千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《客戶活動策劃方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《客戶活動策劃方案》。

第一篇：活動方案策劃書

一、總體要求

結(jié)合總局確定的20xx年世界計量日宣傳活動主題―“動態(tài)世界中的計量”，充分發(fā)揮計量技術(shù)機構(gòu)(含授權(quán)機構(gòu))、制造計量器具生產(chǎn)企業(yè)和重點用能單位的作用，利用新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒介，采用知識性、趣味性、實用性相結(jié)合的宣傳方式，宣傳計量在衣、食、住、行等日常生活中的重要作用，宣傳計量在提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要作用，宣傳計量在節(jié)能減排、環(huán)境保護等方面的重要作用，讓更多的社會大眾了解、認(rèn)識、關(guān)心、支持計量工作，凝聚力量做大計量，凝聚智慧做好計量，推動新形勢下計量工作的開展。

二、活動時間要求

自文件下發(fā)之日起開始，至5月22日結(jié)束(具體活動未結(jié)束的不受時間限制)。

三、活動安排和職責(zé)分工

1、召開座談會。

以紀(jì)念5.20世界計量日活動為載體，組織部分重點用能單位代表、計量技術(shù)機構(gòu)和授權(quán)機構(gòu)負(fù)責(zé)人參加的研討會，研究計量工作如何服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，如何為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供技術(shù)支撐，如何“構(gòu)建產(chǎn)業(yè)計量測試體系，服務(wù)重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，以全面落實省政府《關(guān)于貫徹落實<計量發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx年)>的實施意見》。(市局計量科組織，市計量所協(xié)助)

2、繼續(xù)推動開展誠信計量示范工程。

組織醫(yī)院、眼鏡制配單位、集貿(mào)市場、加油站、商店(超市)、酒店(餐飲)等經(jīng)營單位，采用懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單頁、張貼“誠信計量承諾書”等形式，推動工作落實。(市計量所組織)

3、在大專院校開展計量知識宣傳。

以聊城大學(xué)材料學(xué)院大三學(xué)生為試點，設(shè)置專業(yè)課程，普及計量基礎(chǔ)知識。(市局計量科組織)

4、開展計量專項執(zhí)法檢查活動。

在“世界計量日”活動期間，全力開展各類計量專項執(zhí)法檢查活動，嚴(yán)厲打擊計量違法行為。一是根據(jù)省局統(tǒng)一部署，組織對轄區(qū)內(nèi)重點領(lǐng)域安全用計量器具專項計量檢查;二是開展民用“四表”計量專項監(jiān)督檢查。重點查處民用四表未經(jīng)首次檢定就安裝使用的違法行為，重點查處計量技術(shù)機構(gòu)未經(jīng)授權(quán)就開展民用四表強制檢定的違法行為。三是對集貿(mào)市場和餐飲業(yè)在用電子計價秤開展專項整治，嚴(yán)厲打擊利用電子計價秤進(jìn)行計量作弊的.違法行為。(市局計量科組織，市局稽查局、市計量所協(xié)助)

5、開展現(xiàn)場計量免費檢測服務(wù)活動。

5月20日，在市區(qū)繁華地段開展“計量惠民免費檢測”活動，宣傳民生計量知識，現(xiàn)場接受老百姓就水表、電表、血壓計(表)、健康秤、眼鏡等涉及民生的計量器具免費檢測、維修、咨詢，提供現(xiàn)場稱重服務(wù)并受理計量投訴舉報。(市計量所組織，市局稽查局協(xié)助)

6.在《聊城晚報》制作計量宣傳專版。

宣傳質(zhì)監(jiān)部門的計量職能和服務(wù)社會的技術(shù)能力，宣傳與百姓密切相關(guān)的生活計量常識，擴大計量在社會及廣大市民中的影響力。(市局計量科組織，市局辦公室協(xié)助)

7、開放計量實驗室。

分期、分批邀請、接待企事業(yè)單位、市民和大專院校、中小學(xué)生參觀實驗室，了解計量檢定知識。(市計量所組織)

四、工作要求

(一)高度重視、認(rèn)真組織。

要把紀(jì)念“5.20世界計量日”活動作為一件大事來抓，根據(jù)“5.20世界計量日”重點活動安排，積極爭取有關(guān)部門、行業(yè)、社區(qū)街道等單位的配合，發(fā)揮計量技術(shù)機構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位的作用，努力提高全社會的計量意識和觀念。

