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第一篇：營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
時(shí)代背景：
一、結(jié)合店鋪產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的適應(yīng)性分析
“網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用?！?/p>
網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)：
1、投資少，回收快。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷售公司的平均費(fèi)用至少5萬(wàn)元，而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門類的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上開店建店成本非常小。一般說(shuō)，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不用去租門面，不用囤積貨品，所需資金不過(guò)1500元；網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。
例如，目前城市里的小禮品店比比皆是，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。根據(jù)零點(diǎn)公司一份委托調(diào)查顯示，以國(guó)內(nèi)某一級(jí)城市的地鐵商城為代表，大約有38%的小店店主收支平衡，22%的小禮品店略有盈余，37%面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。小禮品店經(jīng)營(yíng)艱難，首先是因?yàn)榈赇伒淖赓M(fèi)昂貴。另外，小店最怕的還有“撞車”――路上的客人就這么多，沒(méi)有個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品怎么能賣掉？還有，就算有好東西，也沒(méi)錢打廣告。目前，很多小禮品店紛紛動(dòng)起了開辟網(wǎng)上生意的腦筋?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上的禮品門類上租用一個(gè)店面不用花一分錢。廣告價(jià)格絕對(duì)便宜，有分類搜索引擎確保顧客在10秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少――光禮品和珠寶首飾門類每天的總訪問(wèn)量就達(dá)50萬(wàn)人次，相當(dāng)于3個(gè)中等繁華路段小商品市場(chǎng)的規(guī)模。”一位做ZIPPO打火機(jī)生意的秦先生說(shuō)。
2、24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。網(wǎng)上商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。
3、銷售規(guī)模不受地盤限制。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒(méi)有門面，開店的生意卻可以照樣做得很大。
4、不受店面空間的限制。哪怕只是街邊小店，在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬(wàn)種商品。
5、不受地理位置影響。不管客戶離店有多遠(yuǎn)，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到。這令消費(fèi)群體突破了地域的限制，變得無(wú)限廣闊了。
經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品：
中國(guó)傳統(tǒng)手工結(jié)是古老的漢民族傳統(tǒng)手工技藝且具有悠久歷史，因其外觀對(duì)稱精致，所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個(gè)側(cè)面，可以代表中華民族悠久的歷史，符合中國(guó)傳統(tǒng)裝飾的習(xí)俗和審美觀念，故又命名為中國(guó)結(jié)。
中國(guó)結(jié)是由舊石器時(shí)代的縫衣打結(jié)，推展至漢朝的儀禮記事，再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國(guó)結(jié)為裝飾，而戰(zhàn)國(guó)時(shí)代銅器上也有中國(guó)結(jié)的圖案，延續(xù)至清朝中國(guó)結(jié)真正成為流傳于民間的藝術(shù)，當(dāng)代多用來(lái)做室內(nèi)裝飾、親友間的饋贈(zèng)禮物及個(gè)人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫過(guò)“心似雙絲網(wǎng)，中有千千結(jié)”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結(jié)的狀態(tài)。在古典文學(xué)中，"結(jié)"一直象征著青年男女的纏綿情思，人類的情感有多么豐富多彩，“結(jié)”就有多么千變?nèi)f化。
“結(jié)”在漫長(zhǎng)的演變過(guò)程中，被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結(jié)寓意，在漢語(yǔ)中，許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結(jié)”字作喻，如：結(jié)義、結(jié)社、結(jié)拜、結(jié)盟等等。而男女之間的婚姻大事，也均以“結(jié)”表達(dá)，如：結(jié)親、結(jié)發(fā)、結(jié)婚、結(jié)合等。結(jié)是事物的開始，有始就有終，于是便有了“結(jié)果”、“結(jié)局”、“結(jié)束”?！巴慕Y(jié)”自古以來(lái)就成為男女間表示海誓山盟的愛(ài)情信物，又如“繡帶合歡結(jié)，錦衣連理文”，結(jié)飾已被民間公認(rèn)為是達(dá)情感的定情之物。而“結(jié)發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜，男女雙方各取一撮長(zhǎng)發(fā)相結(jié)以誓愛(ài)情永恒的'行為，有詩(shī)云“交絲結(jié)龍鳳，鏤彩結(jié)云霞，一寸同心縷，百年長(zhǎng)命花”就是生動(dòng)的描寫。
相對(duì)于其他工藝品來(lái)說(shuō)，中國(guó)結(jié)又算是比較簡(jiǎn)單的，所以中國(guó)結(jié)在這幾年當(dāng)中特別流行。特別是朋友結(jié)婚，親人過(guò)生日，中國(guó)結(jié)作為禮物贈(zèng)送給別人已成為了一種時(shí)尚，因?yàn)橹袊?guó)結(jié)不但做出來(lái)非常精美，也是朋友親手做出來(lái)的，富有很深很厚的情意。
總結(jié)：所以我認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售中國(guó)結(jié)是一個(gè)很值得考慮的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
二、資源組織渠道的分析
中國(guó)結(jié)有很多種類型：
1、方勝結(jié)――方勝平安，一帆風(fēng)順
2、雙蝶結(jié)――比翼雙飛
