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S〔優(yōu)勢〕

1、建行手機銀行具有手機理財、手機支付、手機電子商務等功能，是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較，“建行手機銀行”具有“全國開通、全國漫游、24小時在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區(qū)辦理的手機銀行業(yè)務，通過手機漫游，在全國范圍內(nèi)都可以隨時使用，最大限度的滿足了客戶對銀行業(yè)務的需求；

2、建行手機銀行采用了完善的`安全保障系統(tǒng)，它具有獨立的傳輸系統(tǒng)和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露；采用了SSL3、0TLS1、0安全標準，全程采用端對端的加密數(shù)據(jù)傳送方式。交易數(shù)據(jù)在傳送之前，手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道，銀行數(shù)據(jù)從手機中發(fā)送出來時已經(jīng)經(jīng)過加密，整個過程中的銀行數(shù)據(jù)全部采用加密傳遞，有效地避免了黑客的網(wǎng)絡攻擊，保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

W劣勢

1、其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務，競爭較大；

2、學生不知道或者不了解這個產(chǎn)品；

3、學生保護自己資產(chǎn)的意識不高；

4、手機本身的局限性（如：手機信號差，手機被盜等）。

5、在具有一定程度上的當前的政治環(huán)境下，制約建行手機銀行發(fā)展的瓶頸之一就是法律環(huán)境。手機銀行屬于新生事物，大多數(shù)國家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應，因此，銀行在開展手機銀行業(yè)務時基本上處于無法可依的狀態(tài)?？蛻敉ㄟ^電子媒介達成協(xié)議的有效性還不確定性，在客戶信息披露和隱私權保護方面，客戶的權利和義務還不明確；

O機會

1、面對其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務，建行可通過優(yōu)秀的服務占領市場。優(yōu)質(zhì)的服務是吸引、保留客戶的重要方式。采取好的服務措施，在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶，開設VIP會員，根據(jù)企業(yè)針對不同客戶群體采取不同營銷案的理念，對不同的客戶群體要有不一樣的服務措施；

2、對傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)局限的突破，以及企業(yè)業(yè)務模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新；

3、加強與手機生產(chǎn)商的合作，達成雙贏。

T威脅

1、手機銀行網(wǎng)絡機構存在安全隱患，客戶的權益可能會受到侵犯，甚至導致國家金融經(jīng)濟結構癱瘓；

2、來自其他銀行手機銀行的競爭；

3、電子銀行業(yè)務在管理結構上存在缺陷；

4、對策：加強對建行手機銀行網(wǎng)絡運行的監(jiān)控，借鑒和學習國外先進的手機銀行網(wǎng)絡管理機制，高薪聘請專業(yè)技術人員，提前作好防范措施，完善建行手機銀行的管理制度、