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第一篇：汽車美容店活動(dòng)策劃方案

活動(dòng)目的：

為了提高豐田汽車的銷售量，增強(qiáng)其在河南市場(chǎng)的知名度以及提高在河南市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率，改善“召回門“對(duì)豐田汽車的消極影響，重新樹立豐田汽車的品牌正義形象。

活動(dòng)對(duì)象：

河南省內(nèi)的中高收入且富有愛心的人群活動(dòng)主題：炎炎夏日、豐田陪學(xué)子一起前行活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月1日DD8月30日活動(dòng)地點(diǎn)：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車直營(yíng)店廣告配合方式：電視臺(tái)（河南衛(wèi)視）、報(bào)紙（大河報(bào)）、電臺(tái)（河南交通廣播）、戶外廣告（現(xiàn)有的豐田汽車戶外廣告）、店內(nèi)、網(wǎng)站

活動(dòng)方式：

買豐田雅力士（9.2DD12.56萬(wàn)元）、豐田威馳（8.95DD11.99）、豐田卡羅拉（12.78DD17.28）三款車可以以客戶的名義向河南省紅十字會(huì)捐出500元以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車后憑購(gòu)車憑據(jù)可獲得500元現(xiàn)金（顧客可以把這500元錢捐出）或者憑此單可獲得700元的汽車服務(wù)

買豐田普銳斯（25.98DD27.98）、豐田凱美瑞（18.28DD28.38）、豐田銳志（21.68DD35.68）三款車可以以客戶的名義向紅十字會(huì)捐出1000元的現(xiàn)金以以支助上不起大學(xué)的貧困高考畢業(yè)生，與此同時(shí)完全購(gòu)車后憑購(gòu)車憑據(jù)可獲得1000元現(xiàn)金（顧客可以把這1000元錢捐出）或者憑此單可獲得1500元的汽車服務(wù)

回款單必須在購(gòu)買車15天內(nèi)寄回（回款單上設(shè)計(jì)有本次活動(dòng)的三種選擇《現(xiàn)金捐款汽車服務(wù)》）寄回回款單并且捐出錢的的客戶將會(huì)會(huì)收到一份公司寄回的小禮品（禮品帶有編號(hào)）和捐款證明，在9月15日舉行抽獎(jiǎng)儀式獲獎(jiǎng)的客戶可以獲得一年的汽車服務(wù)，并以客戶的名義向貧困學(xué)生捐出一臺(tái)電腦（紅十字會(huì)）

前期準(zhǔn)備

1、活動(dòng)前宣傳

a、活動(dòng)開始前一周（7月25日到31日）在河南電視臺(tái)進(jìn)行每天黃金段的廣告宣傳

b、活動(dòng)前開始前一周（7月25日到31日）在大河報(bào)進(jìn)行廣告宣傳

c、活動(dòng)開始前一周（7月25日到31日）在河南交通廣播進(jìn)行整點(diǎn)高強(qiáng)度的宣傳

d、活動(dòng)前半月（7月15日到31日）更換豐田車在河南省內(nèi)的部分戶外廣告為此次活動(dòng)內(nèi)容

e、活動(dòng)前一月在豐田車各個(gè)銷售點(diǎn)進(jìn)行pop海報(bào)等店內(nèi)宣傳

f豐田車網(wǎng)站主頁(yè)宣傳

2、店址選定：

a、前中期：鄭州市內(nèi)的各個(gè)豐田汽車直營(yíng)店

b、后期；選定鄭州市區(qū)內(nèi)一家豐田汽車直營(yíng)店

3、人員安排：

成立專門的促銷執(zhí)行小組對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行具體的操作以及一些緊急情況的處理在前期對(duì)其進(jìn)行專門的人員培訓(xùn)中期操作中期宣傳

a大河報(bào)每周周末版進(jìn)行活動(dòng)宣傳

b每天黃金段的河南交通廣播的電臺(tái)宣傳

c繼續(xù)用戶外宣傳

d店內(nèi)宣傳

e豐田公司網(wǎng)頁(yè)宣傳

宣傳重點(diǎn)

a此階段還是要進(jìn)行宣傳，借助大河報(bào)河南交通廣播、戶外廣告、店內(nèi)的廣告宣傳來(lái)為本次活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)

