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拓客是美容院營(yíng)銷的一個(gè)部分，是全年業(yè)績(jī)計(jì)劃目標(biāo)的一個(gè)方面，所以美容院要拓客首先要確立一個(gè)全年的銷售目標(biāo)計(jì)劃，然后根據(jù)計(jì)劃一步一步的去執(zhí)行，要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。美容院拓客既要吸引消費(fèi)者的認(rèn)同，同時(shí)也要有服務(wù)顧客的誠(chéng)意。下面是上海恩地有效的拓客方案。

第一步，要有赫然的主題。主題可以從很多方面著手，現(xiàn)在是秋冬季節(jié)，主題可以要圍繞季節(jié)注意針對(duì)保濕護(hù)理項(xiàng)目來(lái)做，這樣效果才好。同時(shí)也可是從顧客獻(xiàn)愛心著手，以”慈善捐贈(zèng)公益活動(dòng)”為主題。拓客的主題多種多樣，根據(jù)自身美容院的特點(diǎn)，制定出適合自己的主題。

第二步，策劃具備優(yōu)惠超值吸惹人的方案。在制定拓客方案時(shí)要注意有足夠的優(yōu)勢(shì)和特色的來(lái)吸引高端顧客，有打動(dòng)顧客的地方。我們要想到現(xiàn)在絕大多數(shù)顧客不是沒有地方做美容、美體、健康保健及放松休閑，而是她更樂意去那里，你要讓她廢棄在別地方花費(fèi)到自己店里來(lái)，是不是要有足夠的上風(fēng)和特色的來(lái)吸引？沒有感動(dòng)她的地方，她憑什么要到你的店里來(lái)？才愿意到店里來(lái)。

第三步，鼓勵(lì)員工。員工是尤為重要的，所以要注意激勵(lì)員工。調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，讓每一個(gè)員工發(fā)自內(nèi)心愿意投入去做這件事情，可以通過(guò)制定激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工要從兩個(gè)方面：一方面統(tǒng)一思維，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的踴躍性，讓每一個(gè)員工發(fā)自心坎樂意投入去做這件事件，不能激發(fā)每個(gè)人的斗志和潛力是做不好的；另一方面是物資獎(jiǎng)勵(lì)。如，完成目標(biāo)任務(wù)的，納到人數(shù)最多的頒發(fā)冠軍獎(jiǎng)杯，同時(shí) 還發(fā)300~500元獎(jiǎng)金，提成照提，補(bǔ)貼照補(bǔ)，福利照有。當(dāng)然，制定激勵(lì)機(jī)制，肯定要有懲罰機(jī)制，要有獎(jiǎng)有罰，表現(xiàn)不好的`、行能源差的、目標(biāo)不能達(dá)成的就要忠告和處分，讓她有危機(jī)感。

第四步，制訂簡(jiǎn)略有效的履行尺度。首先，必需剖析好目的客戶在哪里，用什么方式到，如果是生疏訪問(wèn)，應(yīng)當(dāng)在什么時(shí)光什么處所才干找到；假如是老客戶轉(zhuǎn)介紹，應(yīng)該讓誰(shuí)來(lái)做轉(zhuǎn)介紹，每一個(gè)人斷定實(shí)際可行的目標(biāo)，不要強(qiáng)加給員工，否則員工輕易有挫敗感，失去信念。而后，依據(jù)造訪的對(duì)象設(shè)計(jì)操作跟銷售的流程，編好同一的話術(shù)進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)。最后，員工訓(xùn)練及格后才開端執(zhí)行。

第五步，營(yíng)造容易讓顧客接受的氣氛。個(gè)別女人是比較理性的，繚繞主題營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)的氛圍，就會(huì)構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)盛的磁場(chǎng)，吸引顧客參加。

第六步，及時(shí)總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。在執(zhí)行的過(guò)程中，實(shí)際的情況多多少少會(huì)有些出入，所以要及時(shí)調(diào)劑完美執(zhí)行計(jì)劃。

第七步，公道部署，服務(wù)好拓進(jìn)來(lái)的顧客。顧客來(lái)了，不即是顧客就能留下來(lái)，所以顧客的感到、感觸，即滿意度一定要保障，否則，調(diào)兵遣將，消耗了人力、財(cái)力、物力，結(jié)果卻沒把顧客真正引進(jìn)來(lái)留住。

第八步，就是系統(tǒng)留客。在策劃執(zhí)行全部拓客系統(tǒng)的時(shí)候，就要把下一步承接的工作做好，就象人體一樣，東西吃進(jìn)肚子里了，關(guān)鍵是要接收養(yǎng)分，所以緊接著的就是系統(tǒng)留客。拓客是過(guò)程，留客才是

目的。

當(dāng)以上謀劃拓客方案制定了，接下來(lái)就要拓客的策略了。

1、具體拓客時(shí)間如：四季變更時(shí)拓客，節(jié)假日拓客，報(bào)答、店慶拓客，新項(xiàng)目引進(jìn)時(shí)拓客，平凡老客戶滿意時(shí)轉(zhuǎn)介紹拓客。

2、具體拓客渠道？如：媒體廣告拓客，公關(guān)拓客，聯(lián)誼互動(dòng)拓客，不同主題的沙龍講座拓客，促銷運(yùn)動(dòng)拓客，公益娛樂活動(dòng)拓客，派單派卡拓客，業(yè)務(wù)拓客。

3、具體拓客方法？重要是贈(zèng)予，體驗(yàn)，優(yōu)惠，提供附加值。

4、拓客目標(biāo)人群是哪些？如果是需要低進(jìn)低出，那么納客對(duì)象是B類、C類的客戶人群，目標(biāo)是增添人氣，促進(jìn)一部門新客戶；如果是高進(jìn)高出，那么拓客對(duì)象是A類大客戶，拓客是為了優(yōu)化客戶群體。

拓客是美容院營(yíng)銷體系里面一個(gè)完全的子系統(tǒng)，要想拓客成功，必須做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，否則全功盡棄。