3、如意結(jié)――萬(wàn)事稱心,吉祥如意
4、團(tuán)錦結(jié)――團(tuán)圓美滿，前程似錦
5、祥云結(jié)――吉祥如意，祈保平安
6、雙喜結(jié)――喜上加喜，雙喜臨門
7、桂花結(jié)――富貴平安，祥瑞美好
8、團(tuán)圓結(jié)――團(tuán)圓美滿
9、雙全結(jié)――兒女雙全
10、雙錢結(jié)――財(cái)源廣進(jìn)，財(cái)源亨通
11、雙魚結(jié)――吉慶有余
12、盤長(zhǎng)結(jié)――相依相隨，永無(wú)終止,長(zhǎng)壽百歲
13、平安結(jié)――如意平安
14、同心結(jié)――恩愛(ài)情深，永結(jié)同心
15、雙聯(lián)結(jié)――雙雙成對(duì)
16、鯉魚結(jié)――吉慶有余
17、繁翼磐結(jié)――磐石如山
18、蝴蝶結(jié)――福在眼前，富運(yùn)迭至
19、藻井結(jié)――方正平整，井然有序
20、平安結(jié)――一生如意，歲歲平安
21、吉祥結(jié)――吉人天相，祥瑞美好
22、福字結(jié)――福氣滿堂，吉星高照
23、壽字節(jié)――人壽年豐，壽比南山
24、磐結(jié)――吉慶祥瑞，普天同慶
25、戟結(jié)――前程似錦，升官晉級(jí)
26、紐扣結(jié)――玲瓏剔透，高雅華貴
27、花籃結(jié)――花樣年華，如花似玉
28、法輪結(jié)――如論轉(zhuǎn)行，棄惡揚(yáng)善
29、酢漿草結(jié)――結(jié)形美觀，吉祥如意
30、十全結(jié)――完美無(wú)暇、大富大貴的人中之龍
現(xiàn)在有許多進(jìn)行中國(guó)結(jié)創(chuàng)作和開發(fā)的公司和專業(yè)人士，他們的工作充分保證了新的圖案設(shè)計(jì)源源不斷地被開發(fā)出來(lái)，并迅速推向市場(chǎng)。我們欣喜的看到，不論是充滿稚氣的孩童，還是朝氣蓬勃的少年，不論是浪漫時(shí)尚的青年，還是成熟穩(wěn)重的中年，以至于崇尚意境深遠(yuǎn)的老人，不同人生經(jīng)歷，不同年齡層次的人，都可以從中國(guó)結(jié)中尋找到自己鐘愛(ài)的結(jié)繩類型，可以欣賞到中國(guó)傳統(tǒng)審美的典雅與含蓄。
網(wǎng)店進(jìn)貨：（網(wǎng)上進(jìn)貨）
1.成本優(yōu)勢(shì)：
a.時(shí)間成本--來(lái)回批發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間2-3天可以省去.
b.進(jìn)貨附件成本---來(lái)回車費(fèi)，住宿費(fèi)，物流費(fèi)用可以省去.
2.選購(gòu)優(yōu)勢(shì)
a.選購(gòu)的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)由于時(shí)間所限，不可能花很長(zhǎng)的時(shí)間慢慢挑選，但網(wǎng)上購(gòu)物就可以花時(shí)間慢慢地選。
b.選購(gòu)依據(jù)的有效性增加。
網(wǎng)上進(jìn)貨主要的三種依據(jù)：
一是靠自己的眼光，二是靠老板的推薦，三是靠顧客的反饋（并且相比傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道，顧客的反饋面來(lái)源更廣，反饋更及時(shí)。）
3.庫(kù)存壓力優(yōu)勢(shì)
由于網(wǎng)上進(jìn)貨可以很低數(shù)量起批，則相對(duì)而言買家的備貨壓力就漸少，庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)就下降，相當(dāng)于資金投入漸少，成本減少。
4.批發(fā)價(jià)格透明化
正規(guī)的批發(fā)網(wǎng)站，如正式成為批發(fā)代理之后，會(huì)有明確的價(jià)格展示出來(lái)，相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨，更減少了還價(jià)的環(huán)節(jié)，價(jià)格透明度進(jìn)一步開放，有利于進(jìn)一步的選擇和衡量:
5.資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣出去后才能回籠資金，期間的資金占用時(shí)間較長(zhǎng)，若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少，網(wǎng)上購(gòu)物可以更靈活，可以多次小額批貨，減少資金占用時(shí)間。
6.款式更新優(yōu)勢(shì)
款式好壞是生意興旺與否的關(guān)鍵，若款式更新太慢，則不能緊跟時(shí)尚潮流無(wú)法擴(kuò)大自己的商機(jī)，但網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，一個(gè)月會(huì)更新十幾次，比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的更新速度大大加快，顧客可以輕松選購(gòu)新款，增加客戶回頭率。
總結(jié)：中國(guó)結(jié)的資源豐富，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨的快捷更讓我堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)銷售中國(guó)結(jié)的優(yōu)勢(shì)。
三、店鋪設(shè)置的分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶，無(wú)疑就是在網(wǎng)上開店的賣家，在淘寶上可以免費(fèi)開店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。
淘寶作為國(guó)內(nèi)第一的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實(shí)行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣家的信譽(yù)度更加高，對(duì)買家有了更多的保障。
人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值。淘寶對(duì)于1鉆以下的商家提供免費(fèi)的旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。我決定將店名起為“天涯同心”，希望這個(gè)名字能讓大家一下子記住。還有一個(gè)重要的就是寶貝分類這一塊，將其分為：送給長(zhǎng)輩的中國(guó)結(jié)，送給親戚朋友的中國(guó)結(jié)，送給同事和上級(jí)的中國(guó)結(jié)，以及自己收藏作為小飾品的中國(guó)結(jié)等，標(biāo)記了其功能的同時(shí)，寶貝分類也能夠讓買家更加快速的找到自己需要的商品。第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說(shuō)店鋪的一些熱銷產(chǎn)品、節(jié)日促銷活動(dòng)等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多的客戶；我的店鋪也主要是做了這幾點(diǎn)，整體看起來(lái)比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
淘寶網(wǎng)對(duì)于1鉆一下的淘寶賣家，都會(huì)給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時(shí)找到自己，店鋪也會(huì)排在較前面，這樣就更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以相較于其他的普通店鋪來(lái)說(shuō)，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢(shì)些。 2、劣勢(shì)
