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第一篇：汽修廠優(yōu)惠活動方案

汽修廠優(yōu)惠活動方案

【篇1：適合汽車修理廠使用的營銷方案】

適合汽車服務(wù)業(yè)使用的車險營銷方案

第一部分 商業(yè)伙伴的選擇

如今的商業(yè)競爭從本質(zhì)上來說，已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，它更多地表現(xiàn)為不同的商業(yè)模式之間的競爭。財險公司車險業(yè)務(wù)方面的競爭應(yīng)徹底擯棄價格戰(zhàn)模式和“以賠促保”模式，本公司作為一家“涉市未深”的中小型財險企業(yè)，更應(yīng)該在市場定位、客戶細分和特色化經(jīng)營方面找到自己的出路。在車險業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面，主要應(yīng)與目前還在以傳統(tǒng)方式經(jīng)營的汽車服務(wù)和汽車修理企業(yè)為為主，因為他們目前在4s維修站和汽車連鎖服務(wù)的兩面夾擊下，市場份額大幅下降，如今正面臨經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型的十字路口，我們通過協(xié)助其調(diào)整經(jīng)營模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點，可以一步步地引導他們向汽車服務(wù)綜合體轉(zhuǎn)型。由于4s店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險企占據(jù)，后來者的進入和渠道維護成本會較高；而大多數(shù)的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢買了一塊招牌的個體作坊，不僅經(jīng)營的穩(wěn)定性較差，而且魚龍混雜、數(shù)量龐大，我們的人員數(shù)量、系統(tǒng)化管理技術(shù)和風險控制能力還無法滿足這樣的要求。

第二部分 汽修廠營銷思路

雖然從全社會的視角來看，交通事故和車輛毀損數(shù)量巨大，但從車主個體的角度來說事故或修車仍然是小概率事件。車主多數(shù)的的消費行為通常比較集中在維護保養(yǎng)和裝飾美容方面。我們建議汽修廠的經(jīng)營管理者要轉(zhuǎn)變思路，借鑒麥當勞“宣傳漢堡、買薯條、盈利靠飲料”的經(jīng)營手法，通過做強非主營業(yè)務(wù)來避開行業(yè)間惡性競爭的主戰(zhàn)場，獲得特色化經(jīng)營的豐厚利益。我們在與汽車服務(wù)企業(yè)合作的過程中要自覺充當“軍師”的角色，為解決他們的核心難題出謀策劃，同時自覺地成為他們的配套服務(wù)供應(yīng)商

第三部分 適用汽修廠的營銷客服建議

推出任何市場營銷方案的目的都是為了有利于獲取客戶和提升營業(yè)額，但事實上沒有任何方法能夠滿足所有準客戶的需求。所以，在制定方案時必須先確立企業(yè)的市場目標和客戶定位。下面幾種已被測試過的方法可以嘗試： 一、引導普通私家車主為目的。“辦車險、享一元錢洗車”，車輛保險

全行業(yè)執(zhí)行統(tǒng)頒條款費率，保費差別微小，保險理賠也有行業(yè)規(guī)范，賠付標準也很透明，因此保險公司在投保人眼里只有知名與不知名的區(qū)別。營銷學上有句名言“客戶只有經(jīng)常看到你，他們才會經(jīng)常想到你”。洗車是一般私家車主最頻繁的消費行為，因此低價洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是采用會員制營銷方法粘合客戶，車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險后，可以免費辦理記名制的“一元錢洗車卡”，享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務(wù)。通過辦卡可以名正言順的采集客戶有效信息，便于企業(yè)建立客戶資源信息庫，為后續(xù)的營銷活動和客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。在財務(wù)成本核算方面也不必擔心，因為所有實操案例都證明，客戶后續(xù)額外新增消費帶來的利益再加上保險公司支付的代理手續(xù)費，絕對高于企業(yè)按項目單獨 核算的盈虧平衡點。

二、借鑒學習汽車4s店的做法，改善客戶體驗，獲取副業(yè)收入。建

立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室，把客戶休息室布置成為產(chǎn)品展銷廳，陳列的商品不一定局限于汽車用品，既可以按照自營超市的方式運營，也可以搞成“貨架招商，利潤分成”的小型“沃爾瑪”。把大堂接待人員培訓成導購員，讓修理工和導購員都能從中獲益。一定要改變汽車服務(wù)企業(yè)重技術(shù)輕銷售的痼疾，在為車主提供傳統(tǒng)服務(wù)的同時為企業(yè)增加新的贏利點。