(二)擴大宣傳，暢通信息。

充分利用質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)金質(zhì)網(wǎng)站宣傳平臺以及報刊、廣播電視等新聞媒體，做好各項活動的宣傳報道;同時要做好宣傳活動的影像、圖片紀(jì)錄，將活動情況隨時通過山東金質(zhì)網(wǎng)“5.20世界計量日專欄”向社會進(jìn)行宣傳。

(三)加強領(lǐng)導(dǎo)，把宣傳工作落到實處。

市局成立以田化東調(diào)研員為組長，市局計量科、辦公室、市局稽查局、市計量所主要負(fù)責(zé)人為成員的“5.20世界計量日”宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在市局計量科，市局計量科主要負(fù)責(zé)人兼任小組辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全市“5.20世界計量日”宣傳活動的組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、督導(dǎo)以及宣傳信息的上報工作。

第二篇：產(chǎn)品促銷活動策劃方案

一、給你的促銷活動企劃一個完美的主題

什么是完美的主題呢？主要標(biāo)準(zhǔn)有三條：

一是主題有廣泛關(guān)注的社會意義，有社會意義，才會引起消費者關(guān)注、公眾關(guān)注、媒體關(guān)注，才會有人氣。比如三八節(jié)主題：“關(guān)注弱勢婦女群體，三八免費婦檢”；母親節(jié)促銷活動主題是：“獻(xiàn)給母親的愛”。某兒童保健品的六一節(jié)主題是：“關(guān)注你孩子的情商！”

二是主題傳達(dá)的信息清楚明白，明白你要干什么，真正有興趣的人自然會來參與。一般的較難同時有社會意義又清楚明白，這是可以用副標(biāo)題形式來說明：比如某心腦血管藥品重陽節(jié)的促銷主題：“老吾老以及人之老”，副標(biāo)題：“高血壓防治知識咨詢義診”，“高血壓患者如何改換用藥品種”等。這里切記不可就拿“買一送一”欺騙消費者，尤其是你送的這個“一”要說明白。

三是主題通俗順口，容易明白與記憶。比如：“送健康，買也贈換也贈！”。副題“用產(chǎn)品同類產(chǎn)品空盒子可以換取產(chǎn)品的贈品一盒”。買一盒，就向奧運會捐獻(xiàn)一分錢。

四是策劃主題是本著公關(guān)第一，廣告第二的思想，可請記者策劃，可以以公關(guān)手段制作事件行銷話題，使得促銷活動主題由頭具有較深的社會意義！從而取得較高的公眾關(guān)注度。

二、 精心選好活動合適的促銷活動地點

所謂合適的促銷活動地點，要符合以下要求：

一是你想爭取的目標(biāo)消費群容易到達(dá)。有時侯并非最繁華的商業(yè)街就是最佳的地點。要考慮到你想吸引的參與者的距離、交通工具方便程度、交通路途時間、交通成本、他參與你的促銷活動得到的好處能否高于他付出的各項成本等因素。不可讓大部分人感到太遠(yuǎn)，成本太高，花不來，從而失去參與熱情！

二是促銷地點不會太熱太冷，不會讓參與者經(jīng)受日曬雨淋。如今富起來的中國人，越來越注重享受與生活品質(zhì)。加上眾多的促銷活動不斷沖擊，消費者見得多了，地點選不好，可能來的人就很少！

三是促銷活動地點不一定要在大賣場，商業(yè)中心地段，在那樣的地方賺取的人氣有些并非真正的目標(biāo)消費群，于實現(xiàn)真正的銷售沒有多大的意義。而且太擁擠會使真正的參與者失去興趣。

三、仔細(xì)規(guī)劃促銷活動的力度和時間長短

刺激不夠、主題不明、立意不深、缺乏新意的促銷活動。都較難吸引人氣，這里主要還是你促銷的促銷刺激力度問題的，刺激就是參與這項促銷活動可以得到的各項好處，物質(zhì)的、精神的還有其他的好處等等！刺激的力度涉及到投入多少、投入什么、投入方式問題。當(dāng)經(jīng)費不夠是唯一可做的事就是方式方法內(nèi)容創(chuàng)新，依靠創(chuàng)新加大刺激力度，喜新厭舊是人類普遍的心理！常規(guī)促銷活動的邊際效益肯定是遞減的，效率也一定是低下的！