首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開店鋪的人的煩惱，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于信譽(yù)度不高的店鋪買家都會(huì)不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買家對(duì)于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì)進(jìn)行對(duì)比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買家也會(huì)選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣家一樣時(shí)刻在線，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來(lái)說(shuō)我們的銷售量肯定比不過(guò)一些同等級(jí)賣家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏取回頭客。
總結(jié)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)說(shuō)店鋪的裝修應(yīng)該放在首要位置
四、營(yíng)銷策略和營(yíng)銷工具的分析
1、營(yíng)銷策略
、提高店鋪信譽(yù)擁有了一個(gè)好的門面、一個(gè)好的貨源，但是沒(méi)有足夠的信譽(yù)的話，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒(méi)有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一般來(lái)說(shuō)，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機(jī)會(huì)，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過(guò)真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒(méi)有那么多的時(shí)間去天天守著這個(gè)店鋪，所以也必需要通過(guò)一些虛擬交易的手段來(lái)提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過(guò)虛擬交易的方式，利用同專業(yè)的這么多同學(xué)來(lái)進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
2、提高寶貝的搜索排名
剛開店的店，淘寶網(wǎng)都會(huì)給每個(gè)賣家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因?yàn)榫嚯x結(jié)束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來(lái)更多的訪問(wèn)量和銷售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來(lái)提高寶貝的排名。、價(jià)格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰(zhàn)略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開銷售的大門，因?yàn)槭窃谔詫毱脚_(tái)中找的代銷，所以利潤(rùn)不大，但是因?yàn)槭情_店初期，所以盡量以較少的利潤(rùn)獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。、論壇、博客、問(wèn)答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因?yàn)檫@是比較專業(yè)性的，都是一些買家和賣家在里面。還有一個(gè)就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問(wèn)，回答問(wèn)題外，還可以在百度文庫(kù)里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非?？捎^的，當(dāng)別人在查找資料時(shí)順便也會(huì)看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源。我還會(huì)加入博客進(jìn)去，騰訊微博，新浪微博等去拓展用戶。
總結(jié)：廣告是物品的宣傳，是人們得知信息的窗口，打造強(qiáng)有力的廣告是物品銷售多與少的前提。
2、營(yíng)銷工具
博客
博客是消費(fèi)者制造信息和傳播信息的門戶，商家可以通過(guò)在博客中按照內(nèi)容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費(fèi)提供產(chǎn)品試用，進(jìn)而邀請(qǐng)博主發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的感觸和評(píng)估、邀請(qǐng)博主參觀企業(yè)、與博客經(jīng)營(yíng)商合作推出博客頁(yè)面裝潢性的工具等方面?zhèn)鞑サ赇佇畔ⅰＭ斗艔V告無(wú)疑是最簡(jiǎn)略的形式，但如果可以得到博主的認(rèn)同并撰寫對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章，則可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播的效果。
論壇
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果，在論壇中開設(shè)店鋪專區(qū)，有目標(biāo)性和方向性地提出話題并組織話題討論，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與并給予精力上的勉勵(lì)，都可以實(shí)現(xiàn)傳播目的。在論壇設(shè)定話題和引起話題討論無(wú)疑是最直接的措施，并且現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專門的論壇營(yíng)銷服務(wù)，又稱為論壇營(yíng)銷。比方說(shuō)，假如你對(duì)阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶收費(fèi)而引發(fā)的大范圍抗議，而終極不得不撤消收費(fèi)的事件還有記憶的話，你也可能會(huì)記得有一個(gè)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身影曾經(jīng)涌現(xiàn)在那次事件中，那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中，拍拍網(wǎng)聘請(qǐng)了一家公關(guān)公司使用了論壇傳播的方式，借機(jī)從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以依照頁(yè)面內(nèi)容、網(wǎng)民閱讀習(xí)慣等設(shè)定廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區(qū)