b活動(dòng)期間在每個(gè)店門口進(jìn)行裝飾，裝飾要充分突出豐田跟學(xué)子的聯(lián)系，制作宣傳片把河南高考生的情況。以及豐田的公益事業(yè)聯(lián)合起來(lái)，進(jìn)行情感訴求

c引起媒體關(guān)注，利用媒體對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行宣傳促銷方式：

8月1日DD8月20日按常規(guī)促銷8月20日DD30日打出限量的促銷策略

4、中期階段

最重要的就是活動(dòng)的執(zhí)行力，所以前期必須要有一個(gè)訓(xùn)練有素、業(yè)務(wù)熟練的執(zhí)行人員，后期延續(xù)九月十五日在鄭州市區(qū)內(nèi)選定一銷量最好的豐田汽車直營(yíng)店舉行抽獎(jiǎng)儀式請(qǐng)公正部門、公司領(lǐng)導(dǎo)、紅十字會(huì)、客戶代表、受助學(xué)生代表參加?，F(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)助學(xué)金。以此吸引媒體關(guān)注將本次活動(dòng)中回款單中的錢捐出的人員名單出在大河報(bào)上對(duì)其對(duì)公益事業(yè)的支持表示感謝電話回訪參與此次活動(dòng)的所有人員首先感謝對(duì)公益事業(yè)的支持然后對(duì)參加此次活動(dòng)的感受以及對(duì)車的感受舉行大型的贊助活動(dòng)引起媒體關(guān)注以及后續(xù)報(bào)道費(fèi)用預(yù)算：

宣傳：電視10000元、報(bào)紙10000元、電臺(tái)10000元、戶外5000元、店內(nèi)5000元、禮品：10000元、機(jī)動(dòng)：100000元，共：150000元

意外防范：

1、由于本次活動(dòng)在夏季，要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)注意防暑，防火等措施

2、由于此次活動(dòng)涉及到公益所以全程都要有公正部門參與

3、重點(diǎn)在操作階段，要有一個(gè)組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素的隊(duì)伍提前效果評(píng)估：

1、由于豐田公司前一段的召回們，對(duì)其影響比較大所以這次活動(dòng)與公益結(jié)合可以很好的增加其社會(huì)責(zé)任感，可以在一定程度上提高其客戶的好感度

2、此次促銷所涉及的汽車價(jià)位為中低檔的，結(jié)合鄭州的實(shí)際情況，也就是說(shuō)客戶是收入不太高的人，進(jìn)行返款優(yōu)待，可以吸引一部分人

3、本次活動(dòng)可以增加其銷量，重點(diǎn)是提高其知名度。

第二篇：汽車美容店活動(dòng)策劃方案

一、前言

隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高，人們對(duì)汽車的消費(fèi)和需求也越來(lái)越旺盛，世界及國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)也保持龐大的市場(chǎng)需求和生產(chǎn)規(guī)模。近年來(lái)，中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展迅猛，以接近40％的速度增長(zhǎng)。巨大的市場(chǎng)容量和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資，汽車市場(chǎng)烽煙四起，汽車銷售策略和模式新招頻出，競(jìng)爭(zhēng)已是空前的激烈。特別是在金融危機(jī)后的20xx年，受國(guó)際金融危機(jī)沖擊，國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)自去年下半年明顯下滑。別克凱越將面臨更大的挑戰(zhàn)。為了企業(yè)的生存，凱越汽車必須改變銷售策略，出奇制勝，來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球。雖然受金融危機(jī)沖擊較大，但是據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)，20xx年中國(guó)汽車的銷售總量雖沒較大增長(zhǎng)，但也不會(huì)下滑，所以今年是值得期待的一年。所以我們就針對(duì)別克凱越汽車制訂了此促銷方案。

二、市場(chǎng)狀況分析

(一)目前市場(chǎng)狀況

20xx年6月5日，為促進(jìn)節(jié)能汽車和新能源汽車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、工信部三部委聯(lián)合下發(fā)通告，公布了第二批節(jié)約能源、使用新能源車輛減免車船稅的車型目錄，此方案的出臺(tái)對(duì)現(xiàn)在的中國(guó)汽車市場(chǎng)格局產(chǎn)生如下的影響：品牌關(guān)注格局：品牌格局變動(dòng)大，多家品牌排名發(fā)生變化；大眾品牌優(yōu)勢(shì)明顯，雪佛蘭和豐田進(jìn)前。

