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第一篇:美容院活動(dòng)方案
一、背景分析:
每逢節(jié)假日來(lái)臨,美容院也迎來(lái)了促銷的最佳時(shí)機(jī)。各個(gè)美容院都不會(huì)失去一個(gè)良好的銷售的機(jī)會(huì),各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕??墒侨缃衩廊菰捍黉N手段日益雷同,美容院活動(dòng)方案如何做?
二、活動(dòng)核心主題:
美不是天生的,美需要行動(dòng);美不是空話,美需要見證。
三、目的及意義:
通過促銷活動(dòng)重塑美容業(yè)形象,擴(kuò)大商家的影響力與信譽(yù)度,提高美容院的外在形象。
商家在活動(dòng)中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費(fèi)群,擴(kuò)大其知名度。
參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。
學(xué)習(xí)美容技巧和美容常識(shí),對(duì)自己所需要的美容一個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。
讓我們對(duì)美的認(rèn)識(shí)有一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí),把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事
普及美容知識(shí),使美容深入人心。
消除美容誤區(qū),由取悅于人轉(zhuǎn)為善待自己。
倡導(dǎo)一種雅致生活,使上美容院成為一種時(shí)尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項(xiàng)目,提高銷售。
四、活動(dòng)時(shí)間:
提前一個(gè)月開始籌劃準(zhǔn)備。
五、服務(wù)范圍:
服務(wù)對(duì)象為16歲以上的女性人群。
六、廣告策略
品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相結(jié)合,力度相當(dāng)。
將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。
品牌建設(shè)與市場(chǎng)想呼應(yīng),形成一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。
要有針對(duì)性的投放廣告,防止力量分散。
廣告內(nèi)容要突現(xiàn)出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開來(lái)。
廣告風(fēng)格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。
七、媒介選擇
報(bào)紙軟文、硬性廣告
電視宣傳片
戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶外廣告)
美容院前門招貼
社區(qū)推廣
網(wǎng)絡(luò)
八、推廣方案
品牌建設(shè)
報(bào)紙廣告:
戶外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車站臺(tái)廣告。戶外廣告能迅速樹立起美容院的品牌形象。
美容院招貼:美容院門前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡(jiǎn)約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球,并能長(zhǎng)時(shí)間留下深刻印象)
行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。
利用網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………、
市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。市場(chǎng)推廣活動(dòng)首要鎖定的目標(biāo)群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達(dá)到讓沈陽(yáng)所有的市民都知道,做美容,到雪雅。
九、活動(dòng)方式
美容院十一活動(dòng)方案的制定中,折扣、折讓、特價(jià)、禮品促銷、會(huì)員促銷、免費(fèi)試用等促銷手段日益普及。對(duì)于美容院十一促銷來(lái)說,選擇一個(gè)合適自己美容院的促銷方式至關(guān)重要。
美容院的促銷方式大致有三大類:
一種價(jià)格折扣與折讓,這種方式通常在體現(xiàn)在會(huì)員制美容院上,不少美容院通過積分制來(lái)實(shí)行價(jià)格折讓。
二是贈(zèng)送護(hù)理和禮品,這種贈(zèng)送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的,比如十一國(guó)慶節(jié)期間,不少美容院就會(huì)贈(zèng)送一些小禮品。