虛擬社區(qū)有著十分多的傳播機(jī)會(huì)，傳播后果也較好。虛擬社區(qū)指的是人物角色類的模仿事實(shí)世界的游戲，是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種，但許可消費(fèi)者自我發(fā)明，比擬程式化的其它類型網(wǎng)絡(luò)游戲更能顯示創(chuàng)造性，虛構(gòu)社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例：騰訊的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、賽我網(wǎng)的社區(qū)都是很好的娛樂(lè)社區(qū)，在騰訊的虛擬社區(qū)中，qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺(tái)。比方在qq寵物之中，飲料、食物、活動(dòng)衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中，讓虛擬的qq寵物享受，從而在實(shí)際的用戶之中構(gòu)成品牌虔誠(chéng)。當(dāng)然，同樣的傳播機(jī)遇也合適于其它消費(fèi)品企業(yè)。
總結(jié)：營(yíng)銷的改造將成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)期的標(biāo)記，新時(shí)代的我們將是這個(gè)時(shí)代的引領(lǐng)者
五、客服分析
在線客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪客對(duì)話的平臺(tái)；網(wǎng)站訪客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話。在線客服系統(tǒng)共有的一個(gè)特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線客服系統(tǒng)，必須先向在線客服系統(tǒng)申請(qǐng)一個(gè)帳戶，然后生成網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。用申請(qǐng)的帳戶登錄在線客服系統(tǒng)，就可以開始用了。
1、增加營(yíng)銷渠道
改變傳統(tǒng)電話、郵件、QQ等客戶營(yíng)銷方式，為企業(yè)打造主動(dòng)式營(yíng)銷方式。
2、增加銷售機(jī)會(huì)
通過(guò)在線為顧客分析和解決復(fù)雜的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度進(jìn)一步提高銷售機(jī)會(huì)和銷售量。
3、降低運(yùn)營(yíng)成本
每個(gè)在線客服人員可通過(guò)無(wú)限的增加即時(shí)的在線服務(wù)人數(shù)，降低了傳統(tǒng)客戶服務(wù)中通過(guò)電話交流所產(chǎn)生的成本。 4、鞏固客戶關(guān)系
通過(guò)與網(wǎng)民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來(lái)判斷，您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。
5、知識(shí)儲(chǔ)備
客服可以輕松的通過(guò)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)；當(dāng)面對(duì)訪客的提問(wèn)時(shí)，也可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)調(diào)閱相關(guān)資料，快速解答訪客問(wèn)題。 6、精準(zhǔn)營(yíng)銷
客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶正在訪問(wèn)什么，感興趣的是什么，并做好充足的準(zhǔn)備。
7、快捷回復(fù)
將常用的對(duì)話內(nèi)容和網(wǎng)站地址進(jìn)行分類整理，輕松的對(duì)不同的訪客快速應(yīng)答，體現(xiàn)專業(yè)，節(jié)省效率。
8、實(shí)時(shí)監(jiān)管
管理人員能夠?qū)崟r(shí)的對(duì)客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)控，并查看訪客對(duì)客服的滿意度評(píng)價(jià)。這是比較常見的一些功能比如還有免費(fèi)電話功能等等
總結(jié)：及時(shí)了解客戶信息，緊跟時(shí)代腳步。
第二篇：情侶活動(dòng)方案
一、活動(dòng)主題：“一支玫瑰 兩份愛(ài)”
一支玫瑰、兩份愛(ài)心。
市義工聯(lián)在2月14日“情人節(jié)”來(lái)臨之際，為讓更多來(lái)自貧困家庭的罕見病患者有尊嚴(yán)的生活，特組織愛(ài)心玫瑰義賣活動(dòng)。
購(gòu)買我們的愛(ài)心玫瑰，不僅表達(dá)您對(duì)愛(ài)人的一片深情，也為市義工聯(lián)“玻璃心”助養(yǎng)計(jì)劃助養(yǎng)的來(lái)自貧困家庭的罕見病患者奉獻(xiàn)一份愛(ài)心。
(本次活動(dòng)接受社會(huì)各界及義工監(jiān)督，活動(dòng)結(jié)束后將在我會(huì)公益網(wǎng)站及微信平臺(tái)公布收支明細(xì)。)
活動(dòng)具體內(nèi)容如下：
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月 13日下午、14日全天
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
1號(hào)義賣位置：萬(wàn)家商場(chǎng)旁優(yōu)越路、中心路交叉路口
2號(hào)義賣位置：和平路步行街
3號(hào)義賣位置：文化宮東門
四、網(wǎng)絡(luò)義賣組及后勤保障：
網(wǎng)絡(luò)義賣負(fù)責(zé)人(負(fù)責(zé)接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂)：
同城送花組負(fù)責(zé)人：
(負(fù)責(zé)同城9朵以上玫瑰送花服務(wù))
玫瑰及后勤保障負(fù)責(zé)人：
(負(fù)責(zé)玫瑰的包裝及后勤保障)
2月13日前現(xiàn)場(chǎng)義賣用的'帳篷，桌椅、宣傳頁(yè)、帽子、馬甲、音響、募捐箱及 (負(fù)責(zé)人提前半小時(shí)將物品擺放到位，并在活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)收回)
五、活動(dòng)內(nèi)容：義賣玫瑰及公益宣傳
六、具體義賣時(shí)間安排：
1、2月13日上午9：30分所有參與人員在中心路工行門前集合進(jìn)行玫瑰修剪及義賣前的簡(jiǎn)單培訓(xùn);
2、2月13日下午2：00至下午7：00進(jìn)行流動(dòng)玫瑰義賣，請(qǐng)已報(bào)名的義工按事先的分配到各自的義賣地點(diǎn)進(jìn)行義賣;
3、2月14日上午8：00除固定地點(diǎn)留守義工在現(xiàn)場(chǎng)布置外，所有參加流動(dòng)義賣的義工全部在和平路步行街和中心路交叉口東北角的肯德基門前集合分配任務(wù)后再前往各自的義賣地點(diǎn)。
(活動(dòng)全天進(jìn)行，活動(dòng)分下午、上午、晚上，有時(shí)間的義工及愛(ài)心朋友可以根據(jù)自己的時(shí)間給負(fù)責(zé)人報(bào)名參加，晚上結(jié)束時(shí)間根據(jù)情況決定)