上海大眾占據(jù)汽車廠商關(guān)注榜榜首，上海通用雪佛蘭位居第二；福克斯成為最受市場(chǎng)關(guān)注的車型；緊湊型車的關(guān)注比例近三成，達(dá)29.1%；高價(jià)位產(chǎn)品關(guān)注比例上升。車型特征分析：三廂車成最受消費(fèi)者關(guān)注的車體結(jié)構(gòu)；進(jìn)口汽車關(guān)注比例持續(xù)升高；1.1-1.6排量汽車的市場(chǎng)關(guān)注份額有所下降；自動(dòng)變速汽車關(guān)注比例升高，達(dá)37.4%。

(二)競(jìng)爭(zhēng)分析

隨著市場(chǎng)的不斷變化，消費(fèi)者需求的多元化改變，別克凱越汽車在品牌知名度方面主要的競(jìng)爭(zhēng)者為大眾汽車，雪佛蘭和豐田等，在產(chǎn)品關(guān)注格局方面上海大眾憑借著旗下朗逸、polo和途觀等車系在市場(chǎng)上的熱銷，以5.8%的關(guān)注比例一舉奪得廠商榜的冠軍，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)還是很激烈的。

(三)消費(fèi)者分析

目前消費(fèi)者主要關(guān)注低排量，節(jié)能環(huán)保，性價(jià)比比較高的車子，在車型方面，消費(fèi)者關(guān)注比例最高的車型依然是緊湊型車，suv的市場(chǎng)關(guān)注度也在持續(xù)上漲，消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候品牌知名度高的車子，依然很受消費(fèi)者的青睞。

(四)產(chǎn)品分析

自20xx年上市以來(lái)，別克凱越在中級(jí)車市場(chǎng)一直名列前茅，目前別克凱越汽車主要是緊湊型汽車有：凱越20xx款1.6lx-mt，凱越20xx款1.6lx-at，凱越20xx款1.6le-mt，凱越20xx款1.6le-at，下面是別克凱越汽車的產(chǎn)品swot分析：

(五)產(chǎn)品定位分析

從近幾年別克在中國(guó)投放新產(chǎn)品的布局中不難看出，別克品牌推出了新君威，新君越，英朗，并也已經(jīng)正式推出凱越的全新?lián)Q代產(chǎn)品。新一代別克凱越國(guó)產(chǎn)入市后直接進(jìn)入高端緊湊型產(chǎn)品的行列，新一代凱越問世后亦將直接挑戰(zhàn)大眾速騰，明銳等德系車產(chǎn)品的地位，這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇已經(jīng)無(wú)法避免。針對(duì)凱越在用戶群上的地位，新一代凱越問世后完全脫離現(xiàn)款產(chǎn)品中庸的本色，隨之替代的將會(huì)是一個(gè)更為激進(jìn)年輕的外形和內(nèi)飾，以及更為豐富的動(dòng)力配備，所以新車對(duì)于用戶的傾向性亦將更加年輕化，符合現(xiàn)代年輕小資城市用車的需求。

(六)定價(jià)策略分析

根據(jù)我們的市場(chǎng)調(diào)查，我們有如下的定價(jià)策略：?滿意定價(jià)法同時(shí)兼顧廠商，中間商及消費(fèi)者利益，使各方面滿意?跟隨定價(jià)法在同類車中，價(jià)格低于寶來(lái)和配置更好的威馳，并沒有定高價(jià)?剛性定價(jià)法降價(jià)不僅損害了顧客的利益，而且還損害了廠商自身的利益，所以凱越將會(huì)采用提高性能或者實(shí)行優(yōu)惠的政策來(lái)變相降價(jià)?尾數(shù)定價(jià)法別克凱越采取以數(shù)字8為結(jié)尾，很符合中國(guó)人的習(xí)慣，這與大多數(shù)轎車生產(chǎn)廠商的定價(jià)方法是相同的。

三、銷售目標(biāo)

擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度，讓更多潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客實(shí)現(xiàn)本季度銷售額翻一番實(shí)現(xiàn)汽車售后滿意度90%。

四、促銷策略

(一)促銷目標(biāo)

