(gè)階段成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)行具體的流程細(xì)化、數(shù)據(jù)項(xiàng)的確認(rèn)階段，這個(gè)階段承建方必須提供原型系統(tǒng)和明確的業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表，并能清晰地向用戶描述系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流設(shè)計(jì)目標(biāo)。用戶方可以通過審查業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表以及操作承建方提供的DEMO系統(tǒng)，來提出反饋意見，并對已經(jīng)可接受的報(bào)告、文檔簽字確認(rèn)。

實(shí)現(xiàn)手段：拜訪（回顧、確認(rèn)），提交業(yè)務(wù)流程報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)表；原型演示系統(tǒng)

輸出成果：需求分析報(bào)告、數(shù)據(jù)項(xiàng)、業(yè)務(wù)流程報(bào)告、原型系統(tǒng)反饋意見（后三者可以統(tǒng)一歸入需求分析報(bào)告中，提交用戶方、監(jiān)理方進(jìn)行確認(rèn)和存檔）

整體來講，需求分析的三個(gè)階段是需求調(diào)研中不可忽視一個(gè)重要的部分，三個(gè)階段或者說三步法的實(shí)施和采用，對用戶和承建方都同樣提供了項(xiàng)目成功的保證。當(dāng)然在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，特別在采用迭代法的開發(fā)模式時(shí)，需求分析的工作需一直進(jìn)行下去，而在后期的需求改進(jìn)中，工作則基本集中在后兩個(gè)階段中。

第三步：分析用戶需求。

需求分析人員對收集到的用戶需求做進(jìn)一步的分析和整理。下面是幾條常見的準(zhǔn)則：

1.對于用戶提出的每個(gè)需求都要知道“為什么”，并判斷用戶提出的需求是否有充足的理由;

2.將那種以“如何實(shí)現(xiàn)”的表述方式轉(zhuǎn)換為“實(shí)現(xiàn)什么”的方式，因?yàn)樾枨蠓治鲭A段關(guān)注的目標(biāo)是“做什么”，而不是“怎么做”;

3.分析由用戶需求衍生出的隱含需求，并識別用戶沒有明確提出來的隱含需求(有可能是實(shí)現(xiàn)用戶需求的前提條件)，這一點(diǎn)往往容易忽略掉，經(jīng)常因?yàn)閷﹄[含需求考慮得不夠充分而引起需求變更。

需求分析的具體內(nèi)容可以歸納為六個(gè)方面：軟件的功能需求，軟件與硬件或其他外部系統(tǒng)接口，軟件的非功能性需求，軟件的反向需求，軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制，閱讀支持信息。

軟件需求分析應(yīng)盡量提供軟件實(shí)現(xiàn)功能需求的全部信息，使得軟件設(shè)計(jì)人員和軟件測試人員不再需要需求方的接觸。這就要求軟件需求分析內(nèi)容應(yīng)正確、完整、一致和可驗(yàn)證。此外，為保證軟件設(shè)計(jì)質(zhì)量，便于軟件功能的休整和驗(yàn)證，軟件需求表達(dá)無岔意性，具有可追蹤性和可修改性。

1.軟件的功能需求。

軟件的功能需求是整個(gè)需求分析最主要、最關(guān)鍵和最復(fù)雜的部分，它描述軟件的各種可能的條件下，對所有可能輸入的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)完成那些具體功能，產(chǎn)生什么樣的輸出。描述軟件功能需求是應(yīng)注意下面幾點(diǎn)：

1）功能需求的完整性和一致性

對功能的描述應(yīng)包含與功能相關(guān)的信息，并應(yīng)具有內(nèi)在的一致性（即各種描述之間不矛盾、不沖突）。應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）給出觸發(fā)功能的各種條件（如：控制流、運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行模式等）；