三、吸引中小企業(yè)經(jīng)營管理者階層的方法。企業(yè)經(jīng)營管理者的職業(yè)身

份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業(yè)的經(jīng)營狀況，提高企業(yè)盈利能力。同時這個客戶群體也是消費能力較大的目標人群，是所有商家都高度關(guān)注的高價值目標市場。我們可以有針對性的在服務(wù)區(qū)域開辟視頻營銷課堂，例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費后免費附贈一張企管營銷光盤或書籍（他們雖有錢但沒時間參加培訓，也很少上書店或音像店）。有幾種方法可能有利于吸引他們成為客戶：①免費在我們的地盤做廣告（客戶休息室、墻面、網(wǎng)站、宣傳冊、保單內(nèi)頁、店堂視頻、名片和服務(wù)卡后綴廣告等）；②定期（例如每月一次）贈送一套專家主講的企管營銷教程（每張光盤的刻錄成本僅一元多）③共享大數(shù)據(jù)營銷平臺和資源。方法眾多，茲不贅述。

四、建設(shè)客戶關(guān)系管理體系。運用精心采集的會員客戶資料建立客服

平臺，不僅可以提高企業(yè)對客戶的黏性，還可以成為企業(yè)新的銷售渠道和有一定盈利能力的廣告、服務(wù)信息推廣平臺，為企業(yè)開辟低成本高效益的新贏利點。要綜合運用企業(yè)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電話客服、店堂和貨架陳列、平面宣傳媒介及電子出版物，讓您的名字比競爭對手更多的出現(xiàn)在客戶的視野里。營銷大師科特勒曾說，企業(yè)營銷的精髓就是有效的做宣傳。

第四部分 我打算對汽修廠采取的支持措施

一、將區(qū)域內(nèi)車險保單按照合作企業(yè)宣傳冊的形式裝幀；

二、每月向合作廠商提供至少一次營銷方案或建議；

三、派員駐點協(xié)助合作單位開展市場拓展活動，業(yè)績和客戶均歸合作方所

有；

四、按照略高于市場同業(yè)的比率，支付業(yè)務(wù)費用，非營運車商業(yè)險手續(xù)費

30%，交強險按同業(yè)公會和保監(jiān)局規(guī)定4%（單保交強險無手續(xù)費），業(yè)務(wù)手續(xù)費一周一結(jié)；

五、在我網(wǎng)站上為合作方提供廣告專版，或建立熱鍵鏈接；

六、幫助合作單位制定低成本的速效廣告策略。

（具體的操作事項建議面談，茲不贅述）

遲肇棟 2013-4-2

5電話：***

郵箱：752813206@qq.com

【篇2：華泰汽修活動方案一】

“華泰汽修汽車免費體檢月”策劃方案

概要

作為湖北華泰汽修有限公司（以下簡稱“華泰汽修”）的一項促銷推廣服務(wù)活動。1、目的：

1）拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，通過服務(wù)活動對用戶進行宣

傳；

2）提高華泰汽修服務(wù)形象、樹立服務(wù)品牌和口碑。2、目標：

1.電話回訪老客戶50名，（有條件可以贈送相應(yīng)的備件及小

禮品），并對老客戶汽車進行免費體檢。

2.在車多的地方（比如商場，廣場等）通過豎立氣球拱形門

及超大宣傳橫幅必要時派發(fā)活動宣傳單對新客戶進行汽車

免費體檢宣傳。

3.活動日期間新老客戶汽車維修一律8折優(yōu)惠回饋。 3、舉辦時間：

2014年*月*日（星期*）-2014年*月*日（星期*）（最好有

雙休）

4、活動范圍：

全縣地區(qū)

5、參加對象：

全縣所有私家車及單位公車（限小車）6、活動內(nèi)容：

1）向用戶贈送禮品袋一個，（比如方向機油封一套、“華泰

汽修”背心一件、水杯一只、毛巾一條等）。對老客戶采

用電話回訪通知上門領(lǐng)取，對活動現(xiàn)場，新用戶進行現(xiàn)