產(chǎn)品知名度提升90%產(chǎn)品銷售額翻一番通過促銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)提高別克凱越與其他車子的競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)促銷策略

1.電視廣告

①.可以贊助蘇州地方新聞的播出，投放黃金時(shí)段的廣告

②.在蘇州社會(huì)經(jīng)濟(jì)頻道投放專業(yè)廣告

2.網(wǎng)絡(luò)廣告

①.在專業(yè)的汽車網(wǎng)站上投放旗幟促銷廣告，比如買汽車贈(zèng)送車險(xiǎn)等

②.進(jìn)行關(guān)于別克凱越汽車有獎(jiǎng)問答，對(duì)于回答完全正確的客戶進(jìn)行重獎(jiǎng)，比如現(xiàn)在拿著手機(jī)二維碼去店里現(xiàn)金提車當(dāng)場(chǎng)優(yōu)惠10%D15%等，對(duì)于回答不甚正確的參與者，拿現(xiàn)金去提車當(dāng)場(chǎng)優(yōu)惠5%---10%等等。

③.建立凱越汽車的官方網(wǎng)站要讓其具有吸引力并在四大搜索引擎上進(jìn)行投放，提高市場(chǎng)知名度

④.在名城蘇州上面投放專業(yè)廣告：”自從有了你生活變得如此美麗，為凱越汽車歡呼喝彩”，并設(shè)置超級(jí)鏈接至凱越汽車的官方網(wǎng)站上面

3.雜志廣告

①.和專業(yè)的汽車雜志進(jìn)行合作，在上面投入封面廣告以及扉頁(yè)廣告等等

②.和高級(jí)商業(yè)雜志合作，因?yàn)樯厦娑际歉呒?jí)商務(wù)人士才會(huì)訂閱的雜志，進(jìn)行廣告投放。

4.媒體策略

我們可以和眾多的媒體公司進(jìn)行合作，管理好媒體為我所用，和他們保持良好的合作關(guān)系以及私人關(guān)系用于進(jìn)一步的合作以及后期可能出些的危機(jī)管理5.公關(guān)策略

①.實(shí)行每買一部凱越車拿出銷售額的百分之一捐贈(zèng)到西部貧困地區(qū)

②.實(shí)行每買一部車凱越車以顧客的名義捐贈(zèng)50元到希望工程

③.邀請(qǐng)專業(yè)車模進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示

五、具體活動(dòng)安排

第三篇：汽車促銷活動(dòng)方案

《汽車促銷活動(dòng)方案2011年4月16日》《汽車促銷活動(dòng)方案》簡(jiǎn)介：

一、活動(dòng)背景作為中國(guó)銷量第一的微型車生產(chǎn)商，*******股份有限公

《汽車促銷活動(dòng)方案》正文開始>>-

一、活動(dòng)背景

作為中國(guó)銷量第一的微型車生產(chǎn)商，*******股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬(wàn)輛。正在擴(kuò)大中的*******預(yù)計(jì)到XX年年生產(chǎn)能力達(dá)到336,000輛。

公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。XX年12月，上汽通用五菱開始生產(chǎn)雪佛蘭spark微型轎車，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)雪佛蘭品牌的轎車。

上汽通用五菱共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。XX年上汽通用五菱共銷售180,188輛汽車，比去年增長(zhǎng)了22.8％。通過上汽通用五菱汽車股份有限公司在國(guó)內(nèi)的知名度和美譽(yù)度，多年來(lái)汽車銷售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了上汽通用五菱汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車，需要口碑。湖州菱通汽車有限公司抓住契機(jī)，在元旦期間，在湖州三縣兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。

二、活動(dòng)目的■鑒于微車市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。

■借人們向往的輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款雪佛蘭spark，讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。

■借助五菱小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋http:///wenzi/風(fēng)”車，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非?？臻g概念。

■通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車的距離，提高湖州菱通汽車有限公司的品牌形象。

三、活動(dòng)重點(diǎn)

■針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。（雪佛藍(lán)spark），追求高效益，強(qiáng)動(dòng)力，低風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)需求。（五菱微車）

■針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象?！鲠槍?duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后。