（2）定義各種可能性條件下的所有可能的輸入（包括合法的輸入空間和非法的輸入空間）；

（3）給出各種功能間可能的相互關(guān)系（如各個(gè)功能間的控制流、數(shù)據(jù)流、信息流，功能運(yùn)行關(guān)系：順序、重復(fù)、選擇、并發(fā)、同步）；

（4）給出功能性的主要級別（如：基本功能、可由設(shè)計(jì)者選擇逐步實(shí)現(xiàn)的功能、可由設(shè)計(jì)者改變實(shí)現(xiàn)的功能等）；

（5）盡可能不使用“待定”這樣的詞。所有含有待定內(nèi)容的需求都不是完整的文件，如果出現(xiàn)待定的部分，必須進(jìn)行待定部分內(nèi)容說明，落實(shí)負(fù)責(zé)人員、落實(shí)實(shí)施日期。

2）功能描述的無岔意性和可追蹤性

需求功能描述的無岔意性、可追蹤性和規(guī)范化：

（1）功能描述必須清晰地描述出怎樣輸入到怎樣輸出，并且輸入、輸出描述應(yīng)對應(yīng)有數(shù)據(jù)流描述、控制流描述圖，這些描述必須與其它地方描述一致；

（2）可以用語言、方程式、決策表、矩陣或圖等對功能的描述。如果選用語言描述必須使用結(jié)構(gòu)化的語言，描述前必須說明該步驟（或子功能）的執(zhí)行是順序，選擇，重復(fù)，還是并發(fā)，然后說明步驟邏輯。整個(gè)描述必須單入單出。

（3）描述時(shí)，每一個(gè)功能名稱和參照編號必須唯一，且不要將多個(gè)功能混在一起進(jìn)行描述，這樣便于功能的追蹤和修改。

（4） 功能描述應(yīng)注意需求說明和程序設(shè)計(jì)的區(qū)別。需求設(shè)計(jì)僅僅是軟件的功能設(shè)計(jì)，它給出軟件運(yùn)行的的外部功能描述，以及為了實(shí)現(xiàn)這一外部功能必須做哪些事情（采用和種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，定義多個(gè)模塊，接口間的接口等）是設(shè)計(jì)階段的事情，功能描述不應(yīng)涉及到那些細(xì)節(jié)問題，以避免給軟件設(shè)計(jì)帶來不必要的約束。

2.軟件與硬件或其他外部系統(tǒng)接口。

軟件與硬件或其它外部系統(tǒng)接口包括下述內(nèi)容：

（1）人機(jī)接口：說明輸入、輸出的內(nèi)容、屏幕安排、格式等要求；

（2）硬件接口：說明端口號，指令集，輸入輸出信號的內(nèi)容與數(shù)據(jù)類型，初始化信號源，傳輸通道號和信號處理方式。

（3）軟件接口：說明軟件的名稱、助記符、規(guī)格說明、版本號和來源；

（4）通訊接口：指定通訊接口和通訊協(xié)議等描述。

3.軟件的非功能性要求。

軟件非功能性需求是指軟件性能指標(biāo)，容限等功能以外的需求。一般指下述內(nèi)容：

（1）時(shí)間需求：輸入、輸出頻率，輸入、輸出響應(yīng)時(shí)間，各種功能恢復(fù)時(shí)間等；

（2）處理容限、精度、采樣參數(shù)的分辨率，誤差處理等；

（3）可靠性的MTBF要求，可維護(hù)性、安全性要求等。（對可能的不正常的輸入給以正常響應(yīng)是可靠性的重要內(nèi)容，這屬于功能性需求。）

4.軟件反向需求

軟件的反向需求描述軟件在那些情況下不能做什么。這一條是隨軟件實(shí)際要求而定。有兩類情形需要采用反向需求的形式。第一種情況：某些用戶需求適宜采用反向形式說明，如數(shù)據(jù)安全性要求屬于這類形式。第二種情況：對一些可靠性和安全性要求較高的軟件，有些必須描述軟件不能做些什么。如控制點(diǎn)火時(shí)序，我們必須交代清楚在那些情況下不能點(diǎn)火，否則會(huì)造成故障。