七、活動(dòng)要求及信息發(fā)布：
1、活動(dòng)中，各小組成員分工明確，各司其職，流動(dòng)義賣新老義工結(jié)合，以便于更好為市民解答問(wèn)題，根據(jù)總負(fù)責(zé)人調(diào)度準(zhǔn)時(shí)到位。
2、活動(dòng)中各分點(diǎn)負(fù)責(zé)人遇到問(wèn)題及時(shí)與總負(fù)責(zé)人匯報(bào)、溝通，各分點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)分點(diǎn)工作開展。
3、玫瑰義賣活動(dòng)所得善款辨真?zhèn)魏笾苯油度刖杩钕?，不設(shè)找零，請(qǐng)義賣義工做好解釋工作。
當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)，簽字登記。
活動(dòng)結(jié)束后，將所得善款統(tǒng)一交給總負(fù)責(zé)人打入平頂山市義工聯(lián)合會(huì)賬戶。
4、本次義賣活動(dòng)在平頂山市義工聯(lián)合會(huì)網(wǎng)站、微信平臺(tái)、微博、QQ群、微信群等發(fā)布，并希望爭(zhēng)取各媒體支持及相關(guān)網(wǎng)站報(bào)道。
八、義賣人員培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)注意事項(xiàng)：
1、所有參加活動(dòng)的義工活動(dòng)前須對(duì)市義工聯(lián)及所從事的公益活動(dòng)、本次活動(dòng)的目的、意義全面了解，做到心中有數(shù)，以便于更好的宣傳、介紹，遇到向我們咨詢的人，給他們進(jìn)行認(rèn)真講解宣傳，并熱情解答市民咨詢;
2、做到文明介紹，不把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給別人，不要道德綁架;
3、所有參與人員不能接收現(xiàn)金，可辨真?zhèn)尾辉O(shè)找零，要求買花人把錢投進(jìn)募捐箱并保管好募捐箱箱內(nèi)的錢物。
4、所有參加活動(dòng)人員須佩戴帽子、馬甲，正式義工還需要佩戴義工證參加活動(dòng);
5、參加活動(dòng)人員注意防寒保暖，并保管好自己隨身攜帶的貴重財(cái)物
6、送花小組送花前必須與負(fù)責(zé)人核實(shí)送花支數(shù)，地址及電話，并簽字。
送花后需接花人簽字確認(rèn)。
九、義工招募及合作
1、參加義賣的義工就進(jìn)給各個(gè)地點(diǎn)的負(fù)責(zé)人報(bào)名參加時(shí)請(qǐng)務(wù)必留下您的電話、姓名、并確定參加活動(dòng)中的哪個(gè)時(shí)段的活動(dòng)。
同時(shí)接受愛(ài)心車輛報(bào)名，報(bào)名后不要隨意退出。
2、感謝含笑花行、明珠花店提供免費(fèi)包花培訓(xùn)，同時(shí)繼續(xù)接受愛(ài)心商戶贊助和愛(ài)心花店的傾情合作。
第三篇：夕情人節(jié)活動(dòng)策劃方案
第一部分觀點(diǎn)提煉
1、明確活動(dòng)目的。
通過(guò)對(duì)該西餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況分析，周邊環(huán)境分析等，首先要明確目前希望通過(guò)七夕營(yíng)銷活動(dòng)解決什么問(wèn)題？是快速提升西餐廳的知名度、品牌形象？還是以提升銷售為主？不同的直接目的會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)主題及細(xì)節(jié)上的差異。
而據(jù)普遍行業(yè)情形分析，節(jié)慶時(shí)期餐飲行業(yè)并不愁沒(méi)有客人上門，而對(duì)于中高檔定位的西餐廳，我認(rèn)為更關(guān)鍵的是通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的分析（20―40歲群體為主），通過(guò)活動(dòng)主題的包裝及提前宣傳，營(yíng)造該餐廳很好的形象與消費(fèi)氛圍，借此去提前吸引目標(biāo)群的關(guān)注。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是在節(jié)日之前怎樣更好、更多、更精準(zhǔn)的抓住目標(biāo)客戶群以保證節(jié)日期間的銷售力度。
2、觀點(diǎn)提煉
吸引更多受眾的眼球是此次營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵，不論該事件落實(shí)成什么形式的活動(dòng)，都要具備很強(qiáng)的吸引力；不論場(chǎng)地選擇在什么地方，都要有相當(dāng)?shù)娜肆髁?；不論參與活動(dòng)的人有多少，抓住目標(biāo)受眾群體最重要。
第二部分策略導(dǎo)入
1、西餐廳目標(biāo)受眾群分析
考慮三個(gè)問(wèn)題，誰(shuí)會(huì)去中高檔西餐廳消費(fèi)？他們?nèi)绾蜗M(fèi)？消費(fèi)過(guò)程中的期望是什么？
中高檔西餐廳逐步成為人們休閑交友、商務(wù)洽談、聚會(huì)的理想之地，除了消費(fèi)餐點(diǎn)本身之外，消費(fèi)者更注重環(huán)境、氛圍的好壞。這群人擁有既定的價(jià)值觀、熱愛(ài)生活、有一定主張和品味、他們除了關(guān)注產(chǎn)品本身之外，更注重精神上的享受。
根據(jù)七夕節(jié)日營(yíng)銷背景，我們將此次目標(biāo)受眾定位于20―40歲中高端人群。
他們?cè)谶M(jìn)餐廳用餐除了希望餐點(diǎn)美味之外，也注重環(huán)境、氛圍、文化等附加值因素。
他們的消費(fèi)期望是：餐點(diǎn)好不好吃？餐廳有無(wú)格調(diào)？好不好玩？有無(wú)優(yōu)惠？給他們帶來(lái)了哪些精神利益？
2、如何吸引他們？
七夕是“中國(guó)的情人節(jié)”，因?yàn)楣?jié)日的定位使它具備文化性，如何希望目標(biāo)群的關(guān)注？活動(dòng)期間用充滿七夕文化氛圍的包裝樹立該西餐廳中高檔、獨(dú)特的形象；以滿足目標(biāo)受眾需求，具備創(chuàng)意性的活動(dòng)主題引爆市場(chǎng)；看得見的折扣優(yōu)惠吸引更多目標(biāo)人群加入。
3、營(yíng)銷活動(dòng)差異化亮點(diǎn)
環(huán)境氛圍亮點(diǎn)：以“七夕香橋會(huì)“文化風(fēng)俗對(duì)西餐廳進(jìn)行環(huán)境氛圍的包裝，使其具備獨(dú)特、創(chuàng)意、文化、格調(diào)。
活動(dòng)主題亮點(diǎn)：
針對(duì)20―40歲的單身顧客，以“忽然遇見你“為主題，舉辦七夕單身派對(duì)。以“完美邂逅，擴(kuò)大交友圈、尋找伴侶”為噱頭，在滿足單身群體的交友需求的同時(shí)以獨(dú)特的環(huán)境氛圍、活動(dòng)創(chuàng)意亮點(diǎn)吸引更多目標(biāo)群體，帶動(dòng)餐廳銷售。
針對(duì)20―40歲的情侶，以“浪漫回味年”為主題，舉辦七夕情侶派對(duì)。以結(jié)婚日紀(jì)念及戀愛(ài)日紀(jì)念需求為契機(jī)，吸引目標(biāo)群體的來(lái)店消費(fèi)。
4、傳播規(guī)劃
8。10―8。16前期活動(dòng)宣傳海報(bào)的紛發(fā)，區(qū)域定在寫字樓、商場(chǎng)、鬧市區(qū)主要鎖定20―40歲目標(biāo)群體。
8。16七夕當(dāng)天NP廣告活動(dòng)造勢(shì)宣傳。
8。14―8。16活動(dòng)期間消費(fèi)代金券紛發(fā)。
5、西餐廳的盈利在哪里？