此外，促銷活動一定是短期的，長期的促銷是一種變相降價，而且對品牌是有傷害的，你見過國外的名牌產(chǎn)品專賣店經(jīng)常搞促銷嗎？

一次性促銷活動還要注意起止時間。我見過這樣的場面，參與者已經(jīng)聚集了一大幫，促銷活動組織者才陸續(xù)姍姍來遲，這是不允許的低級錯誤。

四、信息發(fā)布，預(yù)告到位是人氣旺的關(guān)鍵

筆者見到很多企業(yè)，活動準(zhǔn)備充分，人員場地禮品等等投入都很大很到位，惟獨不注重促銷活動的信息發(fā)布與預(yù)告，結(jié)果是場面冷冷清清，銷售產(chǎn)品很少。筆者的經(jīng)驗，按照廣告有效到達(dá)率的三打理論，對于促銷活動，應(yīng)該在活動前3-7天內(nèi)，對目標(biāo)消費群體最少預(yù)告三次。三次可以擴大到達(dá)率，讓盡可能多的目標(biāo)消費群體知道促銷活動信息。同時三次的作用是：第一次引起他們注意，第二次讓他們產(chǎn)生興趣，第三次預(yù)告讓他們產(chǎn)生購買欲望。

還有就是三次預(yù)告可盡量采用不同媒體，且三種媒體相互呼應(yīng)，廣播、電視預(yù)告要與詳細(xì)報紙預(yù)告相互提醒，特別注意的是，電視太貴，費用太高時，這里推薦以下組合預(yù)告組合：

A、電視＋廣播＋報紙。

B、電視（廣播）＋報紙。

C、手機短訊＋報紙

D、電視（廣播）＋戶外POP海報

E、夾報彩頁＋電視游底走字。

電視可以采用游底走字的方式，這樣費用最省，有些二級市場這種方法非常有效。

應(yīng)該特別注意的是海報的廣泛張貼和使用，當(dāng)確實沒有多少經(jīng)費時，張貼海報就可能是唯一的預(yù)告方式了?？梢栽谏鐓^(qū)告示欄、社區(qū)宣傳黑板報、樓道入口，菜市場出入口，藥店門診部（醫(yī)藥保健品，筆者親眼目睹有廠家人員把宣傳品藏在包里，趁著醫(yī)院門診管理人員不注意，發(fā)放宣傳品的）。商超出入口等地方廣泛張貼宣傳畫。宣傳畫形式可以多種多樣，手繪、小批量制作、打印、電腦刻字都可以。關(guān)鍵是要去預(yù)告。且用盡量多的形式預(yù)告。預(yù)告本身就是提高廣告，戶外預(yù)告本身就是大眾媒體的有益補充。

不要怕預(yù)告花費成本，不預(yù)告活動不能達(dá)到預(yù)期的目的，付出的成本更高。既然想把促銷活動做得轟轟烈烈，有模有樣就得不怕花錢預(yù)告。

五、現(xiàn)場氣氛的有力渲染

氣氛渲染有利于聚集人氣，加上中國人普遍的從眾心理，也可以實現(xiàn)銷售。你可以用以下手段渲染現(xiàn)場氣氛。

1、視覺手段：

·促銷活動終端現(xiàn)場盡可能多的張貼POP廣告。

·氣球、巨無霸充氣模型。

·橫幅、條幅等。

·空中飛艇、熱氣球。

·整齊特別的著裝。

·散發(fā)印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者?；蛘呱l(fā)可以利用的小型精美宣傳品。

·特制的高帽子。

2、聽覺手段

·高音喇叭。不停大聲吆喝。

·麥克風(fēng)、擴音器，播放歡快的曲子。

·電視錄像或者重復(fù)播放錄像錄音。

3、現(xiàn)場表演秀

·可以事先找一些參與欲望很強烈的顧客，讓其在現(xiàn)場表演、現(xiàn)身說法。也就是常說的托，但是最好不要用假托。讓真正的消費者擔(dān)任此腳色。

·用產(chǎn)品或者特制的展示包裝物堆成各種形狀的堆頭，并在所有能插的地方插上氣球。

六、設(shè)計能讓消費者心動的實惠的促銷方式或者禮品

1、采用拍賣方式。以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于零售價的價格起拍，限定每次加價金額，最終出價最高者有權(quán)以出價購買。現(xiàn)在拍賣已經(jīng)成為一種專業(yè)的營銷方式了。