三是主題促銷,一些高檔的美容院就會(huì)舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來(lái)說較適合規(guī)模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷方式呢?以下是收集而來(lái)的各種促銷方式,現(xiàn)已美容院十一活動(dòng)為例僅供經(jīng)營(yíng)者們參考:
美容院十一活動(dòng):消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷
消費(fèi)積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):有獎(jiǎng)促銷
在顧客購(gòu)買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。
運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。
特別提示:這個(gè)促銷方式的難點(diǎn)在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎(jiǎng)品。
場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):會(huì)員促銷
會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容院帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷模式。
運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。
場(chǎng)合對(duì)接:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。
美容院十一活動(dòng):“手機(jī)短信”溫情促銷
“短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營(yíng)銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。在目前的商業(yè)活動(dòng)中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)絡(luò)感情、預(yù)約、發(fā)送促銷信息等。據(jù)了解,人們對(duì)短信促銷還是比較認(rèn)可,特別是看到非常正規(guī)、能給自己帶來(lái)優(yōu)惠、有親和力關(guān)于促銷活動(dòng)的文字,感覺自然不錯(cuò)。加上短信促銷字?jǐn)?shù)少、商家少,正所謂“物以稀為貴”,因此對(duì)促銷活動(dòng)的內(nèi)容記憶深刻。
運(yùn)用方法:美容院自己將促銷信息編寫成短信內(nèi)容,通過短信發(fā)送給老顧客。當(dāng)然,別忘記十一國(guó)慶節(jié)日的祝福。
特別提示:短信內(nèi)容一定要把握好,簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)突出。
場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):曲線促銷“推廣套裝”
這種促銷方式通常由連鎖美容機(jī)構(gòu)推出。總店先整合出“推廣套裝”,通常包括潔面乳、按摩膏、面膜、爽膚水、面霜等這些美容院基本護(hù)理必需的產(chǎn)品,單品規(guī)格一般在100克左右,整套價(jià)格也比較便宜。然后總店向其它連鎖網(wǎng)絡(luò)派出大量營(yíng)銷人員,通過聯(lián)系女性職工較多的公司等渠道,向沒有使用過該品牌的潛在顧客宣傳,包括公司及品牌簡(jiǎn)介,產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)特色,推廣套裝賣點(diǎn),當(dāng)?shù)丶用说昵闆r等。由于推廣套裝一般比日化線同類產(chǎn)品價(jià)格便宜,而且還能享受到專業(yè)的美容服務(wù),這其實(shí)是一種曲線促銷方式,最終目的當(dāng)然是實(shí)現(xiàn)成功吸引顧客提升銷售業(yè)績(jī)。
運(yùn)用方法:十一國(guó)慶期間不少企業(yè)單位都會(huì)發(fā)放員工福利,可以通過跟這些企業(yè)接觸達(dá)成合作的目的。不管是產(chǎn)品或者服務(wù)券都可以,現(xiàn)在的人越來(lái)越注重面子了,這個(gè)做法會(huì)比發(fā)放一些民生物資顯得更有新意,而且也更時(shí)尚健康。
特別提示:在接觸之前最好能了解清楚企業(yè)公司的員工年齡結(jié)構(gòu)以及性別等狀況,然后根據(jù)實(shí)際情況制定促銷內(nèi)容。
場(chǎng)合對(duì)接:具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。
美容院十一活動(dòng):“餐巾紙袋”促銷美容