場登記并現(xiàn)場派發(fā)優(yōu)惠劵（客戶憑劵在活動期間去進行

車輛的免費體檢并補發(fā)禮品袋）

2）體檢項目為：表1所示，汽修師傅必須嚴格按規(guī)定項目

進行檢查，對檢查出來的需維修項目按8折優(yōu)惠收費。

并按表2所列項目對用戶車輛進行免工時費維修保養(yǎng)，按發(fā)生項目填報鑒定單后向我公司申報工時費用。油料

費用由用戶自理，標準按表3執(zhí)行。（此表格必須張貼于

華泰汽修及活動現(xiàn)場醒目位置）。

表1華泰汽修汽車免費檢查項目

表2華泰汽修10000km保養(yǎng)項目及收費標準 表3華泰汽修底盤潤滑油料費標準

3）活動前將小備件、小禮品分裝到禮品袋中，老客戶通

過電話主動聯(lián)系客戶，邀請用戶到指定地點領(lǐng)取備件

及小禮品并到華泰汽修廠作免費檢查服務(wù)。所有小備

件及禮品發(fā)放時需要用戶登記填寫相關(guān)信息（比如姓

名、聯(lián)系電話、車型、地址或者單位名稱等），禮品袋

清單：1、方向機修理包1套；2、“華泰汽修”t恤衫 件；3、水杯1只；4、毛巾1條；5、吉祥吊墜1條； 6、活動須知1張；

4）從2014年*月*日起，在華泰汽修門口、主要路口懸掛

橫幅，廣場或者停車場派發(fā)宣傳單擴大活動的影響力。橫幅內(nèi)容為：華泰汽修汽車優(yōu)惠服務(wù)活動月（比如5

月20日-6月19日）?；顒咏Y(jié)束后橫幅妥善保管，下

次備用。

5）根據(jù)用戶實際的情況可以增設(shè)特色服務(wù)項目，如上門

服務(wù)、免費洗車、優(yōu)惠拖車、贈送其他小禮品等個性

化服務(wù)。

要求

1）統(tǒng)一布署、組織工作人員進在華泰汽修廠進行活動準

備（橫幅懸掛、通知用戶、禮品袋分裝等）。

2）另外對活動場地的布置，活動現(xiàn)場的服務(wù)以及宣傳單的派發(fā)等可以請一些兼職的學生來完成，每個人各施

其職。

3）負責人員在活動期間協(xié)調(diào)現(xiàn)場，全局把控。

4）活動期間必須嚴格按本次活動要求進行落實禮品贈送

維修保養(yǎng)等。

【篇3：汽修活動方案】

“評定2005年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首

屆福建汽車維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動方案

為了建設(shè)和諧福建，提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進我省汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導機動車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識，提高行業(yè)的整體水平的工作。引導消費者監(jiān)督誠信經(jīng)營，支持合法經(jīng)營。同時系統(tǒng)檢驗我省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實力和技術(shù)水平，福建省交通廳定于二oo五年12月份舉行“評定2005年福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”暨“首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動。

一、活動宗旨

提高汽車維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平，促進我市汽車維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導機動車維修行業(yè)誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立品牌意識，提高行業(yè)的整體水平的工作，以職業(yè)技能競賽活動為載體，激發(fā)全行業(yè)職工學技術(shù)、學技能的熱情，增強職業(yè)榮譽感，造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊伍，營造尊重技能人才的社會氛圍,推動我省汽車工業(yè)發(fā)展。通過活動重點打造一批具有相當規(guī)模的汽車維修企業(yè),使之成為我省汽車維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

二、主題

情系八閩---汽修春風進萬家

取信于客戶、服務(wù)于社會、支持福建汽車工業(yè)發(fā)展

三、組織領(lǐng)導（待定）

成立“評定福建百家群眾信得過的汽車維修企業(yè)”活動組織委員會，組委會主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導擔任，相關(guān)部門、協(xié)辦單位負責人任委員，領(lǐng)導該項活動的開展。下設(shè)秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人 四、活動內(nèi)容

1、評定2005年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)活動 1）宣傳動員

◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施，利用動員會、橫幅、標語、倡議書等多種形式，營造一個評定工作人人皆知，人人積極參與創(chuàng)建的局面。