2、采取批量作價方式，購買的批量越大越多，則獲得的價格越低。

3、采取限時段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性，參與度高，比如有的消費者會說：“看到大家都在搶購，而且贈品也挺誘人所以就買了一個，反正遲早是要買的，而且挺刺激的！”

4、在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券，憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。須知占便宜心理現(xiàn)在還有非常大的市場。尤其是在低端客戶中非?？粗?。

再來看看禮品：促銷活動禮品設(shè)計也是很有學(xué)問的：一般按照以下原則來設(shè)計：

·有用性原則：比如日常易耗品，在批發(fā)市場或者從廠家低價采購。運用這種禮品消費者不嫌多。

·珍稀性原則：這類禮品由于沒有賣，價格信息不對稱，顯得很有檔次，價值看上去很高，但實際并非如此。比如筆者曾采購腳踩式體重秤，廠家供貨價僅20元/個，但是我們說價值100元的禮品，沒有任何人懷疑體重秤不值這么多。因為沒有人知道它的價格。

·迫切需求性原則：禮品如果是對方急需的，那不論價值多少，都將是最佳的。冬天來臨的暖手帶等保暖用品就是如此。

·趣味性原則：禮品要富于情趣，好玩的禮品也是受歡迎的。比如成人智力玩具，筆者把它作為禮品時，曾受到很大歡迎，很多人都想單獨購買我們作為禮品贈品的成人玩具。

七、做好充分的人員前期安排與培訓(xùn)

1、促銷活動準(zhǔn)備責(zé)任到人，跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。

2、現(xiàn)場活動責(zé)任到人，事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案，以及應(yīng)急方案，一旦出現(xiàn)問題，迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。

3、前期對每個人的工作分工進(jìn)行反復(fù)溝通培訓(xùn)，讓每個人都能對促銷活動主題、目的、意義、程序、注意事項等詳細(xì)了解。并且做到一人多能多職安排，一旦人手不夠就可真正實現(xiàn)一人多能多職。布置完任務(wù)后，讓每個人復(fù)述自己的職責(zé)，出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。

4、嚴(yán)肅紀(jì)律，統(tǒng)一行動，保證執(zhí)行效果。

第三篇：產(chǎn)品促銷活動策劃方案

一、活動內(nèi)容：

（一）數(shù)碼相機“一元購”

活動目標(biāo)：通過此活動，刺激消費需求、促成消費動機，提升商場的買氣。人員安排：現(xiàn)場工作人員2名。

活動時間：10月1日—30日每周末（10月1日、18日、24日、25日）活動地點：華美廣場三樓服務(wù)臺

活動內(nèi)容：活動當(dāng)天，凡購物滿88元，憑購物單據(jù)及保修卡，即可“一元”搶購數(shù)碼相機、MP5、U盤、鼠標(biāo)等?。刻鞌?shù)碼相機限前2名、MP5限前4名、U盤限前10名、鼠標(biāo)、小風(fēng)扇限前30名）操作方式：

1、活動當(dāng)天，購物滿88元的顧客即可參與此活動（商家及員工不準(zhǔn)參與）。

2、在服務(wù)臺旁設(shè)一處抽獎臺，并準(zhǔn)備四個抽獎箱。

3、抽獎箱按順序放置1—4等獎獎球，再按比例混入一定數(shù)量的空白球。

4、顧客決定自己要抽的獎品，然后選擇相應(yīng)的獎箱抽獎。

5、抽中獎球即獲獎品，抽中空白球則獲紀(jì)念品一份，獎項越高，機率越低。

活動流程：

1、工作人員檢查顧客的購物單據(jù)與保修卡，確認(rèn)是否具備抽獎資格。

2、工作人員按表單詳細(xì)登記顧客的資料信息。

3、顧客決定所抽的獎品，開始抽獎。

4、抽獎結(jié)束，工作人員發(fā)放獎品，登記獎品信息，并在購物單據(jù)與保修卡上加蓋活動印章。

（二）“半價”瘋狂購

活動目標(biāo)：通過此活動，提升商場的人氣，為商家營造濃厚的經(jīng)營氛圍。人員安排：現(xiàn)場工作人員2名。

活動時間：10月1日—30日每周末（10月1日、18日、24日、25日）活動地點：華美廣場三樓服務(wù)臺

活動內(nèi)容：活動當(dāng)天，凡至商場三樓服務(wù)臺排隊，無需消費，即可“半價”搶購MP3、4G優(yōu)盤、夢潔空調(diào)被、金龍魚油！限時限量，先到先得！（限量400份，搶購時間：每周六周日上午10：30—11：30，下午4：00—5：00）