①、以七夕活動(dòng)期間的消費(fèi)代金券形式，持續(xù)拉長(zhǎng)西餐廳熱銷周期。不僅提高餐廳七夕當(dāng)天銷量，更保證其周期性的高銷售量。
②、以主題活動(dòng)提高來(lái)店銷售量。
③、以七夕活動(dòng)的影響力、話題性迅速提高該西餐廳的知名度及品牌形象。
第三部分活動(dòng)規(guī)劃
1、活動(dòng)主題：穿越七夕夜遇見更美的你
主題詮釋：西餐廳、情人節(jié)、有品位的男男女女，這似乎是三個(gè)天生就聯(lián)系緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營(yíng)銷活動(dòng)，既要有實(shí)際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標(biāo)消費(fèi)群需求的促銷概念。
此次活動(dòng)的主題概念以“打破傳統(tǒng)生活，制造浪漫驚喜”為出發(fā)點(diǎn)，迎合了白領(lǐng)們對(duì)平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素，其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭，從而達(dá)到引起消費(fèi)者關(guān)注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
2、活動(dòng)時(shí)間：20xxx年8。14日―8。16日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：暫定于西餐廳內(nèi)外
4、活動(dòng)定位及調(diào)性
調(diào)性：格調(diào)文化時(shí)尚廣泛
定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、話題性文化性，針對(duì)20―40歲中高端消費(fèi)群體的七夕營(yíng)銷活動(dòng)。
5、活動(dòng)形式
8。14日―8。15日消費(fèi)達(dá)xxx金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長(zhǎng)該西餐廳熱銷周期。
8。16日七夕夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng)，制造新聞話題，擴(kuò)大知名度。
6、活動(dòng)內(nèi)容
以七夕當(dāng)天主題活動(dòng)為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)8。16日當(dāng)天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對(duì)，及“浪漫回味年”情侶交友派對(duì)。
20―40歲單身群體――“穿越七夕夜。忽然遇見你”大型單身交友派對(duì)：
凡是單身人群均可參加8。16日xxx西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對(duì)，以高水準(zhǔn)的'交友對(duì)象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動(dòng)環(huán)節(jié)，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺(tái)與空間。
凡活動(dòng)當(dāng)天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。（具體折扣由餐廳方視情況而定）
20―40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜。浪漫回味年”情侶主題派對(duì)：
只要你身邊有伴侶，均可參加8。16日xxx餐廳舉辦的情侶主題派對(duì)，凡是夫妻、情侶在七夕當(dāng)天到西餐廳消費(fèi)，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是8。16日為結(jié)婚紀(jì)念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費(fèi)情侶套餐一份。
7、現(xiàn)場(chǎng)氛圍打造
A、餐廳外圍布置
①、七夕鵲橋造型布置→增添餐廳文化特色氛圍
在西餐廳入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型七夕鵲橋門頭，借傳統(tǒng)七夕香橋會(huì)的文化習(xí)俗增添該西餐廳的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注，并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入，為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下七夕最美的身影。
②、牛郎織女造型創(chuàng)意布置→制造更多宣傳話題
結(jié)合七夕鵲橋門口，布置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環(huán)境上直觀增加該西餐廳的格調(diào)與文化，也為消費(fèi)者照相留念提供契機(jī)，借以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。
③、古香古色宣傳立柱→點(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱，根據(jù)七夕營(yíng)銷主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱，并貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動(dòng)主題口號(hào)，起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
B、大廳環(huán)境氛圍布置
①、七夕中式燈籠布置
在該西餐廳大廳及主要過(guò)道設(shè)置中式燈籠，增添廳內(nèi)人文格調(diào)。
②、造型宣傳吊旗布置
按照七夕營(yíng)銷主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫面及內(nèi)容，并以創(chuàng)意造型有序布置，用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
③、攝影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)（初定為前臺(tái)），對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分區(qū)舞臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì)，布置。
⑤、光影藝術(shù)設(shè)備布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備，光影表演設(shè)備等。
8、七夕當(dāng)天活動(dòng)安排及流程
A、（單身區(qū)）