四、活動(dòng)方案

■活動(dòng)方案：通過在湖州的各個(gè)地區(qū)舉行小型車展，吸引目標(biāo)客戶，促進(jìn)購(gòu)買行為，提升品牌形象。

■活動(dòng)內(nèi)容：營(yíng)造一個(gè)輕松的活動(dòng)氛圍，給人一種輕松購(gòu)車，自由購(gòu)車之感，與同行業(yè)產(chǎn)生差異化。

具體操作：

1、湖州市區(qū)：宣傳單先行

方案

1、①在湖州菱通汽車有限公司（陵陽(yáng)路1198號(hào)）門口擺上大型的拱門（可以的話大型的氣球），②彩旗③標(biāo)語(yǔ)提示，活動(dòng)優(yōu)惠提示。

方案

2、湖州前村，原因：由于湖州東邊土地征用，屬于新農(nóng)村，農(nóng)民手里有征用款，而且買車跑運(yùn)輸或者載客是不錯(cuò)的維持生計(jì)的方法。

3、安吉地區(qū)：宣傳單先行

在縣城廣場(chǎng)，縣政府門口，人口流動(dòng)密度高的地區(qū)搞車展，拱門，橫幅。ps：例如孝豐，杭垓等邊遠(yuǎn)山區(qū)，搞鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，宣傳單先行。因?yàn)槁吠据^遠(yuǎn)，可以事先電話聯(lián)系。

第四篇：汽車美容店活動(dòng)策劃方案

新店準(zhǔn)備好，如何做營(yíng)銷才是關(guān)鍵。我們做營(yíng)銷的最終目的就是要把店里的產(chǎn)品和勞務(wù)，通過汽車美容市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，并獲得盈利。

1.價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在汽車美容買方的市場(chǎng)環(huán)境下，應(yīng)首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，消費(fèi)者是難以接受的。而當(dāng)?shù)陀谀骋唤缦迺r(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費(fèi)者的青睞。所以我們要考慮完消費(fèi)者的接受能力后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后再考慮成本因素。

2.服務(wù)策略

服務(wù)營(yíng)銷要求汽車美容店面不斷改進(jìn)售前，售中，售后服務(wù)，進(jìn)行“”承諾服務(wù)，讓顧客滿意，及時(shí)傳播相關(guān)商品和服務(wù)信息，公正誠(chéng)懇的處理顧客的投訴，努力是抱怨用戶，變成滿意用戶。因此，美容店應(yīng)特別注意加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。

(1)提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)。車主的需求是汽車美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶的滿意程度，達(dá)到甚至超過車主的期望值，美容店才能發(fā)展，壯大。用服務(wù)的沒魅力牢牢地吸引車主，使之成為汽車美容店的忠誠(chéng)客戶。

(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵(lì)機(jī)制，樹立服務(wù)典型，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)兩手抓的方式改變員工的服務(wù)一直，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。

(3)從細(xì)微入手，完善服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)無(wú)小事，從與車主接觸的每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)反映出汽車美容店的水平，全體員工都應(yīng)該從細(xì)微入手，在服務(wù)融入親情與友情，養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣。

總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)始終領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一部，誰(shuí)就會(huì)成為市場(chǎng)的主宰。

3.推廣策略

隨著汽車美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車美容市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，汽車美容店要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業(yè)或者活動(dòng)前后可以有針對(duì)的進(jìn)行文字廣告單頁(yè)宣傳，并且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L(zhǎng)期再車流量比較大的地區(qū)，主要汽車銷售市場(chǎng)和汽車檢測(cè)場(chǎng)等地長(zhǎng)期發(fā)送，內(nèi)容以介紹汽車美容店服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)價(jià)格，服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，優(yōu)惠活動(dòng)，聯(lián)系方式等為主，可以適當(dāng)加入一些技術(shù)嘗試，汽車美容產(chǎn)品講解等。

縱觀中國(guó)汽車美容市場(chǎng)的發(fā)展，可以說(shuō)汽車美容市場(chǎng)有著巨大的潛力，但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著諸多綜合因素，因此做好營(yíng)銷策劃，有效利用營(yíng)銷理念，便是汽車美容服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。

第五篇：汽車美容店活動(dòng)策劃方案

一、汽車美容店創(chuàng)業(yè)