5.軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制

軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的`限制主要指對軟件設(shè)計(jì)者的限制。如軟件運(yùn)行環(huán)境的限制（選擇計(jì)算機(jī)類型，使用配置，操作系統(tǒng)的限制等）、設(shè)計(jì)工具的限制（使用語言、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)）和保密要求等。

6.閱讀支持信息

這部分內(nèi)容是為了更好的幫助我們理解用戶需求，也是為了使需求便于修改和追蹤。其本身并不是對需求的描述，但它影響到需求分析的可讀性，也屬于需求分析的一個(gè)重要部分。一般目錄、需求背景信息、內(nèi)容索引、交叉引用表、注釋等均屬于這個(gè)部分的內(nèi)容。

再看軟件需求分析常用工具

我們根據(jù)用戶需求，通過反復(fù)討論、分析，最終明確一個(gè)唯一性的用戶需求，這個(gè)結(jié)果其實(shí)就是我們的軟件需求分析報(bào)告。一般我們采用Word、PowerPoint、Visio、ProntPage、Excel等Office工具，同時(shí)可能采用一些開發(fā)工具，如VC或BC等，同樣也會(huì)使用一些圖形工具，如Potoshop、調(diào)色板等畫圖工具。

使用各種工具表達(dá)軟件需求分析，其具體表達(dá)手段可以分為：

1.效果圖描述。主要是用戶UI界面的描述反映用戶需求功能；

2.邏輯圖描述。根據(jù)用戶需求功能，使用抽象化理論，以及需求分析理論，對用戶需求功能進(jìn)行全面的分析，建立功能性邏輯關(guān)系圖，流程邏輯關(guān)系圖等；

3.關(guān)系圖表描述。主要是對信息關(guān)系、數(shù)據(jù)庫表格、接口函數(shù)等描述；

4.工程數(shù)學(xué)描述。分析用戶需求，分析用戶需求信息，運(yùn)用工程數(shù)學(xué)進(jìn)行算法推導(dǎo)，進(jìn)行合理化需求分析推導(dǎo)；

5.甘地圖描述。主要是軟件項(xiàng)目工作安排，開發(fā)周期預(yù)估；

6.其它方法描述。保證完整性合理性的有效描述。

第四步：編寫需求文檔。

根據(jù)我們多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，針對特定項(xiàng)目我們的需求文檔都有固定模板，經(jīng)過前面的需求調(diào)研、需求分析過程所得到的結(jié)果，基本上按照用戶組織結(jié)構(gòu)、功能模塊分布情況，經(jīng)過文檔格式、內(nèi)容的整合與優(yōu)化，即可形成我們需求調(diào)研分析的成果文件“需求規(guī)格說明書”，其將做為我們下一步系統(tǒng)開發(fā)的主要輸入文件之一。

第五步：評審需求文檔。

軟件需求分析評審是為了檢查我們進(jìn)行軟件需求分析工作，保證軟件需求分析工作正確性、完整性、有效性、合理性、可確認(rèn)性、可實(shí)施性，完全保證用戶所需求的功能，評審內(nèi)容的主要載體就是“需求規(guī)格說明書”。

1.組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任管理

我們對組織結(jié)構(gòu)與責(zé)任管理的評估主要有：參與人員任務(wù)和責(zé)任界面的明確；安排計(jì)劃按時(shí)完成狀況；相互間的協(xié)調(diào)能力狀況。

2.滿足用戶需求的功能

我們進(jìn)行需求分析的目的是完整、準(zhǔn)確地描述用戶的需求，跟蹤用戶需求的變化，將用戶的需求準(zhǔn)確地反映到系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)中，并使系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和用戶的需求保持一致。