七夕夜美麗留影――邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，進(jìn)行攝影拍照。其一作為七夕活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣，制造宣傳話題；其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有信息，可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴――在七夕主題活動(dòng)當(dāng)天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動(dòng)參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳――是此區(qū)單身交友派對(duì)的主力環(huán)節(jié)，以“7分鐘浪漫心跳”為名，借著西餐廳昏暗的燈光格調(diào)作為襯托，所有在場(chǎng)顧客有7分鐘的“找伴時(shí)間”，此環(huán)節(jié)充滿驚喜、挑戰(zhàn)、及趣味性。
七夕夜完美遇見――活動(dòng)中15分鐘的悠揚(yáng)音樂(lè)表演，為整個(gè)活動(dòng)烘托氣氛。
《活動(dòng)流程表》
階段主題時(shí)間內(nèi)容安排
七夕夜美麗留影17：30―18：30（具體時(shí)間安排可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況適當(dāng)調(diào)整）由該西餐廳迎賓人員引導(dǎo)顧客入場(chǎng)，餐廳入口鵲橋造型處，由專業(yè)攝影機(jī)構(gòu)為每一位進(jìn)店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
享特色文藝盛宴18：30―18：40主持人開場(chǎng)，介紹活動(dòng)主要內(nèi)容及促銷優(yōu)惠，（此間服務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)顧客點(diǎn)餐、上餐）
18：40―18：45三至四人舞蹈開場(chǎng)（具體節(jié)目單根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情調(diào)試）
18：45―18：50獨(dú)唱+伴舞
7分鐘浪漫心跳
18：50―18：55主持人串詞，進(jìn)入“交友找伴”環(huán)節(jié)。
18：55―19：027分鐘浪漫心跳環(huán)節(jié)，餐廳漸暗，四周出現(xiàn)閃爍絢麗的光影藝術(shù)效果，營(yíng)造整個(gè)餐廳優(yōu)雅、神秘的氣氛，在場(chǎng)顧客抽取式寫下期望交友的坐號(hào)數(shù)字。
19：02―19：10主持人統(tǒng)計(jì)在場(chǎng)顧客交友數(shù)字的配對(duì)情況，公布交友結(jié)果。（追光跟隨打向交友成功的成對(duì)顧客營(yíng)造活動(dòng)氛圍）
七夕夜完美遇見
19：10―19：20現(xiàn)場(chǎng)悠揚(yáng)音樂(lè)演奏，交友成功顧客現(xiàn)場(chǎng)交流
19：20―19：25主持人串詞，統(tǒng)計(jì)交友成功顧客數(shù)量（餐廳工作人員根據(jù)數(shù)據(jù)確認(rèn)活動(dòng)折扣金額）
19：25―19：30以后結(jié)束離場(chǎng)，顧客在照片領(lǐng)取處領(lǐng)取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。
B、情侶區(qū)
七夕夜浪漫留影――邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，為每一對(duì)進(jìn)店消費(fèi)的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動(dòng)入場(chǎng)能快速聚集人氣，制造宣傳話題；其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有信息，可作為目標(biāo)消費(fèi)群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個(gè)完美愛(ài)情――全城尋找5對(duì)在七夕當(dāng)天結(jié)婚的情侶，在活動(dòng)當(dāng)天講述自己的浪漫愛(ài)情故事，更能免費(fèi)享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環(huán)節(jié)作為情侶派對(duì)的主力環(huán)節(jié)。
七夕夜浪漫回味――活動(dòng)當(dāng)天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費(fèi)均可獲得5折優(yōu)惠，凡在七夕當(dāng)天結(jié)婚的情侶均可免費(fèi)享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結(jié)婚紀(jì)念日，有完美的愛(ài)情故事，更有分享與祝福。
《活動(dòng)流程表》
階段主題時(shí)間內(nèi)容安排
七夕夜浪漫留影17：30―18：30由該西餐廳迎賓人員引導(dǎo)顧客入場(chǎng)，餐廳入口鵲橋造型處，由專業(yè)攝影機(jī)構(gòu)為每一位進(jìn)店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
尋5個(gè)完美愛(ài)情
18：30―18：40主持人開場(chǎng)，介紹活動(dòng)主要內(nèi)容及促銷優(yōu)惠，（此間服務(wù)員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)顧客點(diǎn)餐、上餐）
18：45―18：45歌舞表演（（具體節(jié)目單根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)情調(diào)試）
18：45―18：50主持人串詞，進(jìn)入“尋找5對(duì)七夕情侶，講述5個(gè)浪漫愛(ài)情”環(huán)節(jié)。
七夕夜浪漫回味
18：50―19：05主持人串詞
19：05―19：30現(xiàn)場(chǎng)悠揚(yáng)音樂(lè)演奏，結(jié)束離場(chǎng)，顧客在照片領(lǐng)取處領(lǐng)取照片，工作人員登記顧客信息，以備建立客戶檔案。
9、媒體宣傳
海報(bào)宣傳主題：“穿越七夕夜遇見更美的你”
宣傳文案：“習(xí)慣了忙碌的你，是否想找一處?kù)o謐的地方放松心情？單身的你是否在想何時(shí)才能遇見完美的另一半？習(xí)慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收獲一些驚喜？是優(yōu)雅淑女？還是浪漫才子？來(lái)xxx餐廳，邂逅屬于你的愛(ài)情（講述你的完美愛(ài)情）”。（具體廣告表現(xiàn)需根據(jù)西餐廳實(shí)際詳情策劃設(shè)計(jì)）
第四篇：夕情人節(jié)活動(dòng)策劃方案
活動(dòng)時(shí)間：20年8月10日至8月20日
活動(dòng)期間，凡是在沈陽(yáng)金逸影城龍之夢(mèng)店購(gòu)票的顧客，均可領(lǐng)取“奧運(yùn)猜猜卡”一張。只要顧客在“奧運(yùn)猜猜卡”填寫上相關(guān)個(gè)人信息，并預(yù)測(cè)出中國(guó)代表團(tuán)獲得的金牌總數(shù)并投入抽獎(jiǎng)箱，就能參加本次的“奧運(yùn)猜猜看”活動(dòng)。奧運(yùn)閉幕當(dāng)天抽取10位猜中金牌總數(shù)最接近結(jié)果的顧客，均可獲得一張”JYY貴賓(可觀看IMAX)”，我們還會(huì)在這些觀眾中抽取一名幸運(yùn)顧客，可獲得一張鉆石卡。
奧運(yùn)祝福語(yǔ)：凡是在沈陽(yáng)金逸影城龍之夢(mèng)店購(gòu)票的觀眾，均可在我們的“奧運(yùn)祝福語(yǔ)”的板上留下您對(duì)我們中國(guó)代表團(tuán)的祝福.例如：“中國(guó)隊(duì)，加油!”“跳水夢(mèng)之隊(duì)，再創(chuàng)佳績(jī)”等!