操作方式：

1、所有進(jìn)入商場的顧客，無論消費，都可參與（商家及員工不允許參與此活動）。

2、服務(wù)臺旁設(shè)抽獎轉(zhuǎn)盤一個，顧客決定自己要抽的獎品，然后撥動轉(zhuǎn)盤。

4、轉(zhuǎn)盤上設(shè)置一個中獎區(qū)域，當(dāng)指針與中獎區(qū)吻合，則中獎，反之則未中獎。

5、中獎即發(fā)放相應(yīng)的獎品，未中獎則發(fā)放紀(jì)念品一份。

6、MP3每天限7臺、4G優(yōu)盤限7個、夢潔空調(diào)被限5床、5L金龍魚調(diào)和油限5桶。

活動流程：

1、活動開始前20分鐘，工作人員開始組織顧客進(jìn)行排對，并發(fā)放號碼牌。

2、顧客憑號碼牌，按先后順序輪流抽獎。

3、顧客選擇想要的獎品，再進(jìn)行抽獎，中獎的顧客，按半價繳納獎品費用。

4、工作人員發(fā)放獎品，并按表單登記顧客信息資料，未中獎的顧客無需登記。

（三）搜“寶”大奇兵

活動目標(biāo)：通過此活動，刺激消費，提升商場的人氣，將顧客分流引入到商場較偏的區(qū)域。

人員安排：現(xiàn)場工作人員1名。活動時間：10月1日—30日

活動地點：華美廣場三樓服務(wù)臺五樓室內(nèi)活動，

活動內(nèi)容：活動期間，只要您找到分布在商場內(nèi)的10面小紅旗，并收集相應(yīng)的紅色卡片，即可到三樓服務(wù)臺兌換“200元”以內(nèi)的返金券一張和紀(jì)念品一份！（搜寶提示：1樓有6面紅旗、2樓有4面；返金券可購物返還現(xiàn)金）

操作方式：

1、所有進(jìn)入商場的顧客，無論消費與否，都可參與（商家及員工不允許參與此活動）。

2、在商場一樓選擇3家品牌電腦店、3家大小數(shù)碼店、二樓選擇4家DIY裝機店來參與此活動。

4、在每個店鋪的隔斷板上插上一面小紅旗，并放置100張紅色卡片，卡片上標(biāo)注序列號。

5、顧客只要找到這10加店鋪，并按序列收集10張不同的卡片，就可到三樓服務(wù)臺領(lǐng)取返金券一張。

6、返金券只限在這10家店鋪購物使用，消費滿500元返現(xiàn)30元，消費滿1000元返現(xiàn)50元、消費滿1888元返100元、消費滿2888元以上返現(xiàn)200元。

活動流程：

顧客憑一套完整的卡片上來兌換。

1、顧客憑一套完整的卡片上來兌換。

2、工作人員檢查卡片是否完整，再發(fā)放返金券一張，同時收回并保管此卡片。 （四）移動寬帶有驚喜！

活動目標(biāo)：通過此活動，刺激消費需求、促成消費動機，提升商場的買氣。人員安排：現(xiàn)場工作人員1名。活動時間：10月1日—30日活動地點：華美廣場三樓服務(wù)臺

活動內(nèi)容：活動期間，凡在商場購物滿1000元即送“移動寬帶優(yōu)惠卡”一張，憑此卡可一律享受550元/年、1000元/2年、1400元/3年的2M寬帶優(yōu)惠！