需求分析的特點(diǎn)是需求的完整性、一致性和可追溯性。完整性：是準(zhǔn)確、全面的描述用戶的需求。一致性：是通過分析整理，剔除用戶需求矛盾的方面，規(guī)范用戶需求?？勺匪菪裕河袃蓚€(gè)方面的含義，整理和規(guī)范的需求，其一，需要不斷的和用戶進(jìn)一步交流，保持和用戶最新的需求一致。其二，和系統(tǒng)分析（設(shè)計(jì)）保持一致。

因此在需求分析之前我們必須建立需求分析技術(shù)層面的基本框架，從技術(shù)上保證需求分析的要求，在此基礎(chǔ)上我們進(jìn)行的需求分析才能滿足項(xiàng)目對需求分析的要求。

3.保證可實(shí)施性

我們必須以用戶軟件需求為依據(jù)，以求實(shí)的態(tài)度詳細(xì)的、準(zhǔn)確的、完整的編寫軟件需求分析，避免空想世界，空中樓閣的想法；避免無邏輯性、無核心的描述；避免無量化思維，無實(shí)際空間概念。

4.需求分析評價(jià)指標(biāo)

主要有這么幾個(gè)指標(biāo)：功能性、完整性、正確性、邏輯性、表現(xiàn)性、合理性，可實(shí)施性等。

5.工作周期

評價(jià)人員投入，以及費(fèi)用支出的合理性問題。正確制定工作周期，保證軟件項(xiàng)目的順利完成。

6.需求不確定更改與可確認(rèn)保證

可確認(rèn)需求功能是實(shí)現(xiàn)用戶需求的基本保證，如果不可確認(rèn)的、不確定更改存在，將會(huì)阻礙軟件實(shí)現(xiàn)，或者軟件設(shè)計(jì)存在著不完整性缺陷，或者存在著不可實(shí)施性問題，我們必須區(qū)分是功能性障礙問題，還是未來性問題。如果不能夠明確是未來性問題，則必須調(diào)整功能需求，化解不確定更改的問題。因此，判斷不確定性更改是一個(gè)非常重要的問題

第六步：管理需求-將存在于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)。

需求管理就是IT項(xiàng)目中的范圍管理，需求管理是整個(gè)IT項(xiàng)目的源頭，IT項(xiàng)目的估算，計(jì)劃，后續(xù)的跟蹤控制，驗(yàn)證和確認(rèn)等各項(xiàng)工作都是跟需求密切相關(guān)的。因此為了保證項(xiàng)目的進(jìn)度，質(zhì)量和成本的目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和可執(zhí)行性；為了保證軟件系統(tǒng)最終開發(fā)的產(chǎn)品正是客戶期望的產(chǎn)品，必須要做好需求管理工作。

需求管理工作應(yīng)該是需求全生命周期的管理，從用戶原始需求的提出，到最終形成軟件產(chǎn)品后用戶對需求實(shí)現(xiàn)情況的驗(yàn)證以形成閉環(huán)流程。因此我們需要跟蹤和了解到需求狀態(tài)的演變過程。大型的項(xiàng)目軟件生命周期模型較為復(fù)雜，一個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)會(huì)經(jīng)過用戶需求，軟件需求，總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)，開發(fā)和單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試多個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)過程中需要建立需求追蹤以確認(rèn)需求和中間階段產(chǎn)生的工作產(chǎn)品的一致性。另外變更管理是需求管理的另外一個(gè)重點(diǎn)，需求在經(jīng)過評審確認(rèn)后需要基線并受到控制，當(dāng)出現(xiàn)需求變更的時(shí)候必須進(jìn)行相應(yīng)的需求影響分析以確認(rèn)對需求變更的處理方式，當(dāng)變更工作量影響較大的時(shí)候還需要調(diào)整并重新基線項(xiàng)目計(jì)劃。