點(diǎn)映：
X月X日 午夜24點(diǎn) 《XX》(上) 2D原版
X月X日 午夜24點(diǎn) 《XX》 2D原版
X月X日 午夜24點(diǎn) 《XX》 2D中文
X月X日 午夜24點(diǎn) 《XX》 2D中文
X月X日 午夜24點(diǎn) 《XX》 3D/IMAX原版
待定 午夜24點(diǎn) 《XX》 2D/IMAX原版 (沈陽(yáng)商場(chǎng)活動(dòng))
看購(gòu)網(wǎng)：與看購(gòu)網(wǎng)合作，團(tuán)體價(jià)格，以卡計(jì)次類專門渠道推廣電影票銷售，普通電影25元/張(根據(jù)中影最低票價(jià)需補(bǔ)齊差價(jià))，IMAX電影2張兌一張。
IMAX體驗(yàn)：7月20-8月15日，利用IMAX預(yù)告片合集以及《XX》預(yù)告片為觀眾安排免費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)，必要時(shí)預(yù)備特價(jià)優(yōu)惠券派發(fā)，即：凡在活動(dòng)期間參加IMAX免費(fèi)體驗(yàn)的觀眾均可獲得《XX》IMAX特價(jià)觀影優(yōu)惠券，50元購(gòu)票另贈(zèng)送小可樂(lè)1杯。
百味聯(lián)盟：與百味餐飲合作(23家店)，在龍之夢(mèng)百味餐飲所屬23家店中每張桌子上均可擺放金逸影城桌牌;百味餐飲DM單上會(huì)給金逸影城留出一定版面做宣傳;影城可在百味餐飲23家店鋪玻璃上貼上金逸影城的宣傳海報(bào);持金逸票根到百味餐飲用餐可享受7折優(yōu)惠;百味餐飲每會(huì)員日(每月8號(hào))當(dāng)天，持金逸龍之夢(mèng)店票根至百味餐飲享受5折優(yōu)惠;集齊10張金逸影城的'票根可至百味餐飲免費(fèi)辦理會(huì)員卡一張;
微博搶票：
(1)《XX》、《XX》、《XX》上映期間，凡是@沈陽(yáng)金逸龍之夢(mèng)IMAX影城且@5位好友的顧客將有機(jī)會(huì)獲得免費(fèi)觀影的機(jī)會(huì);
浪漫七夕 戀愛(ài)“逸”夏：20年8月10日至8月20日，登陸新浪微博，參與并@沈陽(yáng)金逸龍之夢(mèng)IMAX影城 #浪漫七夕 戀愛(ài)“逸”夏#微博搶票活動(dòng)，分享你們和金逸的故事，即有機(jī)會(huì)獲得金逸影城贈(zèng)送的免費(fèi)觀影券兩張(共5個(gè)名額)。
金牌大贏家 全民大競(jìng)猜：20年8月15日至8月20日，登陸新浪金逸微博，參與并@沈陽(yáng)金逸龍之夢(mèng)IMAX影城 #金牌大贏家 全民大競(jìng)猜#微博搶票活動(dòng)，預(yù)測(cè)中國(guó)隊(duì)此次奧運(yùn)金牌數(shù)量，競(jìng)猜正確者即有機(jī)會(huì)獲得金逸影城贈(zèng)送的免費(fèi)觀影券兩張(共五人)。
會(huì)員活動(dòng)：
活動(dòng)時(shí)間：20年8月15日至8月20日
(1)充值100元+20元工本費(fèi)，可辦理金卡，享受周一至周日5折觀影(IMAX廳除外)，辦卡同時(shí)贈(zèng)送迷你小爆米花一桶;
(2)充值800元+20元工本費(fèi)，可辦理鉆石卡，享受全年5折觀影(包括IMAX影片)(本月鉆石卡看IMAX依然享受40元/張，且贈(zèng)送小可樂(lè)一杯);
(3)活動(dòng)期間，影城每日推出會(huì)員專場(chǎng)。(晚間時(shí)段場(chǎng)次1場(chǎng)，包含3D影片)會(huì)員以25、30元購(gòu)買影票。
第五篇：情人節(jié)活動(dòng)主題策劃方案
1、主題詮釋：
此次相親活動(dòng)迎合了白領(lǐng)們對(duì)平凡生活中浪漫的向往、驚喜的向往、人文的向往、交友的向往，因此擬定“穿越七夕夜R26；尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點(diǎn)明活動(dòng)背景、時(shí)間等基本要素，其二以滿足目標(biāo)群心理渴望的標(biāo)題作為噱頭，從而達(dá)到引起消費(fèi)者關(guān)注的目的，具備順口、文化、利于傳播的特點(diǎn)。
2、活動(dòng)時(shí)間：
2022年8日4日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：
暫定于西餐廳內(nèi)外
4、活動(dòng)定位及調(diào)性
調(diào)性：格調(diào)文化時(shí)尚廣泛
5、活動(dòng)形式
消費(fèi)達(dá)xx金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長(zhǎng)該西餐廳熱銷周期。
七夕夜晚主題活動(dòng)→引爆全場(chǎng)，制造新聞話題，擴(kuò)大知名度。
6、活動(dòng)內(nèi)容
以七夕當(dāng)天主題活動(dòng)為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜R26；尋找更美的你”主題營(yíng)銷活動(dòng)，針對(duì)8.4當(dāng)天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對(duì)，及“浪漫回味年”情侶交友派對(duì)。
20―40歲單身群體――“穿越七夕夜。忽然遇見你”大型單身交友派對(duì)：
凡是單身人群均可參加8.4西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對(duì)，以高水準(zhǔn)的交友對(duì)象、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創(chuàng)意趣味的活動(dòng)環(huán)節(jié)，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺(tái)與空間。
凡活動(dòng)當(dāng)天交友成功者均可享受餐飲5折優(yōu)惠。（具體折扣由餐廳方視情況而定）
20―40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜。浪漫回味年”情侶主題派對(duì)：
只要你身邊有伴侶，均可參加8.4餐廳舉辦的情侶主題派對(duì)，凡是夫妻、情侶在七夕當(dāng)天到西餐廳消費(fèi)，均可獲得餐飲5折優(yōu)惠，凡是8.4為結(jié)婚紀(jì)念日的顧客，只要你敢于講述你們的浪漫愛(ài)情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費(fèi)情侶套餐一份。