將品牌信息印在餐巾紙袋上進(jìn)行宣傳,這種方法被許多行業(yè)尤其是餐飲業(yè)普遍采用,已不算新鮮。但如果在上面印上促銷活動(dòng),代替美容院常發(fā)的傳統(tǒng)宣傳卡,這就很有宣傳效用了。餐巾紙袋制作簡(jiǎn)單,成本低,沒有想象的那么復(fù)雜,即使中小型美容院也可以操作。據(jù)一些采用過這種促銷方法的美容院透露,“餐巾紙袋”宣傳的回卡率很好。
運(yùn)用方法:主要工作就是聯(lián)系印刷公司印刷外包裝,至于印刷內(nèi)容可以根據(jù)自己美容院的需要制訂就可以了。
特別提示:對(duì)紙質(zhì)的選擇不可以隨便,符合自身美容院的定位。
場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院促銷的目的是為了提升營(yíng)業(yè)額,因此對(duì)于美容院而言,只要是能促進(jìn)營(yíng)業(yè)額的手段就是好的促銷手段。因此,促銷并不局限某一種形式,美容院商家們也可以通過組合促銷方式來(lái)進(jìn)行。比如一些美容院通常在進(jìn)行折扣促銷的同時(shí),還有禮品贈(zèng)送,并且舉行相關(guān)主題活動(dòng)。
十一國(guó)慶節(jié)作為美容院促銷的良機(jī),要想做好美容院十一活動(dòng)促銷,美容院要根據(jù)自己的實(shí)際情況,確定合適的贈(zèng)送禮品和服務(wù)。消費(fèi)者選擇美容院項(xiàng)目是具有針對(duì)性的,因此贈(zèng)送的美容項(xiàng)目也應(yīng)該有所針對(duì)性,否則,促銷就會(huì)失去意義。
十、預(yù)算(略)
十一、整體活動(dòng)前的注意事項(xiàng):
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫(kù)管、發(fā)貨
6、邀請(qǐng)函派發(fā):編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動(dòng)前會(huì)議,提要求,熟悉整個(gè)會(huì)議流程
十二、整體活動(dòng)中的注意事項(xiàng):
1、怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
第二篇:美容院三八婦女節(jié)活動(dòng)策劃方案
三八婦女節(jié)對(duì)于美容院來(lái)說是一個(gè)重要的節(jié)日,為了提高銷量,加強(qiáng)美容院對(duì)外的形象,同時(shí)促銷美容院推出的新產(chǎn)品。
一、活動(dòng)背景
三八婦女節(jié)正是美容院向女性消費(fèi)者促銷的最好時(shí)機(jī),同時(shí)本院年初推出新產(chǎn)品,正好借此機(jī)會(huì)可以向新老朋友推薦出去,讓新產(chǎn)品更好的進(jìn)入市場(chǎng)。
二、活動(dòng)目的:
促進(jìn)銷量;推廣新產(chǎn)品。
三、活動(dòng)主題:
對(duì)女人好一點(diǎn)。
四、活動(dòng)策劃
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會(huì)的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點(diǎn),近一步向消費(fèi)者渲染要對(duì)女人好一點(diǎn)這一,利用情感共鳴來(lái)完成促銷。
五、活動(dòng)內(nèi)容
托客卡:凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客再加38元即可獲得一張問候卡送給愛人或是朋友,也可以自己做(卡上有三次項(xiàng)目包括排酸排毒在內(nèi)可任選,排酸排毒產(chǎn)品公司提供)
話術(shù):姐姐或哥哥你好!告訴你個(gè)好消息!這不是三八節(jié)快到了嗎!公司為了感謝您一直以來(lái)對(duì)我們的支持特推出問候卡,卡上有三次項(xiàng) 目可以任選!三次項(xiàng)目才38元!我們平時(shí)的體驗(yàn)價(jià)都是98到一百多的?。。ㄈ绻悄惺款櫩涂梢愿嬖V他自己不做的話可以送給老婆或是女性朋友)
顧客:我今天沒有時(shí)間!改天吧!
美容師: 沒有關(guān)系!你今天沒有時(shí)間可以改天來(lái)做!因?yàn)榭ㄊ窍蘖康模」局煌瞥?00張卡!我們這么多家店!經(jīng)理好不容易才爭(zhēng)取到40多張過來(lái)!等一下就給你拿一張!我是XXX美容師你改天過來(lái)可以找我!或者你什么時(shí)候有時(shí)間我給你打電話!
{ 來(lái)體驗(yàn)的時(shí)候盡量找需求點(diǎn)賣療程卡或是排酸排毒或美容卡??!實(shí)在不行就賣388的或是其它特價(jià)項(xiàng)目,盡量把顧客留下來(lái)之后轉(zhuǎn)卡,轉(zhuǎn)卡金額超過1980以上可補(bǔ)余額即可例如:1980-388=1592且之前388的項(xiàng)目照做相當(dāng)于送的!}
針對(duì)長(zhǎng)期不來(lái)的會(huì)員電話邀約:
話術(shù):姐你好!我是XXX美容院的美容師XXX!告訴你個(gè)好消息!三八節(jié)到了!公司給您準(zhǔn)備了禮物哦!在三月七號(hào)到九號(hào)到店都可以領(lǐng)??!過了這三天就沒有了!
顧客 :什么禮物?
美容師:姐你來(lái)了就知道了!肯定有驚喜!一定要過來(lái)哦!要不就沒有了!