操作方式：

1、凡在商場購物滿1000元的顧客即可參與（商家及員工不允許參與此活動）。

2、顧客憑購物單據(jù)到三樓服務(wù)臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡一張。

3、憑此優(yōu)惠卡，顧客可到移動公司優(yōu)惠辦理寬帶業(yè)務(wù)。

活動流程：

1、工作人員檢查顧客的購物單據(jù)與保修卡，確認(rèn)是否具備領(lǐng)卡資格。

2、工作人員按表單詳細(xì)登記顧客的資料信息。

3、工作人員發(fā)放優(yōu)惠卡后，需在顧客的購物單據(jù)上用筆注明“禮品已發(fā)”的字樣。預(yù)算支出：無實際費用支出。

（四）整合全商場的超低特價資源和商家自己的促銷活動，納入本次活動宣傳。

二、宣傳策略

宣傳主題：激情四月，暢想數(shù)碼——華美好禮瘋狂送！

宣傳形式：

1、城市媒體：

a）供求信息：供求信息

要求：廣告設(shè)計需做到新穎美觀、主題突出、內(nèi)容詳盡；終端投放需做到按時、按質(zhì)、按量。

方向：10月15號發(fā)布活動信息。

要求：圖文并茂，內(nèi)容詳盡，活動期間一些獲獎顧客名單需及時公布在網(wǎng)上。

2、短信媒體：

總發(fā)行500條，公務(wù)員卡

100條、普通VIP卡100條、大眾卡100條、學(xué)生卡200條?；顒悠陂g內(nèi)分不同時段進(jìn)行投放。

要求：內(nèi)容精煉，簡明扼要，突出主題。終端用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，確保投放質(zhì)量。

3、平面媒體：

雁信生活指南，報眼廣告位，10月14日、10月21日、10月28日投放至全市各街道、社區(qū)、企事業(yè)單位以及周邊縣城。

要求：廣告設(shè)計新穎美觀、主題突出、簡明扼要。

4、校園媒體：

師院校廣播站，10月16日—10月30日周一至周五每天中午11：40至12：30，時長1分鐘。

要求：廣播內(nèi)容設(shè)計簡明扼要、突出活動主題。

5、氛圍布置：

a）X展架寫真：正門口四個、一樓電梯旁一個、二樓電梯旁一個，10月16日—10月30日。

b）絲印橫幅：正門口一條，10月16日—10月30日。

c）高精噴繪：正門口左側(cè)廣告位一塊，10月16日—10月30日。

d）商場廣播：分時段廣播

促銷活動信息，10月1日—10月30日。

e）LED電子屏：全天滾動播放促銷活動信息，10月1日—10月30日。

第四篇：銀行活動方案

一、活動主題：

“金秋營銷”

本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間：

20xx年9月26日-10月31日。

三、活動目的：

以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)（VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

四、活動內(nèi)容

活動主要包括以下內(nèi)容：

（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1．“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”

（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。

活動禮品由各行自行購置。

2．“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”

（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。

（2）刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；

刷卡消費達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；

刷卡消費達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；

刷卡消費達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3―4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。

由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3．“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20％幅度。

(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

1．營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2．網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3．活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

4．積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

5．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

（三）“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

1．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。

2．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

（2）切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

（四）“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十?一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

1．活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

3．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

五、活動目標(biāo)

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：

1．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；

2．卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年９月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在９月份基礎(chǔ)上有所上升；

3．速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

4．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10％。

5．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

第五篇：客戶活動方案

活動時間：

20xx年11月27日16：00-18：00（擬定）

活動地點：

二樓理財沙龍

活動主題：

紅酒品鑒――郵政儲蓄銀行高端酒會

嘉賓人數(shù)：

10―20人

活動目的：

為感謝客戶對郵政儲蓄的支持與信賴，特別為高端大客戶群體舉辦此次酒會。向客戶介紹郵政儲蓄的前景與優(yōu)勢，為客戶提供一個良好的投資儲蓄環(huán)境。

活動流程

15：30-16：00來賓簽到，同時播放宣傳視頻，統(tǒng)計嘉賓人數(shù)及嘉賓職位姓名

16：00-16：10由主持人介紹來賓，行長致辭，由領(lǐng)導(dǎo)介紹本次活動主旨，宣布客戶酒會正式開始。

16：10-18：00酒會開始，客人自由交流，就餐時提供紅酒，自助冷餐，現(xiàn)場來賓自由交流。中間可穿插員工表演節(jié)目或者理財產(chǎn)品介紹。

18：20-幸運抽獎，入場時提供獎券，獎券分為ab卷，a卷為基本獎，b卷用作抽大獎，設(shè)大獎若干份現(xiàn)場抽取，中大獎?wù)邔ⅹ勅栈?，其余未中獎?wù)邞{a券領(lǐng)小獎。

活動花費

布置會場：n元

冷餐:n元

紅酒：n元

獎品：n元