◎ 組委會將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費者中跟蹤宣傳報道創(chuàng)建、評選工作進展情況，發(fā)現(xiàn)熱點、宣傳亮點、找出弱點、暴露難點。

2）企業(yè)創(chuàng)建

◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子，動員到每一位員工，做到人人積極參與，個個熱情服務(wù)。

◎ 在創(chuàng)建活動中各維修企業(yè)應(yīng)組織專人以消費者信得過為標準在本單位維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中認真查找和整改不足，通過提高服務(wù)意識、加強員工培訓、改善場地條件、增加資金設(shè)備投入等手段，切實做出成果，提高服務(wù)檔次?！?各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開展創(chuàng)建服務(wù)活動，爭取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點，樹立企業(yè)在行業(yè)和消費者中的品牌。3）群眾評選

◎ 由省交通管理部門根據(jù)評定標準制定出群眾選票。

◎ 組委會將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門，由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè)，由消費者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉，并就行業(yè)中存在的問題提出意見和解決的建議。

◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天 ◎各維修企業(yè)應(yīng)指定專人負責為消費者投票提供服務(wù)，要求群眾選票有本人簽名，并填寫聯(lián)系電話，選票方為有效，選票以接受維修服務(wù)的每車次為單位來投，即每車次只能投一票。

◎活動按每月評選和總評的方式進行，技能賽前進行2次選票收集、統(tǒng)計。投票箱要封存，選票由組委會統(tǒng)一開箱統(tǒng)計、并進行核實。各維修企業(yè)必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會公布的選票收集點。

◎由組委會組織各相關(guān)部門、單位人員分區(qū)域、分片在每月投票截止日進行選票的統(tǒng)計、核實工作，在首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前統(tǒng)計匯總?！蛟u選工作由廣大消費者、媒體、組委會監(jiān)督。4）政府樹立

◎有關(guān)運管部門應(yīng)結(jié)合日常管理工作中掌握的企業(yè)創(chuàng)建情況和本年度消費者有理投訴情況，于11月 日前對轄區(qū)參評企業(yè)進行初步評選，并選送參加首屆福建汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽。（根據(jù)各地區(qū)企業(yè)情況下達選送指標）

◎ 組委會根據(jù)有關(guān)運管部門的初步評選意見和參賽企業(yè)的得票情況，結(jié)合技能

賽的結(jié)果于12月 日前評定出2005年福建百家群眾信得過的汽車維修保養(yǎng)企業(yè)。

◎ 省交通廳對被評定為群眾信得過的汽車維修廠進行通報確認。2、汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能競賽

競賽標準：試題由省機電學校按照《汽車維修工》國家職業(yè)資格三級（高級工）的要求，結(jié)合現(xiàn)代汽車維修新技術(shù)命題。

競賽內(nèi)容：汽車維修基礎(chǔ)理論；電控發(fā)動機故障診斷、排除；現(xiàn)代汽車檢測診斷工具的使用；操作工藝規(guī)范等。

競賽形式：初賽、復賽以各設(shè)區(qū)市為單位組織考試、選拔；決賽全省集中進行，采取理論考試、實際操作、知識競答等多種形式。

評判標準：對選手決賽理論考試、實際操作、知識競答的成績進行綜合評定，確定名次。

評委組成：由我省機械專家、省機電學校教授、汽車生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)負責人、消費者代表共同組成，總裁判長由省交通廳領(lǐng)導擔任。3、現(xiàn)場大型便民汽車維修技術(shù)咨詢服務(wù)

在“汽車維修保養(yǎng)企業(yè)技能競賽”決賽現(xiàn)場舉行現(xiàn)場大型便民汽車維修技術(shù)咨詢服務(wù)，組織交通運管部門、參加技能賽決賽的單位（個人）、汽車培訓單位、保險公司現(xiàn)場解答群眾就政策法規(guī)、汽車維修保養(yǎng)、汽車駕駛培訓、車輛保險等相關(guān)問題。4、汽車維修行業(yè)發(fā)展論壇

邀請有關(guān)專家、主管部門領(lǐng)導、國內(nèi)知名維修保養(yǎng)品牌企業(yè)及4s店相關(guān)負責人以下問題展開研討：

1、汽車（3s、4s店）維修行業(yè)的品牌效應(yīng)，特約維修的現(xiàn)狀所存在問題、發(fā)展前景和對策；

2、汽車維修行業(yè)如何利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息化建設(shè)，改善維修行業(yè)現(xiàn)狀和提高汽車維修行業(yè)管理；