{ 顧客到店200元以下的項(xiàng)目可以任選一次!可當(dāng)天做!當(dāng)天沒有時(shí)間可以改天來(lái)做!可和她預(yù)約確定下次來(lái)的時(shí)間!盡量讓顧客到店!}
第三篇:美容院三八婦女節(jié)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:
喜迎“三八”,打造“14”浪漫。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年3月5日-8日。
三、活動(dòng)方案:
(一)、驚喜重重
1、減肥項(xiàng)目:整整一個(gè)冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚大肉在過年時(shí)吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內(nèi),所以減肥項(xiàng)目最適合這個(gè)時(shí)候推出了。讓消費(fèi)者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動(dòng)期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內(nèi),消費(fèi)五百塊就能夠享受到做一百個(gè)項(xiàng)目。將店內(nèi)手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個(gè)整體。消費(fèi)者全身進(jìn)行多處的瘦身按摩,讓消費(fèi)者感受到美容院的誠(chéng)意。
2、開辦年卡:活動(dòng)期間為了吸引消費(fèi)者,特此推出年卡消費(fèi)。只要在美容院內(nèi)辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產(chǎn)品。如果在半年卡的基礎(chǔ)上再加500元,就能夠享受全年卡的優(yōu)惠,其優(yōu)惠是半年卡一半的優(yōu)惠。第三重年卡優(yōu)惠政策,如果半年卡的基礎(chǔ)上加1000元,不僅可以享受到年卡的優(yōu)惠,還能夠享受到手部護(hù)理10次、卵巢護(hù)理10次、頭皮護(hù)理10次,價(jià)值800元的產(chǎn)品。
(二)、特價(jià)優(yōu)惠
想要在婦女節(jié)活動(dòng)期間出其不意。特價(jià)優(yōu)惠政策一定要做的出彩。所以這次特價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),主要針對(duì)的人群是男性。只有男性在店內(nèi)消費(fèi),才能夠?yàn)樽约旱呐鸦蛘咂拮拥綄?duì)折甚至更低的折扣優(yōu)惠政策。
夫婦套餐:在活動(dòng)期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內(nèi)任意消費(fèi),不論消費(fèi)金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優(yōu)惠政策。并且,如果丈夫或者男友買單,還能夠享受產(chǎn)品三折的優(yōu)惠。
(三)、三合一活動(dòng)
只要在活動(dòng)當(dāng)天全價(jià)購(gòu)面膜套盒一套(柔膚水+水凝+精華素),就能夠享受半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)同時(shí)還能夠三折享受購(gòu)春夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)一份。
第四篇:美容院三八婦女節(jié)活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題:
3月做幸福女人。
二、活動(dòng)時(shí)間:
3月3日――3月9日。
三、活動(dòng)目的:
誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費(fèi),提升中小型美容院加盟店的銷售額;營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,推出新產(chǎn)品和項(xiàng)目,吸引不同層次的顧客群體;中大型美容院加盟店促銷活動(dòng),可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、“做精致美麗小女人”――在三月八日當(dāng)天,凡是到店消費(fèi)的顧客,都可以八折的超低優(yōu)惠。另外消費(fèi)滿二百元的顧客,可以獲得美容院免費(fèi)贈(zèng)送的肌膚美白護(hù)理套盒,而消費(fèi)滿伍佰元的顧客,可以獲得免費(fèi)的一次臉部護(hù)理機(jī)會(huì)。
2、“XX美容院關(guān)注女性健康”――在三月八號(hào)活動(dòng)當(dāng)天,美容院可以去社區(qū)、商場(chǎng)和寫字樓派發(fā)關(guān)于美容護(hù)膚的宣傳冊(cè)子,上面標(biāo)明美容院正在熱銷的產(chǎn)品項(xiàng)目。另外,還可以邀請(qǐng)專業(yè)講師,開設(shè)美容健康的講座,讓新老顧客齊聚一起,學(xué)習(xí)美容護(hù)膚與健康保養(yǎng)的知識(shí)。
3、“女人懂得愛護(hù)自己”――凡是在三月八號(hào)到本店的顧客,都可以領(lǐng)取節(jié)日禮品一份,另外在美容院購(gòu)買任何一款美容產(chǎn)品,都可以享受低折扣的優(yōu)惠。
五、中小型美容院加盟店三八活動(dòng)短信:
1、三八幸福女人style!XX美容院特推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員持卡就能夠領(lǐng)取豐厚禮品哦,詳情請(qǐng)到店咨詢!