1、確定自己的目標(biāo)群體。也就是你最希望做奢侈消費(fèi)的高端客戶，還是追求性價(jià)比的中端客戶，還是一味圖便宜的低端客戶。一旦確定下來(lái)，理論上就不變了，后邊的工作全部圍繞這個(gè)展開。當(dāng)然，在確定這個(gè)之前，也許會(huì)遇到一些制約因素，比如有便宜合適的門面房，所處地理位置恰是中端車主集中的社區(qū)，因?yàn)榉孔邮敲夥孔獾?，所以不可能換地方。其實(shí)，主要還是看做汽車美容的初衷是什么。一般情況下，都是先確定目標(biāo)人群，也就是市場(chǎng)定位，以后在著手其他工作。

2、儲(chǔ)備人才。一般來(lái)說(shuō)，一家汽車美容店至少需要這樣兩種人才。第一是經(jīng)營(yíng)人才，這樣的人負(fù)責(zé)店面經(jīng)營(yíng)，主要包括管理和銷售。第二種人是技術(shù)人才，主要負(fù)責(zé)施工技術(shù)，以及質(zhì)量把關(guān)。因?yàn)?，這兩種人非常不好找，所以在選址、裝修等等一系列具體工作開始之前，就需要確定下來(lái)。當(dāng)然，與選址同時(shí)，或略之后于選址，也可以。這樣比較容易和人才商談，并聽取意見。真正籌備起來(lái)，還有專業(yè)的人手出謀劃策。做到開業(yè)前的準(zhǔn)備工作，就為將來(lái)的經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，減少投資浪費(fèi)的幾率。

3、選址。這個(gè)可以和人才儲(chǔ)備同時(shí)進(jìn)行。主要需要考慮的是：第一，所選地段是否符合你的市場(chǎng)定位，也就是你的目標(biāo)人群是否足夠集中。第二，選擇門前停車位盡可能豐富的門面。第三，門前道路最好沒有隔離帶，而且車速緩慢，一般40左右。第四，至少需要有一個(gè)美容施工車間，可以和貼膜車間共享。第五，如果有洗車業(yè)務(wù)的話，5分鐘車程內(nèi)需要有至少1000部轎車的汽車保有量，當(dāng)然這個(gè)是針對(duì)中等規(guī)模以上的城市 的。如果是小地方，可以考慮減半。另外，房租是經(jīng)營(yíng)成本的大頭，所以要控制好房租。一般情況下，房租不能超過預(yù)期月平均營(yíng)業(yè)額的25%。否則，在成長(zhǎng)期內(nèi)，很難存活！

4、購(gòu)置設(shè)備和必要物資。這個(gè)投資可多可少，還是根據(jù)市場(chǎng)定位來(lái)調(diào)整。每個(gè)類別的物資，都有高中低的品牌。根據(jù)目標(biāo)人群，確定使用或消耗什么品牌的物資就可以了。()不用貪多求大，夠用就好。

5、制訂營(yíng)銷策略。一般來(lái)說(shuō)，開業(yè)初是要做一些促銷和宣傳的，大多數(shù)美容店選擇免費(fèi)洗車。其實(shí)，這樣的辦法能積累人氣，但不能積累顧客。其實(shí)，免費(fèi)打蠟卡，遠(yuǎn)比免費(fèi)洗車卡效果要好。有以下幾個(gè)原因：第一洗車只能吸引離得較近的客戶，一般開車超過10分鐘，車主就會(huì)選擇就近洗車，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)。而打蠟不一樣，畢竟屬于美容項(xiàng)目了，車主寧可跑遠(yuǎn)一些，也要來(lái)占一下這個(gè)便宜。第二洗車的同質(zhì)化程度很高，很難通過一次洗車，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分出來(lái)。而打蠟，卻可以產(chǎn)生驚艷的效果，讓新客戶體驗(yàn)到以往洗車出不來(lái)的效果。第三打蠟數(shù)量提高，店面門口美容項(xiàng)目多，而且每輛車都是干凈漂亮的，容易吸引新客戶的眼球，也是技術(shù)力量的體現(xiàn)。