3、新形勢下汽車維修行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)及 汽車維修行業(yè)現(xiàn)代管理模式的探索，發(fā)展方向和前景展望；

4、汽車保險事故維修和汽車維修行業(yè)在維修事故車輛中所面臨的問題以及改善方案；

4、編輯福建省汽車維修保養(yǎng)企業(yè)大全電子書籍（略）

五、參賽對象及要求（暫定）

（一）全?。ê瑥B門）所有一、二類汽車維修保養(yǎng)企業(yè)及經(jīng)營類別核定為“汽車小修”的三類汽車維修業(yè)戶，以企業(yè)（業(yè)戶）為單位，選拔5名汽車維修技術(shù)全面的員工組成參賽代表隊，并由企業(yè)負責人擔任領(lǐng)隊參加競賽；

（二）因特殊情況無法組隊參賽的業(yè)戶及其它三類汽車維修業(yè)戶的員工，可以以個人名義報名參賽，成績優(yōu)異將予以表彰并推薦到相關(guān)企業(yè)工作；

（三）參賽人員應(yīng)熟練掌握現(xiàn)代汽車機械及電器技術(shù)并熟悉相關(guān)政策法規(guī)。

七、時間和地點（決賽時間）

待定

八、表彰和獎勵（暫定）

第二篇：機油促銷活動方案

一、適當備貨

淘寶小賣家普遍是庫存量不足，也不敢多備貨，生怕賣不出去造成庫存積壓，但雙11是盛典，備貨是必然的，怎么備貨才安全呢？其實也不難，可以根據(jù)店鋪平時的銷售情況，敲定出幾個主推款熱銷款即可，這幾款產(chǎn)品可以適當多備點庫存，就算雙十一沒有賣完，平時也可以消化掉，關(guān)于庫存，一定要針對性上貨，不要浪費資金在其他產(chǎn)品上面；此外，就是備貨時間問題，雙11很多工廠訂單量暴增，出貨貨期比以往任何時候都要長，如果我們把訂單放在前15―20天下達給工廠是遠遠來不及的，一定要適當?shù)奶崆皽蕚?，建議在10月20日之前庫存就應(yīng)該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架，其作用不是為銷售，而是為了襯托我們的主推款熱銷款，要讓客戶有所比對才行，再說了，店鋪商品太少，客戶留駐時間很短，購買的欲望也基本就沒有了。

二、理性促銷

雙11活動，其實很多賣家都事先做了功課，對于自己喜愛的商品都進行過比價對比，就等著雙11最低價的時候出手，所以，店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動，以免雙11商品價格過低，超出自己的承受范圍，不能為客戶提供更好的購物體驗，致使雙11當天損失大量的流量搜索。

三、店鋪預熱

店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣，預熱的方式也是很多的，常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動，這樣有助于為店鋪提前積累人氣，避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。

四、店鋪裝扮

店鋪裝扮非常重要，雙11是店鋪流量最大的時候，不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗，也是店鋪宣傳的最佳時機，精美的店鋪裝扮，讓人賞心悅目，客戶會不自覺多停留一點時間，也會不自覺的收藏店鋪。

五、店鋪流量

雙11，什么最重要，流量最重要，為了這一點，花點錢也是值當?shù)?，不管是找第三方流量軟件還是參加直通車或是鉆展，都可以嘗試，一年之際在于此，最重要的時刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財。

六、工具的使用

雙11，訂單量飆升，小賣家們還打算手工做單嗎，累死不說，發(fā)貨不及時導致客戶不滿意，這好不容易到手的客戶資源不能進行二次營銷，猶如曇花一現(xiàn)，好桑心，要是在出現(xiàn)個發(fā)錯貨什么的，那就完蛋了，所以，工具是一定用的，全途進銷存，訂單快速處理，發(fā)貨單快遞單批量快速打印，不僅有效率，更有準確率，絕不漏單，大公司富潤科技出品的，絕對有保障，而且不會增加掌柜們的成本預算，因為全途進銷存是富潤科技公司的市場回饋產(chǎn)品，免費使用。