2、因?yàn)橛心悖澜缛绱嗣利?!XX美容院祝您三八節(jié)日快樂,幸福美滿!
3、迎三八婦女節(jié)!凡是到XX美容院消費(fèi)的朋友,均可享受八折超低優(yōu)惠,咨詢電話XXXX。
第五篇:美容院活動(dòng)方案
一、店內(nèi)布局
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進(jìn)入美容院,這時(shí)的環(huán)境重點(diǎn)便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植 物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng),再順便看 看最新的美容護(hù)膚潮流,以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項(xiàng)目”。另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報(bào),藝術(shù)感和視覺沖擊力強(qiáng),能夠吸引 顧客注意使其有耐心和好奇心來(lái)繼續(xù)咨詢或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時(shí)就對(duì)你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購(gòu)買欲,因?yàn)樗齻冞€未真正體驗(yàn)這些產(chǎn)品,一般 是不會(huì)輕易做出購(gòu)買決定的。但值得注意的是,當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù),經(jīng)過此處離開時(shí),墻上的那些廣告對(duì)她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開始 接受美容護(hù)理服務(wù)的時(shí)候,就真正的進(jìn)入了狀態(tài),這時(shí),顧客不僅在意技術(shù)服務(wù),也在意一種感覺――舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外,裝 潢設(shè)計(jì)也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時(shí),在給顧客服務(wù)時(shí),可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師 和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開時(shí),就又回到了最開始的接待區(qū)。這時(shí),在剛進(jìn)門 時(shí)并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會(huì)很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購(gòu)買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架 上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡(jiǎn)短易記、有號(hào)召力的廣告語(yǔ),以激起顧客的購(gòu)買欲。
當(dāng) 然,強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個(gè)模式、一個(gè)色彩、一個(gè)格局。而是在追求和諧的大前提下,適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點(diǎn),該平和 的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動(dòng)了她們的情緒――愛美情緒、購(gòu)買欲望,她 們以后才會(huì)頻頻光顧,美容院的生意才會(huì)更加紅火。
二、美容院定位
在對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查后針對(duì)不同需求的消費(fèi)群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品,或針對(duì)某一特定需求的消費(fèi)群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)方面的特點(diǎn),通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù),以差異化的經(jīng)營(yíng)來(lái)獲得局部市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于我們琳子VIP會(huì)館來(lái)說,主要應(yīng)該明確自己在以下幾個(gè)方面的定位:
1、品牌形象定位
品牌形象簡(jiǎn)單的理解,可以看作是品牌在廣大消費(fèi)者心目中的印象,它是消費(fèi)者對(duì)該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費(fèi)群體。品牌形象的定位策略,就會(huì)決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場(chǎng),擁有大量目標(biāo)客戶人群,然而根據(jù)消費(fèi)程度則可劃分為高、中、 低三個(gè)檔次。低檔主要是以低廉的價(jià)格滿足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨?,而中高端則是以其專業(yè)的無(wú)法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費(fèi)。尤其高端人群在消費(fèi)的同時(shí), 還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時(shí)“享受”還是有點(diǎn)欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略 顯單一,還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子VIP會(huì)館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場(chǎng)地位定位