6、內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制。技術(shù)力量，是一個(gè)汽車美容店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一個(gè)好的大師傅，一定要帶有幾個(gè)徒弟。讓徒弟盡快可以獨(dú)立操作，乙方大師傅流失，后繼無(wú)人。可以利用雨天，或開業(yè)前期生意不多的情況，用僅收取手工費(fèi)的辦法，邀請(qǐng)?zhí)厥饪蛻魜?lái)做封釉或鍍膜等大項(xiàng)目。這樣，即可以增加店內(nèi)流水，又能培養(yǎng)員工，還可以給新客戶展示本店的技術(shù)力量，讓人產(chǎn)生信任感。類似活動(dòng)，可以在試營(yíng)業(yè)、開業(yè)初期，經(jīng)營(yíng)淡季操作。

7、建立良好的供應(yīng)商關(guān)系。不要因?yàn)閹讐K錢的差價(jià)，而丟失了總部的扶持。因?yàn)榭偛康慕?jīng)驗(yàn)和技術(shù)，是普通服務(wù)店不能比的。有一個(gè)好的公司平臺(tái)，勝過請(qǐng)一個(gè)顧問。經(jīng)常請(qǐng)總部技師來(lái)店里進(jìn)行培訓(xùn)，研討經(jīng)營(yíng)策略，是提供經(jīng)營(yíng)水平的捷徑。千萬(wàn)不要一味追求低價(jià)，一旦確認(rèn)下來(lái)的供應(yīng)商，除非發(fā)生重大變化，或不誠(chéng)信，不要替換。

8、保持多方位和車主對(duì)話。除了銷售之外，與車主聊聊車的性能、汽車文化、車市。不僅可以拉近與顧客之間的距離，還能向顧客展示店內(nèi)員工專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高個(gè)人修養(yǎng)。干一行愛一行，作為服務(wù)店老板平時(shí)積累汽車相關(guān)知識(shí)是非常重要的。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，多上汽車專業(yè)網(wǎng)站，多去車友會(huì)論壇，可以發(fā)現(xiàn)很多商機(jī)。

二、汽車美容店管理

首先看看以下美容店的日常業(yè)務(wù)和管理中存在的問題：

客戶檔案、車輛檔案、美容記錄等資料的無(wú)序、失控；

老客戶流失，無(wú)法系統(tǒng)監(jiān)控客戶往來(lái)的活動(dòng)并給出有效的預(yù)警，客戶服務(wù)缺乏主動(dòng)性；

配件價(jià)格每天變化，怎樣有效的進(jìn)行價(jià)格跟蹤，怎樣保持合理的配件庫(kù)存，怎樣進(jìn)行更好的采購(gòu)？

配件供應(yīng)商眾多，他們生產(chǎn)哪些配件、這些配件在本廠消耗情況如何？

美容服務(wù)效率低下、無(wú)法控制美容進(jìn)度和質(zhì)量；

技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員的提成核算工作量大，導(dǎo)致業(yè)績(jī)考核無(wú)法正真有效開展；

產(chǎn)品銷售情況、庫(kù)存積壓情況、客戶分布情況以及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等報(bào)表，手工統(tǒng)計(jì)工作量太大而且容易出錯(cuò)，無(wú)法實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握；

這些問題卡耐爾汽車美容管理軟件中都有很好的解決方案：

1、會(huì)員管理：本系統(tǒng)除完整的客戶管理模塊外，還增加了會(huì)員管理；

2、美容店管理流程化：采用工作臺(tái)管理，針對(duì)不同崗位人員設(shè)置不同的工作權(quán)限，打開軟件就可以非常清楚了解今天所需要處理的事宜；

3、有效的業(yè)績(jī)考核：在汽車美容的過程中，美容員工的業(yè)績(jī)結(jié)算常是個(gè)讓人頭疼的問題，運(yùn)用軟件，能夠很好的統(tǒng)計(jì)這些日?，嵥榈臄?shù)據(jù)。在系統(tǒng)中就可以自定義提成公式功能擴(kuò)展性好；

4、客戶回訪提醒：今天需電話回訪的客戶提醒，保養(yǎng)到期提醒，商業(yè)險(xiǎn)到期提醒，車輛年檢到期提醒，交強(qiáng)險(xiǎn)到期提醒，駕證年審到期提醒，駕證清分到期提醒，客戶生日提醒，保養(yǎng)日期提醒，這樣可以有效的實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷；

5、自動(dòng)短信回訪：按商品、服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置短信回訪天數(shù)、保養(yǎng)周期，短信回訪由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出；并且自動(dòng)生成電話回訪的時(shí)間；