對于整個(gè)需求調(diào)研，分析和需求開發(fā)，評審確認(rèn)的過程也需要進(jìn)行管理。在這個(gè)過程中的一個(gè)重點(diǎn)就是對需求輸出的文檔需要得到用戶，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)開發(fā)人員的共同確認(rèn)和承諾。

第六篇：調(diào)研方案

一、教學(xué)調(diào)研目標(biāo)

1、為全面落實(shí)新一輪課程改革目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)課堂教學(xué)素質(zhì)化，深入了解一線教師在實(shí)施新課程中運(yùn)用學(xué)科課程的教育理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，執(zhí)行教學(xué)常規(guī)，努力減負(fù)增效，提高課堂教學(xué)質(zhì)量等方面的現(xiàn)狀，從而及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，做好指導(dǎo)和服務(wù)工作，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平進(jìn)一步提高。

2、通過調(diào)研教師的教案、課堂教學(xué)、作業(yè)檢查，發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)的亮點(diǎn)與不足，指導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法，規(guī)范教師的教學(xué)行為，提升教師的教學(xué)素養(yǎng)。

二、調(diào)研時(shí)間：

XX年x月1日-----XX年x月31日

三、調(diào)研人員：

學(xué)校校長、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科負(fù)責(zé)人，組成調(diào)研組。

四、調(diào)研方式：

調(diào)研組成員，以一天為單位對一個(gè)年級或多個(gè)年級組的一個(gè)或幾個(gè)班級進(jìn)行調(diào)研。在調(diào)研之前不下通知隨堂聽課，課后進(jìn)行交流反愧檢查教案、檢查學(xué)生作業(yè)。

五、調(diào)研內(nèi)容：

1、備課：

(1)任課教師備課情況，每周三同一備課組成員是否做到集體備課、集體備課是否有成效。

(2)教案要以詳案文本呈現(xiàn)，禁止粘貼和電子稿形式呈現(xiàn)。

(3)教學(xué)過程的每個(gè)步驟要清晰具體；提問的設(shè)計(jì)合理恰當(dāng)，

重難點(diǎn)如何突破、多媒體如何使用、作業(yè)如何設(shè)計(jì)和布置要有安排；在整個(gè)教學(xué)過程設(shè)計(jì)中對教法和學(xué)法要有思考；學(xué)生活動(dòng)的環(huán)節(jié)應(yīng)有預(yù)設(shè)且充分設(shè)想可能出現(xiàn)的情況。

2、上課：

(1)課前1分鐘有效利用(美文欣賞)(每日一題)。

(2)以學(xué)生為主體，從關(guān)注“教”到關(guān)注“學(xué)”，教學(xué)環(huán)節(jié)流暢，問題設(shè)計(jì)明確而有啟發(fā)性，學(xué)生活動(dòng)富有成效，目標(biāo)達(dá)成度高。

(3)老師對學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)有指導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣良好。

(4)注重對學(xué)生的評價(jià)，評價(jià)語言親切，具有針對性與鼓勵(lì)性。

(5)教師養(yǎng)成良好的教學(xué)習(xí)慣。

3、作業(yè)布置與批改：作業(yè)布置科學(xué)，及時(shí)規(guī)范批改，及時(shí)反饋訂正，作業(yè)本數(shù)不缺。

4、教學(xué)反思：能夠記教學(xué)過程中的“亮點(diǎn)”、 記教學(xué)過程中的“敗筆”、 記教學(xué)過程中的“偶得”、 記教學(xué)過程中的“火花”、 記學(xué)生學(xué)習(xí)中的“攔路虎”、 記“再教后記”、讓反思真正有實(shí)效性。

六、調(diào)研結(jié)果：

1、調(diào)研組根據(jù)調(diào)研情況綜合各方面情況給調(diào)研教師或班級給與正確評價(jià)與鼓勵(lì)。

2、由教導(dǎo)處成員綜合調(diào)研結(jié)果形成調(diào)研總結(jié)報(bào)告，并向被調(diào)研教師反潰。