琳子VIP會(huì) 館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個(gè)集 購(gòu)物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街――德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強(qiáng)之首――商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購(gòu)物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、 大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購(gòu)物公園、正弘國(guó)際名店、國(guó)美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營(yíng)商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦 路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個(gè)大型專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。
在這樣一個(gè)固定流動(dòng)人口超過50萬(wàn)巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢(shì)力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營(yíng)策略與其所處的市場(chǎng)地位有著密切的關(guān)系。在次,我們可以將琳子美容院的市場(chǎng)地位定為:市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重,則應(yīng)采取差異化經(jīng)營(yíng)的策略或在局部競(jìng)爭(zhēng)要點(diǎn)趕超的策略。要時(shí)刻注意對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值進(jìn)行謹(jǐn)慎評(píng)估,在有些情況下,還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場(chǎng)進(jìn)入成本。
第六篇:美容院婦女節(jié)活動(dòng)方案
在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,2xx5年5月14日,我院舉行了“山東省眼科醫(yī)院2xx5年國(guó)際護(hù)士節(jié)知識(shí)競(jìng)賽”,以慶祝一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)。 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),醫(yī)務(wù)部王洪格主任代表醫(yī)院發(fā)表了熱情洋溢的講話,祝全院護(hù)士節(jié)日快樂,并對(duì)她們的努力工作表示感謝。門診、病房及手術(shù)室護(hù)士在王?,撟o(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,重溫了神圣、莊嚴(yán)的護(hù)士授帽誓詞。 比賽開始后,門診護(hù)理、病房護(hù)理、手術(shù)室護(hù)理三支代表隊(duì)經(jīng)過兩小時(shí)緊張、激烈地角逐,手術(shù)室護(hù)理代表隊(duì)脫穎而出,以4xx分的優(yōu)異成績(jī)一舉奪魁,門診護(hù)理、病房護(hù)理分列二、三名。后勤部主任、醫(yī)務(wù)部主任及護(hù)士長(zhǎng)向獲獎(jiǎng)隊(duì)頒發(fā)獎(jiǎng)品并向全體護(hù)士發(fā)放節(jié)日禮品。本次活動(dòng)在熱烈的氣氛中結(jié)束。 通過組織這次知識(shí)競(jìng)賽,醫(yī)務(wù)部人員的組織協(xié)調(diào)能力得到了很好的鍛煉,積累了經(jīng)驗(yàn),同時(shí),在組織活動(dòng)過程中顯露出一些問題,需要認(rèn)真總結(jié):
一、組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)不足
本次護(hù)士節(jié)是醫(yī)務(wù)部第一次組織全院性質(zhì)的活動(dòng),沒有經(jīng)驗(yàn),組織過程中出現(xiàn)了分工模糊,責(zé)任不明的問題。雖然為了能夠考慮周全,醫(yī)務(wù)部專門組織開會(huì),討論確定了活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行了分工,且在組織過程的不同階段及時(shí)進(jìn)行具體布置,但仍有些工作布置不明確,責(zé)任沒落實(shí)到人,使這部分工作沒有做好,影響了整個(gè)組織工作的.進(jìn)展,同時(shí)又無(wú)謂的加大了醫(yī)務(wù)部的工作量,醫(yī)務(wù)部忙于處理細(xì)節(jié)小事,以致對(duì)工作的整體情況把握不好。
二、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求沒有深入理解
院領(lǐng)導(dǎo)指示要通過知識(shí)競(jìng)賽這種形式,激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),達(dá)到提高我院醫(yī)護(hù)人員的綜合技術(shù)及服務(wù)水平的目的。但醫(yī)務(wù)部在組織題目的過程中,過于考慮活動(dòng)的娛樂性,所以出題范圍增加了生活百科的題目,且所占比例比較高,約占總題量的30%。好在及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整,保證了競(jìng)賽用題的質(zhì)量。
三、未能集思廣義,發(fā)揮大家力量
在確定獎(jiǎng)品的問題上,雖然也征求了部分護(hù)士的意見,了解到她們想要水杯、沐浴露、洗發(fā)水等較實(shí)用的東西,但沒有與各科室護(hù)士長(zhǎng)共同討論確定獎(jiǎng)品,而是在醫(yī)務(wù)部范圍內(nèi)確定了獎(jiǎng)品。 在準(zhǔn)備搶答器的問題上,醫(yī)務(wù)部向后勤部以及幾所學(xué)校詢問,得知不好找后,在組織開會(huì)時(shí)只是通報(bào)了詢問結(jié)果,沒有征求開會(huì)人員的意見,便放棄了使用搶答器的方案。
上述不足之處,醫(yī)務(wù)部會(huì)在工作中加以克服,同時(shí)不斷提高組織能力、協(xié)調(diào)能力,為今后開展工作打好基礎(chǔ)。